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고정 초점(dingjiaoone) 원본

작성자 |

편집자 웨이 지아

인터넷 거대 기업들이 계속해서 게임에 뛰어들면서 일반 소비자들이 가장 직관적으로 느끼는 것은 돈을 절약할 수 있는 플랫폼이 더 많다는 것입니다.

Meituan, Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu 및 비디오 계정까지 모두 케이터링, 호텔, 매니큐어, 세차장, 티켓 등 다양한 오프라인 소비 시나리오를 온라인으로 이동하고 있습니다. 플랫폼은 짧은 비디오, 라이브 방송 및 기타 패션과 결합된 그룹 구매 쿠폰을 사용자에게 발행합니다. 방법을 통해 판매자에게 신규 고객이 꾸준히 유입되는 동시에 사용자에게도 혜택이 제공됩니다.

콰이쇼우 단체 쿠폰을 통해 처음으로 루이싱 커피를 마신 4급 도시의 트럭 운전사도 있고, 일년 내내 집에 머물며 단체 구매를 통해 비용 효율적인 교외 캠핑 패키지를 구매하는 이주 노동자도 많습니다. 생방송에 익숙한 작은 마을 사람들 단체 티켓을 사용하여 간식을 구입하세요.

쿠폰을 먼저 구매하고 매장에 가는 것은 지역 생활의 전형적인 특징 중 하나입니다. 오프라인 매장에 비해 온라인은 쿠폰 소진 후 가격이 더 저렴하고, 제품 소개도 더 자세하고, 체험도 더 다양해요.

거대 기업들에게 이것은 35조 시장입니다. 특히 뉴라인 시장의 사람들이 짧은 비디오 플랫폼을 통해 인터넷에 '연결'되면 강력한 소비자 수요가 활성화되어 더 많은 소비 시나리오와 비즈니스 기회가 창출됩니다.

많은 산업 분야의 치열한 경쟁과 비효율적인 혁신에 비해 지역 생활은 보기 드문 블루오션 시장이며, 경쟁 상태는 아직 높은 수준의 포화 상태에 도달하지 않았습니다. 최근 Kuaishou와 Meituan은 전략적 협력이 전면적으로 업그레이드될 것이라고 발표했으며, 이로 인해 양측 간의 협력 범위가 전국의 '100개 도시, 수천 개의 매장'으로 확대될 예정이며, 이로 인해 이 미정의 전장에도 변수가 발생했습니다. 거인들이 힘을 합쳐 1선과 2선 도시의 토지를 두고 경쟁한 후, 그들의 초점은 점차 3선과 4선 도시로 옮겨갔습니다.

수조 개의 지역 생활, 2024년에는 무엇을 위해 싸울 것인가? 그 답은 신규회선시장 사용자들의 휴대폰에 있을지도 모른다.

3~4층 사람들이 지역 생활 열풍에 휩싸여 있다.

선반에 새로 놓인 간식 봉지는 최대한 빨리 소비자의 시야에 들어가야 합니다. 과거에는 매장 내 안내 표시를 통해서였으나 이제는 매장 내 상품권의 도움으로 가능합니다. 생방송실.

Zhao Yiming Snacks는 지난 2년 동안 급속도로 발전한 대중 시장 스낵 브랜드입니다. 오프라인에서 '도시와 영토를 정복'한 후 올해 6월에 5,000번째 매장을 오픈했습니다. 매장이 필연적으로 혁신을 이루게 되면 온라인으로 관심을 돌리기 시작합니다.

누군가는 올해 4월부터 조이밍 간식을 콰이쇼우 생방송실에서 자주 볼 수 있다는 사실을 발견했습니다. 특히 어린이날에는 조이밍 간식이 온라인과 오프라인을 연결해 실시간 실감형 생방송을 진행하고 대량의 상품권을 발행했다는 사실을 발견했습니다. . 이 바우처를 통해 많은 사람들이 동네 근처에 새로 오픈한 분식집을 발견하고, 처음으로 그 가게에 들어가 회원이 되었습니다.

이것이 바로 새 매장이 빠르게 콜드 스타트를 한 방법입니다. 통계에 따르면 Zhao Yiming Snacks가 Kuaishou에 진출한 지 2개월도 채 되지 않아 400,000명 이상의 신규 고객을 확보했으며 Kuaishou의 GMV 증분은 2,500만 명을 초과하여 기존 시장에서 새로운 배당금을 얻었습니다.

이것은 많은 3선 및 4선 도시에서 일어나고 있는 이야기입니다. Zhao Yiming Snacks는 전국에 매장을 두고 있음에도 불구하고 Kuaishou는 6월에도 여전히 많은 수의 신규 고객을 유치했으며, 거래 3건당 최소 1명의 신규 고객이 발생했습니다.

많은 사람들이 매장 오픈을 꿈꿔왔지만, 오늘날에는 매장 오픈 방식이 달라졌습니다. 디지털화의 힘으로 서비스 소비 산업은 엄청난 변화를 겪고 있습니다.

변신한 것은 스낵뿐만이 아니다. 커피와 차, 관광명소 티켓, 피트니스와 매니큐어, 호텔 여행, 다양한 오프라인 비즈니스 포맷 등이 온라인으로 진입하여 전체 소비 과정과 거래 링크를 재구성할 수 있습니다.

Mixue Bingcheng이 짧은 비디오 플랫폼에 정착한 후 일부 열렬한 팬들은 레모네이드 한 잔을 마시기 위해 수십 분 동안 줄을 섰습니다. 래프팅으로 유명한 북동쪽 도시의 명승지는 상인 자체 방송 + 재능 매트릭스를 통해 Kuaishou에 정착한 후 두 번째 달에 800만 GMV를 초과했습니다. 그들은 모두 지역 생활의 혜택을 누렸습니다.

이러한 급진적인 수치 뒤에는 3~4선 도시 주민들이 지역 생활의 소비 붐에 빨려 들어가고 있다. 한편으로는 Luckin Coffee, Zhao Yiming Snacks와 같은 소비자 브랜드가 새로운 시장으로의 확장을 가속화하고 있는 반면, Douyin 및 Kuaishou와 같은 짧은 비디오 플랫폼은 빙산 아래 숨겨진 소비자 수요를 활성화하며 이를 지원하고 있습니다.

Feigua 데이터에 따르면 2023년 4분기 기준 신도시(3선 도시 이하)에서 Kuaishou의 사용자 기반은 54.5%를 차지했으며 이는 2선 이상 도시보다 9% 더 높습니다. GMV 증가율 측면에서도 2023년 1분기와 비교하면 신도시의 GMV는 664.6% 증가하고, 2선 이상 도시에서는 511.8% 증가할 것으로 예상된다. 뉴라인 시장은 다양한 인터넷 플랫폼이 소비 잠재력을 활용할 수 있는 새로운 공간이 되기도 했다.

3, 4선 도시에 사는 사람들의 특징은 일이 덜 힘들고 생활이 상대적으로 여유로우며 주머니에 돈이 있고 가격에 민감하고 새로운 것을 시도하려는 의지가 있다는 것입니다. 더 중요한 것은 거의 모든 사람이 짧은 비디오를 볼 수 있다는 것입니다.

샤오타오는 북부 4급 도시의 공무원이다. 그는 주택담보대출이나 자동차 대출도 없고 월급도 5000위안 미만으로 모두 '가처분 소득'이다. 그의 일상 오락은 친구들과 카드놀이를 하는 것 외에 짧은 비디오를 보는 것입니다. 짧은 영상으로 일상생활의 여유시간을 채워가는 그는 휴대전화로 쇼핑하고, 현지 프로모션을 찾아보고, 현지 활동 전문가들이 발견한 새로운 것들을 보는 데 익숙하다.

샤오타오의 어린 시절 친구인 현지 상점 찾기 전문가가 있었는데, 샤오타오는 그의 상점 찾기를 따라가며 골목에 숨겨진 많은 보물 가게를 발견했습니다. 올해 어버이날을 맞아 샤오타오는 작은 생방송 방을 통해 처음으로 어머니를 위해 꽃다발을 샀습니다. 매장 앞에서 꽃을 들고 짧은 영상을 찍었는데, 친구들이 잇달아 좋아해줬다.

이들의 정보 획득 방식과 소비 습관도 변화하고 있다. 저렴한 가격에 매력을 느끼는 사람도 있고, 전문가에 대한 신뢰를 바탕으로 한 사람도 있고, 그저 새롭고 재미있다고 느껴서 한번 해보고 싶은 사람도 있다. 짧은 동영상 플랫폼에 오래 머무를수록 현지 음식점, 쇼핑, 레저 및 엔터테인먼트 정보에 대해 더 잘 알게 되고 주문을 더 자주 하게 됩니다.

사용자에게는 이것이 완전히 새로운 소비 경험입니다. 상인에게는 이러한 증가하는 사람들을 확보함으로써 비즈니스 성장을 위한 암호를 얻게 됩니다.

오프라인 판매자가 새로운 무기를 발견합니다

현지 생활과 짧은 영상의 결합이 왜 그렇게 강력한가요?

꽃을 예로 들어 짧은 비디오 플랫폼이 고객 확보, 마케팅 및 거래의 세 가지 주요 측면에서 판매자를 어떻게 "변형"시키는지 살펴보겠습니다.

샤오웨이는 남부 도시에서 꽃집을 운영하고 있는데, 그 가게는 버스 정류장 옆에 위치해 있어 교통이 편리한 곳으로 꼽힌다. 나중에 버스 정류장이 이전되고 여러 개의 대형 레스토랑이 원래 위치에 문을 열었습니다.

"점포를 오픈할 때 가장 중요한 것은 위치 선택입니다. 위치가 트래픽을 결정합니다. 트래픽이 있는 곳에 비즈니스가 있을 것입니다."라고 그녀는 결론지었습니다.

위치 우위를 잃은 Xiaowei는 가끔씩 Kuaishou에 몇 개의 꽃 재료 설명 동영상을 게시하고 가끔 라이브 방송을 시작하고 때때로 쿠폰을 보내는 등 짧은 동영상을 실험하기 시작했습니다. 그녀는 라이브 방송을 공동 구매하는 경우 갑자기 많은 주문이 들어오는 경우가 종종 있다는 사실을 발견했습니다. 특히 쿠폰이 발행될 때 더욱 그렇습니다.

고객이 체크아웃을 위해 매장에 왔을 때, 그녀는 솔선하여 그들과 대화를 나눴고, 많은 사람들이 여기에 꽃집이 있는지조차 몰랐다는 것을 알게 되었습니다. 일부 사람들은 강력한 할인 때문에 처음으로 온라인으로 꽃을 구입했습니다. , 일부는 이전에 그녀가 온라인으로 구매한 적이 있습니다. 짧은 동영상은 숙련된 플레이어의 관심을 끌었습니다. 그녀는 이전에 꽃꽂이 기술과 미적 지식에 대한 영상을 가지고 있었는데 반응이 매우 좋았습니다.

누군가는 단편 비디오 플랫폼에 대해 생생한 비유를 했습니다. 모든 제품에 고유한 비디오 데모와 제품 설명이 제공되는 거대한 슈퍼마켓과 같습니다. 소비자 수요를 완전히 동원하고 사람들이 자신의 요구 사항을 발견할 수 있는 장소입니다. 소비를 자극합니다.

짧은 영상과 라이브 방송은 빅데이터와 인공지능 알고리즘을 통해 시간과 공간의 한계를 뛰어넘고 정보와 서비스를 더 폭넓은 잠재 소비자에게 전달할 수 있습니다. 이러한 종류의 트래픽은 매우 정확하고 전환율이 높습니다. 지리적 위치가 좋지 않은 상인들에게 Kuaishou는 정확하고 저렴한 비용으로 고객을 확보할 수 있는 새로운 위치와 같습니다.

신규 고객의 확대는 매우 중요합니다. 과거에는 새로운 오프라인 매장을 오픈하려면 긴 콜드 스타트 ​​기간이 필요했습니다. 이제는 짧은 영상 예열, 현지 프로모션, 바우처 및 플래시 세일을 통해 주변 사람들에게 빠르게 다가갈 수 있습니다. Zhao Yiming Snacks는 Kuaishou를 사용하여 짧은 동영상을 예열하고 지역 프로모션을 홍보함으로써 신규 매장 개점의 콜드 스타트 ​​주기를 단축합니다.

여기에는 매우 중요한 점이 있습니다. 콘텐츠 플랫폼이 지역 생활의 비즈니스 프로세스를 개방한 후 "재배와 재배의 통합"을 달성했습니다.

Kuaishou를 예로 들면, 과거 Kuaishou는 단순한 짧은 비디오 라이브 방송 플랫폼이었습니다. 사용자는 돈을 쓰지 않고도 비디오를 보고, 정보를 보고, 엔터테인먼트를 즐길 수 있었습니다. 사용자는 영상 속 진미에 '심기'했고 '풀을 뽑을' 수 없었습니다. 그는 그것을 보고 너무 욕심이 나서 입에 넣을 수 없었습니다. 이제 사용자는 영상을 시청한 후 단체쿠폰을 직접 구매하고 매장에 가서 체험을 할 수 있다.

실제로 사용자들은 관련 콘텐츠를 탐색할 때 매우 명확하고 정확한 소비 의도를 표현해 왔습니다. 사용자에게 최고의 경험은 눈에 보이는 것이 곧 얻는 것입니다. 짧은 영상을 찾아보고 관심 있는 명소, 호텔, 레스토랑을 볼 때 다른 플랫폼으로 뛰어갈 필요 없이 더 자세히 살펴보고 상담하고 주문하는 것이 가장 좋습니다. 또한, 제품은 최대한 완전해야 하며 거래가 보장되어야 합니다.

Kuaishou의 온라인 플랫폼을 통해 판매자는 온라인 주문, 온라인 결제, 회원 운영 및 기타 기능을 실현하여 비즈니스 프로세스를 크게 단순화하고 운영 효율성을 개선하며 인적 및 물적 투자를 줄이고 더 나은 성과를 가져올 수 있습니다.

지역 사업을 온라인으로 옮기고, 콘텐츠 측면의 통합 마케팅을 통해 트래픽 규모를 늘리고, 플랫폼의 자원 지원을 잘 활용하고, 상품권을 활용해 제품의 가격 경쟁력을 높이고, 새로운 전환을 촉진하는 것이 이 조합이 될 것입니다. 미래 사업가가 되기 위해 꼭 갖춰야 할 능력.

7억 개의 오래된 철이 지역 생활의 '새로운 메기'가 되었습니다

아이리서치 컨설팅(iResearch Consulting) 데이터에 따르면 중국의 지역 생활 서비스 시장 규모는 2020년 19조5000억 위안에서 2025년에는 35조3000억 위안으로 성장할 전망이다.

콰이쇼우(Kuaishou)는 국내 라이프스타일 산업의 변수 중 하나로 2022년 10월 사업을 시작해 이후 빠르게 사업모델을 운영할 예정이다.

Kuaishou는 상대적으로 거래량이 적지만 독특한 장점을 가지고 있어 늦게 지역 라이프스타일 사업에 진출했습니다. Kuaishou는 7억 명의 기존 라인 사용자를 보유하고 있으며 신도시의 기존 라인 사용자는 약 60%를 차지합니다. 규모가 클 뿐만 아니라 다른 인터넷 플랫폼과의 중복도 낮습니다. 이는 Kuaishou의 날카로운 검입니다. . 이 뉴라인 시장의 사용자는 현재 지역 생활의 증분 시장이자 다양한 플랫폼의 경쟁 대상이기도 합니다.

이는 현재 단계에서 Kuaishou Local Life가 여전히 발전할 여지가 많다는 것을 의미합니다. 판매자는 플랫폼 홍보에 너무 바쁘지 않고 저렴한 비용으로 풍부한 트래픽을 얻을 수 있습니다. 또한 Kuaishou는 현지 트랙 플레이어를 위한 대규모 증분 풀을 만들 계획입니다. 올해 상반기 Kuaishou Local Life는 공동 구매 추세를 형성하기 위해 "10억 수준의 플랫폼 보조금과 1000억 수준의 트래픽"을 활용할 것을 제안했습니다.

Kuaishou는 이르면 2021년에 Meituan과 협력 관계를 맺었습니다. 사용자는 Kuaishou 앱에서 Meituan 미니 프로그램에 직접 액세스할 수 있습니다. 이는 짧은 동영상 플랫폼과 지역 생활 플랫폼 간의 최초의 국경 간 협력입니다.

7월 12일, Kuaishou와 Meituan의 협력이 완전히 업그레이드되고 공간적 범위가 전국의 "100개 도시와 수천 개의 매장"으로 확장됩니다. 양 당사자의 생산 및 연구 기관은 더 낮은 수준의 체계적인 구축이 가능합니다. 원활한 사용자 경험을 보장하는 제품입니다.

Meituan은 Kuaishou의 7억 명의 충성도 높은 사용자를 확보하고 싶어하며 Kuaishou는 Meitu의 고품질 제품 공급을 얻고자 하며 양측 모두 필요한 것을 얻습니다.

Meituan의 경우 하위 도시는 사용자 성장의 최전선입니다. Meituan CEO Wang Xing에 따르면, 하위 도시의 거래량이 Meituan의 50% 성장을 가져왔고, 이는 전체 주문량의 60%를 차지합니다. Meituan은 특히 젊은이들 사이에서 계속해서 투자를 늘리고 침투 능력을 높일 것입니다.

Kuaishou는 독특한 커뮤니티 생태를 가지고 있기 때문에 협력과 업그레이드는 새로운 라인 시장에서 다양한 상인 자원을 통합하는 데 더 도움이 될 것이며 Kuaishou는 완전한 지역 생활 서비스 생태 체인을 형성하고 오프라인 상인과 긴밀한 협력 관계를 구축할 수 있습니다.

지역 생활을 레이아웃하는 Kuaishou의 "동풍"에 따라 작은 레스토랑, 이발소, 체육관, 미용실, 세차장 및 서비스 소비와 관련된 다양한 오프라인 상점이 Kuaishou의 서비스 시스템에 포함될 수 있으며 서비스 소비가 가속화됩니다. 사용자에게 더욱 편리하고 다양한 경험을 제공합니다.

이는 한편으로 Kuaishou의 사업 범위를 넓힐 수 있는 동시에 상업적 실현을 가속화할 수도 있습니다. Kuaishou의 수익은 주로 광고와 커미션에서 발생합니다. 더 많은 판매자가 플랫폼에 참여하게 되고, 이는 더 많은 광고로 이어지며, 이는 사용자와 판매자 간의 더 많은 거래로 이어질 것이며 Kuaishou는 그로부터 더 많은 커미션을 받게 됩니다.

인터넷 산업 전체를 살펴보면, 지역 생활은 여전히 ​​빠른 속도로 성장하고 있고 트래픽 배당금이 있는 몇 안 되는 분야 중 하나이며, 거대 기업이 경쟁하는 몇 안 되는 산업 중 하나이며 그 패턴이 불확실합니다. 모든 산업과 마찬가지로 인터넷이 오프라인 기업에 침투하는 과정은 얕은 것에서 깊은 것으로 진행됩니다. 일류 도시부터 신도시까지 적용 범위가 점차 확대되고 있습니다. 일부 플레이어는 경쟁을 통해 이익을 얻는 반면 다른 플레이어는 포기할 수밖에 없습니다.

Kuaishou와 Meituan은 협력을 심화하여 지역 생활의 '총알'이 더 멀리 날아갈 수 있도록 했습니다. 결국 어떤 산업도 7억 노인을 외면할 수는 없습니다.

*기사의 제목 사진과 첨부 사진은 Pexels에서 가져온 것입니다.