소식

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이번 여름방학 동안 베이징에서 관광업에 종사하는 유우(가명)씨는 국립박물관 입장권을 구하기 위해 친척과 친구들로부터 수십 통의 전화를 받았다.

"처음에는 희망을 품고 며칠 동안 예매 시스템을 유심히 지켜봤지만, 매 순간이 중요하더라도 결국 '티켓 잡기 대결'에서 승리하지 못했습니다." 그의 친척과 친구들을 실망시킨 liu yu는 중고 거래 플랫폼으로 전환하고 스캘퍼로부터 세 번 7장의 티켓을 구입하여 총 3,300위안을 지출했습니다.

"처음에는 전국박람회 여름 입장권 가격이 최소한 100위안은 더 들었고, 날짜에 따라 가격도 다양하게 변동했습니다. 나중에는 '입장 보장이 없다'고 점점 더 과장되었습니다. 7일 전에 주문해야 합니다.' 가격 인상은 모두 1,000위안이며 일시적인 수요가 있을 경우 가격은 1개당 최소 1,000위안씩 인상됩니다. 티켓"이라고 liu yu는 말했습니다.

법치일보(rule of law daily)의 한 기자가 최근 조사한 바에 따르면 콘서트, 관광명소, 전시장 및 기타 '티켓 예매'가 필요한 분야 거의 모든 곳에 '암표상'이 있는 것으로 나타났습니다. "티켓을 구하기가 지옥 수준으로 어려운" 일부 인기 공연과 전시회는 열성적인 소비자가 원래 가격보다 몇 배 더 높은 가격으로 "암표상"에서 구매하도록 강요합니다. 티켓 시장의 '암표상'은 자신만의 티켓 구매 채널을 갖고 있을 수도 있고, '군중 전술'을 사용해 대량의 '핫 셀러'를 조직해 구매를 서두르는 경우도 있습니다. 패킷 캡처" 프로그램은 "머신 스내칭"을 수행합니다. 이런 '머신 그래빙' 프로그램도 상품이 되어 티켓을 예매해야 하는 네티즌들에게 확실한 가격으로 판매되고 있다.

인터뷰에 응한 전문가들은 스캘퍼의 반복적인 금지 이유에는 수요와 공급의 불균형, 기술 지원 및 정보 비대칭, 법과 규정의 미흡한 집행, 소비자 심리 등 여러 요인이 관련되어 있다고 생각합니다. 콘서트든 박물관 입장권이든 희소한 자원이라면 암표범들의 표적이 될 것이다. '기술적 수단'과 기타 축복의 도움으로 '암석' 구매 성공률이 점점 높아지고 있어 일반 대중이 공식 채널을 통해 티켓을 구매하는 것이 어려워지고 '암석' 시장으로만 전환할 수 있게 되었습니다. 이와 관련하여, 관련 부서는 법에 따라 티켓 재판매에 있어 불법 행위를 하는 박물관, 티켓 판매 플랫폼, 등은 링크의 예매나 티켓 판매 허점을 차단하기 위해 자체 티켓 발매 규칙을 지속적으로 수정하고 개선해야 합니다.

'암표상'들은 티켓을 대량으로 쌓아두고 있습니다.

티켓이 무서울수록 가격이 높아집니다.

막 끝난 여름방학 동안 전국에서 관광객이 급증했다. 일부 인터넷 유명 관광지에서는 미니프로그램을 통해 미리 '예약'을 하고, 예약한 날짜와 시간대에 맞춰 방문하는 예약제를 도입하기도 했다. 이런 종류의 예약 시스템은 승객의 흐름을 통제하기 위한 것이지만, 이는 "암석업자"가 "사업 기회"를 엿볼 수 있도록 허용합니다.

상하이 시민인 궈커(guo ke)는 상하이의 한 인터넷 유명 서점이 이러한 예약 시스템을 시행했다고 기자들에게 말했습니다. 인터넷 유명 서점은 미니 프로그램을 통해 하루 5회 예약 할당량을 미리 공개할 예정이며, 매번 예약 건수는 500건이 넘습니다. 기간. 최근 취재진이 미니프로그램을 훑어본 결과, 5일 이내 모든 시간대에 '약속 만석'이 표시되는 등 서점 내 예약 상황이 상당히 '뜨거운' 것으로 나타났다.

기자는 중고 거래 플랫폼에서 플랫폼 내 서점 방문 장소를 파는 '암표상'이 많은 것을 보고 '하루 종일 저와 약속을 잡으세요. 언제든지 방문하실 수 있습니다'와 유사한 카피라이팅을 게시했습니다. , 예약코드는 하루 종일 입력 가능합니다." 기자는 언제든지 서점에 입장하기 위해 '계정을 구매'할 수 있다는 광고 게시물을 발견했고, 상담 후 '스캘퍼'는 기자에게 "미리 계정을 많이 확보해서 지금 구매하겠다"고 말했다.

원래 무료 예약을 제공하던 한 서점에서는 '스캘퍼스'가 알아낸 예약코드 상품링크 가격이 8위안이었다. 기자는 추가로 문의한 결과 판매자로부터 가격은 '배수 가격'이고 실제 판매 가격은 12위안이라고 말했다. 기자가 주문을 한 뒤 '암표상'은 qr코드 스크린샷을 보내며 보여주면 입장할 수 있다고 했다. 이어 궈커는 기자가 구매한 '스캘퍼' 예약 qr코드 스크린샷을 이용해 행사장 입장에 성공했다.

"서점의 하루 예약 자리는 3000개도 채 안 됩니다. 그 중 얼마나 많은 사람들이 '암석꾼'들에게 붙잡혀 있습니까? 그들은 단지 자신들의 개인적인 이익을 위해 공공 자원을 점유하고 있을 뿐입니다."

보유하고 있는 예약 번호를 양도하는 것 외에도 많은 "암표상"이 "대신 계좌를 확보하는" 사업을 시작했습니다. 예를 들어 특정 중고 거래 플랫폼에서는 "모두 수락"과 같은 단어를 볼 수 있습니다. 관광명소든 박물관이든 뭐든지 대리경매가 여러분을 기다리고 있습니다.”라는 광고입니다. 기자는 판매자 중 한 명과 상담을 통해 실명 입장이 필요한 관광명소나 박물관의 경우 '암석'이 계정을 확보한 후 합의된 '취득 수수료'를 지불해야 한다는 사실을 알게 되었습니다. " 기자는 여러 지방의 박물관이 암표범들에 의해 강탈당하고 있다는 사실을 알아냈습니다.

얼마 전 일부 언론은 국립박물관 밖에서 30명의 관광객을 무작위로 인터뷰했는데, 단 2명만이 공식 채널을 통해 예약에 성공했고, 나머지 28명은 '스캘퍼스'를 통해 그들을 대신해 예약했다. 고궁박물원 기술진에 따르면 여름 성수기에는 고궁박물원 미니프로그램 티켓팅 시스템 초기 트래픽의 약 90%를 '스캘퍼 요청'이 차지했다. 사용자는 대회에 참여하고 티켓을 구매할 수 있습니다.

취재 결과 '암표상'도 다양한 vip 티켓을 판매한 것으로 드러났다.

한 기자가 특정 박물관 입장권에 대해 문의하자 스캘퍼는 "혹독한 햇볕에 화상을 입지 않고 가장 먼저 입장할 수 있는 vip 티켓이 더 실용적"이라며 "실명 없이 입장할 수 있다"고 권했다. 문화재의 궁전." '암표상'은 기자에게 vip 티켓 사진을 보냈고, 기자는 티켓에 '협력 티켓'이라고 적혀 있는 것을 발견하고 '이 티켓은 판매되지 않을 수도 있다'고 분명히 밝혔습니다.

다양한 소셜 플랫폼과 중고 거래 플랫폼에서 vip 티켓 가격은 500위안에서 800위안까지 올라갔습니다. 중고 거래 플랫폼, 소셜 플랫폼 및 기타 채널 외에도 이러한 유형의 티켓은 주요 제3자 여행 플랫폼에서도 판매됩니다. 베이징과 상하이의 많은 박물관 직원은 기자들에게 일부 박물관의 녹색 통로에서 vip 티켓을 소지한 관광객은 실제 티켓만 제시하면 입장할 수 있다고 말했습니다. 보도에 따르면 이러한 티켓은 일반적으로 '협력 단위의 선물 티켓'이며 외부 세계로 유포되지 않습니다.

타인을 대신하여 티켓을 확보하는 다양한 "전술"

개인정보를 무단으로 전달

"암표상"의 손에 있는 티켓은 어디에서 왔습니까?

기자의 조사에 따르면 많은 "암석업자"가 강탈 사업을 발전시킨 것으로 나타났습니다.

"친구 소개로 '암표상'을 만났다. 그 사람이 우리에게 티켓 예매 정보를 보내준다"고 장쑤성 출신의 황린은 "추가 돈을 벌기 위해" 콘서트 티켓의 '핫셀러'가 됐다"고 말했다. 티켓을 구매하기 위해 그들을 조직하는 스캘퍼"는 스스로를 "티켓 판매원"이라고 부르며 "모멘트"와 "유망 그룹"에 수시로 메시지를 게시하여 "유망" 사람들에게 티켓을 구매하도록 알릴 것입니다.

그녀에 따르면, 그녀가 참여했던 티켓 잡기 중 한 인기 가수의 콘서트 현장 티켓 1,280위안이 수만 위안으로 인상되었습니다.

"저희는 주로 인원이 많아야 합니다. 잡을 수 있을지는 운에 달려있습니다. 입장권도 있는데, 입장권이 좀 더 비싸요." 황린의 설명에 따르면 입장권은 "채널 티켓", 즉 주최자는 남은 무료 티켓을 일부 "스캘퍼"와 연결하여 획득하여 높은 가격에 판매할 수 있습니다. 이러한 무료 티켓은 일부 명승지, 박물관 등에 존재하며 채널과 연결 및 시장 흐름을 갖춘 "암석업자"를 통해 얻을 수도 있습니다.

황린에 따르면, 인기 공연 티켓만 잡으면 '핫티켓'은 네자리 '핫티켓 수수료'를 받을 수 있다. 마지막 티켓은 5자리 티켓을 구매한 사람에게 전달됩니다.”

기자는 강도 사건의 과정을 이해하기 위해 '부자되고 부자가 되라'라는 '인기 집단'에 가입했다. 그룹에는 200명 이상의 "인기" 멤버가 있으며, 매일 새로운 사람들이 지속적으로 추가됩니다. 이 그룹의 그룹 공지에는 "우리는 다른 사람들을 대신하여 촬영하고 있습니다. 얻지 못하면 결과가 없으므로 연습하십시오. 그룹 리더는 지속적으로 "핫스팟"에 사람들을 모집하도록 권장합니다. 15명이 모집될 때마다 ""빨간 봉투 보상", "친구를 초대해서 가져갈 수도 있고, 친구들이 내가 드리는 커미션의 10%를 보상으로 받을 수 있습니다."

취재진이 합류한 첫날 티켓 주문은 60건 가까이 됐다. 이 명령에는 "고용주"가 요구하는 성과 날짜와 성과가 명시되어 있습니다. 또한, 이름, 주민등록번호 등 구체적인 개인정보도 있습니다. 개별 주문은 "독점"으로 표시됩니다.

기자가 단체 오너에게 물어보니 '전속'은 '고용인'이 단체 주최 측에 직접 접근해 티켓을 예매했다는 뜻이고, '비독점' 명령은 단체 주최측이 다른 경로를 통해 티켓을 받아온 티켓 예매 명령이라는 것을 알게 됐다. "우리만이 도둑질을 돕는 것이 아닙니다." 이런 식으로 '고용주'의 개인정보는 200명이 넘는 사람, 심지어 더 큰 '인기 집단' 사이에 계속해서 전달되고 확산되었습니다.

베이징 다청(선전) 법률 사무소의 변호사 천시(chen xi)는 한때 '암석업자'로부터 티켓을 구매해 '사기'를 당한 소비자들의 권리를 보호하도록 도운 적이 있습니다. 그녀의 이해에 따르면 일부 "암표상"은 "티켓을 두 장 이상 판매"할 것입니다.

"'암표상' 서클에는 여러 수준의 상담원이 있을 것입니다. 상위 '암표상'이 내부 티켓 할당량을 얻은 후 이를 하위 상담원에게 전달합니다. 그룹에는 수백 명의 사람들이 있습니다. 정보를 받은 다음 하위 그룹으로 이동합니다. 각 '스캘퍼'는 이 티켓을 자신의 고객에게 판매할 수 있지만 종종 많은 사람들에게 판매됩니다. 결국, "암표상"은 일반적으로 높은 가격에 판매하는 것을 선택합니다. 낮은 수준의 암표꾼의 경우, 높은 수준의 암표상이 티켓을 얻지 못하고 돈을 환불하지 않으면 낮은 수준의 암표상이 발생합니다. 암표범은 돈을 환불하지 않고 직접 "도망"하고 소비자에게 불이행을 할 것입니다.

티켓을 얻기 위해 '기술적 수단'을 직접 사용하는 '암표상'도 있습니다.

조사 과정에서 기자는 시중 인기 가수들의 공연 대리입찰 정보로 가득 찬 친구들의 사교계에 무작위로 '스캘퍼'를 추가했고, 대리입찰 낙찰 주문도 다수 게시됐다. 기자는 "티켓이 공개되기만 하면 히트율이 매우 높을 것"이라는 '스캘퍼'와의 상담을 위해 인기 콘서트를 선택했다. 기자가 티켓 예매 성공률을 보장하는 방법을 묻자 '암석업자'는 "우리는 팀이 있고 기계가 티켓을 뽑는다"고 말했다.

얼마 전 베이징시 하이뎬구 인민검찰원에서 스캘핑 투표 사건을 처리한 적이 있다. 사건 정보에 따르면 범죄 피의자는 이미 보유하고 있는 타인의 유효한 신원 정보를 이용해 자체 개발한 티켓 탈취 소프트웨어를 이용해 대량의 티켓 자원을 탈취한 것으로 드러났다. 일반적으로 티켓 예약 성공과 환불 승인 사이에는 약 7일의 '시차'가 있습니다. 실제 관광객을 유치한 뒤 이 '시차'를 이용해 예약 시스템에서 계속 취소와 예약을 잡는 등의 일이 벌어지고 있다. 관련 갱단은 2023년 여름에만 한 달도 안 돼 30만 위안이 넘는 불법 이익을 챙긴 것으로 파악된다.

이런 종류의 "머신 스내칭" 스크립트는 "스캘퍼" 팀이 자체적으로 사용할 뿐만 아니라 서둘러 구매해야 하는 사람들에게 판매되는 상품이 됩니다.

"자동 티켓 예매 스크립트는 남들보다 먼저 티켓 구매 백엔드에 들어갈 수 있다…" 특정 소셜 플랫폼에서 '티켓 예매 스크립트'라는 키워드만 입력하면 수많은 홍보 및 판매 정보가 노출된다. 티켓 예매 스크립트, 사업 범위는 티켓 예매 스크립트, 티켓 예매 스크립트 등을 포함합니다. 중고 거래 플랫폼에서 티켓을 구하는 대본의 가격은 1위안에서 200위안까지 크게 변동합니다. 더 높은 가격은 일반적으로 대본 구매 후 "교육 및 훈련을 포함"하겠다는 판매자의 약속 때문입니다.

기자는 판매자 중 한 명에게 연락해 프로그램이 여러 티켓 구매 플랫폼을 다룰 수 있다고 기자에게 말했습니다. 행사장에 입장하고 메인 티켓 가격, 백업 티켓 가격 및 프로그램 시청자 수만 있으면 가능합니다. 그 지점에서 잡기 시작하세요." ".

"사실 이 스크립트는 사람들이 티켓을 잡고 클릭하는 전체 과정을 시뮬레이션할 수 있는 시뮬레이터와 같습니다." 홍콩 과학기술대학교(광저우) 정보 허브의 연구 조교인 xie yixuan이 기자들에게 말했습니다. 이런 종류의 스크립트는 티켓 발행 순간에 사람이 클릭하는 것을 시뮬레이션할 수 있습니다. 처음으로 클릭으로 티켓을 얻을 수 없는 경우 계속 클릭하여 왕복 티켓을 얻을 수도 있습니다. 속도는 손 속도보다 훨씬 빠릅니다. 티켓 획득 성공률이 더 높습니다.

부서 협업 메커니즘 구축

세력을 통합하고 종합적으로 관리

소비자들은 자신이 좋아하는 콘서트, 박물관 등을 관람하지 못하는 반면, 티켓 소스를 다수 보유하고 즉석에서 가격을 인상하는 '암표화'자들도 있다.

베이징 jiawei 법률 사무소의 zhao zhanhan 변호사는 "암표상"이 티켓을 수동으로 훔치거나 스크립팅 소프트웨어를 통해 더 높은 가격에 재판매하는 것은 불법이며 모두 귀중한 티켓을 재판매하는 것이며 공안국을 위반하는 것이라고 지적했습니다. 형벌법. 재판매의 수량과 금액이 일정 기준에 도달하면 형법상 불법영업죄가 성립될 수 있습니다.

“현행 법규에는 여전히 '암표상' 티켓 재판매 행위에 대한 명확하고 전문적인 사법적 해석이 부족하여 불법행위에 대한 효과적인 단속이 어느 정도 제한되고 있습니다. 이러한 행위를 명확히 하고 표준화하는 것이 필요하며, 이를 통해 불법행위에 대한 단속의 정확성과 강도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 소비자의 정당한 권익을 효과적으로 보호하고 공정한 경쟁환경을 유지할 수 있습니다. 관련 사건을 정리한 교토 로펌 변호사 웽샤오핑(weng xiaoping)은 "특별히 스캘퍼들에게 해당된다"고 말했다.

인터뷰한 업계 관계자에 따르면, 증거 수집의 어려움과 높은 법 집행 비용으로 인해 실제로 암표범이 여전히 만연하고 있다고 합니다. 일부 소비자들은 '티켓을 살 수 있으면 좋겠다'는 사고방식으로 '스캘퍼' 티켓에 대해 어느 정도 관용과 의존도를 보이기도 한다.

“암표범 단속의 어려움은 주로 불법행위에 대한 낮은 비용, 까다로운 감독, 강력한 소비자 수요에 있다. 높은 불법이익에 비해 기존 관련 규정의 처벌은 상대적으로 가벼워 효과적인 억제효과를 발휘하지 못하고 있다. 높은 이익을 위해 기꺼이 위험을 감수하려는 스캘핑의 다양한 형태와 은폐된 거래 방식, 그리고 관련된 사람들의 수가 많아 규제 당국의 스캘퍼 단속이 더욱 어려워졌습니다. 모든 혼란이요.” chen xi가 말했습니다.

과거 사건 처리 경험을 바탕으로 chen xi는 현재 불법 개발자가 대부분 비공식 채널을 통해 티켓 잡기 프로그램을 판매하며 어느 정도 은폐되고 일부 티켓 잡기 스크립트는 언제든지 "재창조"되어 다시 나열될 수 있다는 사실을 알아냈습니다. "차단"된 후 시간이 지나면 감독이 매우 어렵습니다.

"단순히 법적 관점에서 '암석'의 '기술적 수단'을 제한하기는 어렵습니다." chen xi는 기술의 발전으로 '암석'이 법적 규제 외에도 표를 얻을 수 있는 방법이 더 많아질 것이라고 믿습니다. 관련 티켓팅 플랫폼은 기술적 방어도 강화해야 합니다.

weng xiaoping은 "암표" 투표 암표를 효과적으로 단속하려면 여러 측면에서 시작해야 한다고 제안했습니다. 특히 '암석화' 행위에 대한 처벌을 강화하고, 불법 활동 비용을 늘리며, 잠재적인 불법 활동을 억제하기 위해 관련 법률 및 규정을 개선해야 합니다. 동시에 시장 감독을 강화하고 기술적인 수단을 사용해 '스캘퍼' 티켓의 온라인 거래를 감시하고 단속하며 위반 행위를 적시에 조사하고 처벌해야 합니다. 다부서 협업 메커니즘을 구축하고, 문화, 공공 보안, 시장 감독 및 기타 부서의 힘을 통합하여 "암살자"를 퇴치하는 포괄적인 관리 방법을 형성하여 보다 강력한 거버넌스 효과를 달성합니다. 티켓팅 플랫폼은 엄격한 티켓 실명 구매 시스템을 구현하고 환불 횟수를 제한하여 "암표범"이 환불 허점을 이용하여 불법 거래를 수행할 가능성을 줄여야 합니다. 또한, 인기 공연이나 행사의 티켓 공급의 질과 수량을 개선하여 시장 수요를 최대한 충족하고 '스캘퍼' 티켓의 매력을 줄입니다. 정부와 사회 각계는 소비자에 대한 지도와 교육을 강화하고 공식 경로를 통한 티켓 구매를 옹호하며 공정한 시장질서를 공동으로 유지해야 한다.