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固定焦点 (dingjiaoone) オリジナル

著者 | 夜明け

編集者 | 魏佳

インターネット大手が参入を続ける中、一般消費者の最も直感的な感情は、お金を節約できるプラットフォームがもっとあるということです。

Meituan、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshu、さらにはビデオ アカウントもすべて、ケータリング、ホテル、マニキュア、洗車、チケットなどのさまざまなオフライン消費シナリオをオンラインに移行しており、プラットフォームは短いビデオ、ライブ放送、その他のファッショナブルなクーポンを組み合わせてユーザーに共同購入クーポンを発行しています。これらの手法は、企業に新規顧客を着実にもたらしていると同時に、ユーザーにもメリットをもたらしています。

快手グループのクーポンで初めてラッキンコーヒーを飲んだ四級都市のトラック運転手もいるし、一年中家にいて、グループ購入で費用対効果の高い郊外のキャンプパッケージを購入した出稼ぎ労働者もいる。生放送に慣れている小さな町の人々 グループチケットを使って軽食を購入します。

まずクーポンを購入してからお店に行くのが、現地の生活の典型的な特徴の 1 つです。オフラインの実店舗と比べて、オンラインはクーポンを使い切った後の価格が安く、商品紹介がより詳細で、体験がより多様です。

巨人にとって、これは35兆の市場です。特に、新回線市場の人々がショートビデオプラットフォームを通じてインターネットに「接続」すると、消費者の強い需要が活性化し、より多くの消費シナリオとビジネスチャンスが生まれます。

多くの産業における熾烈な競争と非効率な参入と比較すると、地方の生活は稀なブルーオーシャン市場であり、競争状態はまだ高い飽和度に達していません。最近、KuaishouとMeituanは戦略的協力を完全に強化し、両者の協力範囲を全国の「百都市と数千の店舗」に拡大すると発表したが、これもこの未定の戦場に変数をもたらした。巨人たちが力を合わせて一級都市と二級都市の土地を争うようになった後、彼らの焦点は徐々に三級都市と四級都市に移った。

数兆の現地生活、2024 年に何のために戦うべきか?その答えは、新回線市場のユーザーの携帯電話にあるかもしれません。

3 層と 4 層の人々が地元の生活の熱狂に巻き込まれています

新たに棚に置かれたスナックの袋は、以前は店内の案内サインを介して消費者の視界に入る必要がありましたが、現在は店頭の伝票を利用して行うことができます。生放送の部屋。

Zhao Yiming Snacks は、過去 2 年間で急速に発展した大衆向けスナック ブランドで、オフラインでの「都市と領土の征服」を経て、今年 6 月に 5,000 店舗目をオープンしました。店舗が必然的に屋内に移動すると、オンラインに注目し始めます。

今年の4月から、趙依銘スナックが快寿ライブ放送室で頻繁に見られるようになったことが誰かに発見され、特に子供の日には、趙宜銘スナックがオンラインとオフラインでリンクされ、臨場感のあるライブ放送を実施し、大量のバウチャーが発行されました。 。これらのクーポンを通じて、多くの人が自分の地域の近くに新しいスナック ショップがオープンしたことを発見し、初めてその店に入り、会員になりました。

新しいストアはコールド スタートが迅速です。統計によると、Zhao Yiming Snacks が Kuaishou に参入してから 2 か月も経たないうちに、40 万人以上の新規顧客を獲得し、Kuaishou の増加分の GMV は 2,500 万を超え、古い市場から新たな配当を獲得しました。

これは多くの三級都市や四級都市で起こっている話です。 Zhao Yiming Snacks は全国に店舗を構えていますが、Kuaishou は 6 月も多数の新規顧客を同社にもたらしており、3 件の取引ごとに少なくとも 1 人の新規顧客がいます。

お店を開くという夢を抱いたことのある人は多いと思いますが、今ではお店の作り方も変わってきています。デジタル化の力により、サービス消費業界は大きな変化を迎えています。

生まれ変わったのはスナックだけではありません。コーヒーと紅茶、アトラクションのチケット、フィットネスとマニキュア、ホテル旅行、さまざまなオフラインのビジネス形式は、その入口をオンラインに移すことで、消費プロセス全体とトランザクションのリンクを再構築できます。

Mixue Bingcheng がショートビデオ プラットフォームに落ち着いた後、一部の熱心なファンは、レモネードを一杯飲むためだけに数十分も並ぶことさえありました。ラフティングで有名な北東部の都市にある景勝地は、商人の自主放送とタレントのマトリックスを通じて、クアイショウに定住してから 2 か月目に 800 万以上の GMV を達成しました。彼らは皆、地元の生活から恩恵を受けてきました。

こうした過激な人物の背後で、三級都市と四級都市の人々が地元生活の消費ブームに吸い込まれている。一方では、Luckin CoffeeやZhao Yiming Snacksなどの消費者ブランドが新たな市場への進出を加速させており、その一方でDouyinやKuaishouなどのショートビデオプラットフォームが氷山の下に隠れている消費者需要を活性化させている。

Feigua のデータによると、2023 年第 4 四半期の時点で、Kuaishou の新層都市 (3 層都市以下) のユーザーベースは 54.5% を占め、これは 2 層以上の都市より 9% 高いです。 GMV成長率に関しても同様の傾向を示しており、2023年第1四半期と比較すると、新興都市のGMVは664.6％増加し、2級以上の都市では511.8％増加する。新しい回線市場は、さまざまなインターネット プラットフォームが消費の可能性を活用するための新しいスペースでもあります。

三線都市、四線都市の人々は、仕事の負担が少なく、生活が比較的ゆったりしており、ポケットにある程度のお金があり、価格に敏感で新しいことに挑戦する意欲があるという特徴があります。さらに重要なのは、ほぼ誰もが短いビデオを視聴できることです。

シャオタオさんは北部の四級都市の地方公務員で、住宅ローンや車のローンはなく、月給は5000元にも満たず、すべて「可処分所得」だ。彼の毎日の楽しみは、友達とトランプをすることに加えて、短いビデオを見ることです。彼は、携帯電話で買い物をしたり、地元のプロモーションを探したり、地元の現役の専門家が発見した新しいものを見たりすることに慣れています。

シャオタオの幼馴染みである地元のショップ探しの専門家がいて、シャオタオは彼のショップ探しの足跡をたどって、路地に隠れている多くの宝物店を発見しました。今年の母の日、シャオタオさんは小さな生放送室で初めて母親に花束を買った。店の前で花を持った短い動画を撮影したところ、友人らが次々と「いいね！」した。

こうした人々の情報の入手方法や消費習慣は変化しており、低価格のオファーに惹かれる人もいれば、専門家への信頼に基づいている人もいますし、新しくて楽しいと感じて試してみたいと思う人もいます。ショートビデオ プラットフォームに長く滞在するほど、地元の食事、ショッピング、レジャー、エンターテイメント情報についての知識が深まり、注文する頻度も高くなります。

ユーザーにとって、これはまったく新しい消費体験であり、販売者にとっては、この増加する人々のグループを獲得することで、ビジネス成長のパスワードを獲得します。

オフライン販売者が新しい武器を発見

地元の生活と短いビデオの組み合わせがこれほど強力なのはなぜですか?

花を例として、顧客獲得、マーケティング、取引の 3 つの主要な側面から、ショートビデオ プラットフォームが販売業者をどのように「変革」するかを見てみましょう。

小偉さんは南部の都市で花屋を経営しており、その店はバス停の隣にあり、交通量の多い一等地と考えられている。その後、バス停が移転し、元の場所にいくつかの大きなレストランがオープンしました。花屋の業績は急落しました。

「店舗を開くときに最も重要なことは、場所の選択です。場所は人通りを決定します。人通りがあるところにビジネスは存在します。」と彼女は結論付けました。

立場の優位性を失った後、Xiaowei さんは短いビデオを試し始め、Kuaishou に時々花材の説明ビデオを投稿し、時々ライブ放送を開始し、時々クーポンを送信しました。彼女は、共同購入のライブ放送により、特にクーポンが発行されたときに、突然大量の注文が殺到することがあることに気づきました。

レジに来たお客さまに率先して話しかけてみると、ここに花屋があることを知らない人も多く、割引率が高かったので初めてネットで花を買う人もいたという。 、そしていくつかは以前に彼女がオンラインで購入したもので、経験豊富なプレーヤーを魅了しています。彼女は以前、フラワーアレンジメントのテクニックや美的知識についてのビデオを公開していましたが、反響は非常に良かったです。

ショートビデオプラットフォームを鮮やかな比喩で表現した人がいます。それは、すべての製品に独自のビデオデモンストレーションと製品説明が付属する巨大なスーパーマーケットのようなもので、消費者の需要を完全に動員し、人々が自分のニーズを発見できる場所です。消費を刺激します。

短いビデオとライブブロードキャストは、時間と空間の制限を突破し、ビッグデータと人工知能アルゴリズムを通じて情報とサービスをより広範囲の潜在的な消費者にプッシュすることができます。この種のトラフィックは非常に正確で、コンバージョン率が高くなります。地理的に恵まれない商店にとって、Kuaishou は正確かつ低コストで顧客を獲得できる新しい立場です。

新規顧客の拡大は非常に重要です。これまでは、新しいオフライン ストアをオープンするには長いコールド スタート期間が必要でしたが、現在では、短いビデオの予熱、ローカル プロモーション、バウチャーやフラッシュ セールを活用することで、すぐに近くの人々に店舗を届けることができます。 Zhao Yiming Snacks は、Kuaishou を使用して短いビデオを予熱し、ローカル プロモーションを促進し、新規店舗オープンのコールド スタート サイクルを短縮しています。

ここには非常に重要な点がある。コンテンツプラットフォームは地域生活のビジネスプロセスをオープンにした後、「植栽と栽培の統合」を達成した。

Kuaishou を例に挙げると、以前は、ユーザーは必ずしもお金を費やすことなく、ビデオを視聴したり、情報を視聴したり、エンターテイメントを楽しむことができる単なる短いビデオのライブ ブロードキャスト プラットフォームでした。ユーザーはビデオの中で珍味を「植えられ」ましたが、「草を摘む」ことはできませんでした。彼はそれを見てあまりにも貪欲だったので、口にそれを食べることができませんでした。ユーザーはビデオを視聴した後、ストアに直接アクセスしてエクスペリエンスを引き換えることができるようになりました。

実際、ユーザーは関連コンテンツを閲覧する際に、非常に明確かつ正確な消費意図を表明しています。ユーザーにとって、最高のエクスペリエンスは、見たものがそのまま得られるものです。短いビデオを閲覧しているときに興味のある観光スポット、ホテル、レストランを見つけたら、他のプラットフォームにジャンプすることなく、さらに閲覧したり、相談したり、注文したりするのが最善です。さらに、製品は可能な限り完全である必要があり、取引が保証される必要があります。

Kuaishou のオンライン プラットフォームを通じて、加盟店はオンライン注文、オンライン支払い、会員業務やその他の機能を実現し、ビジネス プロセスを大幅に簡素化し、業務効率を向上させ、人的および物的投資を削減し、パフォーマンスの向上をもたらすことができます。

ローカルビジネスのオンライン化、コンテンツ側の統合マーケティングによるトラフィック規模の拡大、プラットフォームのリソースサポートの活用、商品の価格競争力向上のためのバウチャーの活用、新たなコンバージョンの促進、この組み合わせになります。未来 ビジネスオーナーになるために必須のスキル。

7億個の古い鉄が地元の生活の「新しいナマズ」になった

iResearch Consultingのデータによると、中国の地方生活サービス市場規模は2020年に19.5兆元で、この数字は2025年までに35.3兆元に成長すると予想されている。

Kuaishou は地元のライフスタイル産業の変数の 1 つであり、2022 年 10 月に事業を開始し、その後すぐにビジネスモデルを実行します。

Kuaishou は地元のライフスタイル ビジネスに遅れて参入し、取引量は比較的少なかったが、独特の利点がありました。 Kuaishou には 7 億人の旧回線ユーザーがおり、新層都市の旧回線ユーザーは約 60% を占めています。規模が大きいだけでなく、他のインターネット プラットフォームとの重複も少ないのです。これは Kuaishou にとって鋭い剣です。 。この新しい回線市場のユーザーは、現時点では地域生活の増分市場であり、さまざまなプラットフォームが競合するターゲットでもあります。

これは、現段階では、Kuaishou Local Life にはまだ開発の余地が多く、販売者はプラットフォーム上での宣伝にそれほど忙しくなく、より低コストで豊富なトラフィックを獲得できることを意味します。さらに、Kuaishou は地元のトラック競技者のために巨大な追加プールを作成するつもりです。今年上半期、Kuaishou Local Lifeは「10億レベルのプラットフォーム補助金と1000億レベルのトラフィック」を活用して共同購入トレンドを形成することを提案した。

Kuaishou は、早ければ 2021 年にも Meituan と協力関係を締結しました。ユーザーは、Kuaishou APP の Meituan ミニ プログラムに直接アクセスして、これを行うことができます。これは、ショートビデオ プラットフォームとローカル ライフ プラットフォームの間の初めての国境を越えた協力関係です。

7月12日、快手と美団の協力関係は完全に強化され、空間範囲は全国の「百都市、数千店舗」に拡大され、双方の生産・研究機関は下位レベルで体系的に構築される。スムーズなユーザーエクスペリエンスを保証する製品。

Meituan は Kuaishou の 7 億人の忠実なユーザーを獲得したいと考えており、Kuaishou は Meitu から高品質の製品を供給してもらいたいと考えており、双方とも必要なものを手に入れることができます。

Meituan にとって、下位都市はユーザー増加の最前線です。 Meituan CEO の Wang Xing 氏によると、下位都市での取引量は Meituan に 50% の成長をもたらし、全体の注文量の 60% を占めており、今後も特に若者の間で投資を増やし、浸透力を高めていくとのことです。

Kuaishou は独特のコミュニティ生態系を持っているため、協力とアップグレードは新しいライン市場でのさまざまな商人リソースの統合にさらに役立ち、Kuaishou が完全な地域生活サービスの生態系チェーンを形成し、オフラインの商人と緊密な協力関係を確立することを可能にします。

地元の生活をレイアウトする際のKuaishouの「東風」に従って、小さなレストラン、理髪店、ジム、美容店、洗車場、およびサービス消費に関連するさまざまなオフライン店舗をKuaishouのサービスシステムに含めることができ、サービス消費の減少が加速されます。ユーザーに、より便利で多様な体験を提供します。

これは一方で、Kuaishou のビジネスの境界を広げることができ、同時に商業化の実現を加速することもできます。 Kuaishou の収益は主に広告と手数料から来ており、より多くの加盟店がプラットフォームに参入することで広告も増加し、ユーザーと加盟店間の取引も増加し、Kuaishou はそこからより多くの手数料を得ることができます。

インターネット業界全体を見ると、ローカル ライフは依然として急速に成長しており、トラフィックの恩恵を受けている数少ない分野の 1 つであり、また、巨大企業と競争しており、そのパターンが定まっていない数少ない業界の 1 つでもあります。すべての業界と同様、インターネットのオフライン事業体への浸透には、浅いものから深いものへのプロセスがあります。第一線の都市から新線の市場まで、対象範囲は徐々に拡大しており、競争から利益を得ているプレイヤーもいるが、撤退せざるを得なくなっているプレイヤーもいる。

Kuaishou と Meituan は協力を深め、地元の生活の「弾丸」がさらに飛び立つことを可能にしました。結局のところ、どの業界も 7 億人の高齢者を無視することはできません。

※記事内のタイトル画像と添付画像はPexelsより提供させていただいております。