Pencarian trending teratas dua kali dalam setengah tahun? Netizen: Setelah banyak keraguan, saya tidak meragukan NetEase Cloud... Sekarang telah dipulihkan.
2024-08-19
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Netizen: Saya pikir saya menunggak dan harus membayar tagihan telepon dengan cepat.
Sore ini, banyak netizen yang melaporkan bahwa NetEase Cloud Music "runtuh", dan topik terkait menduduki puncak daftar pencarian terpopuler.
Pada sore hari tanggal 19 Agustus, banyak netizen yang mengatakan bahwa saat membuka NetEase Cloud Music, terlihat "server error" dan mereka tidak dapat lagi mendengarkan lagu. NetEase Cloud Music versi web komputer menampilkan "502 Bad Gateway" dan Aplikasi tidak dapat digunakan.
Terkait hal ini, banyak netizen yang meragukan NetEase Cloud. Netizen berkata, "Saya menyambung kembali ke jaringan, menyambung kembali ke Bluetooth, dan menyalakan ulang ponsel saya. Saya ragu dengan nomor teleponnya dan saya tidak mempertanyakan NetEase Cloud itu sendiri." tagihan telepon.” “Ternyata rusak. Saya pikir itu saya. Jaringannya tidak bagus." "Saya pikir teleponnya macet, jadi saya mencopot pemasangannya dan mengunduhnya lagi."
Pada pukul 17:28 tanggal 19 Agustus, NetEase Cloud telah kembali menggunakan normal. Selain itu, NetEase Cloud juga mengumumkan rencana kompensasi: mulai pukul 00-24:00 pada tanggal 20 Agustus, pengguna dapat menerima hak keanggotaan 7 hari dengan mencari "Dengarkan Musik" di Cloud Music.
Mengenai kesalahan sistem NetEase, beberapa media mengutip bahwa ada pepatah yang beredar di grup WeChat bahwa kesalahan ini adalah kesalahan fatal di NetEase Cloud, dan tim pengembang menghapus database dan melarikan diri.
Menanggapi rumor seperti "Pengembang NetEase Cloud Music menghapus perpustakaan dan melarikan diri", pada tanggal 19 sore, NetEase Cloud Music menanggapi Jingwei Sino-Singapura, dengan mengatakan, "Perpustakaan belum dihapus, belum ada melarikan diri, dan perbaikan sedang dipercepat." Weibo resmi NetEase Cloud Music mengeluarkan pesan permintaan maaf pada tanggal 19 sore, mengatakan bahwa karena kegagalan infrastruktur, semua terminal NetEase Cloud Music tidak dapat digunakan secara normal, dan perbaikan saat ini sedang ditingkatkan.
Selain itu, mengenai rumor seperti "PHK menyebabkan keruntuhan" dan "relokasi ruang komputer, selalu ada banyak masalah di ruang komputer baru", orang-orang terkait dari NetEase Cloud Music menanggapi reporter Securities Times dengan mengatakan bahwa hal di atas semuanya adalah berita yang tidak benar.
Dilaporkan bahwa ini adalah kegagalan sistem kedua NetEase Cloud Music dalam waktu kurang dari setengah tahun yang menyebabkan diskusi hangat pada bulan Maret tahun ini, NetEase Cloud Music mengalami kegagalan status login dan perlu login lagi pada pencarian panas. Saat itu, layanan pelanggan NetEase Cloud menyatakan bahwa situasi login adalah kelainan sistem dan telah diperbaiki tepat waktu.
Untuk saat ini, kecelakaan yang dialami perseroan belum berdampak terhadap harga saham perseroan. Hingga penutupan perdagangan, harga saham perseroan naik 2,89% hari ini.
Menurut laporan keuangan yang dirilis NetEase Cloud Music sebelumnya, pendapatan NetEase Cloud Music pada tahun 2023 akan mencapai 7,867 miliar yuan, turun 12,5% dari 8,99 miliar pada periode yang sama tahun lalu; meningkat 6,26% dari 1,293 miliar yuan pada periode yang sama tahun lalu.
Dilaporkan bahwa meskipun terjadi perlambatan di seluruh industri, jumlah pengguna aktif bulanan layanan musik online NetEase Cloud Music akan terus tumbuh hingga 206 juta pada tahun 2023, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 8,7%.
Seorang teknisi senior menjelaskan logika kegagalan aplikasi Internet kepada reporter Beijing Business Daily, "Sistem TI saat ini dibagi menjadi tiga lapisan: perangkat lunak aplikasi lapisan atas, platform cloud perantara, dan perangkat keras TI lapisan bawah. Masalah dengan perangkat keras yang mendasarinya dapat diselesaikan melalui redundansi dan Penggantian cepat menyelesaikan masalah. Jika ada masalah dengan platform cloud, hal itu tidak akan memengaruhi satu Aplikasi, tetapi beberapa aplikasi.
Editor丨Lin QinBeijing Business Daily Comprehensive Securities Times, Bailu News, Financial Associated Press, China-Singapore Jingwei, dll.
Gambar丨 Tangkapan layar dari Weibo, Yitu.com, dan NetEase Cloud Music
