berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Fokus tetap (dingjiaoone) asli

Penulis |. Fajar

Penyunting |. Wei Jia

Ketika raksasa internet terus memasuki dunia ini, perasaan paling intuitif dari konsumen awam adalah bahwa terdapat lebih banyak platform yang dapat menghemat uang.

Meituan, Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu, dan bahkan akun video semuanya memindahkan berbagai skenario konsumsi offline ke online - katering, hotel, manikur, pencucian mobil, tiket. Platform ini mengeluarkan kupon pembelian grup kepada pengguna, dikombinasikan dengan video pendek, siaran langsung, dan mode lainnya Metode ini menghadirkan aliran pelanggan baru yang stabil ke pedagang, sekaligus memberikan manfaat bagi pengguna.

Ada pengemudi truk di kota-kota lapis keempat yang pertama kali meminum Kopi Luckin melalui kupon kelompok Kuaishou; ada juga pekerja migran yang tinggal di rumah sepanjang tahun dan membeli paket berkemah di pinggiran kota yang hemat biaya melalui pembelian kelompok; masyarakat di kota kecil yang terbiasa siaran langsung Gunakan tiket grup untuk membeli makanan ringan.

Membeli kupon terlebih dahulu baru pergi ke toko adalah salah satu ciri khas kehidupan masyarakat setempat. Dibandingkan dengan toko fisik offline, harga online lebih murah setelah menggunakan kupon, pengenalan produk lebih detail, dan pengalaman lebih beragam.

Bagi para raksasa, ini adalah pasar senilai 35 triliun. Terutama ketika orang-orang di pasar lini baru “terhubung” ke Internet melalui platform video pendek, permintaan konsumen yang kuat diaktifkan, sehingga menciptakan lebih banyak skenario konsumsi dan peluang bisnis.

Dibandingkan dengan persaingan yang ketat dan involusi yang tidak efektif di banyak industri, kehidupan lokal merupakan pasar samudra biru yang langka, dan kondisi persaingan belum mencapai tingkat kejenuhan yang tinggi. Baru-baru ini, Kuaishou dan Meituan mengumumkan bahwa kerja sama strategis mereka akan ditingkatkan sepenuhnya. Cakupan kerja sama antara kedua pihak akan diperluas ke "ratusan kota dan ribuan toko" di seluruh negeri, yang juga membawa variabel ke medan perang yang belum diputuskan ini. Setelah raksasa-raksasa tersebut bergabung untuk bersaing memperebutkan lahan di kota-kota tingkat pertama dan kedua, fokus mereka perlahan-lahan beralih ke kota-kota tingkat ketiga dan keempat.

Triliun kehidupan lokal, apa yang harus diperjuangkan di tahun 2024? Jawabannya mungkin terletak pada ponsel pengguna di pasar lini baru.

Masyarakat dari lapisan ketiga dan keempat terlibat dalam hiruk pikuk kehidupan lokal

Sekantong jajanan yang baru diletakkan di rak harus secepatnya terlihat oleh konsumen. Dulu mungkin melalui tanda petunjuk di toko, namun kini bisa dilakukan dengan bantuan voucher di toko. ruang siaran langsung.

Zhao Yiming Snacks adalah merek makanan ringan pasar massal yang telah berkembang pesat dalam dua tahun terakhir. Setelah offline gila-gilaan "menaklukkan kota dan wilayah", toko ini membuka tokonya yang ke 5.000 pada bulan Juni tahun ini. Ketika toko-toko mau tidak mau memasuki masa involusi, mereka mulai mengalihkan perhatian mereka ke dunia online.

Seseorang mengetahui bahwa mulai bulan April tahun ini, jajanan Zhao Yiming sering ditemukan di ruang siaran langsung Kuaishou. Apalagi saat Hari Anak, jajanan Zhao Yiming dihubungkan secara online dan offline untuk melakukan siaran langsung yang imersif dan mengeluarkan voucher dalam jumlah besar. . Melalui voucher ini, banyak orang menemukan toko makanan ringan baru yang dibuka di dekat komunitas mereka, masuk ke toko tersebut untuk pertama kalinya dan menjadi anggota.

Beginilah cara toko baru ini memulai dengan cepat. Menurut statistik, dalam waktu kurang dari 2 bulan setelah Zhao Yiming Snacks memasuki Kuaishou, perusahaan ini memperoleh lebih dari 400.000 pelanggan baru dan peningkatan GMV Kuaishou melebihi 25 juta, sehingga memperoleh keuntungan baru dari pasar lama.

Ini adalah kisah yang terjadi di banyak kota tingkat ketiga dan keempat. Meskipun Zhao Yiming Snacks memiliki toko di seluruh negeri, Kuaishou masih mendatangkan banyak pelanggan baru di bulan Juni, dengan setidaknya satu pelanggan baru untuk setiap tiga transaksi.

Banyak orang yang bermimpi untuk membuka toko, namun saat ini cara membuka toko telah berubah. Dengan kekuatan digitalisasi, industri konsumsi jasa mengalami perubahan besar.

Bukan hanya jajanan saja yang bertransformasi. Kopi dan teh, tiket atraksi, kebugaran dan manikur, perjalanan hotel, dan berbagai format bisnis offline dapat memindahkan pintu masuknya secara online, sehingga merekonstruksi seluruh proses konsumsi dan tautan transaksi.

Setelah Mixue Bingcheng memilih platform video pendek tersebut, beberapa penggemar berat bahkan rela mengantri puluhan menit hanya untuk menghapus segelas limun. Tempat indah di kota timur laut yang terkenal dengan arung jeram mencapai lebih dari 8 juta GMV pada bulan kedua setelah menetap di Kuaishou melalui penyiaran mandiri pedagang + matriks bakat. Mereka semua telah memetik manfaat dari kehidupan lokal.

Di balik angka-angka radikal ini, masyarakat di kota-kota lapis ketiga dan keempat tersedot ke dalam ledakan konsumsi kehidupan lokal. Di satu sisi, merek konsumen seperti Luckin Coffee dan Zhao Yiming Snacks mempercepat ekspansi mereka ke pasar baru. Di sisi lain, platform video pendek seperti Douyin dan Kuaishou membantu mereka dengan mengaktifkan permintaan konsumen yang tersembunyi di balik gunung es.

Data Feigua menunjukkan bahwa pada kuartal keempat tahun 2023, basis pengguna Kuaishou di kota-kota tingkat baru (di bawah kota-kota tingkat ketiga) berjumlah 54,5%, yaitu 9% lebih tinggi dibandingkan kota-kota tingkat kedua dan di atasnya. Dalam hal tingkat pertumbuhan GMV, tren yang sama juga terlihat. Dibandingkan dengan Q1 pada tahun 2023, GMV di kota-kota lapis baru akan meningkat sebesar 664,6%, dan di kota-kota lapis kedua dan di atasnya akan meningkat sebesar 511,8%. Pasar lini baru juga menjadi ruang baru bagi berbagai platform Internet untuk memanfaatkan potensi konsumsi.

Masyarakat di kota-kota lapis ketiga dan keempat mempunyai ciri-ciri: pekerjaan mereka tidak terlalu menuntut, kehidupan mereka relatif santai, mereka punya banyak uang di kantong mereka, dan mereka juga sensitif terhadap harga dan mau mencoba hal-hal baru. Lebih penting lagi, hampir semua orang bisa menonton video pendek.

Xiao Tao adalah pegawai negeri sipil setempat di kota tingkat empat di utara. Dia tidak memiliki hipotek atau pinjaman mobil, dan gaji bulanannya kurang dari 5.000 yuan, yang semuanya merupakan "pendapatan yang dapat dibelanjakan". Hiburan sehari-harinya, selain bermain kartu bersama teman, adalah menonton video pendek. Video pendek mengisi seluruh waktu luangnya dalam kesehariannya. Ia terbiasa berbelanja melalui ponsel, mencari promosi lokal, dan melihat hal-hal baru yang ditemukan oleh pakar aktif lokal.

Ada seorang ahli berburu toko lokal yang merupakan teman masa kecil Xiao Tao. Xiao Tao mengikuti jejaknya dalam berburu toko dan menemukan banyak toko harta karun yang tersembunyi di gang. Pada Hari Ibu tahun ini, Xiaotao membelikan buket bunga untuk ibunya untuk pertama kalinya melalui ruang siaran langsung kecil. Dia mengambil video pendek sambil memegang bunga di depan toko, dan teman-temannya menyukainya satu demi satu.

Cara masyarakat memperoleh informasi dan kebiasaan konsumsinya pun berubah. Ada yang tertarik dengan tawaran harga murah, ada yang karena percaya pada ahlinya, dan ada pula yang menganggapnya baru dan menyenangkan serta ingin mencobanya. Semakin lama mereka berada di platform video pendek, semakin baik mereka mengetahui informasi mengenai kuliner lokal, belanja, rekreasi dan hiburan, dan semakin sering mereka melakukan pemesanan.

Bagi pengguna, ini adalah pengalaman konsumsi yang benar-benar baru; bagi pedagang, dengan menjangkau kelompok orang yang bertambah ini, mereka mendapatkan kata sandi untuk pertumbuhan bisnis.

Pedagang offline menemukan senjata baru

Mengapa kombinasi kehidupan lokal dan video pendek begitu kuat?

Mari kita ambil bunga sebagai contoh untuk melihat bagaimana platform video pendek “mengubah” pedagang dari tiga aspek utama akuisisi pelanggan, pemasaran, dan transaksi.

Xiaowei menjalankan toko bunga di kota selatan. Toko tersebut terletak di sebelah stasiun bus dan memiliki banyak lalu lintas. Belakangan, terminal bus direlokasi dan dibuka beberapa restoran besar di lokasi semula.

“Yang terpenting dalam membuka toko adalah pemilihan lokasi. Lokasi menentukan lalu lintas. Di mana lalu lintasnya, di situ pula bisnisnya,” tutupnya.

Setelah kehilangan keunggulan posisinya, Xiaowei mulai bereksperimen dengan video pendek. Dia sesekali memposting beberapa video penjelasan materi bunga di Kuaishou, sesekali memulai siaran langsung, dan mengirimkan kupon dari waktu ke waktu. Dia menemukan bahwa siaran langsung pembelian berkelompok terkadang tiba-tiba mendatangkan pesanan dalam jumlah besar, terutama saat kupon dikeluarkan.

Ketika pelanggan datang ke toko untuk check-out, dia berinisiatif untuk mengobrol dengan mereka dan menemukan bahwa banyak orang bahkan tidak tahu ada toko bunga di sini. Beberapa orang membeli bunga secara online untuk pertama kalinya karena diskon yang besar , dan beberapa telah dibeli secara online olehnya sebelumnya. Sebelumnya ia memiliki video tentang teknik merangkai bunga dan beberapa pengetahuan estetika, dan responnya sangat baik.

Seseorang telah membuat metafora yang jelas untuk platform video pendek: ini seperti supermarket besar, di mana setiap produk dilengkapi dengan demonstrasi video dan deskripsi produknya sendiri. Ini adalah tempat yang dapat sepenuhnya memobilisasi permintaan konsumen dan memungkinkan orang menemukan kebutuhan mereka. Merangsang konsumsi.

Video pendek dan siaran langsung dapat menembus batasan waktu dan ruang, serta mendorong informasi dan layanan ke lebih banyak konsumen potensial melalui data besar dan algoritma kecerdasan buatan. Lalu lintas jenis ini sangat tepat dan memiliki tingkat konversi yang tinggi. Bagi pedagang dengan lokasi geografis yang buruk, Kuaishou setara dengan posisi baru bagi mereka untuk mendapatkan pelanggan secara akurat dan dengan biaya rendah.

Perluasan pelanggan baru sangatlah penting. Membuka toko offline baru sering kali memerlukan periode awal yang panjang di masa lalu. Kini, dengan bantuan video pendek pemanasan awal, promosi lokal, ditambah dengan voucher dan penjualan kilat, hal ini dapat dengan cepat menjangkau orang-orang terdekat. Zhao Yiming Snacks menggunakan Kuaishou untuk memanaskan video pendek dan mempromosikan promosi lokal, sehingga memperpendek siklus awal pembukaan toko baru.

Ada poin yang sangat penting dalam hal ini, setelah platform konten membuka proses bisnis kehidupan lokal, telah mencapai “integrasi penanaman dan budidaya”.

Ambil contoh Kuaishou. Di masa lalu, Kuaishou hanyalah platform siaran langsung video pendek sederhana. Pengguna dapat menonton video, menonton informasi, dan mendapatkan hiburan di dalamnya tanpa harus mengeluarkan uang. Pengguna "ditanam" oleh makanan lezat di video dan tidak bisa "memetik rumput" - dia begitu rakus melihatnya sehingga dia tidak bisa memakannya di mulutnya. Kini, setelah menonton video tersebut, pengguna dapat langsung membeli kupon grup dan pergi ke toko untuk menukarkan pengalaman tersebut.

Faktanya, pengguna telah menyatakan niat konsumsinya dengan sangat jelas dan akurat saat menelusuri konten yang relevan. Bagi pengguna, pengalaman terbaik adalah apa yang Anda lihat itulah yang Anda dapatkan. Saat menelusuri video pendek dan melihat objek wisata, hotel, dan restoran yang Anda minati, yang terbaik adalah menelusuri lebih jauh, berkonsultasi, dan memesan tanpa harus berpindah ke platform lain. Apalagi produknya harus selengkap mungkin dan transaksinya harus terjamin.

Melalui platform online Kuaishou, pedagang dapat mewujudkan pemesanan online, pembayaran online, pengoperasian keanggotaan, dan fungsi lainnya, yang sangat menyederhanakan proses bisnis, meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi investasi manusia dan material, serta menghasilkan keluaran kinerja yang lebih baik.

Pindahkan bisnis lokal ke online, tingkatkan skala lalu lintas melalui pemasaran terintegrasi di sisi konten, manfaatkan dukungan sumber daya platform, gunakan voucher untuk meningkatkan daya saing harga produk, dan promosikan konversi baru masa depan Keterampilan yang harus dimiliki untuk menjadi pemilik bisnis.

Besi berumur 700 juta telah menjadi “ikan lele baru” dalam kehidupan masyarakat setempat

Menurut data iResearch Consulting, ukuran pasar layanan kehidupan lokal Tiongkok adalah 19,5 triliun yuan pada tahun 2020, dan jumlah ini akan tumbuh menjadi 35,3 triliun yuan pada tahun 2025.

Kuaishou adalah salah satu variabel dalam industri gaya hidup lokal. Kuaishou akan memulai bisnisnya pada Oktober 2022 dan segera menjalankan model bisnisnya setelahnya.

Kuaishou terlambat memasuki bisnis gaya hidup lokal, dengan volume transaksi yang relatif kecil, namun memiliki keunggulan yang unik. Kuaishou memiliki 700 juta pengguna jalur lama, dan pengguna jalur lama di kota-kota tingkat baru berjumlah sekitar 60%. Ini tidak hanya berskala besar, tetapi juga memiliki tumpang tindih yang rendah dengan platform Internet lainnya . Pengguna di pasar lini baru ini merupakan pasar tambahan bagi kehidupan lokal saat ini dan juga menjadi target persaingan berbagai platform.

Artinya, pada tahap saat ini, Kuaishou Local Life masih memiliki banyak ruang untuk berkembang. Merchant tidak akan terlalu sibuk berpromosi di platform, dan dapat memperoleh traffic berlimpah dengan biaya lebih rendah. Selain itu, Kuaishou bermaksud untuk menciptakan kumpulan tambahan yang besar untuk para pemain atletik lokal. Pada paruh pertama tahun ini, Kuaishou Local Life mengusulkan untuk menggunakan “subsidi platform tingkat 1 miliar dan lalu lintas tingkat 100 miliar” untuk membentuk tren pembelian kelompok.

Kuaishou telah mencapai kerja sama dengan Meituan pada awal tahun 2021. Pengguna dapat langsung mengakses program mini Meituan di Aplikasi Kuaishou untuk melakukannya. Ini adalah kerja sama lintas batas pertama antara platform video pendek dan platform kehidupan lokal.

Pada 12 Juli, kerja sama antara Kuaishou dan Meituan akan ditingkatkan sepenuhnya, dan cakupan spasial akan diperluas ke "seratus kota dan ribuan toko" di seluruh negeri. Lembaga produksi dan penelitian kedua belah pihak akan dibangun pada tingkat yang lebih rendah dan sistematis produk untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar.

Meituan ingin mendapatkan 700 juta pengguna setia Kuaishou, dan Kuaishou ingin mendapatkan pasokan produk berkualitas tinggi dari Meitu. Kedua belah pihak mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Bagi Meituan, kota-kota tingkat bawah adalah garis depan pertumbuhan pengguna. Menurut CEO Meituan Wang Xing, volume transaksi di kota-kota tingkat bawah telah membawa pertumbuhan 50% ke Meituan, menyumbang 60% dari seluruh volume pesanan. Meituan akan terus meningkatkan investasi dan meningkatkan kemampuan penetrasi, terutama di kalangan generasi muda.

Karena Kuaishou memiliki ekologi komunitas yang unik, kerja sama dan peningkatan akan lebih kondusif untuk mengintegrasikan berbagai sumber daya pedagang di pasar lini baru, memungkinkan Kuaishou untuk membentuk rantai ekologi layanan kehidupan lokal yang lengkap dan menjalin hubungan kerja sama yang lebih erat dengan pedagang offline.

Mengikuti "angin timur" Kuaishou dalam menata kehidupan lokal, restoran kecil, tempat pangkas rambut, pusat kebugaran, toko kecantikan, tempat cuci mobil, dan berbagai toko offline yang terkait dengan konsumsi layanan dapat dimasukkan dalam sistem layanan Kuaishou, dan konsumsi layanan dipercepat. memberikan pengguna pengalaman yang lebih nyaman dan beragam.

Di satu sisi, hal ini dapat memperluas batasan bisnis Kuaishou, dan pada saat yang sama juga dapat mempercepat realisasi komersial. Pendapatan Kuaishou terutama berasal dari iklan dan komisi. Semakin banyak pedagang yang memasuki platform, yang akan menghasilkan lebih banyak iklan, yang akan menghasilkan lebih banyak transaksi antara pengguna dan pedagang, dan Kuaishou akan mendapat lebih banyak komisi darinya.

Melihat seluruh industri Internet, kehidupan lokal adalah salah satu dari sedikit bidang yang masih tumbuh dengan kecepatan tinggi dan memiliki keuntungan lalu lintas. Ini juga merupakan salah satu dari sedikit industri yang disaingi oleh raksasa dan polanya belum dapat ditentukan. Seperti semua industri, penetrasi Internet ke entitas offline memiliki proses dari yang dangkal hingga yang mendalam. Dari kota-kota tingkat pertama hingga pasar-pasar tingkat baru, cakupannya secara bertahap meluas. Beberapa pemain mendapatkan keuntungan dari kompetisi ini, sementara yang lain tidak punya pilihan selain berhenti.

Kuaishou dan Meituan telah memperdalam kerja sama mereka, sehingga memungkinkan “peluru” kehidupan lokal menyebar lebih jauh. Lagi pula, tidak ada industri yang bisa menutup mata terhadap 700 juta orang lanjut usia.

*Gambar judul dan gambar penyerta dalam artikel berasal dari Pexels.