berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Karena tuntutan pekerjaan, Liu Yi sering bepergian antara Shanghai dan Wuhan. Setiap sebelum kembali ke Shanghai, ia selalu mengkhawatirkan satu hal: Kado apa yang mudah digunakan dan diberikan, sehingga penerimanya bisa merasakan budaya dan ciri khas lokal Wuhan?

Belum lama ini, Liu Yi melewati Bandara Tianhe Wuhan dalam perjalanan bisnis. Secara kebetulan, dia menemukan bahwa ada toko koleksi kuno bernama Chuanglv Youpin di terminal T2 yang dibuka kembali pada tanggal 15 April tahun ini. Di antara barang-barang tersebut, yang paling menarik baginya adalah koper khusus berukuran 18 inci, yang menggabungkan produk-produk unggulan dari setidaknya 6 merek ternama di Wuhan. “Dulu, saya akan mencari panduan online untuk mencari produk khas Wuhan dan di mana lokasinya, namun saya sedang terburu-buru dan hanya dapat membeli satu atau dua merek ternama di Wuhan dalam satu waktu. Koper khusus ini menjawab kebutuhan saya akan produk-produk tersebut. pemberian hadiah yang nyaman dan tanpa rasa khawatir."

(Toko Premium Chuanglv terletak di Terminal 2 Bandara Tianhe)

Ini adalah salah satu upaya Wuhan untuk memberdayakan transformasi dan peningkatan industri ritel tradisional. Di bawah gelombang digitalisasi dan kecerdasan, format ritel telah berubah dengan cepat dalam beberapa tahun terakhir. Zhang Hanwei, ketua Asosiasi E-Commerce Wuhan, menunjukkan bahwa permintaan yang dipersonalisasi adalah kunci tren konsumsi baru. Ritel diskon dan konsumsi hemat biaya telah menjadi pilihan semakin banyak konsumen. Ritel instan "pesanan online dan pengiriman offline dalam 30 menit" Perkembangan pesat model ini semakin meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan industri ritel, serta mengubah bentuk dan model industri ritel.

Menanggapi tren baru, Wuhan terus mengeksplorasi format dan model konsumsi baru, tidak hanya memanfaatkan format baru seperti ritel diskon dan ritel instan, namun juga berfokus pada skenario konsumsi tradisional dan konsumsi layanan untuk merevitalisasi industri ritel tradisional dan membentuk karakteristik lokal. produk konsumer.

Praktik-praktik model konsumsi inovatif ini semuanya mencerminkan tujuan Wuhan: untuk mempercepat penanaman dan pembangunan kota pusat konsumsi internasional dan menciptakan kota di mana orang-orang “bersemangat untuk berkunjung dan menikmati kegembiraan berada dekat dan jauh”.

Raih peluang untuk format konsumsi baru

Saat ini, seiring dengan perubahan konsep konsumen, format konsumsi baru termasuk ritel diskon, ritel instan, e-commerce streaming langsung, dll.

Wang Yazhou pernah bekerja di biro keuangan lokal dan berkali-kali mengenal format ritel diskon baru selama bekerja. “Saat itu, untuk mengejar kualitas dan efektivitas biaya, sebagian besar konsumen memilih agen pembelian di luar negeri, namun terjadi banyak kekacauan di agen pembelian.” Ia percaya bahwa untuk menstandardisasi pembangunan, e-commerce lintas batas Bisnis "1210" akan menjadi samudra biru, yang akan lebih baik dibandingkan dengan toko khusus. Harganya hampir sepertiga lebih murah, dan keasliannya dapat terjamin, menyasar permintaan konsumen akan produk berkualitas tinggi dan harga murah.

Oleh karena itu, Wang Yazhou dengan tegas "pergi ke luar negeri" untuk memulai bisnis, dan mendirikan Chudu (Hubei) Trading Group Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Chudu Trade") di Wuhan pada tahun 2023, terutama bergerak dalam bisnis "1210" , yaitu belanja online e-commerce lintas batas berikat modus Impor. Dalam model ini, perusahaan e-commerce menyetorkan barang impor luar negeri ke daerah pengawasan pabean khusus atau pusat logistik berikat melalui deklarasi batch. Konsumen melakukan pemesanan dan pembayaran pada platform e-commerce, dan barang dikirim langsung dari gudang berikat ke konsumen bentuk paket ekspres di tangan.

(Toko pengalaman tanpa tarif barang impor CHUMSD)

"Memulai bisnis bukanlah jalan yang mulus. Kami pernah mengagumi kenyamanan e-commerce, namun kini kombinasi 'e-commerce + toko + logistik' telah menjadi tren baru di bidang ritel."

Menanggapi masalah baru yang muncul selama operasi, tim Wang Yazhou memilih untuk menyelesaikannya satu per satu. Wang Yazhou mengatakan masalah pertama yang harus diselesaikan adalah saluran penjualan online dan lalu lintas. “Merek-merek besar beroperasi langsung di beberapa platform e-commerce besar dalam negeri, sehingga perusahaan tidak punya pilihan selain mengembangkan platform online, yaitu program mini CHUMSD. Namun, masalah sebenarnya adalah lalu lintas domain publik telah dimakan oleh raksasa. dan penjualan perusahaan sangat buruk.

Setelah berpikir panjang, tim Wang Yazhou memutuskan untuk memanfaatkan lalu lintas domain pribadi dan membangun layanan komunitas konsumen. Wang Yazhou menunjukkan bahwa untuk meningkatkan keterikatan pengguna, tidak peduli bagaimana e-commerce online berkembang, masih ada masalah: pengguna tidak dapat menyentuh dan memahami kontrol kualitas produk. Oleh karena itu, perusahaan memutuskan untuk membuka toko offline dan menggunakan kombinasi "online + offline" untuk menarik lalu lintas.

Pada bulan Oktober 2023, Chu Duty Free Trade membuka toko pengalaman tanpa tarif CHUMSD untuk barang-barang impor di Jalan Huayuan, Distrik Jianghan, Kota Wuhan, dan berturut-turut membuka gudang bebas bea CHUMSD di kawasan bisnis seperti China International Finance World dan International Fashion Center . “Setelah pengguna tiba di toko offline, kami akan mendirikan pusat layanan pelanggan untuk secara proaktif meningkatkan interaksi dengan pengguna anggota dan memberikan manfaat dari waktu ke waktu, kami akan mengeksplorasi permintaan pelanggan dan memberikan layanan pemberdayaan dan nilai tambah meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap platform seks untuk mencapai konversi lalu lintas,” kata Wang Yazhou.

(Gudang Bebas Bea CHUMSD)

Pada saat yang sama, toko diskon merek seperti outlet dan Vipshop juga populer di kalangan konsumen baik online maupun offline. Berdasarkan statistik yang tidak lengkap, hingga saat ini, tujuh gerai di Wuhan beroperasi normal, antara lain Gerai Bailian di Panlongcheng, Gerai Pertama di Lembah Optik, Gerai Roman Spring di Distrik Jiangxia, Gerai Ouzhen Wuhan di Distrik Hannan, Gerai Kota Wushang Wuhan di Distrik Qingshan , Gerai Kota Fanyue Wuhan di Distrik Hongshan, dan Gerai Fangyuanhui Wuhan di Distrik Hanyang juga akan dibuka dalam waktu dekat. Tiga gerai yang sedang dibangun berturut-turut adalah Gerai Caidian Sino-Prancis, Proyek Kompleks Komersial Super Gerai Sasseur (Wuhan) dan Shanshan. Outlet terletak di Zona Pengembangan Ekonomi Wuhan.

(Gerai Fangyuanhui Wuhan)

Di antara mereka, Bailian Outlets telah menduduki peringkat 10 gerai teratas di negara ini selama bertahun-tahun berturut-turut. Ini telah lama menjadi yang pertama dalam format gerai di Tiongkok Tengah dan telah masuk dalam 5 format gerai teratas di negara tersebut. ‌‌Pada tahun 2022,‌sebagai perusahaan komersial terkemuka di wilayah Huangpi, Bailian Outlets‌akan masuk dalam tiga bisnis individu teratas di Wuhan dalam hal penjualan tahunan,‌menciptakan skala operasi sebesar 2,7 miliar yuan.

Selain retail diskon, pada tahun 2023, retail instan akan pertama kali muncul di Dokumen Sentral No. 1, dan tuntutan konsumen untuk “beli sekarang” harus segera dipenuhi. Wang Yazhou mengatakan bahwa meningkatkan logistik dan layanan distribusi yang cepat telah menjadi tugas penting bagi semua perusahaan ritel. Langkah selanjutnya dari Perdagangan Bebas Chu adalah menggunakan drone untuk distribusi produk. Rute tetap di udara dapat menghindari kemacetan lalu lintas, dan pelanggan dapat mengambil barang di toko dalam waktu 20 menit komoditas.

Perlu dicatat bahwa industri toko serba ada di Wuhan juga memanfaatkan tren ritel real-time. Supermarket Jimu Wuhan diposisikan sebagai supermarket bawa pulang online, yang tidak memerlukan toko utama di lokasi populer atau renovasi besar-besaran. “Menghemat biaya renovasi toko, dan rangkaian produk supermarket secara alami diperkaya. Kini toko tersebut mencakup area seluas lebih dari 100 meter persegi, dengan lebih dari 5.000 produk, dan toko buka 24 jam sehari. ada koneksi internet dan permintaan, Jimu Supermarket akan menggunakan Meituan Lightning Model gudang menawarkan pengiriman instan, ”kata Li Xing, pendiri Jimu Supermarket.

Saat ini, Supermarket Jimu telah berkembang menjadi lebih dari 60 toko di 15 kota di 9 provinsi di seluruh negeri. Pesanan harian di semua toko berjumlah sekitar 16.000 pesanan, dan pesanan bulanan berjumlah sekitar 480.000 pesanan. Pertumbuhan pesanan dari bulan ke bulan telah melebihi 100 %. "Kami berharap dengan perkembangan ritel real-time, volume pesanan harian dari satu toko Supermarket Jimu akan melebihi 1.000 pesanan di masa depan."

Dengan terus menerapkan format konsumsi baru, "lalu lintas" konsumsi di Wuhan telah berubah menjadi "retensi". Pada tahun 2023, total penjualan ritel barang-barang konsumsi di Wuhan akan mencapai 753,19 miliar yuan, meningkat 8,6% dibandingkan tahun 2022. Jumlah tersebut akan mencapai 700 miliar yuan lagi setelah empat tahun, menempati peringkat ketiga dalam pertumbuhan di antara sepuluh kota teratas di tingkat sub-provinsi. atau diatas. Pada paruh pertama tahun ini, Wuhan mencapai total penjualan ritel barang konsumsi sebesar 366,15 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 5,6%, menempati peringkat terdepan di antara kota-kota serupa di seluruh negeri.

Memberdayakan transformasi ritel tradisional

Model bisnis modern tidak hanya tentang “menjual produk”, namun juga menceritakan kisah produk melalui operasi komersial dan layanan promosi, yang sangat penting dalam transformasi dan peningkatan industri ritel tradisional.

"Di masa lalu, industri ritel tradisional Wuhan lebih fokus pada penjualan produk. Dibandingkan dengan kota-kota pesisir, kemampuan bercerita saja tidak cukup." Jin Dizi, ketua Hubei Chuanglv Youpin Cultural Development Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Chuanglv Youpin") menunjukkan, "Wisatawan pada umumnya mengejar 'rasa asing' dan membutuhkan beberapa simbol budaya untuk mempertahankan ingatan mereka tentang kota tersebut dan membuat mereka merasa bahwa perjalanan mereka tidak sia-sia. Untuk memenuhi tuntutan ini, Wuhan membutuhkan untuk menggali lebih dalam budaya lokalnya. Ceritakan kisah produk yang bagus.”

(Menciptakan citra toko berkualitas perjalanan)

Mengambil contoh peremajaan merek-merek ternama, Jin Dizi berkata, "Dalam lingkungan bisnis dan konsumen yang berubah dengan cepat saat ini, beberapa merek ternama berada dalam kesulitan pengembangan, terutama karena lokasi yang tersebar dan tidak mampu memenuhi permintaan konsumen akan produk-produk tersebut. akuisisi yang efisien dan cepat; mengabaikan rasa pengalaman, desain produk dan aspek lainnya tidak sesuai dengan tren konsumen saat ini; dukungan perangkat keras seperti jaringan dan bakat tidak mencukupi, dan transformasi serta peningkatan online lambat.

Dengan latar belakang ini, beberapa perusahaan budaya dan kreatif yang berakar di Wuhan bermunculan, dan Chuanglv Youpin adalah salah satunya. Jin Dizi percaya bahwa “konsumsi saat ini tidak lagi sesederhana membeli barang secara offline dan membayar uang di masa lalu, tetapi juga memikirkan untuk menyampaikan cerita kepada pelanggan mana dalam skenario yang tersegmentasi. Ketika wisatawan datang ke Wuhan, mereka biasanya bertanya: "Apa itu Makanan khas Wuhan, di mana bisa dibeli, dan bagaimana cara membawanya kembali?" Menciptakan produk perjalanan unggulan berfokus pada kebutuhan wisatawan dan mendorong inovasi produk yang terintegrasi. "

Pada 13 Maret 2024, Chuanglv Youpin didirikan, terutama menjual merek-merek lokal yang dihormati serta produk-produk budaya dan kreatif. Toko pertamanya terletak di lantai keberangkatan dan keberangkatan Terminal T2 Bandara Tianhe Wuhan. Ada 6 toko dengan total pameran luas 600 meter persegi.

(Gambar tampilan internal Chuanglv Youpin)

"Chuanglv Youpin memilih terminal T2 Bandara Tianhe Wuhan terutama karena paparannya yang berat. Arus penumpangnya sekitar 26.000 orang per hari. Selama liburan, rata-rata arus penumpang harian diperkirakan mencapai sekitar 35.000 orang. Ini akan menjadi demonstrasi Adegan penting merek-merek ternama di Wuhan. Tujuan utama perusahaan ini adalah membuka 'toko koleksi merek ternama'. Diharapkan pada bulan Agustus, dengan dukungan dari Biro Perdagangan Kota Wuhan dan Asosiasi Merek Terhormat Waktu Wuhan, Toko suvenir koleksi merek pertama di Wuhan akan dibuka di Bandara Tianhe Wuhan, "kata Jin Dizi.

Saat ini, Chuanglv Youpin telah mengambil langkah pertama dalam melayani inovasi model ritel tradisional, yaitu integrasi inovasi produk. Sejak dibuka, koper khusus berukuran 18 inci yang diluncurkan oleh Chuanglv Youpin telah laris manis. Koper tersebut berisi produk terbaik dari setidaknya 6 merek ternama di Wuhan. “Produk ini mengatasi permasalahan wisatawan dan meningkatkan pengalaman konsumsi mereka. Mereka tidak perlu lagi menghabiskan waktu dan tenaga untuk mencari makanan khas Wuhan dan di mana mereka berada, dan koper berukuran 18 inci sangat portabel.” , "Lanjutkan Kedepannya, Chuanglv Youpin juga akan mengembangkan kombinasi produk yang menyasar kelompok tertentu, seperti meluncurkan comfort box untuk lansia yang berisi rasa khas Wuhan yang bebas gula dan rendah gula, serta kotak anak-anak berisi permen dan makanan ringan bergambar kenangan Wuhan ."

(Koper khusus Chuanglv Youpin 18 inci)

Menurut laporan, pada langkah selanjutnya, Chuanglv Youpin akan menggunakan keunggulan rantai pasokan perusahaan untuk membantu merek ritel tradisional Wuhan mengembangkan produk turunan budaya dan kreatif. Misalnya, bekerja sama dengan Cao Xiangtai untuk mengembangkan kue kacang hijau rasa bunga sakura, dan bekerja sama dengan Huanghelou Wine untuk mengembangkan coklat isi anggur. “Hal ini tidak hanya mencocokkan desain produk dengan tren konsumen saat ini dan memperluas kelompok konsumen; hal ini juga dapat mengembangkan simbol-simbol lokal yang lebih beragam untuk membantu industri ritel tradisional di Wuhan menyampaikan kisah-kisah yang baik.”

Di bawah model konsumsi baru dan format bisnis baru, pengembangan online juga menjadi salah satu jalan menuju transformasi dan peningkatan industri ritel tradisional. Dalam hal ini, Zhang Hanwei percaya, “Namun, karena keterbatasan sumber daya, banyak perusahaan ritel tradisional terhambat dalam proses transisi ke online. Oleh karena itu, departemen dan asosiasi pemerintah terkait harus dapat mendukung mereka dengan jaringan, personel, dan fasilitas perangkat keras lainnya.

Saat ini, Biro Perdagangan Kota Wuhan sedang meningkatkan upayanya untuk mempromosikan transformasi e-commerce pada perusahaan perdagangan tradisional. Di satu sisi, hal ini memandu perusahaan seperti Huafang Chain, Zhuoer Zhilian, dan Jiuzhoutong untuk menyediakan transaksi cerdas yang mendalam, pabrik digital, layanan rantai pasokan, dan pergudangan cerdas untuk perusahaan hulu dan hilir di industri mereka melalui teknologi digital seperti perusahaan besar. data, blockchain, dan kecerdasan buatan. Layanan komprehensif terpadu seperti logistik; di sisi lain, mendorong kerja sama dua arah dan pengembangan terpadu e-commerce dan ritel fisik. Misalnya, Wushang Group berhasil membangun mal online mereknya sendiri melalui proyek Jiangdu All in, mengintegrasikan tampilan produk, modul proses penuh penjualan dan purna jual, dan mewujudkan integrasi mendalam dan penerapan kupon umum online dan offline, memperluas batasan dari pasar konsumen.

Selain itu, Biro Perdagangan Kota Wuhan juga sangat mendukung pengembangan siaran langsung e-commerce di industri ritel tradisional, mengorganisir 6 perusahaan utama termasuk BESTORE dan Zhou Hei Ya untuk berpartisipasi dalam acara siaran langsung khusus "Walking with Hui", dengan penjualan kumulatif 230.000 pesanan dan volume penjualan 9,434 juta yuan; untuk membantu Cai Linji membuka akun e-niaga dan video langsung untuk mempelajari "metode bermain" e-niaga dan berbicara dengan "Generasi Z"; pelatihan bakat e-commerce dan mengadakan kompetisi e-commerce langsung "Saya Mendukung Barang Baik dari Hubei" (Kompetisi Pendahuluan Wuhan). siaran langsung PK, dengan total jumlah pesanan langsung sebesar 128.000 yuan.

Menurut pemantauan Asosiasi E-Commerce Wuhan, pada paruh pertama tahun 2024, skala transaksi e-commerce di Wuhan mencapai 1.013,68 miliar yuan, meningkat 10,47% dari tahun ke tahun. Diantaranya, skala transaksi B2B perusahaan besar mencapai 366,5 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 6,06%; skala transaksi ritel online mencapai 181,836 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 10,95%.

“Selanjutnya, Wuhan harus terus menyempurnakan dan menerapkan berbagai kebijakan pendukung untuk memastikan bahwa dividen kebijakan bermanfaat bagi lebih banyak perusahaan ritel, dan memperkuat pengawasan dan inspeksi implementasi kebijakan untuk memastikan bahwa kebijakan tersebut efektif. Selain itu, kita harus mendorong integrasi ritel industri dengan industri lainnya Integrasi lintas batas, seperti pembangunan terintegrasi dengan budaya, pariwisata, olahraga, dan industri lainnya, akan membentuk lebih banyak format konsumen dan model bisnis serta membangun ekosistem konsumen tingkat tinggi di Wuhan,” saran Zhang Hanwei.