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A causa delle esigenze di lavoro, Liu Yi viaggia spesso tra Shanghai e Wuhan. Ogni volta, prima di tornare a Shanghai, si preoccupa sempre di una cosa: quali regali sono facili da usare e da offrire, in modo che i destinatari possano sentire la cultura locale e le caratteristiche di Wuhan?

Non molto tempo fa, Liu Yi è passata per l'aeroporto di Wuhan Tianhe in viaggio d'affari, per caso ha scoperto che c'era un antico negozio di raccolta chiamato Chuanglv Youpin nel terminal T2 che è stato riaperto il 15 aprile di quest'anno. Tra queste, quella che le interessa di più è una valigia speciale da 18 pollici, che combina i prodotti di punta di almeno 6 marchi storici di Wuhan. "In passato, cercavo guide online per cercare le specialità di Wuhan e dove si trovavano, ma avevo fretta e potevo acquistare solo uno o due marchi storici di Wuhan alla volta. Questa valigia speciale risolve il mio bisogno di fare regali in modo comodo e senza preoccupazioni."

(Chuanglv Premium Store situato nel Terminal 2 dell'aeroporto di Tianhe)

Questo è uno degli sforzi di Wuhan per potenziare la trasformazione e il miglioramento del tradizionale settore della vendita al dettaglio. Sotto l'onda della digitalizzazione e dell'intelligenza, i formati di vendita al dettaglio sono cambiati rapidamente negli ultimi anni. Zhang Hanwei, capo della Wuhan E-Commerce Association, ha sottolineato che la domanda personalizzata è la chiave delle nuove tendenze di consumo. La vendita al dettaglio scontata e il consumo conveniente sono diventati la scelta di un numero sempre maggiore di consumatori di "ordina online e consegna offline". in 30 minuti" La rapida ascesa del modello ha ulteriormente migliorato l'efficienza operativa e la qualità del servizio del settore della vendita al dettaglio e ha rimodellato la forma e il modello del settore della vendita al dettaglio.

In risposta alle nuove tendenze, Wuhan continua a esplorare nuovi formati e modelli di consumo, non solo cogliendo nuovi formati come la vendita al dettaglio discount e la vendita al dettaglio istantanea, ma concentrandosi anche su scenari di consumo tradizionale e di consumo di servizi per rivitalizzare il tradizionale settore della vendita al dettaglio e modellare le caratteristiche locali. prodotti di consumo.

Queste pratiche innovative di modello di consumo riflettono tutte l’obiettivo di Wuhan: accelerare la coltivazione e la costruzione di un centro di consumo internazionale e creare una città dove le persone “sono ansiose di visitare e godere della gioia di essere vicine e lontane”.

Cogliere l’opportunità di nuovi formati di consumo

Attualmente, con i cambiamenti nei concetti di consumo, sono in ascesa nuovi formati di consumo tra cui vendita al dettaglio scontata, vendita al dettaglio istantanea, e-commerce in live streaming, ecc.

Wang Yazhou una volta lavorava nell'ufficio finanziario locale e durante il suo lavoro è stato esposto molte volte al nuovo formato di vendita al dettaglio scontato. "A quel tempo, per perseguire la qualità e il rapporto costo-efficacia, la maggior parte dei consumatori sceglieva agenti d'acquisto esteri, ma c'era molto caos negli agenti d'acquisto." Egli ritiene che per standardizzare lo sviluppo, il commercio elettronico transfrontaliero Il business "1210" sarà un oceano blu, migliore di quello dei negozi specializzati. Il prezzo sarà quasi un terzo più economico e l'autenticità potrà essere garantita, mirando alla domanda dei consumatori per prodotti di alta qualità e a basso prezzo.

Pertanto, Wang Yazhou risolutamente "è andato all'estero" per avviare un'impresa e ha fondato Chudu (Hubei) Trading Group Co., Ltd. (di seguito denominato "Chudu Trade") a Wuhan nel 2023, principalmente impegnato nel business "1210" , ovvero modalità di importazione vincolata per lo shopping online di e-commerce transfrontaliero. Secondo questo modello, le società di e-commerce depositano le merci importate all'estero in speciali aree di supervisione doganale o centri logistici doganali attraverso la dichiarazione dei lotti. I consumatori effettuano ordini e pagano sulla piattaforma di e-commerce e le merci vengono consegnate direttamente dal magazzino doganale ai consumatori la forma di pacchi espressi nelle mani.

(Negozio di esperienze a tariffa zero per merci importate CHUMSD)

"Avviare un'impresa non è una strada facile. Una volta ci meravigliavamo della comodità dell'e-commerce, ma ora la combinazione di 'e-commerce + negozio + logistica' è diventata una nuova tendenza nel commercio al dettaglio", ha sottolineato Wang Yazhou.

In risposta ai nuovi problemi emersi durante l'operazione, il team di Wang Yazhou ha scelto di risolverli uno per uno. Wang Yazhou ha affermato che il primo problema da risolvere sono i canali di vendita online e il traffico. "I grandi marchi operano direttamente su diverse importanti piattaforme di e-commerce nazionali, quindi l'azienda non ha altra scelta che sviluppare una piattaforma online, vale a dire il mini programma CHUMSD. Tuttavia, il vero problema è che il traffico di dominio pubblico è stato divorato dai giganti. e le vendite dell'azienda sono molto scarse ".

Dopo aver riflettuto a lungo, il team di Wang Yazhou ha deciso di impossessarsi del traffico dei domini privati ​​e di creare servizi per la comunità dei consumatori. Wang Yazhou ha sottolineato che per aumentare la persistenza dell'utente, indipendentemente da come si sviluppa l'e-commerce online, c'è ancora un problema: gli utenti non possono toccare e afferrare il controllo di qualità del prodotto. Pertanto, l'azienda ha deciso di aprire negozi offline e di utilizzare una combinazione di "online + offline" per attirare traffico.

Nell'ottobre 2023, Chu Duty Free Trade ha aperto un negozio CHUMSD a tariffa zero per merci importate su Huayuan Road, distretto di Jianghan, città di Wuhan, e successivamente ha aperto magazzini duty free CHUMSD in distretti commerciali come China International Finance World e International Fashion Center . "Dopo che gli utenti arriveranno ai negozi offline, istituiremo un centro di assistenza clienti per aumentare in modo proattivo l'interazione con gli utenti membri e offrire vantaggi di volta in volta. Allo stesso tempo, esploreremo le richieste dei clienti e forniremo quindi empowerment e servizi a valore aggiunto migliorare la fedeltà dei clienti alla piattaforma per ottenere la conversione del traffico", ha affermato Wang Yazhou.

(Magazzino duty free CHUMSD)

Allo stesso tempo, anche i discount di marca come outlet e Vipshop sono popolari tra i consumatori sia online che offline. Secondo statistiche incomplete, al momento, sette punti vendita a Wuhan funzionano normalmente, tra cui Bailian Outlet a Panlongcheng, First Outlet in Optics Valley, Roman Spring Outlet nel distretto di Jiangxia, Wuhan Ouzhen Outlets nel distretto di Hannan, Wuhan Wushang City Outlets nel distretto di Qingshan , Wuhan Fanyue City Outlets nel distretto di Hongshan e Wuhan Fangyuanhui Outlets nel distretto di Hanyang verranno aperti nel prossimo futuro. Tre punti vendita verranno costruiti successivamente, vale a dire Caidian Sino-French Outlet, Sasseur (Wuhan) Super Outlet Commercial Complex Project e Shanshan. Punto vendita situato nella zona di sviluppo economico di Wuhan.

(Punti vendita Wuhan Fangyuanhui)

Tra questi, Bailian Outlets è stato classificato tra i primi 10 punti vendita del paese per molti anni consecutivi. È stato a lungo il primo nel formato outlet nella Cina centrale ed è entrato tra i primi 5 formati di outlet nel paese. ‌‌Nel 2022,‌come impresa commerciale leader nella regione di Huangpi, Bailian Outlets‌entrerà tra le prime tre attività individuali a Wuhan in termini di vendite annuali,‌creando una scala operativa di 2,7 miliardi di yuan.

Oltre alla vendita al dettaglio scontata, nel 2023, la vendita al dettaglio istantanea apparirà per la prima volta nel Documento centrale n. 1 e le richieste dei consumatori di “acquistare ora” devono essere soddisfatte con urgenza. Wang Yazhou ha affermato che il miglioramento della logistica e dei servizi di distribuzione rapida è diventato un compito necessario per tutte le società di vendita al dettaglio. Il prossimo passo di Chu Free Trade sarà quello di utilizzare i droni per la distribuzione dei prodotti in aria per evitare la congestione del traffico e consentire ai clienti di ritirarli merce presso il negozio entro 20 minuti merce.

Vale la pena notare che anche il settore dei minimarket di Wuhan sta cogliendo la tendenza della vendita al dettaglio in tempo reale. Il supermercato Wuhan Jimu è posizionato come supermercato da asporto online, che non richiede negozi di prima qualità in località popolari o pesanti ristrutturazioni. "Risparmiando sui costi di ristrutturazione del negozio, la gamma di prodotti del supermercato si è naturalmente arricchita. Ora il negozio copre una superficie di oltre 100 metri quadrati, con più di 5.000 prodotti, ed è aperto 24 ore su 24. Purché c'è una connessione Internet e c'è domanda, il supermercato Jimu utilizzerà Meituan Lightning. Il modello di magazzino offre consegna immediata", ha affermato Li Xing, fondatore di Jimu Supermarket.

Attualmente, il supermercato Jimu si è espanso fino a raggiungere più di 60 negozi in 15 città in 9 province del paese. Gli ordini giornalieri in tutti i negozi ammontano a circa 16.000 e gli ordini mensili ammontano a circa 480.000. La crescita degli ordini su base mensile ha superato i 100 %. "Ci auguriamo che con lo sviluppo della vendita al dettaglio in tempo reale, il volume degli ordini giornalieri di un singolo negozio del supermercato Jimu supererà i 1.000 ordini in futuro", ha affermato Li Xing.

Perseguendo costantemente nuovi formati di consumo, il “traffico” di consumo di Wuhan si è trasformato in “fidelizzazione”. Nel 2023, le vendite totali al dettaglio di beni di consumo di Wuhan saranno pari a 753,19 miliardi di yuan, con un incremento dell'8,6% rispetto al 2022. Dopo quattro anni raggiungeranno nuovamente i 700 miliardi di yuan, classificandosi al terzo posto per crescita tra le prime dieci città a livello sub-provinciale. o sopra. Nella prima metà di quest'anno, Wuhan ha realizzato un totale di vendite al dettaglio di beni di consumo pari a 366,15 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 5,6%, posizionandosi in prima linea tra città simili in tutto il paese.

Potenziare la trasformazione del commercio al dettaglio tradizionale

Il moderno modello di business non riguarda solo la “vendita di prodotti”, ma anche il racconto di storie di prodotti nell’ambito di operazioni commerciali e servizi di promozione, che sono cruciali per la trasformazione e il miglioramento del tradizionale settore della vendita al dettaglio.

"In passato, il tradizionale settore della vendita al dettaglio di Wuhan si concentrava maggiormente sulla vendita di prodotti. Rispetto alle città costiere, la capacità di raccontare storie non era sufficiente." Jin Dizi, presidente di Hubei Chuanglv Youpin Cultural Development Co., Ltd. (di seguito denominata "). "Chuanglv Youpin") ha sottolineato, "I turisti in genere perseguono un 'senso di terra straniera' e hanno bisogno di alcuni simboli culturali per conservare i loro ricordi della città e far sentire loro che il loro viaggio non è stato vano. Per soddisfare queste richieste, Wuhan ha bisogno per scavare più a fondo nella sua cultura locale. Raccontare una buona storia di prodotto.

(Creare l'immagine di un negozio di qualità da viaggio)

Prendendo come esempio il ringiovanimento dei marchi storici, Jin Dizi ha affermato: "Nell'attuale contesto economico e di consumo in rapida evoluzione, alcuni marchi storici si trovano in difficoltà di sviluppo, principalmente a causa di scenari sparsi e incapaci di soddisfare le richieste dei consumatori per acquisizione efficiente e veloce; ignorare il senso dell'esperienza, la progettazione del prodotto e altri aspetti non corrispondono alle attuali tendenze dei consumatori; il supporto hardware come rete e talento è insufficiente e la trasformazione e l'aggiornamento online sono lenti ".

In questo contesto, sono sorte alcune aziende culturali e creative radicate a Wuhan, e Chuanglv Youpin è una di queste. Jin Dizi ritiene che “il consumo di oggi non è più semplice come comprare cose offline e pagare denaro in passato, ma anche pensare a raccontare quali storie a quali clienti in scenari segmentati. Quando i turisti vengono a Wuhan, di solito chiedono: "Cosa sono Le specialità di Wuhan, dove si possono acquistare e come riportarle?" La creazione di prodotti di viaggio eccellenti si concentra sulle esigenze dei turisti e promuove l'innovazione integrata dei prodotti. "

Il 13 marzo 2024 è stata fondata Chuanglv Youpin, che vende principalmente marchi locali di lunga data e prodotti culturali e creativi. Il suo primo negozio si trova ai piani delle partenze e degli imbarchi del Terminal T2 dell'aeroporto di Wuhan Tianhe. Ci sono 6 negozi con un'esposizione totale superficie di 600 mq.

(Immagine del display interno di Chuanglv Youpin)

"Chuanglv Youpin ha scelto il terminal T2 dell'aeroporto di Wuhan Tianhe principalmente per la sua forte esposizione. Il suo flusso di passeggeri è di circa 26.000 persone al giorno. Durante le vacanze, il traffico medio giornaliero dovrebbe raggiungere circa 35.000 persone. Questa sarà una dimostrazione Scene importanti di marchi storici a Wuhan. L'obiettivo finale dell'azienda è quello di aprire un 'negozio di raccolta di marchi storici'. Si prevede che in agosto, con il supporto dell'Ufficio del commercio municipale di Wuhan e della Wuhan Time-honorated Brand Association. Il primo negozio di articoli da regalo con la collezione del marchio di Wuhan sarà aperto all'aeroporto di Wuhan Tianhe ", ha sottolineato Jin Dizi.

Attualmente, Chuanglv Youpin ha compiuto il primo passo nel servire l'innovazione dei modelli di vendita al dettaglio tradizionali, ovvero l'integrazione dell'innovazione del prodotto. Fin dalla sua apertura, le valigie speciali da 18 pollici lanciate da Chuanglv Youpin sono state vendute come il pane. Le valigie contengono i migliori prodotti di almeno 6 marchi storici di Wuhan. "Questo prodotto risolve i problemi dei turisti e migliora la loro esperienza di consumo. Non hanno più bisogno di spendere tempo ed energie per cercare quali sono le specialità di Wuhan e dove si trovano, e la valigia da 18 pollici è molto portatile." , "Continua In futuro, Chuanglv Youpin svilupperà anche combinazioni di prodotti mirate a gruppi specifici, come il lancio di scatole comfort per gli anziani contenenti i vecchi sapori di Wuhan senza zucchero e a basso contenuto di zucchero e scatole per bambini contenenti caramelle e snack con ricordi di Wuhan ."

(Valigia speciale Chuanglv Youpin da 18 pollici)

Secondo i rapporti, nella fase successiva, Chuanglv Youpin utilizzerà i vantaggi della catena di fornitura dell’azienda per aiutare i tradizionali marchi di vendita al dettaglio di Wuhan a sviluppare derivati ​​culturali e creativi. Ad esempio, ha collaborato con Cao Xiangtai per sviluppare la torta di fagioli mung al gusto di fiori di ciliegio e ha collaborato con Huanghelou Wine per sviluppare cioccolato ripieno di vino. "Non solo abbina il design del prodotto alle attuali tendenze dei consumatori ed espande i gruppi di consumatori; può anche sviluppare simboli locali più diversificati per aiutare il tradizionale settore della vendita al dettaglio di Wuhan a raccontare buone storie", ha affermato Jin Dizi.

Con il nuovo modello di consumo e i nuovi formati di business, la ricerca dello sviluppo online è diventata anche uno dei percorsi per la trasformazione e il potenziamento del tradizionale settore della vendita al dettaglio. A questo proposito, Zhang Hanwei ritiene: “Tuttavia, a causa delle loro risorse limitate, molte aziende di vendita al dettaglio tradizionali sono state scoraggiate nel processo di transizione all’online. Pertanto, i dipartimenti governativi e le associazioni competenti devono essere in grado di supportarle con rete, personale e altre strutture hardware.

Attualmente, l’Ufficio municipale del commercio di Wuhan sta intensificando i propri sforzi per promuovere la trasformazione dell’e-commerce delle imprese commerciali tradizionali. Da un lato, guida imprese come Huafang Chain, Zhuoer Zhilian e Jiuzhoutong a fornire transazioni intelligenti approfondite, fabbriche digitali, servizi di supply chain e immagazzinamento intelligente per le imprese a monte e a valle nei loro settori attraverso tecnologie digitali come le grandi aziende dati, blockchain e intelligenza artificiale. Servizi completi e unici come la logistica, dall’altro, promuovere la cooperazione bidirezionale e lo sviluppo integrato del commercio elettronico e della vendita al dettaglio fisica; Ad esempio, il Gruppo Wushang ha costruito con successo il proprio centro commerciale online di marca attraverso il progetto Jiangdu All in, esposizione integrata dei prodotti, moduli di processo completo di vendita e post-vendita e ha realizzato la profonda integrazione e applicazione di coupon generali online e offline, ampliando i confini di il mercato dei consumi.

Inoltre, l'Ufficio municipale del commercio di Wuhan sostiene fortemente lo sviluppo delle trasmissioni in diretta di e-commerce nel tradizionale settore della vendita al dettaglio, organizzando 6 aziende chiave tra cui BESTORE e Zhou Hei Ya per partecipare allo speciale evento di trasmissione in diretta "Walking with Hui", con un fatturato cumulativo di 230.000 ordini e un volume di vendite di 9,434 milioni di yuan; per aiutare Cai Linji ad aprire un account e-commerce e video live per studiare i "metodi di gioco" dell'e-commerce e parlare con la "Generazione Z" ha aumentato la scoperta e formazione di talenti dell'e-commerce e ha tenuto il concorso di e-commerce dal vivo "Appoggio i buoni prodotti dell'Hubei" (competizione preliminare di Wuhan). Un totale di 24 gruppi di concorrenti si sono iscritti per partecipare all'ora e mezza trasmissione in diretta di PK, per un importo totale dell'ordine in diretta di 128.000 yuan.

Secondo il monitoraggio della Wuhan E-Commerce Association, nella prima metà del 2024, l’entità delle transazioni e-commerce a Wuhan ha raggiunto 1.013,68 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 10,47%. Tra questi, la scala delle transazioni B2B delle grandi imprese ha raggiunto 366,5 miliardi di yuan, con un aumento del 6,06% su base annua; la scala delle transazioni al dettaglio online ha raggiunto 181,836 miliardi di yuan, con un aumento del 10,95% su base annua;

"Successivamente, Wuhan deve continuare a perfezionare e implementare varie politiche di sostegno per garantire che i dividendi politici vadano a beneficio di un numero maggiore di aziende di vendita al dettaglio e rafforzare la supervisione e l'ispezione dell'attuazione delle politiche per garantire che le politiche siano efficaci. Inoltre, dobbiamo promuovere l'integrazione del commercio al dettaglio industria con altre industrie L'integrazione transfrontaliera, come lo sviluppo integrato con la cultura, il turismo, lo sport e altre industrie, formerà più formati di consumo e modelli di business e costruirà un ecosistema di consumo di Wuhan di alto livello", ha suggerito Zhang Hanwei.