인기 검색어가 반년에 두 번? 네티즌: 많은 의심 끝에 NetEase Cloud를 의심하지 않았습니다. 지금은 복원되었습니다.
2024-08-19
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네티즌: 체납된 줄 알고 전화요금을 빨리 내야 했던 것 같아요.
오늘 오후 많은 네티즌들은 NetEase Cloud Music이 '붕괴'되었다고 보도했으며 관련 주제가 인기 검색어 목록에서 1위를 차지했습니다.
8월 19일 오후, 많은 네티즌들은 NetEase Cloud Music을 열 때 '서버 오류'가 표시되어 더 이상 노래를 들을 수 없다고 말했습니다. NetEase Cloud Music의 컴퓨터 웹 버전에 "502 Bad Gateway"가 표시되고 앱을 사용할 수 없습니다.
이와 관련하여 많은 네티즌들은 NetEase Cloud에 대해 의구심을 갖고 있다고 말했습니다. 네티즌들은 “네트워크를 다시 연결하고 블루투스를 다시 연결하고 휴대폰을 다시 시작했다”며 “전화번호도 의심스럽고 넷이즈 클라우드 자체도 의심하지 않았다”며 “연체 때문인 줄 알고 급하게 요금을 냈다”고 말했다. 전화요금 청구서.” “나한테 문제가 있는 줄 알았다.” “휴대폰이 멈춘 줄 알고 제거하고 다시 다운로드했다.
8월 19일 오후 17시 28분에 NetEase Cloud가 정상적으로 사용을 재개했습니다. 또한 NetEase Cloud는 보상 계획도 발표했습니다. 8월 20일 0시부터 24시까지 사용자는 Cloud Music에서 "음악 듣기"를 검색하면 7일 멤버십 권한을 받을 수 있습니다.
NetEase의 시스템 오류와 관련하여 일부 언론에서는 이 오류가 NetEase Cloud의 치명적인 오류이며 개발팀이 데이터베이스를 삭제하고 도주했다는 말이 WeChat 그룹에 돌고 있다고 인용했습니다.
"넷이즈 클라우드 뮤직 개발자들이 라이브러리를 삭제하고 도망갔다"는 루머에 대해 19일 오후 넷이즈 클라우드 뮤직 측에서는 중국-싱가포르 징웨이 측에 "라이브러리가 삭제된 적도 없고, 삭제된 적도 없다"고 답변했다. 도주하고 수리에 박차를 가하고 있습니다." 넷이즈 클라우드 뮤직 공식 웨이보는 19일 오후 사과문을 통해 "인프라 장애로 인해 넷이즈 클라우드 뮤직의 모든 단말기를 정상적으로 사용할 수 없으며 현재 복구 작업에 박차를 가하고 있다"고 밝혔다.
또한 "해고로 인해 붕괴됐다", "전산실 이전으로 인해 새 전산실에는 늘 문제가 많다"는 등의 루머에 대해 넷이즈 클라우드 뮤직 관계자는 증권타임스 기자에게 위와 같이 답변했다. 모두 사실이 아닌 소식입니다.
이는 NetEase Cloud Music의 두 번째 시스템 장애로 뜨거운 논의를 불러일으킨 것으로 알려졌습니다. 올해 3월 NetEase Cloud Music에서 로그인 상태 오류가 발생하여 다시 로그인해야 했던 경우가 있었습니다. 핫 검색에. 당시 NetEase Cloud 고객 서비스에서는 로그인 상황이 시스템 이상으로 적시에 복구되었다고 밝혔습니다.
현재로서는 회사 사고가 회사 주가에 영향을 미치지 않았습니다. 거래 마감 기준으로 회사 주가는 금일 2.89% 상승했습니다.
앞서 NetEase Cloud Music이 발표한 재무 보고서에 따르면, 2023년 NetEase Cloud Music의 매출은 78억 6,700만 위안으로 전년 동기 89억 9천만 위안보다 12.5% 감소한 21억 위안이 될 것입니다. 지난해 같은 기간 12억9300만위안보다 6.26% 증가했다.
전체 업계의 침체에도 불구하고 NetEase Cloud Music 온라인 음악 서비스의 월간 활성 사용자 수는 2023년에 전년 대비 8.7% 증가한 2억 6백만 명으로 꾸준히 증가할 것으로 보고되었습니다.
한 고위 기술자는 베이징 비즈니스 데일리(Beijing Business Daily) 기자에게 인터넷 애플리케이션 충돌의 논리를 설명하면서 "현재 IT 시스템은 상위 계층 애플리케이션 소프트웨어, 중간 클라우드 플랫폼, 하위 계층 IT 하드웨어의 세 가지 계층으로 나누어져 있습니다. 기본 하드웨어에 문제가 있습니다. 중복성을 통해 해결할 수 있으며, 빠른 교체로 문제가 해결됩니다. 클라우드 플랫폼에 문제가 있으면 하나의 앱이 아닌 여러 앱에 영향을 미칩니다.
편집자丨린 친베이징 비즈니스 데일리 종합 증권 타임스, 바이루 뉴스, 파이낸셜 AP 통신, 중국-싱가포르 징웨이 등
사진丨Weibo, Yitu.com 및 NetEase Cloud Music의 스크린샷
