Shansong は「1 対 1 の速達」とカスタマイズされたサービスを堅持し、独自の発展の道を切り開くことに成功しました。
2024-08-26
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現在、デジタル経済は世界的な産業競争の新たな局面において最高潮に達しています。市内即時配達の分野で有名なブランドとして、Shanshou は設立以来常に「1 対 1 の速達」モデルを堅持しており、ユーザーに満足するだけでなく、ユーザーに独占的なサービスを効率的に提供してきました。 ' はカスタマイズされたサービスを必要としますが、新しい独自の開発パスも作成できます。
1. デジタル化により、山朔のスケールメリットと技術的メリットが相互に促進される
「デジタル経済青書：中国のデジタル経済フロンティア（2021）」は、「第14次5カ年計画」期間中、我が国のデジタル経済が急速に成長し続けることを示している。情報技術の急速な発展は既存のビジネスモデルに影響を与え、デジタル経済時代における競争ルールの変化は、古いプレーヤーに課題をもたらし、新しいプレーヤーにチャンスをもたらしました。また、従来の経済とデジタル経済の間にはギャップがあり、サービスと適時性に対する要件はもはや同じ桁ではありません。速達業界を例にとると、従来の速達は日単位で計算されますが、市内の即時速達は時間単位で計算されます。
Flash Delivery は、ロジスティクス 3.0 時代のリーダーです。フラッシュ配達がまだ登場していないとき、一般の人々が緊急配達を必要とする場合は、直接出張するか、お使いの会社を探すしかありませんでした。当時のフラッシュ配達の開始価格は59元でさえありました。少し離れた場所の場合、注文の送料はわずか 80 ～ 90 元でした。現在、フラッシュ配信サービスは 1 年中 24 時間オンラインで提供されており、応答は 1 分、戸別配達は 10 分、配達時間は平均 1 時間です。 Flash Delivery のサービス効率と独占的なサービスを提供する能力により、都市内即時速達配達業界の基準としきい値が設定されました。後発企業がこの分野で競争したい場合は、フラッシュ配信の応答速度と配信速度に達するか、それを超える必要があります。この問題をあえて先手で利用したFlash Deliveryは、こうして先行者利益を蓄積するとともに、「急いで何かを送信したいときはFlash Deliveryを使えばいい」という印象をユーザーに残し、後発者にとっては揺れるのが難しい。
デジタル化により、山朔の技術的優位性と規模的優位性が相互に強化されるようになりました。 Shanshuang は設立以来 10 年間、テクノロジーとアルゴリズムへの投資を継続し、ユーザーの注文の好み、カテゴリーの特性、サービスのニーズなどを含む大量の「One to One」データを蓄積してきました。複雑な背景アルゴリズムにより、これらのユーザーの特性と配送業者の場所、交通手段、注文の好み、経験などを組み合わせて、全体的な最適化を開始して、各注文を計算します。万山配達員の強力な輸送能力と機能は、1億人のユーザーのニーズに正確に適合し、万山配達員のユーザーエクスペリエンスと注文効率を向上させます。
また、ユーザーと配達員間のデータ蓄積が豊富であればあるほど、アルゴリズムの精度が高まり、大量の注文が配達員に高収入をもたらし、集客にもつながります。多くの労働者が配達サービスに参加するクラウドソーシングプラットフォーム。宅配業者がニーズに応えて業務を完了するまでにかかる時間はますます短くなり、サービスの品質はますます向上しています。ユーザーが増えれば増えるほど、よりパーソナライズされたニーズが生まれ、カスタマイズされたサービスを提供するShanshouの能力が強化されます。
2. デジタルエコノミーにおけるカスタマイズサービスのテーマに沿ったOne to Oneモデル
ビッグデータやAIなどの新技術は、商品の生産、流通、販売に大きな影響を与え、消費者や販売者は時間や空間の制約を受けなくなり、サービスも重要な商品の一つとなっています。デジタル経済の発展に伴い、商品やサービスの多様性とサービスの範囲はもはや矛盾するものではなくなり、オーダーメイド製品はもはや一部の人だけのものではなくなりました。デジタルエコノミーにより、企業は非常に低コストで大規模なデータを収集し、アルゴリズムテクノロジーを使用してユーザーにカスタマイズされたサービスを提供できます。将来的には、家庭生活、旅行やレジャー、交通などのあらゆるシーンでの買い物や消費が必然的にデジタル化され、デジタル化は私たちの生活に予期せぬ変化をもたらします。
したがって、企業がデジタル経済でチャンスを掴むには、カスタマイズされたサービスへの対応速度が重要な要素となり、最も速く最高のサービスを提供できる企業が市場を掴むことができます。 Shanshuang は、技術、規模、ブランドの 3 つの大きな利点と、One to One モデルを使用した高品質のサービスにより、C エンド市場を確実に獲得しています。
フラッシュ配信の「1 対 1 速達」モデルでは、フラッシュ配信スタッフがユーザーのニーズに応じたサービスを提供するのに十分な時間が確保されるまで注文を受け付けません。ユーザーは少額の保険料を支払うだけで、非常に速い応答速度でカスタマイズされた 1 対 1 のサービスを享受できます。これはデジタル時代に幅広い展望をもたらすでしょう。
3. サービス品質にこだわり、ユーザーの定着率を向上
「第14次5カ年計画」の概要では、住民の消費向上の傾向に対応し、社会勢力の「インターネット＋公共サービス」への参加を奨励し、サービスモデルと製品を革新する必要があるとも述べている。同時に、カスタマイズ、体験、インテリジェンス、ファッション消費など、新しいモデルや新しいビジネスフォーマットの開発も促進する必要があります。
フラッシュ配信の「1 対 1 の速達」モデルは、一度に 1 つの注文のみを配信するため、ユーザーがアプリケーション シナリオを探索する余地を残し、フラッシュ配信スタッフがユーザーに独占的なサービスを提供する時間と可能性を提供します。複数の住所に同時に配送する必要がある場合、宅配業者はユーザーの個別のニーズを満たす時間がない場合があります。現在、フラッシュデリバリービジネスはさまざまな応用シーンをカバーしており、交友関係の提供、猫の餌やり、犬の散歩、水道管の修理、牡蠣のこじ開けなど、感情的な注文や「奇妙な」注文も多い。何か緊急のことや困難なことがあった場合、最も困難な問題を解決するためにフラッシュ配信を依頼する必要はもうありません。「怠惰な経済」とデジタル経済の影響で、フラッシュ配信を使用して問題を解決することは若者を悩ませる可能性があります。人々の生き方。
将来に目を向けると、人々は常に、緊急性、忙しさ、難しさ、怠惰といった問題を解決する必要があります。同じ都市内での即時配送の効率の良さに慣れた後は、ユーザーは配送をよりタイムリーに行うようになるでしょう。 、フラッシュ配信には大規模な株式市場があります。人々の消費習慣の変化とアップグレードに伴い、インターネット + 産業の継続的な発展により、3 級都市および 4 級都市における都市内即時配達の需要は増加し続けるでしょう。巨大な増分市場。
さらに、Shanshuang は常に Shanshuang 従業員の利他的な行動を奨励しており、その高品質なサービスはユーザーの間で良い評判を形成しています。 Shansong のスタッフを通じて提供される善意と独占的なサービスにより、Shansong はユーザーの間でブランド優位性を確立することができ、Shansou ブランドに対するユーザーの信頼と感情的なつながりはますます高まり、その魅力はますます高まっています。ユーザーは使用方法の「惰性」を生み出します。この慣性により、配送会社の急速な発展、配送スタッフの収入の増加、そしてユーザーエクスペリエンスがますます向上するという「Win-Win」の状況が促進されます。
Shanshuang は設立以来、「1 対 1 の速達」モデルを堅持し、技術、規模、ブランドの 3 つの主要な利点を常に最適化してきました。これは、ユーザーにカスタマイズされた迅速な 1 対 1 のサービスを提供するだけではありません。自社のブランドを構築するだけでなく、強力な競争障壁を備えているため、都市内即時配送の分野で抜きん出ることができ、デジタル変革競争でも着実に前進することができます。
