アリババ財務報告書：88VIP会員数が4,200万人を超え、タオバオの「ユーザーファースト」戦略が効果を発揮
2024-08-16
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Chao Newsのクライアント記者、朱姚
アリババグループは8月15日、2025年度第1四半期決算を発表した。財務報告書によると、桃天グループの流通総額（GMV）、購入者数、購入頻度は引き続き高い成長を維持しており、注文量は前年比で2桁の成長を達成している。
このうち、88VIP会員数は前年同期比2桁成長を続け、前四半期の3,500万人から4,200万人を超えた。第一級都市では、10 人に 1 人が 88VIP です。
88VIPは、タオバオと天猫が2018年8月8日に開始した有料会員サービスです。開始以来6年間、会員権は何度も拡大され、アリババのエコシステムから徐々に外側に拡大し、多数の高いアクティビティを蓄積し、 Sticky ユーザーに高い購買力と高品質の製品を提供します。 88VIP メンバーはブランド認知度が高く、タオバオと天猫の年間消費額は一般ユーザーよりも大幅に高くなっています。彼らは淘宝と天猫の最も貴重なグループ資産です。
今年以来、桃天グループは 88VIP 会員権へのアップグレードを複数回実施してきました。今年の初めに、元の価格での Moutai 、毎日の賞品抽選、100 以上の限定割引、有名なアプリ内購入の毎日 50% オフなど、多くの会員特典が開始されました。そして4月22日より、88VIP会員往復無制限荷物配送サービスを開始いたします。
今年、Tmall 618 と 88VIP は初めて月額ショッピング カードを開始し、消費者は最初の月に 8 元を支払うことでカードをアクティベートできるようになり、会員権の敷居が低くなりました。 618期間中、天猫は88VIPに史上最高額となる100億ドル以上を投資した。 88VIP高額消費クーポンの利用基準額も従来の1,500元から1,200元に引き下げられた。
数々の特典アップグレードを経て、88VIP のカード開設率とクーポン引き換え率は急速に増加しました。 2024 年 5 月、88VIP の新規会員数は前年比 3 倍以上に増加しました。 5 月 20 日の販売当日、88VIP 購入者数は前年比 50% 以上増加、会員訪問数は前年比 40% 以上、一人当たりの購入金額は 30% 以上増加しました。前年比。
若者のカード開設意欲は高く、88VIP会員のうち2000年以降生まれのカード保有者数は前年同期比533％増加、前月比では226％増加した。
国家統計局のデータによると、今年上半期の消費財小売総額は23兆5,969億元だった。このうち、現物商品のオンライン小売売上高は8.8％増の5兆9,596億元で、消費財小売売上高全体の25.3％を占めた。オンライン消費の発展の勢いは比較的強く、消費財の小売総売上高の成長を促進する上で重要な役割を果たしています。
桃天グループは引き続き市場動向とユーザーニーズの変化に注意を払い、88VIPのサービス内容と形態を常に調整および最適化し、消費者によりパーソナライズされた付加価値の高いサービス体験を提供します。天猫は今年、88vip株式協力の規模を拡大し、協力ブランド数を4,000から10,000に増やし、より多くのブランド加盟店にビジネスチャンスを創出し、消費活力をさらに促進し、ビジネスエクスペリエンスを最適化した。
昨年末、アリババグループの最高経営責任者（CEO）呉永明氏は、「当社の中核事業については、長期的な焦点を維持し、集中的なリソースと研究開発投資を維持し、ユーザーエクスペリエンスの向上を継続し、製品とサービスが常に安定していることを保証する」と述べた。ユーザーのニーズに応え、繰り返し進化し、長期的な活力と競争力を維持します。」
今年以来、タオバオと天猫は「ユーザー第一」のビジネス指向を堅持し、核となる消費者エクスペリエンスの向上にあらゆる努力を払ってきました。 88VIPへの投資の拡大と権益の高度化により、会員数、顧客単価、カード開設数が継続的に増加し、消費意欲と再購入頻度の向上がもたらされることは、「」の効果を直接裏付けるものです。ユーザーファースト」戦略。
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