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気づけば9月も半分が過ぎようとしているこの時期、兄弟たちは淘宝網（タオバオ）がwechat payに接続したり、appleやhuaweiが次々と新製品を発表したりしたことをまだ覚えているだろうか。xianyuのサービス料もしばらくの間導入されています。

約2か月前、xianyuは9月1日からプラットフォーム上のすべての取引にサービス料がかかると発表した。

具体的には、1 回の取引に対して 0.6% のサービス手数料がかかり、上限は 60 元です。売主の場合1ヶ月の取引件数は10件を超え、累計取引金額は1万元を超えています。1% のサービス料を請求するだけで、超過分には最大 1.6% が請求されることになります。

この波は、個人出品者でもプロの出品者でも手数料がかかります。

そのため、この発表が出たとき、一部のユーザーは不満を抱き、「食べるのに醜い」「気持ち悪くて恥知らず」といった言葉が使われた。

しかし、否定的な批評家たちは、サービス料を請求し始めた現在、オンラインでの議論はニュースが出たときほど激しくないことにも気づいた。

1つは、xianyuがサービス料金を請求することに対するみんなの態度です。想像していたほど一方的ではない、確かにハエの足も肉だと考える人もいますが、なぜそれらにお金を払う必要があるのでしょうか？しかし、多くの人はそれがわずか 0.6% で大したことではないと考えています。

皆の訴えの論点も、初期の項羽を叱責するための統一戦線から今のように変わってきています。プラットフォームはサービス料金をどのように徴収する必要がありますか? この部分は売り手または買い手が支払う必要がありますか?

xianyu の現状を知るために、私も最前線に行き、xianyu の販売者数名と xianyu のサービス料に対する考え方について話を聞きました。

まず、手数料を請求すべきかどうかは置いといて…販売者の中にはこの手数料を「手数料」と考えている人もいます。実は構成が少しややこしいんです。。

長年xianyuでデジタル製品を販売してきたxiaohu氏は、xianyuのサービス料は製品の合計価格と配送料から差し引かれるとレビュアーに語った。たとえば、この注文では、商品の合計価格は 180、送料は 20、0.6% が差し引かれ、1.2 元となります。

ただし、送料は当然宅配会社の負担となり、出品者には全く利益がありません。この金額が差し引かれたので、xiaohuは少し混乱しました。

一部の販売者は、プラットフォームが商品価格が0.01とマークされるのを阻止しようとしているのではないかと分析した。その結果、送料は 2,000 元になります... しかし、実際には、現在、送料は最大 100 元までしか設定できず、送料によってサービス料を回避することは基本的に不可能です。

もちろん、そう考える販売者もいます。これは、xianyu app での特別配送を促進するためである可能性があります。このチャネルを通じて送られた速達は、自分で注文したものよりも数元安くなる可能性があり、節約されるお金はサービス料金よりもはるかに大きくなります。

しかし、何と言っても普段はアイドル取引をして送料を自分で負担している出品者にとっては少々不愉快です。

そして、xiaohu氏は、この手数料は取引が成功したときは表示されず、買い手が商品の受領を確認し、売り手がそれを入金した後に表示されると言いました。

その結果、多くの人はサービス手数料が差し引かれていることにさえ気付かず、alipay アカウントを開設したときに、雲が落ちたことに気づきました。

同時に、多くのユーザーがサービス手数料を「回避する」方法をすでに考えていることも分かりました。

その中で、売り手にとって最も直接的な方法は、つまり、サービス手数料コストを購入者に転嫁することになります。

たとえば、アイドル状態の場合は、サービス料金が最初に含まれます。携帯電話は6,000元で、ぶらぶらするときの手数料は36元です。6036と表示されます。

xianyu のロングセラーである xiaodu も評論家に対し、サービス料は蚊の肉だが、強風で誰のお金にもならないし、製品の価格は間違いなく値上げされるだろうと述べた。

もちろん、必要なだけサービス手数料を支払う通常の取引を行う方法もありますが、買い手は超過したサービス手数料を別途売り手に送金する必要があります。

しかし、ある本では、サービス料を購入者が支払うべきか購入者が支払うべきかという問題は依然として議論の波を引き起こし、双方の論者が異なる意見を持っています。しかし、一つ言えることは、「売り手のときも支払い、買い手のときも支払う」というのがおそらくほとんどの人にとって普通のことでしょう。

他の人にとっては、まだ xianyu で連絡が取れていますが、取引は wechat または alipay を通じて直接行われるか、他のプラットフォームに移動してリンクを再度開くこともできます。

これを行うと不可能というわけではありませんが、取引のリスクが跳ね上がり、行ったり来たりするのが面倒になります。

要するに、悪いレビュアーの観察によると、大多数の商人はサービス料を理由に xianyu を離れることはありません。

1 つは、手数料によって一部の人が不幸になることはあっても、大きな影響はないからです。

xiaohu氏によると、サービス料金については人それぞれの意見があるものの、実際には有料化前と比べてプラットフォームに大きな変化はないとのこと。最悪の結果は、将来的に価格を高くするか、同じ市内で直接会うことを優先することです。

xianyu の ccd 販売員である xiao li さんも、通常の月収は約 2 万元で、ccd の 300 ～ 500 元のサービス料は数元に過ぎないと感じています。まったく何も感じない。

さらに、販売者は否定的なレビュー投稿者に次のようにも言いました。実際、現在市場に出回っている中古プラットフォームのほとんどは手数料がかかり、プラットフォームを変更したい場合にどこに行くかはあまりありません。

たとえば、世界的に有名な ebay では、出品手数料と取引手数料がかかります。 zhuanzhuan は、早ければ 2022 年にも 0.6% の決済チャネル手数料を導入しています。冬休みや夏休みの間であっても、特定のカテゴリではチャネル手数料無料のアクティビティが行われる予定です。

qiandao というアプリもあり、主にキビを販売しており、取引ごとに 0.6% の送金手数料がかかります。

最近xianyuの苦情に頻繁に投稿され、wechatに依存してクレイジーな画面スワイプを行っている「wuyuan」アプレットについても、各トランザクションには0.6％の手数料が発生しますが、プラットフォームはリリースされたばかりであり、いくつかの補助金があります。

したがって、以前は手数料を請求しなかったxianyuは業界の外れ値です。

さらに、否定的な批評家は、xianyu の巨大な規模とアイドル プラットフォーム業界における地位も、ユーザーがこのプラットフォームを手放すのを難しくしていると感じています。

questmobile のレポートによると、中国のアイドル電子商取引月間アクティブ ユーザーの総数は 1 億 7,800 万人で、一方、アイドル取引業界では、xianyu の月間アクティブ ユーザー数は 1 億 6,200 万人に達します。

私の言いたいことはわかるでしょう、これは崖の先にある。

しかし、ユーザー数の多さや手数料無料といったxianyuの利点があるからこそ、プロの販売者やeコマース販売者が数多く流入しているのです。

アイドル取引プラットフォームのこの特徴はますます曖昧になってきているようです。プロの大物実業家やタオバオや天猫の販売者さえも xianyu のページを占拠し始め、本物の個人販売者の露出が減りました。

悪いレビュアーは、サービス手数料を請求することで、プロの販売業者がある程度思いとどまる可能性があると感じています。

言ってみれば、隣のタオバオも比較してみましたが、同じ基本ソフトウェアサービス料金が9月1日以降に導入されました。タオバオの料金は0.6%です。

これは、xianyu のサービス手数料 1.6% よりもはるかに低いです。

一部の販売者は、タオバオは電車を通過するのにお金を使わず、トラフィックを獲得できないと不満を抱いていますが、プロの販売者にとって、中間の1％のレート差は依然として苦労する価値があります。

さらに、悪い批評家は、xianyu にとってお金を稼ぐことは大したことではないと感じています。

結局のところ、ビジネス プラットフォームにとって、適切な収益モデルがなければ明らかに不健全で持続不可能です。

xianyu のこれまでの主な収入源は、広告、製品のリサイクル、委託販売、テストなどの付加価値サービスであり、これらは基本的に b サイドにありました。実際、これは xianyu の c エンド ユーザーの数の多さには匹敵しません。したがって、中古遊休プラットフォーム業界の慣例によれば、サービス料を徴収して収益を上げることは新たな試みといえる。

しかし、見方を変えれば、以前は無料だったサービス料金を支持しないユーザーがいるのも理解できます。販売者と購入者には関連費用も追加されます。

もちろん、ほとんどの xianyu ユーザーは、xianyu がプロの販売者でいっぱいになり、個人のアイドル プラットフォームの特性を失う第 2 の淘宝天猫になることを望んでいないのだと思います。

コメンテーターは、9 月 1 日以降に導入されたサービス料金に加えて、xianyu が同時に「個人販売者トラフィック保証プラン」を開始し、「個人アイドル」の新しい入り口も開始したことに注目しました。これは、プラットフォームが依然として個人販売者を指向していることを示しています。 。

つまり、サービス料金の請求は明白な事実であり、xianyu がこのお金を集めたのだから、サービスの品質と製品の機能を真に最適化するためにさらに努力してほしいと思います。

そうしないと、ユーザーはサービスを購入せず、ましてやサービス料を請求したり、寄付したお金さえ必ずしも機能しない可能性があります。

著者: bad pingjun、ライター: xixi、編集者: jiang jiang、mianxian