소식

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업무상 Liu Yi는 상하이와 우한을 자주 오갑니다. 그녀는 상하이로 돌아오기 전 항상 한 가지 걱정을 합니다. 받는 사람이 우한의 현지 문화와 특성을 느낄 수 있도록 사용하기 쉽고 전달할 수 있는 선물은 무엇입니까?

얼마 전 류이(Liu Yi)는 출장차 우한 텐허 공항을 지나다 우연히 올해 4월 15일에 재개장한 T2 터미널에 Chuanglv Youpin이라는 유서 깊은 컬렉션 매장이 있다는 것을 발견했습니다. 그중 그녀가 가장 관심을 갖는 것은 우한의 유서 깊은 브랜드 6개 이상의 최고 제품을 결합한 18인치 특수 여행가방입니다. "과거에는 우한 특산품이 어디에 있는지 검색하기 위해 온라인으로 가이드를 검색했지만, 너무 바빠서 한 번에 한두 개의 우한 유서 깊은 브랜드만 구입할 수 있었습니다. 이 특제 여행가방이 저의 필요를 해결해 줍니다. 편리하고 걱정없이 선물하세요."

(천하공항 제2터미널에 위치한 Chuanglv 프리미엄 매장)

이는 전통적인 소매 산업의 변화와 업그레이드를 지원하려는 우한의 노력 중 하나입니다. 디지털화와 지능화의 물결 속에서 소매 형식은 최근 몇 년 동안 빠르게 변화하고 있습니다. 우한 전자상거래 협회장 Zhang Hanwei는 개인화된 수요가 새로운 소비 트렌드의 핵심이라고 지적했습니다. 할인 소매와 비용 효율적인 소비가 점점 더 많은 소비자의 온라인 주문 및 오프라인 배송으로 선택되고 있습니다. 30분 안에" 모델의 급속한 성장은 소매 산업의 운영 효율성과 서비스 품질을 더욱 향상시켰으며 소매 산업의 형태와 모델을 재편했습니다.

새로운 추세에 대응하여 우한은 할인 소매 및 즉석 소매와 같은 새로운 형식을 확보할 뿐만 아니라 전통적인 소비 및 서비스 소비 시나리오에 중점을 두어 전통 소매 산업을 활성화하고 지역 특성을 형성하는 등 새로운 소비 형식과 모델을 계속 탐색하고 있습니다. 소비자 제품.

이러한 혁신적인 소비 모델 관행은 모두 우한의 목표를 반영합니다. 즉, 국제 소비 중심지 도시의 육성 및 건설을 가속화하고 사람들이 “가까운 곳과 먼 곳의 기쁨을 즐기고 싶어하는” 도시를 만드는 것입니다.

새로운 소비 형식의 기회를 포착하세요

현재 소비자 개념의 변화에 ​​따라 할인 소매, 즉석 소매, 라이브 스트리밍 전자상거래 등 새로운 소비 형태가 부각되고 있습니다.

Wang Yazhou는 한때 지역 재무국에서 근무했으며 근무하는 동안 새로운 할인 소매 형식을 여러 번 접했습니다. "당시에는 품질과 경제성을 추구하기 위해 대부분의 소비자가 해외 구매대행을 선택했지만 구매대행에 있어서 많은 혼란이 있었습니다." '1210' 사업은 전문점보다 나은 블루오션이 될 것이며, 가격도 3분의 1 가까이 저렴하고, 고품질, 저가 제품을 원하는 소비자의 요구에 맞춰 진정성을 확보할 수 있다.

이에 왕야저우는 과감히 '해외로 진출'해 사업을 시작했고, 2023년 우한에 추두(후베이)무역그룹유한회사(이하 '추두무역')를 설립해 주로 '1210' 사업에 종사했다. 즉, 국경 간 전자상거래 온라인 쇼핑 보세 수입 모드입니다. 전자상거래업체는 해외수입물품을 일괄신고를 통해 특별세관감독구역이나 보세물류센터에 예치하고, 소비자는 전자상거래 플랫폼에서 주문과 결제를 하고, 보세창고에서 소비자에게 직접 배송된다. 손에 특급 패키지의 형태.

(CHUMSD수입품 무관세 체험매장)

"사업을 시작하는 것은 순조로운 길이 아닙니다. 우리는 한때 전자상거래의 편리함에 놀랐지만 이제는 '전자상거래 + 매장 + 물류'의 결합이 소매업의 새로운 트렌드가 되었습니다."라고 Wang Yazhou는 지적했습니다.

수술 중에 나타난 새로운 문제에 대응하여 Wang Yazhou 팀은 이를 하나씩 해결하기로 결정했습니다. Wang Yazhou는 해결해야 할 첫 번째 문제는 온라인 판매 채널과 트래픽이라고 말했습니다. “대형 브랜드들이 국내 여러 주요 전자상거래 플랫폼에서 직접 판매를 운영하고 있어서 회사는 온라인 플랫폼, 즉 CHUMSD 미니 프로그램을 개발할 수밖에 없습니다. 하지만 진짜 문제는 거대 기업들이 대중 교통을 잠식했다는 것입니다. 그리고 회사 매출이 너무 안 좋아요."

많은 고민 끝에 Wang Yazhou 팀은 개인 도메인 트래픽을 확보하고 소비자 커뮤니티 서비스를 구축하기로 결정했습니다. Wang Yazhou는 온라인 전자상거래가 어떻게 발전하더라도 사용자의 끈기를 높이기 위해서는 문제가 있다고 지적했습니다. 즉, 사용자가 그것을 만질 수 없고 제품 품질을 제어하기 어렵다는 것입니다. 이에 회사는 오프라인 매장을 오픈하고 '온라인+오프라인' 조합을 활용해 트래픽을 유도하기로 결정했다.

2023년 10월, 추면세무역은 우한시 장한구 화위안로에 CHUMSD 수입품 무관세 체험 매장을 오픈했으며, 중국 국제금융세계, 국제패션센터 등 상업지구에 CHUMSD 면세창고를 잇달아 오픈했다. . “이용자가 오프라인 매장에 도착한 후 고객 서비스 센터를 구축하여 회원 이용자와의 상호 작용을 적극적으로 늘리고 수시로 혜택을 제공하는 동시에 고객 요구 사항을 파악하고 역량 강화 및 부가 가치 서비스를 제공하겠습니다. 플랫폼에 대한 고객 충성도를 높여 트래픽 전환을 달성했습니다.”라고 Wang Yazhou는 말했습니다.

(CHUMSD 면세점 창고)

이와 함께 아울렛, 빕샵 등 브랜드 할인 매장도 온라인과 오프라인 모두에서 소비자들에게 인기를 끌고 있다. 불완전한 통계에 따르면 현재 판룽청 바이롄 아웃렛, 옵틱스 밸리 퍼스트 아웃렛, 장샤 구 로마 스프링 아웃렛, 한난 구 우한 오우전 아웃렛, 칭산 구 우한 우상 시티 아웃렛 등 우한 내 7개 매장이 정상적으로 운영되고 있습니다. , 홍산구 우한 판웨시티 아울렛, 한양구 우한 팡위안후이 아울렛도 가까운 시일 내에 개장될 예정입니다. 즉, 차이뎬 시노-프랑스 아울렛, 사세르(우한) 슈퍼 아울렛 상업 단지 프로젝트, 산산 등 3개의 아울렛이 순차적으로 개장될 예정입니다. 우한경제개발구에 위치한 매장입니다.

(우한 팡위안후이 아울렛)

그 중 백련 아울렛은 오랫동안 중국 중부 아울렛 형식 1위를 차지하고 전국 5대 아울렛 형식에 진입했습니다. ‌‌2022년 황피 지역의 선도적인 상업 기업으로서 Bailian Outlets‌은 연간 매출 기준 우한의 3대 개별 기업에 진입하여 27억 위안의 사업 규모를 창출할 것입니다.

할인 소매에 더해 2023년에는 중앙문서 1호에 인스턴트 소매가 처음으로 등장하게 되는데, '지금 구매'에 대한 소비자의 요구가 시급히 충족되어야 한다. Wang Yazhou는 물류 및 신속한 유통 서비스 개선이 모든 소매업체에 필요한 과제가 되었다고 말했습니다. Chu Free Trade의 다음 단계는 드론을 사용하여 제품 유통을 고정함으로써 교통 혼잡을 피하고 고객이 픽업할 수 있게 하는 것입니다. 20분 이내에 매장에서 상품을 만나보세요.

우한의 편의점 업계도 실시간 소매 트렌드를 장악하고 있다는 점은 주목할 만하다. 우한 지무 슈퍼마켓은 온라인 테이크아웃 슈퍼마켓으로 자리매김하고 있어 인기 있는 지역의 프라임 매장이나 대대적인 리모델링이 필요하지 않습니다. "매장 장식 비용을 절약하고 자연스럽게 슈퍼마켓의 제품 범위가 풍부해졌습니다. 이제 매장 면적은 100평방미터가 넘고, 제품 수는 5,000개가 넘으며, 매장은 하루 24시간 영업합니다. 인터넷 연결과 수요가 있으므로 Jimu Supermarket은 Meituan Lightning을 사용할 것입니다. 창고 모델은 즉각적인 배송을 제공합니다.” Jimu Supermarket의 설립자인 Li Xing이 말했습니다.

현재 Jimu Supermarket은 전국 9개 성, 15개 시에 60개 이상의 매장을 보유하고 있으며, 모든 매장의 일일 주문량은 약 16,000개, 월 주문량은 약 480,000개에 달합니다. 월 주문 증가율은 100%를 넘었습니다. "실시간 소매업의 발전으로 단일 Jimu Supermarket 매장의 일일 주문량이 앞으로 1,000건을 초과할 것으로 기대합니다."라고 Li Xing은 말했습니다.

끊임없이 새로운 소비 형식을 추구함으로써 우한의 소비 '트래픽'은 '유지'로 바뀌었습니다. 2023년 우한의 소비재 소매 총액은 7,531억9천만 위안으로 2022년 대비 8.6% 증가할 것이다. 4년 후 다시 7,000억 위안에 도달해 소성 차원 상위 10개 도시 중 성장률 3위를 차지할 것이다. 또는 그 이상. 올해 상반기 우한의 소비재 소매 총액은 3,661억 5천만 위안으로 전년 동기 대비 5.6% 증가해 전국 유사 도시 중 1위를 차지했습니다.

전통적인 소매 혁신 강화

현대 비즈니스 모델은 "제품 판매"뿐만 아니라 상업적 운영 및 판촉 서비스를 통해 제품 스토리를 전달하는 것까지 포함하며, 이는 전통적인 소매 산업의 변화와 업그레이드에 매우 중요합니다.

"과거 우한의 전통 소매 산업은 제품 판매에 더 중점을 두었습니다. 해안 도시에 비해 이야기를 전달하는 능력이 충분하지 않았습니다." "Chuanglv Youpin")은 "관광객은 일반적으로 '외국 땅에 대한 감각'을 추구하며 도시에 대한 기억을 유지하고 여행이 헛되지 않았다는 느낌을 주기 위한 문화적 상징이 필요합니다. 이러한 요구를 충족하려면 우한이 필요합니다. 현지 문화를 더 깊이 파고들어 좋은 제품 이야기를 들려주세요.”

(여행용 매장 이미지 조성)

Jin Dizi는 유서 깊은 브랜드의 부활을 예로 들면서 "현재 빠르게 변화하는 비즈니스 및 소비자 환경에서 일부 유서 깊은 브랜드는 주로 장면이 분산되어 소비자의 수요를 충족시킬 수 없기 때문에 개발에 어려움을 겪고 있습니다. 효율적이고 빠른 획득; 경험 감각을 무시한 제품 디자인은 네트워크 및 인재와 같은 하드웨어 지원이 부족하며 온라인 전환 및 업그레이드가 느립니다.

이러한 배경에서 우한에 뿌리를 둔 일부 문화 창조 기업이 생겨났고, Chuanglv Youpin도 그중 하나입니다. Jin Dizi는 “오늘날의 소비는 더 이상 과거에 오프라인에서 물건을 사고 돈을 지불하는 것만큼 단순하지 않으며, 세분화된 시나리오에서 어떤 고객에게 어떤 이야기를 들려줄지 생각하는 것입니다. 우한의 특산품은 어디서 구입하고 어떻게 가져갈 수 있나요?" 우수한 여행 상품을 만드는 것은 관광객의 요구에 초점을 맞추고 상품의 통합적 혁신을 촉진합니다."

2024년 3월 13일, Chuanglv Youpin이 설립되어 주로 현지 유서 깊은 브랜드와 문화 및 창작 제품을 판매합니다. 첫 번째 매장은 우한 텐허 공항 T2 터미널의 출발층과 탑승층에 있습니다. 총 6개 매장이 전시되어 있습니다. 600 평방 미터의 면적.

(Chuanglv Youpin의 내부 디스플레이 사진)

"Chuanglv Youpin은 주로 노출이 심한 우한 텐허 공항의 T2 터미널을 선택했습니다. 하루 승객 흐름은 약 26,000명입니다. 휴일 동안 일일 평균 처리량은 약 35,000명에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 시연이 될 것입니다. 중요한 장면 회사의 궁극적인 목표는 우한 시 상무국과 우한 전통 브랜드 협회의 지원을 받아 '고대 브랜드 컬렉션 매장'을 오픈하는 것입니다. 우한 최초의 유서 깊은 브랜드 컬렉션 선물 가게가 우한 텐허 공항에 문을 열 예정입니다."라고 Jin Dizi는 지적했습니다.

현재 Chuanglv Youpin은 전통적인 소매 모델의 혁신, 즉 제품 혁신 통합을 제공하는 첫 번째 단계를 밟았습니다. Chuanglv Youpin이 출시한 18인치 전문 여행가방은 불티나게 팔리고 있습니다. 여행가방에는 우한의 유서 깊은 브랜드 6개 이상의 최고의 제품이 포함되어 있습니다. "이 제품은 관광객의 문제점을 해결하고 소비 경험을 향상시킵니다. 그들은 더 이상 우한의 특산품이 무엇인지, 어디에 있는지 검색하는 데 시간과 에너지를 소비할 필요가 없으며 Jin Dizi는 18인치 여행가방이 매우 휴대성이 좋다고 지적했습니다." 앞으로도 Chuanglv Youpin은 무설탕 및 저당 옛 우한 맛이 담긴 노인용 위안 상자, 우한의 추억을 담은 사탕과 스낵이 담긴 어린이 상자 등 특정 그룹을 대상으로 한 제품 조합도 개발할 예정입니다. ."

(Chuanglv Youpin 18인치 전용 캐리어)

보고서에 따르면 다음 단계에서 Chuanglv Youpin은 회사의 공급망 이점을 활용하여 우한의 전통 소매 브랜드가 문화적이고 창의적인 파생상품을 개발하도록 지원할 예정입니다. 예를 들어 Cao Xiangtai와 협력하여 벚꽃 맛 녹두 케이크를 개발했으며 Huanghelou Wine과 협력하여 와인이 들어간 초콜릿을 개발했습니다. Jin Dizi는 "제품 디자인을 현재 소비자 트렌드와 일치시키고 소비자 그룹을 확장할 뿐만 아니라 우한의 전통 소매 산업이 좋은 이야기를 전하는 데 도움이 되는 더욱 다양한 지역 상징을 개발할 수 있습니다."라고 말했습니다.

새로운 소비 모델과 새로운 비즈니스 형식 하에서 온라인 개발을 추구하는 것도 전통적인 소매 산업을 변화시키고 업그레이드하는 경로 중 하나가 되었습니다. 이와 관련하여 Zhang Hanwei는 “그러나 제한된 자원으로 인해 많은 전통적인 소매 회사가 온라인으로 전환하는 과정에서 방해를 받았습니다. 따라서 관련 정부 부서 및 협회는 네트워크, 인력 및 지원을 제공할 수 있어야 합니다. 기타 하드웨어 시설.”

현재 우한시 상무국은 전통 무역 기업의 전자상거래 변혁을 촉진하기 위한 노력을 강화하고 있습니다. 한편으로는 Huafang Chain, Zhuoer Zhilian, Jiuzhoutong과 같은 기업이 거대 기업과 같은 디지털 기술을 통해 해당 산업의 업스트림 및 다운스트림 기업에 심층적인 지능형 거래, 디지털 공장, 공급망 서비스 및 지능형 창고를 제공하도록 안내합니다. 데이터, 블록체인, 인공지능 등 원스톱 종합 서비스는 전자상거래와 오프라인 소매 간의 통합적 발전을 촉진합니다. 예를 들어, Wushang Group은 Jiangdu All in 프로젝트, 통합 제품 디스플레이, 판매 및 애프터 서비스 전체 프로세스 모듈을 통해 자체 브랜드 온라인 몰을 성공적으로 구축했으며 온라인 및 오프라인 일반 쿠폰의 심층 통합 및 적용을 실현하여 경계를 넓혔습니다. 소비자 시장.

또한 우한시 상무국은 BESTORE 및 Zhou Hei Ya를 포함한 6개 핵심 기업을 조직하여 "Walking with Hui" 특별 라이브 방송 이벤트에 참여함으로써 전통 소매 산업에서 전자상거래 라이브 방송의 발전을 강력하게 지원합니다. 누적 주문량 230,000건, 판매량 943만 4천 위안으로 Cai Linji가 라이브 전자 상거래 및 비디오 계정을 개설하여 전자 상거래 "플레이 방법"을 연구하고 "Z세대"와 대화를 나누는 데 도움을 주었습니다. 전자상거래 인재 양성 및 '나는 후베이의 좋은 상품을 보증합니다' 실시간 전자상거래 대회(우한 예선 대회)를 개최했습니다. 총 24개 그룹의 참가자가 1시간 30분 동안 참가했습니다. PK 라이브 방송, 총 라이브 주문 금액 128,000위안.

우한전자상거래협회의 모니터링에 따르면 2024년 상반기 우한시 전자상거래 규모는 1조136억8000만 위안에 달해 전년 동기 대비 10.47% 증가했다. 그 중 대기업의 B2B 거래 규모는 3,665억 위안으로 전년 동기 대비 6.06% 증가했으며, 온라인 소매 거래 규모는 1,818억 3,600만 위안으로 전년 대비 10.95% 증가했습니다.

"다음으로 우한은 정책 배당금이 더 많은 소매업체에 혜택을 줄 수 있도록 다양한 지원 정책을 지속적으로 개선하고 시행해야 하며, 정책 시행에 대한 감독 및 검사를 강화하여 정책이 효과적이도록 해야 합니다. 또한 소매업 통합을 촉진해야 합니다. 문화, 관광, 스포츠 및 기타 산업과의 통합 개발과 같은 국경 간 통합은 더 많은 소비자 형식과 비즈니스 모델을 형성하고 높은 수준의 우한 소비자 생태계를 구축할 것입니다."라고 Zhang Hanwei는 제안했습니다.