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Mit dem rasanten Aufstieg der Kreislaufwirtschaft hat sich Xianyu in den letzten Jahren zur beliebtesten E-Commerce-Marke bei jungen Menschen entwickelt. Erst kürzlich kündigte Xianyu plötzlich an, Geld von Verkäufern einzusammeln. ? Welchen Einfluss wird die Geldeinziehung von Xianyu haben?

1. Nimmt Xianyu Kontakt zu Verkäufern auf?

Laut einem Bericht von China Economic Net gab Xianyu eine öffentliche Ankündigung heraus, in der es ankündigte, allen Verkäufern eine grundlegende Software-Servicegebühr von 0,6 % zu berechnen (die Höchstgebühr für eine einzelne Transaktion beträgt 60 Yuan). Gleichzeitig wird für Verkäufer, die mehr als 10 Bestellungen generieren und der kumulierte Transaktionsbetrag im selben Kalendermonat mehr als 10.000 Yuan beträgt, eine Software-Servicegebühr von 1 % des tatsächlichen Transaktionsbetrags jeder Bestellung erhoben. Die Änderung tritt am 9. August in Kraft und wird am 1. September offiziell umgesetzt.

Kürzlich wurde Xianyu versteckten pornografischen Transaktionen ausgesetzt. Die auf der Plattform durchgeführten „Farbtransaktionen“ mit Geheimcodes wie „Giant“, „Gebrauchtklimaanlagen“, „Münzen“, „Apple-Kartenabhebungsnadeln“ usw. haben Aufsehen erregt. In diesem Zusammenhang sagten die Mitarbeiter von Xianyu, dass Sie in ähnlichen Situationen Screenshots und Chat-Aufzeichnungen hochladen können, um sie zu melden. Wenn die Situation wahr ist, wird das Konto gesperrt.

Es wird berichtet, dass das durchschnittliche tägliche Transaktionsvolumen von Xianyu im Jahr 2023 1 Milliarde Yuan überschritten hat und die durchschnittliche monatliche tägliche aktive Nutzerzahl 36,68 Millionen erreicht hat, wovon „Post-95er“ 43 % ausmachen. Xianyu, Xiaohongshu, Bilibili usw. sind bei jungen Menschen zu den beliebtesten Mainstream-E-Commerce-Plattformen geworden. Laut dem neuesten Bericht der Datenplattform QuestMobile erreichten Xianyu im April 2024 monatlich aktive Nutzer 162 Millionen, ein Anstieg von 19,1 % gegenüber dem Vorjahr.

Am 2. Juli sprach Xianyu-Präsident Ji Shan in einem exklusiven Medieninterview über seine Ansichten zu Xianyu-Offline-Läden. Jishan sagte, dass Xianyu in den nächsten drei Jahren kräftig in Offline-Läden investieren werde. Er sagte, dass viele Leute denken, dass der Verkauf von gebrauchten Produkten zu mühsam ist oder dass der Preis der Waren zu niedrig ist, um sie in die Regale zu stellen. Tatsächlich ist das Geschäft mit gebrauchten Produkten jedoch untrennbar mit dem Offline-Geschäft verbunden lassen sich nicht vermeiden und müssen früher oder später durchgeführt werden.

2. Welche Änderungen werden die Gebühren von Xianyu mit sich bringen?

In der langen Entwicklungsgeschichte im E-Commerce-Bereich ist die Anpassung der Plattformbetriebsstrategien ein häufiges Phänomen. Kürzlich hat die Nachricht, dass Xianyu den Verkäufern Gebühren in Rechnung stellt, große Aufmerksamkeit und Diskussion erregt. Was genau bedeutet dieser Schritt? Welche Veränderungen wird es für die Xianyu-Ökologie mit sich bringen?

Erstens übernehmen viele Plattformen mit der Entwicklung der Internetwirtschaft in der Anfangsphase oft kostenlose Strategien, um Nutzer anzulocken und schnell Marktanteile zu gewinnen. Auch Xianyu, eine Second-Hand-Handelsplattform im Besitz von Alibaba, hat diese Strategie bei seiner Gründung übernommen. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Nutzungsgewohnheiten der Benutzer zu kultivieren, die Benutzerbindung zu erhöhen und schnell eine große Benutzerbasis aufzubauen. Wenn der Markt jedoch allmählich reifer wird und der Nutzerumfang ein bestimmtes Niveau erreicht, ist es für die Plattform ein natürlicher Trend, Rentabilitätsfragen in Betracht zu ziehen.

Als ausgereifter Second-Hand-Handelsmarkt haben die Nutzerbasis und das Transaktionsvolumen von Xianyu ein beachtliches Niveau erreicht. Zu diesem Zeitpunkt begann die Plattform darüber nachzudenken, durch die Erhebung von Servicegebühren Rentabilität zu erzielen. Dies ist eine unvermeidliche Entscheidung, nachdem die Plattform ein bestimmtes Stadium erreicht hat. Für die Plattform kann die Gebührenerhebung die Servicequalität besser aufrechterhalten und mehr Ressourcen in Technologie-Upgrades und Serviceoptimierung investieren, wodurch den Benutzern eine sicherere und effizientere Handelsumgebung geboten wird.

Zweitens kann sich in der Geschäftswelt keine Branche auf das kostenlose Modell verlassen, um für immer zu überleben und sich weiterzuentwickeln. Geld zu verdienen ist eines der Kernziele eines Unternehmens. Nur durch die Erzielung von Rentabilität kann ein Unternehmen weiterhin Ressourcen investieren, die Servicequalität verbessern und einen größeren Wert für die Benutzer schaffen.

Nehmen wir als Beispiel geteilte Fahrräder: Um den Markt schnell zu erobern, verfolgten verschiedene Marken Niedrigpreis- oder sogar kostenlose Strategien, um Benutzer anzulocken. Da sich jedoch der Wettbewerb auf dem Markt verschärft und die Betriebskosten steigen, ist der Preis für gemeinsam genutzte Fahrräder sukzessive gestiegen. Heutzutage besteht bei den Nutzern ein gewisses Bewusstsein und eine gewisse Akzeptanz für die Preiserhöhung bei gemeinsam genutzten Fahrrädern.

Dieses Phänomen spiegelt das allgemeine Gesetz der Geschäftsentwicklung wider: In der Anfangsphase werden niedrige Preise oder kostenlose Dienste genutzt, um Benutzer anzulocken und den Markt zu kultivieren, und nach der Marktreife werden angemessene Preisanpassungen verwendet, um Rentabilität und nachhaltige Entwicklung zu erreichen. Auch die Gebührenmaßnahmen von Xianyu folgen diesem Muster.

Drittens: Auch wenn es aus der Geschäftslogik verständlich ist, dass Xianyu den Verkäufern Gebühren in Rechnung stellt, werden diese Kosten wahrscheinlich von einigen Verkäufern an die Käufer weitergegeben. Wenn den Verkäufern zusätzliche Kosten entstehen, können sie den Verkaufspreis ihrer Waren erhöhen, um ihre Gewinnspanne aufrechtzuerhalten. Insbesondere bei Verkäufern mit geringer Konkurrenz, einzigartigen Produkten oder hoher Nachfrage ist die Möglichkeit einer Kostenüberwälzung höher.

Wenn ein Verkäufer beispielsweise ursprünglich geplant hatte, einen unbenutzten Artikel für 100 Yuan zu verkaufen, kann der Verkäufer, nachdem Xianyu eine Transaktionsgebühr von 5 % erhoben hat, den Verkaufspreis auf 105 Yuan erhöhen, um ein tatsächliches Einkommen von 100 Yuan aufrechtzuerhalten. Für Käufer bedeutet dies, dass sie für den gleichen Artikel einen höheren Preis zahlen.

Allerdings gelingt es nicht allen Verkäufern, die Kosten weiterzugeben. In einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld haben Käufer mehr Auswahlmöglichkeiten und wenn ein Verkäufer seine Preise erhöht, wechseln Käufer möglicherweise zu anderen Verkäufern mit niedrigeren Preisen. Daher müssen Verkäufer den Marktwettbewerb und die Käuferakzeptanz abwägen, wenn sie entscheiden, ob sie die Kosten weitergeben möchten.

Viertens ist für Xianyu das Aufladen eine unvermeidliche Wahl, wenn die Plattform ein bestimmtes Entwicklungsstadium erreicht hat, aber die Aufrechterhaltung der Benutzerbeteiligung während des Aufladens ist eine große Herausforderung. Der Schlüssel besteht darin, das Gleichgewicht zwischen Gebühren und Servicewert zu finden und Servicemodelle kontinuierlich zu erneuern. Plattformen können das Benutzererlebnis verbessern, indem sie qualitativ hochwertigere Transaktionsgarantien, bequemere Zahlungsmethoden, genauere Empfehlungsmechanismen usw. bereitstellen und so die negativen Auswirkungen von Gebühren ausgleichen. Gleichzeitig sind durch Datenanalyse ein tiefgreifendes Verständnis der Benutzerbedürfnisse und die Einführung personalisierter Dienste wichtige Mittel zur Verbesserung der Benutzerbindung. Darüber hinaus kann Xianyu auch nach Möglichkeiten suchen, mit Marken zusammenzuarbeiten und Mitgliedschaftssysteme einzuführen, um den Benutzern einen vielfältigeren Mehrwert zu bieten, und Gebühren als Chance nutzen, um die Umwandlung der Plattform in ein Servicemodell auf höherer Ebene voranzutreiben.