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este verão, liu yu (pseudônimo), que trabalha na indústria do turismo em pequim, recebeu mais de uma dúzia de ligações de parentes e amigos em busca de ajuda para conseguir ingressos para o museu nacional.

"no início, ainda tinha esperança e fiquei de olho no sistema de reservas durante vários dias, mas mesmo que cada segundo contasse, não consegui vencer esta 'batalha pela aquisição de bilhetes' no final." decepcionar seus parentes e amigos, liu yu apenas mudei para uma plataforma de negociação de segunda mão e comprei 7 ingressos três vezes de cambistas, gastando um total de 3.300 yuans.

"no início, um ingresso de verão para a expo nacional custaria pelo menos 100 yuans a mais, e o preço flutuaria em graus variados dependendo da data. mais tarde, tornou-se cada vez mais exagerado, dizendo: 'não há garantia de uma reserva, e o pedido deve ser feito com 7 dias de antecedência.' o aumento de preço foi de 500 yuans. todos custam 1.000 rmb cada e, se houver uma demanda temporária, o preço será aumentado em pelo menos 1.000 rmb por. ingresso", disse liu yu.

não se trata apenas de bilhetes para museus. uma investigação recente realizada por um repórter do rule of law daily descobriu que os “cambistas” estão em quase todo o lado em concertos, atracções, salas de exposições e outros campos que exigem a “captura de bilhetes”. algumas apresentações e exposições populares que são "difíceis de conseguir ingressos" forçam os consumidores ansiosos a comprá-los de "cambistas" a preços várias vezes superiores ao preço original. os "cambistas" no mercado de ingressos podem ter seus próprios canais de compra de ingressos ou podem usar "táticas de multidão" para organizar um grande número de "vendedores quentes" para correr para as compras. alguns também usam meios tecnológicos para desenvolver "scripts" e ". programas de captura de pacotes" para realizar "roubo de máquina". esse tipo de programa de “aquisição de máquinas” também se tornou uma mercadoria e é vendido a um preço claro para internautas que precisam adquirir ingressos.

os especialistas entrevistados acreditam que as razões para as repetidas proibições dos cambistas envolvem múltiplos fatores, como o desequilíbrio entre oferta e procura, suporte tecnológico e assimetria de informação, aplicação insuficiente de leis e regulamentos e psicologia do consumidor. quer se trate de um concerto ou de um bilhete de museu, desde que seja um recurso escasso, passará a ser alvo de cambistas. com a ajuda de "meios técnicos" e outras bênçãos, a taxa de sucesso das compras de "cambistas" está cada vez mais alta, dificultando a compra de ingressos pelo público em geral pelos canais oficiais e só podendo recorrer ao mercado de "cambistas". a este respeito, por um lado, os departamentos relevantes devem descobrir prontamente, reprimir severamente e lidar com o comportamento ilegal de "cambistas" na revenda de bilhetes de acordo com a lei, por outro lado, museus, plataformas de venda de bilhetes,; etc. precisam modificar e melhorar constantemente suas próprias regras de liberação de ingressos para bloquear reservas ou brechas na venda de ingressos.

"scalpers" estão acumulando ingressos em grande número

quanto mais assustador for o ingresso, maior será o preço.

durante as férias de verão que acabaram de terminar, o número de turistas de todo o país aumentou. algumas atrações de celebridades da internet introduziram um sistema de reservas, que significa “fazer uma reserva” no miniprograma com antecedência e visitar de acordo com a data e horário específicos reservados. esse tipo de sistema de reservas serve para controlar o fluxo de passageiros, mas permite que os “cambistas” sintam o cheiro de “oportunidades de negócios”.

o cidadão de xangai, guo ke, disse aos repórteres que uma certa livraria de celebridades da internet em xangai implementou esse sistema de reservas. a livraria de celebridades da internet liberará cotas de reserva para 5 períodos de tempo por dia em seu miniprograma com antecedência, com mais de 500 reservas em cada vez. período. recentemente, os repórteres navegaram no miniprograma e descobriram que a situação de reservas na livraria estava bastante “quente”, com “agendamentos lotados” exibidos em todos os períodos de 5 dias.

o repórter viu em uma plataforma de negociação de segunda mão que havia um grande número de “cambistas” vendendo lugares para visitar a livraria na plataforma, postando copywriting semelhante a “marque um encontro comigo o dia todo, você pode visitar a qualquer hora , o código de reserva pode ser inserido durante todo o dia". o repórter notou um post anunciando que você pode “comprar uma conta” para entrar na livraria a qualquer momento. após consulta, o “cambista” disse ao repórter: “vamos pegar muitas contas com antecedência e comprá-las agora”.

em uma livraria que originalmente oferecia reservas gratuitas, o link do produto com código de reserva obtido por “cambistas” custava 8 yuans. o repórter perguntou ainda e foi informado pelo vendedor que o preço era um “preço de drenagem” e o preço de venda real era de 12 yuans. após o repórter fazer o pedido, o “cambista” enviou uma captura de tela do código qr, informando que poderia entrar no local após mostrá-lo. guo ke então usou a captura de tela do código qr da reserva do “cambista” comprada pelo repórter para entrar com sucesso no local.

"a livraria tem menos de 3.000 vagas de reserva todos os dias. quantos deles são apreendidos por esses 'cambistas'? eles estão simplesmente ocupando recursos públicos para seu próprio ganho pessoal."

além de transferir os números de reserva disponíveis, muitos "cambistas" também iniciaram o negócio de "obter contas em nome de terceiros". por exemplo, em uma determinada plataforma de negociação de segunda mão, você pode ver palavras como "aceitar todos". tipos de leilões por procuração, esperando por você, seja uma atração turística “ou um museu, vale tudo” anúncio. o repórter consultou um dos vendedores e soube que para atrações e museus que exigem entrada com nome real, as informações de identidade devem ser fornecidas aos “cambistas”. depois que os “cambistas” obtiverem a conta, eles deverão pagar a “taxa de aquisição” acordada. " o repórter notou que museus em muitas províncias estavam sendo roubados por cambistas.

não muito tempo atrás, alguns meios de comunicação entrevistaram aleatoriamente 30 turistas fora do museu nacional. apenas duas pessoas fizeram reservas com sucesso através de canais formais, e as outras 28 pessoas fizeram reservas em seu nome através de "cambistas". segundo a equipa técnica do museu do palácio, durante o período de pico do verão, os “pedidos de cambista” representaram quase 90% do tráfego inicial do sistema de bilhética do miniprograma do museu do palácio. sem intercepção e processamento, seria difícil para o normal. usuários participem da competição e comprem ingressos.

a investigação do repórter descobriu que os “cambistas” também vendiam vários ingressos vip.

quando um repórter perguntou sobre ingressos para um determinado museu, um cambista recomendou que os ingressos vip fossem “mais práticos” e permitissem que você entrasse no museu sem seu nome verdadeiro “você pode evitar ser queimado pelo sol forte e ser o primeiro a entrar. o palácio das relíquias culturais." o “cambista” enviou ao repórter uma foto do ingresso vip. o repórter percebeu que o ingresso estava marcado com as palavras “ingresso de cooperação” e também afirmou claramente que “este ingresso não pode ser vendido”.

em várias plataformas sociais e plataformas de comércio de segunda mão, os preços desses ingressos vip aumentaram de 500 yuans a 800 yuans. além das plataformas de negociação de segunda mão, plataformas sociais e outros canais, este tipo de bilhetes também são vendidos nas principais plataformas de viagens de terceiros. funcionários de muitos museus em pequim e xangai disseram aos repórteres que nas passagens verdes de alguns museus, os turistas que possuem ingressos vip só precisam apresentar seus ingressos físicos para entrar nos locais. segundo relatos, esses ingressos são geralmente “bilhetes-presente de unidades cooperativas” e não circulam para o mundo exterior.

várias "táticas" para conseguir ingressos em nome de terceiros

encaminhamento indevido de informações pessoais

de onde vêm os ingressos nas mãos dos “cambistas”?

a investigação do repórter descobriu que muitos “cambistas” desenvolveram um negócio de roubo.

"conheci um 'cambista' através da apresentação de um amigo. ele nos enviará informações sobre a obtenção de ingressos." huang lin, de jiangsu, tornou-se um "vendedor importante" de ingressos para shows para "ganhar dinheiro extra". cambistas" que os organizam para pegar ingressos se autodenominam "agentes de ingressos" e postarão mensagens nos "momentos" e "grupos procurados" de vez em quando para avisar as pessoas "procuradas" para pegar os ingressos.

segundo ela, em uma das compras de ingressos em que participou, um ingresso em campo no valor de 1.280 yuans para um show de um cantor popular foi aumentado para dezenas de milhares de yuans.

"contamos principalmente com o grande número de pessoas. se conseguiremos agarrá-lo depende da nossa sorte. existe também uma espécie de bilhete, o bilhete de entrada, que é mais caro, segundo a explicação de huang lin, o bilhete de entrada é um." “ingresso de canal”, ou seja, o organizador os demais ingressos gratuitos podem ser obtidos por alguns “cambistas” com conexões e vendidos a preços elevados. esses ingressos gratuitos também existem em alguns pontos turísticos, museus, etc., e também podem ser obtidos por “cambistas” com canais e conexões e fluxo para o mercado.

de acordo com huang lin, contanto que você compre um ingresso para um show popular, o "ingresso quente" pode receber uma "taxa de ingresso quente" de quatro dígitos. "você nunca sabe quantos 'cambistas' estão empilhados acima de você. revenda, o último ingresso chega a quem comprou o ingresso por cinco dígitos.”

para entender o processo do roubo, o repórter se juntou a um “grupo popular” chamado “enriqueça e fique rico”. existem mais de 200 membros “populares” no grupo e novas pessoas são adicionadas constantemente todos os dias. o anúncio do grupo afirma claramente: “estamos atirando em nome de outros. não haverá consequências se você não conseguir, então apenas pratique. o líder do grupo incentiva constantemente os “pontos críticos” para recrutar pessoas. o grupo, e cada vez que 15 pessoas são recrutadas, " "recompensas de envelope vermelho", "você também pode convidar seus amigos para agarrá-lo, e seus amigos receberão 10% da comissão que eu lhe dou como recompensa."

no primeiro dia em que os repórteres se juntaram ao grupo, foram cerca de 60 pedidos de ingressos. estas ordens especificam as datas de desempenho e os desempenhos exigidos pelo “empregador”. além disso, também há informações pessoais específicas, como nome e número de identificação. pedidos individuais são marcados como "exclusivos".

o repórter perguntou ao dono do grupo e soube que “exclusivo” significa que o “empregador” abordou diretamente o organizador do grupo para pegar os ingressos, enquanto o pedido “não exclusivo” era o pedido de retirada de ingressos obtido pelo organizador do grupo por meio de outros canais . "não somos os únicos." esta família ajuda a roubar. desta forma, as informações pessoais dos “empregadores” foram encaminhadas e difundidas continuamente entre mais de 200 pessoas ou mesmo um “grupo popular” maior.

chen xi, advogado do escritório de advocacia beijing dacheng (shenzhen), certa vez ajudou consumidores que foram “enganados” ao comprar ingressos de “cambistas” para defender seus direitos. segundo ela, alguns “cambistas” “venderão mais de um ingresso”.

"haverá muitos níveis de agentes no círculo de 'cambistas'. depois que os 'cambistas' de nível superior obtiverem a cota interna de tickets, eles a repassarão aos agentes de nível inferior. há centenas de pessoas em um grupo que receberá as informações e depois irá para seus grupos de nível inferior. cada 'cambista' pode vender esse ingresso para seu próprio cliente. muitas vezes há apenas um ou dois ingressos, mas eles são vendidos para muitas pessoas. que no final, o “cambista” geralmente opta por vendê-lo por um preço alto. quanto aos cambistas de nível inferior, se os cambistas de nível superior não conseguirem os ingressos e não devolverem o dinheiro, então os de nível inferior. os cambistas irão “fugir” diretamente e deixar de pagar ao consumidor sem reembolsar o dinheiro.

existem também “cambistas” que utilizam diretamente “meios tecnológicos” para conseguir ingressos.

durante a investigação, o repórter adicionou aleatoriamente um "cambista" cujo círculo social de amigos estava repleto de informações sobre licitações por procuração para apresentações de cantores populares no mercado, e muitos pedidos de licitações por procuração bem-sucedidos foram postados. o repórter escolheu um show popular para consultar o “cambista”, que disse que “enquanto os ingressos forem liberados, o índice de acerto será muito alto”. quando um repórter perguntou como garantir a taxa de sucesso na obtenção de ingressos, o “cambista” disse: “temos uma equipe e a máquina capta ingressos”.

não muito tempo atrás, a procuradoria popular do distrito de haidian, em pequim, tratou de um caso de escalpelamento de votos. as informações do caso mostram que os suspeitos de crimes usaram software de captura de bilhetes autodesenvolvido para apreender um grande número de recursos de bilhetes em virtude das informações de identidade válidas de outras pessoas que já possuíam. de um modo geral, existe um “tempo de atraso” de quase 7 dias entre o sucesso da reserva do bilhete e a aprovação do reembolso. depois de atrair verdadeiros turistas, aproveitaram essa “diferença de fuso horário” para cancelar continuamente e obter reservas no sistema de reservas, e assim por diante. entende-se que só no verão de 2023, a gangue envolvida obteve lucros ilegais de mais de 300.000 yuans em menos de um mês.

esse tipo de script de “arrebatamento de máquina” não é usado apenas pela equipe do “cambista” para uso próprio, mas também se torna uma mercadoria a ser vendida para pessoas que precisam correr para comprá-la.

“os scripts de captura automática de ingressos podem entrar no back-end de compra de ingressos mais cedo do que outros ...” em uma determinada plataforma social, contanto que você insira a palavra-chave “script de captura de ingressos”, um grande número de informações aparecerá promovendo e vendendo scripts de captura de ingressos, e o escopo de negócios cobre os scripts de captura de ingressos, ingressos para shows, etc. o preço dos scripts para compra de ingressos em plataformas de negociação de segunda mão varia muito, variando de 1 yuan a 200 yuans. os preços mais altos geralmente se devem à promessa do vendedor de "incluir educação e treinamento" após a compra do script.

o repórter contatou um dos vendedores e ele disse ao repórter que o programa pode abranger várias plataformas de compra de ingressos, desde que você insira o local, o preço do ingresso principal, o preço do ingresso reserva e o número de espectadores no programa, você pode ". comece a agarrar no ponto." ".

"na verdade, o script é equivalente a um simulador, que pode simular todo o processo de pessoas pegando os ingressos e clicando neles.", disse xie yixuan, assistente de pesquisa do centro de informações da universidade de ciência e tecnologia de hong kong (guangzhou), aos repórteres. que esse tipo de script pode simular cliques humanos no momento da emissão dos ingressos. pela primeira vez, se você não consegue pegar os ingressos clicando, também pode pegar os ingressos de volta clicando continuamente. a taxa de sucesso na obtenção de ingressos é maior.

estabelecer mecanismo de colaboração entre departamentos

integrar forças e gerenciar de forma abrangente

por um lado, os consumidores não conseguem obter os seus concertos, museus, etc. preferidos e, por outro lado, existem “cambistas” que dispõem de um grande número de fontes de bilhetes e estão a aumentar os preços na hora.

zhao zhanhan, advogado do escritório de advocacia jiawei de pequim, apontou que é ilegal para "cambistas" roubar ingressos manualmente ou por meio de software de script e depois revendê-los a um preço mais alto. todos eles estão revendendo ingressos valiosos e violando a administração de segurança pública. lei penal. se a quantidade e o valor da revenda atingirem determinado padrão, poderá constituir crime de operação comercial ilegal no direito penal.

“nas leis e regulamentos actuais, ainda faltam interpretações judiciais claras e especializadas sobre o comportamento específico da revenda de bilhetes de ‘cambistas’, o que em certa medida limita a repressão efectiva de tais actividades ilegais. interpretações judiciais, etc. é necessário esclarecer e padronizar este tipo de comportamento, o que pode não só melhorar a precisão e a intensidade da repressão a tais atividades ilegais, mas também proteger eficazmente os direitos e interesses legítimos dos consumidores e manter um ambiente de concorrência leal. no mercado. "especialmente para cambistas. weng xiaoping, advogado do escritório de advocacia de kyoto que resolveu casos relevantes, disse.

de acordo com membros da indústria entrevistados, na prática, os cambistas ainda são desenfreados devido às dificuldades na recolha de provas e aos elevados custos de aplicação da lei. alguns consumidores têm até um certo grau de tolerância e dependência de bilhetes “cambistas” devido à mentalidade de “é bom se eles puderem comprar bilhetes”.

"as dificuldades em reprimir os cambistas residem principalmente no baixo custo da violação da lei, na dificuldade de supervisão e na forte procura dos consumidores. em comparação com os elevados lucros ilegais, as sanções nos regulamentos relevantes existentes são relativamente leves e não podem constituir uma medida eficaz efeito dissuasor, fazendo com que os cambistas estejam dispostos a assumir riscos em prol de lucros elevados. as várias formas de escalpelamento, os métodos de transação ocultos e o grande número de pessoas envolvidas tornaram mais difícil para as autoridades reguladoras reprimir os cambistas. é difícil cobrir todo o caos”, disse chen xi.

com base na experiência anterior de tratamento de casos, chen xi percebeu que atualmente os desenvolvedores ilegais vendem principalmente programas de captura de ingressos por meio de canais informais, que têm um certo grau de ocultação, e alguns scripts de captura de ingressos podem ser "reinventados" e re-listados a qualquer momento. tempo depois de ser "bloqueado", a supervisão é muito difícil.

"é difícil restringir os 'meios tecnológicos' dos 'cambistas' simplesmente de uma perspectiva legal." e forças reguladoras. as plataformas de bilhética relevantes também devem fortalecer as defesas técnicas.

weng xiaoping sugeriu que, para reprimir eficazmente o escalpelamento de votos por “cambistas”, precisamos começar por muitos aspectos. as leis e regulamentos relevantes devem ser melhorados, especialmente para aumentar a punição do comportamento de "cambistas", aumentar o custo das actividades ilegais e dissuadir potenciais actividades ilegais. ao mesmo tempo, a supervisão do mercado deve ser reforçada, devem ser utilizados meios técnicos para monitorizar e reprimir as transações online de bilhetes de "cambistas" e as violações devem ser investigadas e punidas em tempo útil. estabelecer um mecanismo de colaboração multidepartamental, integrar o poder da cultura, segurança pública, supervisão de mercado e outros departamentos para formar um método de gestão abrangente para combater os "cambistas" e obter efeitos de governação mais poderosos. as plataformas de emissão de bilhetes devem implementar um sistema rigoroso de compra de bilhetes com nomes reais e limitar o número de reembolsos para reduzir a oportunidade de os “cambistas” utilizarem lacunas de reembolso para realizar transações ilegais. além disso, melhorar a qualidade e a quantidade de oferta de ingressos para apresentações ou eventos populares para atender ao máximo a demanda do mercado e reduzir o apelo dos ingressos "cambistas". o governo e todos os sectores da sociedade devem reforçar a orientação e a educação dos consumidores, defender a compra de bilhetes através de canais formais e manter conjuntamente uma ordem de mercado justa.