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Messa a fuoco fissa (dingjiaoone) originale

Autore |. Alba

Editore |. Wei Jia

Mentre i giganti di Internet continuano a entrare in gioco, la sensazione più intuitiva dei consumatori comuni è che ci siano più piattaforme che possono far risparmiare denaro.

Meituan, Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu e persino gli account video stanno tutti spostando online vari scenari di consumo offline: catering, hotel, manicure, autolavaggi, biglietti. Le piattaforme emettono coupon di acquisto di gruppo agli utenti, combinati con brevi video, trasmissioni in diretta e altri alla moda I metodi portano un flusso costante di nuovi clienti ai commercianti, apportando allo stesso tempo vantaggi agli utenti.

Ci sono camionisti nelle città di quarto livello che hanno bevuto Luckin Coffee per la prima volta attraverso i buoni di gruppo di Kuaishou; ci sono lavoratori migranti che restano a casa tutto l'anno e hanno acquistato pacchetti di campeggio suburbani convenienti attraverso acquisti di gruppo; ci sono anche molti giovani; persone nelle piccole città che sono abituate alla trasmissione in diretta Usa i biglietti per gruppi per acquistare spuntini.

Acquistare prima i coupon e poi recarsi al negozio è una delle caratteristiche tipiche della vita locale. Rispetto ai negozi fisici offline, i prezzi online sono più economici dopo aver utilizzato i coupon, le presentazioni dei prodotti sono più dettagliate e l'esperienza è più diversificata.

Per i giganti si tratta di un mercato da 35mila miliardi. Soprattutto quando le persone nei mercati delle nuove linee si "connettono" a Internet attraverso brevi piattaforme video, si attiva una forte domanda da parte dei consumatori, creando più scenari di consumo e opportunità di business.

Rispetto alla forte concorrenza e all’involuzione inefficace di molti settori, la vita locale è un raro mercato oceano blu e lo stato competitivo non ha ancora raggiunto un elevato grado di saturazione. Recentemente, Kuaishou e Meituan hanno annunciato che la loro cooperazione strategica sarà completamente potenziata. L'ambito della cooperazione tra le due parti sarà ampliato a "centinaia di città e migliaia di negozi" in tutto il paese, il che ha portato anche variabili su questo campo di battaglia indeciso. Dopo che i giganti hanno unito le forze per competere per la terra nelle città di primo e secondo livello, la loro attenzione si è gradualmente spostata verso le città di terzo e quarto livello.

Trilioni di vita locale, per cosa lottare nel 2024? La risposta potrebbe risiedere nei telefoni cellulari degli utenti nei mercati delle nuove linee.

Le persone del terzo e quarto livello sono coinvolte nella mania della vita locale

Una busta di snack appena posizionata sullo scaffale deve entrare nel campo visivo del consumatore il prima possibile. In passato, poteva avvenire attraverso il cartello di orientamento nel negozio, ma ora è possibile farlo con l'aiuto dei voucher presenti nel punto vendita. sala di trasmissione in diretta.

Zhao Yiming Snacks è un marchio di snack per il mercato di massa che si è sviluppato rapidamente negli ultimi due anni Dopo aver "conquistato città e territori" offline, ha aperto il suo 5.000esimo negozio nel giugno di quest'anno. Quando inevitabilmente i negozi entrano in involuzione, iniziano a rivolgere la loro attenzione online.

Qualcuno ha scoperto che a partire da aprile di quest'anno, gli snack Zhao Yiming possono essere trovati spesso nella sala di trasmissione dal vivo di Kuaishou. Soprattutto durante la Giornata dei bambini, gli snack Zhao Yiming sono stati collegati online e offline per condurre trasmissioni dal vivo coinvolgenti e hanno emesso un gran numero di buoni. . Attraverso questi voucher, molte persone hanno scoperto un nuovo negozio di snack aperto vicino alla loro comunità, sono entrate nel negozio per la prima volta e sono diventate membri.

È così che il nuovo negozio ha avuto un rapido avvio a freddo. Secondo le statistiche, in meno di 2 mesi dall'ingresso di Zhao Yiming Snacks a Kuaishou, ha guadagnato più di 400.000 nuovi clienti e il GMV incrementale di Kuaishou ha superato i 25 milioni, raccogliendo nuovi dividendi dal vecchio mercato.

Questa è una storia che sta accadendo in molte città di terza e quarta fascia. Anche se Zhao Yiming Snacks ha negozi in tutto il Paese, Kuaishou ha comunque portato un gran numero di nuovi clienti a giugno, con almeno un nuovo cliente ogni tre transazioni.

Molte persone hanno sognato di aprire un negozio, ma oggi il modo di aprire un negozio è cambiato. Con il potere della digitalizzazione, il settore del consumo di servizi sta subendo profondi cambiamenti.

Non sono solo gli snack ad essere stati trasformati. Caffè e tè, biglietti per attrazioni, fitness e manicure, viaggi in hotel e vari formati di business offline possono spostare i loro ingressi online, ricostruendo così l'intero processo di consumo e i collegamenti delle transazioni.

Dopo che Mixue Bingcheng si è sistemato sulla piattaforma video breve, alcuni fan sfegatati facevano addirittura la fila per dozzine di minuti solo per cancellare un bicchiere di limonata. Un punto panoramico in una città nord-orientale famosa per il rafting ha raggiunto oltre 8 milioni di GMV nel secondo mese dopo essersi stabilito a Kuaishou attraverso l'auto-trasmissione del commerciante + matrice di talenti. Tutti hanno raccolto i dividendi della vita locale.

Dietro queste figure radicali, le persone nelle città di terzo e quarto livello vengono risucchiate nel boom dei consumi della vita locale. Da un lato, marchi di consumo come Luckin Coffee e Zhao Yiming Snacks stanno accelerando la loro espansione in nuovi mercati, dall’altro, piattaforme di brevi video come Douyin e Kuaishou li aiutano, attivando la domanda dei consumatori nascosta sotto l’iceberg.

I dati di Feigua mostrano che nel quarto trimestre del 2023, la base utenti di Kuaishou nelle città di nuovo livello (sotto le città di terzo livello) rappresentava il 54,5%, ovvero il 9% in più rispetto alle città di secondo livello e superiori. Anche in termini di tasso di crescita del GMV si osserva la stessa tendenza. Rispetto al primo trimestre del 2023, il GMV nelle città di nuovo livello aumenterà del 664,6% e nelle città di secondo livello e superiori aumenterà del 511,8%. Il mercato delle nuove linee è diventato anche un nuovo spazio per diverse piattaforme Internet per sfruttare il potenziale di consumo.

Le persone nelle città di terzo e quarto livello hanno una caratteristica: il loro lavoro è meno impegnativo, la loro vita è relativamente tranquilla, hanno un po’ di soldi in tasca e sono anche sensibili ai prezzi e disposti a provare cose nuove. Ancora più importante, quasi tutti possono guardare brevi video.

Xiao Tao è un funzionario pubblico locale in una città di quarto livello nel nord. Non ha mutui o mutui per l'auto e il suo stipendio mensile è inferiore a 5.000 yuan, tutto "reddito disponibile". Il suo divertimento quotidiano, oltre a giocare a carte con gli amici, è guardare brevi video. Brevi video riempiono tutto il tempo libero della sua vita quotidiana. È abituato a fare acquisti sul cellulare, a cercare promozioni locali e a vedere quali novità hanno scoperto gli esperti attivi locali.

C'era un esperto di caccia ai negozi locale, amico d'infanzia di Xiao Tao. Xiao Tao seguì le sue orme di cacciatore di negozi e scoprì molti negozi di tesori nascosti nei vicoli. In occasione della Festa della Mamma di quest'anno, Xiaotao ha acquistato per la prima volta un mazzo di fiori per sua madre attraverso una piccola sala di trasmissione dal vivo. Ha girato un breve video mentre teneva dei fiori davanti al negozio e ai suoi amici è piaciuto uno dopo l'altro.

Cambiano il modo in cui queste persone si informano e le loro abitudini di consumo. Alcuni di loro sono attratti dalle offerte a basso prezzo, altri si affidano alla fiducia negli esperti, altri ancora lo trovano semplicemente nuovo e divertente e vogliono provarlo. Più a lungo rimangono sulla piattaforma video breve, meglio conoscono le informazioni su ristoranti, acquisti, tempo libero e intrattenimento locali e più frequentemente effettuano ordini.

Per gli utenti si tratta di un’esperienza di consumo completamente nuova; per i commercianti, impadronendosi di questo gruppo incrementale di persone, ottengono la password per la crescita del business.

I commercianti offline scoprono nuove armi

Perché la combinazione di vita locale e brevi video è così potente?

Prendiamo i fiori come esempio per vedere come la piattaforma video breve "trasforma" i commercianti nei tre aspetti principali dell'acquisizione dei clienti, del marketing e delle transazioni.

Xiaowei gestisce un negozio di fiori in una città del sud. Il negozio si trova vicino a una stazione degli autobus ed è considerato una posizione privilegiata. Successivamente, la stazione degli autobus fu trasferita e nella sede originaria furono aperti diversi grandi ristoranti. Gli affari del negozio di fiori crollarono.

"La cosa più importante quando si apre un negozio è la scelta della posizione. La posizione determina il traffico. Dove c'è il traffico, l'attività sarà lì", ha concluso.

Dopo aver perso il suo vantaggio di posizione, Xiaowei ha iniziato a sperimentare brevi video di tanto in tanto ha pubblicato alcuni video di spiegazione del materiale floreale su Kuaishou, occasionalmente ha avviato trasmissioni in diretta e di tanto in tanto ha inviato coupon. Ha scoperto che i gruppi di acquisto di trasmissioni in diretta a volte portavano improvvisamente un gran numero di ordini, soprattutto quando venivano emessi buoni sconto.

Quando i clienti sono venuti al negozio per il check-out, ha preso l'iniziativa di chiacchierare con loro e ha scoperto che molte persone non sapevano nemmeno che qui c'era un negozio di fiori. Alcune persone hanno acquistato fiori online per la prima volta a causa dei forti sconti e alcuni sono stati acquistati online da lei in precedenza. I brevi video attirano giocatori esperti. In precedenza aveva un video sulle tecniche di composizione floreale e alcune conoscenze estetiche e la risposta è stata molto buona.

Qualcuno ha creato una metafora vivida per la piattaforma video breve: è come un enorme supermercato, dove ogni prodotto viene fornito con la propria dimostrazione video e descrizione del prodotto. È un luogo in grado di mobilitare pienamente la domanda dei consumatori e consentire alle persone di scoprire i propri bisogni. Stimolare i consumi.

Brevi video e trasmissioni in diretta possono superare i limiti di tempo e spazio e diffondere informazioni e servizi verso una gamma più ampia di potenziali consumatori attraverso big data e algoritmi di intelligenza artificiale. Questo tipo di traffico è molto preciso e ha un alto tasso di conversione. Per i commercianti con una posizione geografica sfavorevole, Kuaishou equivale a una nuova posizione per acquisire clienti in modo accurato e a basso costo.

L'espansione di nuovi clienti è molto importante. In passato, l'apertura di un nuovo negozio offline spesso richiedeva un lungo periodo di avvio a freddo. Ora, con l'aiuto di brevi video di preriscaldamento, promozione locale, abbinati a voucher e vendite flash, è possibile raggiungere rapidamente le persone vicine. Zhao Yiming Snacks utilizza Kuaishou per preriscaldare brevi video e promuovere promozioni locali, abbreviando il ciclo di avvio a freddo delle aperture di nuovi negozi.

C'è un punto molto importante in questo. Dopo che la piattaforma di contenuti ha aperto i processi aziendali della vita locale, ha raggiunto "l'integrazione tra semina e coltivazione".

Prendi Kuaishou come esempio. In passato, Kuaishou era solo una semplice piattaforma di trasmissione video in diretta. Gli utenti potevano guardare video, guardare informazioni e divertirsi senza necessariamente spendere soldi. L'utente è stato "piantato" da una prelibatezza nel video e non ha potuto "cogliere l'erba": era così avido nel guardarla che non riusciva a mangiarla in bocca. Ora, dopo aver visto il video, gli utenti possono acquistare direttamente i coupon di gruppo e recarsi in negozio per riscattare l'esperienza.

Gli utenti, infatti, hanno espresso intenzioni di consumo molto chiare e precise durante la navigazione di contenuti rilevanti. Per gli utenti, l'esperienza migliore è ciò che vedi è ciò che ottieni. Quando sfogli brevi video e vedi attrazioni, hotel e ristoranti che ti interessano, è meglio navigare ulteriormente, consultare ed effettuare ordini senza dover passare ad altre piattaforme. Inoltre, i prodotti dovrebbero essere il più completi possibile e le transazioni dovrebbero essere garantite.

Attraverso la piattaforma online di Kuaishou, i commercianti possono realizzare ordini online, pagamenti online, operazioni di abbonamento e altre funzioni, semplificando notevolmente i processi aziendali, migliorando l'efficienza operativa, riducendo gli investimenti umani e materiali e ottenendo risultati in termini di prestazioni migliori.

Spostare l'attività locale online, aumentare la scala del traffico attraverso il marketing integrato dal lato dei contenuti, sfruttare al meglio il supporto delle risorse della piattaforma, utilizzare i voucher per migliorare la competitività dei prezzi del prodotto e promuovere nuove conversioni. Questa combinazione sarà perfetta il futuro Una competenza indispensabile per diventare imprenditore.

Il ferro vecchio di 700 milioni è diventato il "nuovo pesce gatto" nella vita locale

Secondo i dati di iResearch Consulting, la dimensione del mercato cinese dei servizi alla vita locale era di 19,5 trilioni di yuan nel 2020, e questo numero crescerà fino a 35,3 trilioni di yuan entro il 2025.

Kuaishou è una delle variabili nel settore dello stile di vita locale. Inizierà la sua attività nell'ottobre 2022 e da allora in poi gestirà rapidamente il modello di business.

Kuaishou è entrato tardi nel business dello stile di vita locale, con un volume di transazioni relativamente piccolo, ma vantaggi unici. Kuaishou ha 700 milioni di utenti della vecchia linea e gli utenti della vecchia linea nelle città di nuovo livello rappresentano circa il 60%. Non solo è di grandi dimensioni, ma ha anche una bassa sovrapposizione con altre piattaforme Internet. Questa è una spada affilata per Kuaishou . Gli utenti di questo mercato della nuova linea rappresentano al momento il mercato incrementale per la vita locale e sono anche gli obiettivi per cui competere per varie piattaforme.

Ciò significa che allo stato attuale, Kuaishou Local Life ha ancora molto spazio per lo sviluppo. I commercianti non saranno così impegnati nella promozione sulla piattaforma e potranno ottenere traffico abbondante a un costo inferiore. Inoltre, Kuaishou intende creare un enorme pool incrementale per i giocatori di pista locali. Nella prima metà di quest'anno, Kuaishou Local Life ha proposto di utilizzare "1 miliardo di sussidi per le piattaforme e 100 miliardi di traffico" per modellare la tendenza agli acquisti di gruppo.

Kuaishou ha stretto una collaborazione con Meituan già nel 2021. Per farlo, gli utenti possono accedere direttamente al mini programma Meituan nell'APP Kuaishou. Questa è la prima cooperazione transfrontaliera tra una piattaforma video breve e una piattaforma di vita locale.

Il 12 luglio, la cooperazione tra Kuaishou e Meituan sarà completamente potenziata e l'ambito spaziale sarà ampliato a "cento città e migliaia di negozi" in tutto il paese. Gli istituti di produzione e di ricerca di entrambe le parti costruiranno strutture di livello inferiore e sistematiche prodotti per garantire un'esperienza utente fluida.

Meituan vuole ottenere i 700 milioni di utenti fedeli di Kuaishou e Kuaishou vuole ottenere la fornitura di prodotti di alta qualità da Meitu. Entrambe le parti ottengono ciò di cui hanno bisogno.

Per Meituan, le città di livello inferiore sono in prima linea per la crescita degli utenti. Secondo Wang Xing, CEO di Meituan, il volume delle transazioni nelle città di livello inferiore ha portato a Meituan una crescita del 50%, pari al 60% dell'intero volume degli ordini. Meituan continuerà ad aumentare gli investimenti e ad aumentare le capacità di penetrazione, soprattutto tra i giovani.

Poiché Kuaishou ha un'ecologia comunitaria unica, la cooperazione e gli aggiornamenti saranno più favorevoli all'integrazione di varie risorse commerciali nei mercati delle nuove linee, consentendo a Kuaishou di formare una catena ecologica completa di servizi di vita locale e di stabilire rapporti di cooperazione più stretti con i commercianti offline.

Seguendo il "vento dell'est" di Kuaishou nell'organizzazione della vita locale, piccoli ristoranti, barbieri, palestre, saloni di bellezza, autolavaggi e vari negozi offline relativi al consumo di servizi possono essere inclusi nel sistema di servizi di Kuaishou e il consumo di servizi viene accelerato. fornire agli utenti un'esperienza più conveniente e diversificata.

Da un lato, ciò può ampliare i confini commerciali di Kuaishou e, allo stesso tempo, può anche accelerare la realizzazione commerciale. Le entrate di Kuaishou provengono principalmente dalla pubblicità e dalle commissioni. Più commercianti entreranno nella piattaforma, il che porterà a più pubblicità, che porterà a più transazioni tra utenti e commercianti, e Kuaishou otterrà più commissioni da essa.

Considerando l’intero settore di Internet, la vita locale è una delle poche aree che sta ancora crescendo ad alta velocità e genera dividendi in termini di traffico. È anche una delle poche industrie competitiva da parte dei giganti e il cui modello è indeterminato. Come tutti i settori, la penetrazione di Internet nelle entità offline avviene attraverso un processo che va dal superficiale al profondo. Dalle città di primo livello ai mercati di nuovo livello, la copertura si sta gradualmente espandendo. Alcuni giocatori traggono profitto dalla concorrenza, mentre altri non hanno altra scelta che abbandonare.

Kuaishou e Meituan hanno approfondito la loro cooperazione, permettendo ai “proiettili” della vita locale di volare più lontano. Dopotutto, nessuna industria può chiudere un occhio davanti a 700 milioni di anziani.

*L'immagine del titolo e le immagini di accompagnamento nell'articolo provengono da Pexels.