새로운 철도 규제는 국민의 삶과 복지를 향상시킬 것입니다
2024-09-22
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
cctv 뉴스:9월 20일부터 노인, 환자, 장애인, 임산부 등 주요 승객을 위한 운송 서비스에 대한 새로운 규정이 마련되고, 보다 과학적인 배분을 통해 고품질 서비스를 제공하기 위한 기준, 내용, 방법 등이 명확해집니다. 자원의 표준화, 서비스 프로세스의 표준화, 관련 규정의 개선을 통해 주요 승객의 여행은 더욱 따뜻하고 편리하며 편리해질 것입니다.
새로운 규정은 주요 승객의 서비스 대상과 범위를 명확히 하는 데 중점을 두고 있습니다. 여객 운송 서비스 대상은 노인, 어린이, 질병자, 장애인, 임신부 등의 주요 승객과 보조 장치에 의존해야 하는 특수 핵심 승객입니다. 이동합니다. 서비스 범위에는 철도 티켓팅, 역 입장, 대기, 탑승, 출구 등이 포함되며 모든 철도 여행 시나리오를 포괄합니다. 보다 정확한 서비스 제공을 위해 특수기요여객서비스를 '비동반 노인여객서비스, 비동반 임산부 여객서비스, 시각·청각장애인 여객서비스, 이동장애인 휠체어·들것(자동차) 여객서비스, 안내견 승객 서비스' 등을 실시하고 있으며, 카테고리별로 서비스 대책을 마련하고 있습니다.
주요 승객 서비스의 예약 시간 제한이 더욱 완화되었습니다. '역에서 열차 탑승 전 72시간 이내'에서 '출발 전 6시간 이내 예매 기간'으로 조정되었습니다. 출발 전 6시간 이내인 경우, 12306역 서비스 데스크 또는 종합 서비스 센터에 가서 현장 신청을 하시면 원칙적으로 출발 60분 전까지 처리 가능합니다. 철도청에서는 온라인 예약 서비스를 더욱 효과적으로 이용하시려면 철도 12306 앱 버전 업그레이드를 최대한 빨리 완료해 주시기 바랍니다.
최근 몇 년 동안 주요 승객을 위한 여행 서비스에 대한 수요가 다양해지는 추세를 보이고 있습니다. 철도부는 베이징 서부역의 '036 대기실', '158' 레이펑 등 다수의 핵심 승객 서비스 브랜드를 만들었습니다. 난징 기차역 휴게소는 기본적으로 노인, 청소년, 환자를 위한 서비스 플랫폼을 구축하고 있습니다. 장애인, 임산부 등 주요 승객을 위한 인문학적 배려 서비스 시스템은 철도 공공 서비스 수준과 주요 승객의 여행 경험을 지속적으로 향상시켰습니다. . 2023년 국철은 12306 고객 서비스 센터를 통해 예약된 총 919,000명의 특별 키 승객을 서비스했으며 이는 전년 대비 163% 증가한 수치입니다.
면책 조항: huasheng online은 기사의 진술 및 의견과 관련하여 중립을 유지하며 포함된 콘텐츠의 정확성, 신뢰성 또는 완전성에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 제공하지 않습니다. 본 글은 작성자의 개인적인 의견일 뿐 투자의 근거로 활용되어서는 안됩니다. 독자는 관련된 모든 투자위험을 충분히 이해하고 모든 책임을 져야 합니다. 일부 논문은 온라인 저자에 의해 제출 및 게재되며, 저작권은 제출한 저자에게 있습니다. 글과 사진의 진위와 저작권에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 저작권 분쟁이 발생하고 권리 보유자가 이의를 제기하면 huasheng online은 관련 법률 및 규정에 따라 해당 콘텐츠를 삭제할 것입니다. 침해에 대한 책임은 기여자 자신이 부담합니다. 결과적으로 huasheng online이 손실을 입은 경우 기여자는 보상 책임을 져야 합니다. 본 글에 이의가 있으신 경우 38160107#(#은 @로 변경) qq.com으로 연락주시기 바랍니다.
