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cet été, liu yu (pseudonyme), qui travaille dans l'industrie du tourisme à pékin, a reçu plus d'une douzaine d'appels de parents et d'amis cherchant de l'aide pour acheter des billets pour le musée national.

"au début, j'avais encore espoir et j'ai surveillé de près le système de réservation pendant plusieurs jours, mais même si chaque seconde comptait, je n'ai finalement pas pu gagner dans cette 'bataille pour la capture des billets'." déçu ses parents et amis, liu yu seulement je suis passé à une plateforme de commerce d'occasion et j'ai acheté 7 billets trois fois auprès de scalpers, dépensant un total de 3 300 yuans.

« au début, un billet d'été pour l'exposition nationale coûtait au moins 100 yuans de plus, et le prix fluctuait à des degrés divers en fonction de la date. plus tard, c'est devenu de plus en plus exagéré en disant : « il n'y a aucune garantie de une réservation et la commande doit être passée 7 jours à l'avance.' billet", a déclaré liu yu.

non seulement les billets de musée, un journaliste du « rule of law daily » a récemment découvert que les « scalpers » sont presque partout dans les concerts, les attractions, les salles d'exposition et d'autres domaines qui nécessitent une « saisie de billets ». certains spectacles et expositions populaires présentant « une difficulté infernale à obtenir des billets » obligent les consommateurs avides à acheter auprès de « scalpers » à des prix plusieurs fois supérieurs au prix initial. les « scalpers » sur le marché des billets peuvent avoir leurs propres canaux d'achat de billets, ou ils peuvent utiliser des « tactiques de foule » pour organiser un grand nombre de « vendeurs chauds » pour se précipiter vers les achats. certains utilisent également des moyens technologiques pour développer des « scripts » et « . programmes de capture de paquets" pour effectuer un "arrachage automatique". ce type de programme de « saisie automatique » est également devenu une marchandise et est vendu à un prix clair aux internautes qui ont besoin de se procurer des billets.

les experts interrogés estiment que la raison des interdictions répétées des scalpers implique de multiples facteurs tels que le déséquilibre entre l'offre et la demande, le support technologique et l'asymétrie de l'information, l'application insuffisante des lois et réglementations et la psychologie du consommateur. qu'il s'agisse d'un concert ou d'un billet de musée, tant qu'il s'agit d'une ressource rare, elle deviendra la cible des scalpers. avec l'aide de « moyens techniques » et d'autres bénédictions, le taux de réussite des achats de « scalpers » est de plus en plus élevé, ce qui rend difficile pour le grand public d'acheter des billets par les canaux officiels et ne peut se tourner que vers le marché des « scalpers ». à cet égard, d'une part, les services concernés devraient rapidement découvrir, réprimer sévèrement et contrôler le comportement illégal des « scalpers » dans la revente de billets conformément à la loi, d'autre part, les musées, les plateformes de vente de billets, etc. . doivent constamment modifier et améliorer leurs propres règles de libération des billets pour bloquer les réservations ou les ventes de billets dans le lien.

les "scalpers" accumulent des tickets en grand nombre

plus le billet est effrayant, plus le prix est élevé.

durant les vacances d'été qui viennent de se terminer, le nombre de touristes venus de tout le pays a fortement augmenté. certaines attractions de célébrités sur internet ont introduit un système de réservation, ce qui signifie « prendre une réservation » sur le mini-programme à l'avance et visiter en fonction de la date et de la période spécifiques réservées. ce type de système de réservation vise à contrôler le flux de passagers, mais il permet aux « scalpers » de flairer les « opportunités commerciales ».

guo ke, citoyen de shanghai, a déclaré aux journalistes qu'une certaine librairie de célébrités sur internet à shanghai avait mis en place un tel système de réservation. la librairie de célébrités sur internet publierait à l'avance des quotas de réservation pour 5 périodes par jour sur son mini-programme, avec plus de 500 réservations à chaque fois. période. récemment, des journalistes ont parcouru le mini-programme et ont constaté que la situation des réservations dans la librairie était assez « chaude », avec des « rendez-vous complets » affichés à toutes les périodes dans les 5 jours.

le journaliste a vu sur une plateforme de brocante qu'il y avait un grand nombre de « scalpers » vendant des lieux pour visiter la librairie sur la plateforme, publiant des textes similaires à « prenez rendez-vous avec moi toute la journée, vous pouvez visiter à tout moment ». , le code de réservation peut être saisi toute la journée". le journaliste a remarqué un article annonçant que vous pouvez « acheter un compte » pour entrer dans la librairie à tout moment. après consultation, le « scalper » a déclaré au journaliste : « nous allons récupérer beaucoup de comptes à l'avance et les acheter maintenant.

dans une librairie qui proposait à l'origine des réservations gratuites, le lien du produit du code de réservation récupéré par les « scalpers » était au prix de 8 yuans. le journaliste a en outre demandé et le vendeur lui a dit que le prix était un « prix de drainage » et que le prix de vente réel était de 12 yuans. après que le journaliste ait passé la commande, le « scalper » a envoyé une capture d'écran du code qr, disant qu'il pouvait entrer dans la salle après l'avoir montré. guo ke a ensuite utilisé la capture d'écran du code qr de la réservation « scalper » achetée par le journaliste pour entrer avec succès dans la salle.

"la librairie dispose de moins de 3 000 créneaux de réservation chaque jour. combien d'entre eux sont saisis par de tels 'scalpers' ? ils occupent simplement les ressources publiques pour leur propre gain personnel."

en plus de transférer les numéros de réservation disponibles, de nombreux « scalpers » ont également commencé à « s'emparer de comptes pour le compte d'autrui ». par exemple, sur une certaine plateforme de commerce d'occasion, vous pouvez voir des mots tels que « accepter tout ». sortes d'enchères par procuration, qui vous attendent, qu'il s'agisse d'une attraction touristique "ou d'un musée, tout est permis" annonce. le journaliste a consulté l'un des vendeurs et a appris que pour les attractions et les musées qui nécessitent une entrée sous leur vrai nom, les informations d'identité doivent être fournies aux « scalpers ». une fois que les « scalpers » ont saisi le compte, ils doivent payer les « frais d'acquisition » convenus. " le journaliste a remarqué que les musées de nombreuses provinces étaient pillés par des scalpeurs.

il n'y a pas si longtemps, certains médias ont interviewé au hasard 30 touristes à l'extérieur du musée national. seules deux personnes ont réussi à effectuer des réservations via des canaux formels, et les 28 autres personnes ont effectué des réservations en leur nom via des « scalpers ». selon le personnel technique du musée du palais, pendant la période de pointe estivale, les « demandes scalper » représentaient près de 90 % du trafic initial du système de billetterie des mini-programmes du musée du palais. sans interception et traitement, il serait difficile pour l'ordinaire. les utilisateurs de participer au concours et d'acheter des billets.

l'enquête du journaliste a révélé que les « scalpers » vendaient également divers billets vip.

lorsqu'un journaliste a demandé des billets pour un certain musée, un scalper a recommandé que les billets vip soient "plus pratiques" et vous permettent d'entrer dans le musée sans votre vrai nom "vous pouvez éviter d'être brûlé par le soleil et être le premier à entrer. le palais des reliques culturelles. le « scalpeur » a envoyé au journaliste une photo du billet vip. le journaliste a remarqué que le billet portait les mots « billet de coopération » et il était également clairement indiqué que « ce billet ne pouvait pas être vendu ».

sur diverses plateformes sociales et plateformes de commerce d'occasion, les prix de ces billets vip ont augmenté entre 500 et 800 yuans. outre les plateformes d'échange d'occasion, les plateformes sociales et autres canaux, ce type de billets est également vendu sur les principales plateformes de voyage tierces. le personnel de nombreux musées de pékin et de shanghai a déclaré aux journalistes qu'aux passages verts de certains musées, les touristes détenteurs de billets vip n'ont qu'à présenter leurs billets physiques pour entrer dans les lieux. selon certaines informations, ces billets sont généralement des « billets cadeaux provenant d'unités coopératives » et ne sont pas diffusés vers le monde extérieur.

diverses « tactiques » pour récupérer des billets au nom d’autrui

transférer sans raison des informations personnelles

d'où viennent les tickets entre les mains des « scalpers » ?

l'enquête du journaliste a révélé que de nombreux « scalpers » ont développé une activité de vol.

"j'ai rencontré un 'scalper' grâce à la présentation d'un ami. il nous enverra des informations sur la saisie de billets. " huang lin du jiangsu est devenu un " vendeur chaud " de billets de concert afin de " gagner de l'argent supplémentaire ", a-t-elle déclaré aux journalistes. les scalpers » qui les organisent pour récupérer des billets s'appellent eux-mêmes « agents de billetterie » et publieront de temps en temps des messages dans les « moments » et les « groupes recherchés » pour avertir les personnes « recherchées » de récupérer des billets.

selon elle, lors d'une des ventes de billets auxquelles elle avait participé, un billet sur le terrain d'une valeur de 1 280 yuans pour le concert d'un chanteur populaire a été porté à des dizaines de milliers de yuans.

"nous comptons principalement sur le grand nombre de personnes. que nous puissions l'obtenir dépend de notre chance. il existe également une sorte de billet, le billet d'entrée, qui est plus cher. selon l'explication de huang lin, le billet d'entrée est un." « ticket canal », c'est-à-dire l'organisateur. les billets gratuits restants peuvent être obtenus auprès de certains « scalpers » disposant de correspondances et vendus à des prix élevés. de tels billets gratuits existent également dans certains sites touristiques, musées, etc., et ils peuvent également être obtenus par des « scalpers » avec des canaux, des connexions et un flux vers le marché.

selon huang lin, tant que vous prenez un billet pour un spectacle populaire, le « ticket chaud » peut obtenir des « frais de billet chaud » à quatre chiffres. « vous ne savez jamais combien de « scalpers » sont empilés au-dessus de vous. le dernier billet parvient à celui qui l’a acheté pour cinq chiffres.

afin de comprendre le processus du vol, le journaliste a rejoint un « groupe populaire » appelé « devenez riche et devenez riche ». il y a plus de 200 personnes « chaudes » dans le groupe, et de nouvelles personnes sont constamment ajoutées chaque jour. l'annonce du groupe indique clairement : « nous tirons au nom des autres. il n'y aura aucune conséquence si vous ne comprenez pas, alors entraînez-vous simplement. » le chef du groupe encourage constamment les « points chauds » à recruter des personnes. le groupe, et à chaque fois que 15 personnes sont recrutées, " "récompenses de l'enveloppe rouge", "vous pouvez également inviter vos amis à la récupérer, et vos amis recevront 10% de la commission que je vous donne en récompense."

le premier jour où les journalistes ont rejoint le groupe, il y avait près de 60 commandes de billets. ces arrêtés précisent les dates d'exécution et les prestations exigées par « l'employeur ». en outre, il existe également des informations personnelles spécifiques telles que le nom et le numéro d’identification. les commandes individuelles sont marquées « exclusives ».

le journaliste a demandé au propriétaire du groupe et a appris que l'ordre « exclusif » signifiait que « l'employeur » s'était directement adressé à l'organisateur du groupe pour récupérer les billets, tandis que l'ordre « non exclusif » était l'ordre de retrait des billets obtenu par l'organisateur du groupe par d'autres canaux. "nous ne sommes pas les seuls." de cette manière, les informations personnelles des « employeurs » étaient transmises et diffusées encore et encore à plus de 200 personnes, voire à un « groupe populaire » plus large.

chen xi, avocat au cabinet d'avocats beijing dacheng (shenzhen), a déjà aidé les consommateurs qui avaient été « arnaqués » en achetant des billets auprès de revendeurs à la sauvette pour protéger leurs droits. selon elle, certains « scalpers » « vendront plus d'un billet ».

"il y aura plusieurs niveaux d'agents dans le cercle des "scalpers". une fois que les "scalpers" de niveau supérieur auront obtenu le quota de tickets interne, ils le transmettront aux agents de niveau inférieur. il y a des centaines de personnes dans un groupe qui recevra les informations puis ira à leurs groupes de niveau inférieur. vendre. chaque « scalper » peut vendre ce billet à son propre client. souvent, il n'y a qu'un ou deux billets, mais ils sont vendus à de nombreuses personnes ", a déclaré chen xi. qu'en fin de compte, le « scalper » choisit généralement de le vendre à un prix élevé. quant aux scalpers de niveau inférieur, si les scalpers de niveau supérieur n'obtiennent pas les billets et ne remboursent pas l'argent, alors le niveau inférieur. les scalpers « s'enfuiront » directement et feront défaut sur le consommateur sans rembourser l'argent.

il existe également des « scalpers » qui utilisent directement des « moyens technologiques » pour récupérer des billets.

au cours de l'enquête, le journaliste a ajouté au hasard un "scalper" dont le cercle social d'amis était rempli d'informations sur les enchères par procuration pour les performances de chanteurs populaires sur le marché, et de nombreux ordres d'enchères par procuration réussis ont été publiés. le journaliste a choisi un concert populaire pour consulter le "scalper", qui a déclaré que "tant que les billets seront libérés, le taux de réussite sera très élevé". lorsqu'un journaliste a demandé comment garantir le taux de réussite de la saisie des billets, le « scalpeur » a répondu : « nous avons une équipe pour récupérer les billets à la machine ».

il n'y a pas si longtemps, le parquet populaire du district de haidian, à pékin, a traité un cas de scalping de votes « scalper ». les informations sur le cas montrent que les suspects ont utilisé un logiciel de saisie de tickets qu'ils ont développé eux-mêmes pour saisir un grand nombre de ressources de tickets en vertu des informations d'identité valides d'autres personnes qu'ils possédaient déjà. de manière générale, il y a un « décalage » de près de 7 jours entre la réservation réussie du billet et l'approbation du remboursement. après avoir attiré de vrais touristes, ils ont profité de ce « décalage horaire » pour annuler et récupérer continuellement des réservations sur le système de réservation, et ainsi de suite. il semblerait qu'au cours du seul été 2023, le gang impliqué ait réalisé des bénéfices illégaux de plus de 300 000 yuans en moins d'un mois.

ce type de script « arrachage de machines » n'est pas seulement utilisé par l'équipe « scalper » pour son propre usage, mais devient également un produit à vendre aux personnes qui doivent se précipiter pour l'acheter.

"les scripts de saisie automatique de billets peuvent entrer dans le backend d'achat de billets plus tôt que les autres..." sur une certaine plate-forme sociale, tant que vous entrez le mot-clé "script de saisie de billets", un grand nombre d'informations apparaîtront pour promouvoir et vendre les scripts de récupération de billets, et le champ d'activité couvre les scripts de récupération de billets, les billets de concert, les billets à récupérer, etc. le prix des scripts pour récupérer des billets sur les plateformes de commerce d'occasion fluctue considérablement, allant de 1 yuan à 200 yuans. les prix plus élevés sont généralement dus à la promesse du vendeur d'« inclure l'éducation et la formation » après l'achat du script.

" commencez à saisir le point." ".

"en fait, le script est équivalent à un simulateur, qui peut simuler l'ensemble du processus par lequel les gens saisissent des billets et cliquent dessus." que ce type de script peut simuler des clics humains au moment de l'émission des billets. pour la première fois, si vous ne pouvez pas récupérer les billets en cliquant, vous pouvez également récupérer les billets aller-retour en cliquant en continu. la vitesse est beaucoup plus rapide que la vitesse manuelle, et le. le taux de réussite pour récupérer des billets est plus élevé.

établir un mécanisme de collaboration au sein du département

intégrer les forces et gérer de manière globale

d'un côté, les consommateurs ne peuvent pas accéder à leurs concerts, musées, etc. préférés, et de l'autre, il y a les « scalpers » qui disposent d'un grand nombre de sources de billets et augmentent les prix.

zhao zhanhan, avocat du cabinet d'avocats jiawei de pékin, a souligné qu'il est illégal pour les « scalpers » de voler des billets manuellement ou via un logiciel de script, puis de les revendre à un prix plus élevé. ils revendent tous des billets de valeur et violent l'administration de la sécurité publique. loi sur les sanctions. si la quantité et le montant de la revente atteignent un certain niveau, cela peut constituer un délit d'opération commerciale illégale au sens du droit pénal.

"dans les lois et réglementations actuelles, il manque encore des interprétations judiciaires claires et spécialisées sur le comportement spécifique des revendeurs de billets "scalpers", ce qui limite dans une certaine mesure la répression efficace de ces activités illégales. par conséquent, l'introduction de mesures spéciales interprétations judiciaires, etc. il est nécessaire de clarifier et de normaliser ce type de comportement, ce qui peut non seulement améliorer la précision et l'intensité de la répression de ces activités illégales, mais aussi protéger efficacement les droits et intérêts légitimes des consommateurs et maintenir un environnement de concurrence équitable. sur le marché "spécialement pour les scalpers. weng xiaoping, un avocat du cabinet d'avocats de kyoto qui a réglé les cas pertinents, a déclaré.

selon les professionnels du secteur interrogés, dans la pratique, les scalpers sévissent toujours en raison des difficultés liées à la collecte de preuves et des coûts élevés de mise en application de la loi. certains consommateurs ont même un certain degré de tolérance et de dépendance à l'égard des billets « scalpers », en raison de la mentalité du « c'est bien s'ils peuvent acheter des billets ».

« les difficultés rencontrées dans la lutte contre les scalpers résident principalement dans le faible coût des activités illégales, la difficulté de la surveillance et la forte demande des consommateurs. par rapport aux bénéfices illégaux élevés, les sanctions prévues par les réglementations pertinentes existantes sont relativement légères et ne peuvent pas avoir un effet dissuasif efficace. les scalpers sont prêts à prendre des risques pour réaliser des profits élevés. les différentes formes de scalping, les méthodes de transaction cachées et le grand nombre de personnes impliquées ont rendu plus difficile la répression des scalpers. tout ce chaos », a déclaré chen xi.

sur la base de son expérience passée en matière de traitement des cas, chen xi a remarqué qu'actuellement les développeurs illégaux vendent principalement des programmes de saisie de tickets via des canaux informels, qui ont un certain degré de dissimulation, et que certains scripts de saisie de tickets peuvent être « réinventés » et réinscrits à tout moment. après avoir été « bloqué », la surveillance est très difficile.

« il est difficile de restreindre les « moyens technologiques » des « scalpers » simplement d'un point de vue juridique. » chen xi estime qu'avec les progrès de la technologie, les « scalpers » auront davantage de moyens d'obtenir des votes en plus de la réglementation légale. et les forces réglementaires, les plateformes de billetterie concernées devraient également renforcer les défenses techniques.

weng xiaoping a suggéré que pour réprimer efficacement le scalping des votes par les « scalpers », nous devons commencer par plusieurs aspects. les lois et réglementations pertinentes devraient être améliorées, en particulier pour renforcer les sanctions contre les comportements de « scalper », augmenter le coût des activités illégales et dissuader les activités illégales potentielles. dans le même temps, la surveillance du marché doit être renforcée, des moyens techniques doivent être utilisés pour surveiller et réprimer les transactions en ligne de billets « scalpers », et les violations doivent faire l'objet d'enquêtes et de sanctions en temps opportun. établir un mécanisme de collaboration multi-département, intégrer le pouvoir de la culture, de la sécurité publique, de la surveillance du marché et d'autres départements pour former une méthode de gestion globale pour lutter contre les « scalpers » afin d'obtenir des effets de gouvernance plus puissants. les plateformes de billetterie devraient mettre en œuvre un système strict d'achat de billets en nom réel et limiter le nombre de remboursements afin de réduire la possibilité pour les « scalpers » d'utiliser les failles de remboursement pour effectuer des transactions illégales. en outre, améliorer la qualité et la quantité de billets pour les spectacles ou événements populaires afin de répondre autant que possible à la demande du marché et réduire l'attrait des billets « scalpers ». le gouvernement et tous les secteurs de la société devraient renforcer l'orientation et l'éducation des consommateurs, préconiser l'achat de billets par les canaux formels et maintenir conjointement un ordre de marché équitable.