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章先生7月份花了27万元在某汽车销售公司订购了一辆新车。8月1日提车后，章先生至今未能拿到车辆合格证，导致无法上牌。他目前只能使用临时牌照驾驶。

章先生称，车是在汽车销售公司买的，但车辆合格证在4S店。该4S店因将合格证抵押在银行，所以暂时无法提供给章先生。

随后，该4S店的负责人表示，4S店将尽快与客户沟通解决问题，但未能提供具体的解决时间点。当被问及合格证的具体位置时，付经理回应称，销售部正在处理此事，他本人也不清楚合格证的确切位置。他强调，4S店正在与集团协商，寻求最终的处理方案。

章先生目前仍在等待合格证，以便能够合法地为他的新车上牌。汽车销售有限公司的销售代表表示，这是他们首次遇到此类情况，通常他们都是从4S店获取车辆。