Alibaba-Finanzbericht: 88VIP-Mitgliederzahl übersteigt 42 Millionen, Taobaos „User First“-Strategie zeigt Wirkung
2024-08-16
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Chao News-Kundenreporter Zhu Yao
Am 15. August gab die Alibaba Group ihre Ergebnisse für das erste Quartal des Geschäftsjahres 2025 bekannt. Der Finanzbericht zeigt, dass das Bruttowarenvolumen (GMV), die Anzahl der Käufer und die Häufigkeit der Einkäufe der Taotian Group weiterhin ein hohes Wachstum aufweisen und das Auftragsvolumen im Jahresvergleich ein zweistelliges Wachstum erreicht hat.
Unter ihnen wuchs die Zahl der 88VIP-Mitglieder im Jahresvergleich weiterhin zweistellig und überstieg 42 Millionen, verglichen mit 35 Millionen im Vorquartal. In erstklassigen Städten ist jeder zehnte Mensch ein 88VIP.
88VIP ist ein kostenpflichtiger Mitgliederdienst, der am 8. August 2018 von Taobao und Tmall ins Leben gerufen wurde. In den sechs Jahren seit seiner Einführung wurden die Mitgliedschaftsrechte mehrfach erweitert und schrittweise über das Alibaba-Ökosystem hinaus ausgeweitet, wodurch sich eine große Anzahl hochaktiver, hohe Kaufkraft und hochwertige Produkte für die Plattform. 88VIP-Mitglieder haben eine höhere Markenbekanntheit und ihr jährlicher Konsum auf Taobao und Tmall ist deutlich höher als der der normalen Benutzer. Sie sind die wertvollsten Gruppengüter von Taobao und Tmall.
Seit diesem Jahr hat die Taotian Group mehrere Runden von Upgrades der 88VIP-Mitgliedschaftsrechte durchgeführt. Zu Beginn des Jahres wurden viele Mitgliedervorteile wie Moutai zum Originalpreis, tägliche Gewinnspiele, exklusive Rabatte von über 100 und täglich 50 % Rabatt auf In-App-Käufe großer Namen eingeführt. Und ab dem 22. April wird der unbegrenzte Paketversandservice für 88VIP-Mitglieder eingeführt.
In diesem Jahr haben Tmall 618 und 88VIP zum ersten Mal eine monatliche Einkaufskarte eingeführt. Verbraucher können diese aktivieren, indem sie im ersten Monat 8 Yuan ausgeben, wodurch die Schwelle für Mitgliedschaftsrechte gesenkt wird. Im Zeitraum 618 investierte Tmall mehr als 10 Milliarden in 88VIP, die höchste Summe in der Geschichte. Der Schwellenwert für die Verwendung von 88VIP-Gutscheinen für Großmengenverbrauch wurde ebenfalls von ursprünglich 1.500 Yuan auf 1.200 Yuan gesenkt.
Nach einer Reihe von Privilegien-Upgrades stiegen die Karteneröffnungsrate und die Coupon-Einlösungsrate von 88VIP schnell an. Im Mai 2024 stieg die Zahl der neuen 88VIP-Mitglieder im Vergleich zum Vorjahr um mehr als das Dreifache. Am Verkaufstag, dem 20. Mai, stieg die Zahl der 88VIP-Käufer im Jahresvergleich um mehr als 50 %, die Mitgliederbesuche stiegen im Jahresvergleich um 40 % und die Pro-Kopf-Einkaufssumme stieg um mehr als 30 % Jahr für Jahr.
Junge Menschen haben einen starken Wunsch, eine Karte zu eröffnen. Die Zahl der nach 2000 geborenen Karteninhaber stieg im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 533 %, im Vergleich zum Vormonat betrug der Anstieg 226 %.
Nach Angaben des Nationalen Statistikamtes belief sich der gesamte Einzelhandelsumsatz mit Konsumgütern im ersten Halbjahr auf 23.596,9 Milliarden Yuan. Darunter betrug der Online-Einzelhandelsumsatz mit physischen Gütern 5.959,6 Milliarden Yuan, ein Anstieg von 8,8 %, was 25,3 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Konsumgütern ausmacht. Die Entwicklungsdynamik des Online-Konsums ist relativ stark, was maßgeblich zum Wachstum des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Konsumgütern beigetragen hat.
Die Taotian Group achtet weiterhin auf die Marktdynamik und Veränderungen der Benutzerbedürfnisse, passt die Serviceinhalte und -formen von 88VIP ständig an und optimiert sie und bietet den Verbrauchern ein personalisierteres Serviceerlebnis mit Mehrwert. Tmall hat in diesem Jahr den Umfang der 88vip-Aktienkooperation erweitert und die Anzahl der kooperativen Marken von 4.000 auf 10.000 erhöht, wodurch Geschäftsmöglichkeiten für mehr Markenhändler geschaffen, die Konsumvitalität weiter gefördert und das Geschäftserlebnis optimiert werden.
Ende letzten Jahres sagte Wu Yongming, CEO der Alibaba Group: „Für unser Kerngeschäft werden wir den langfristigen Fokus beibehalten, hochintensive Ressourcen und F&E-Investitionen aufrechterhalten, die Benutzererfahrung weiter verbessern und sicherstellen, dass Produkte und Dienstleistungen stets verfügbar sind.“ Bleiben Sie mit den Benutzerbedürfnissen Schritt und entwickeln Sie sich iterativ weiter, um die Vitalität und Wettbewerbsfähigkeit langfristig aufrechtzuerhalten.
Seit diesem Jahr halten Taobao und Tmall an der Geschäftsausrichtung „Benutzer zuerst“ fest und unternehmen alle Anstrengungen, um das Kernerlebnis der Verbraucher zu verbessern. Steigende Investitionen und die Aufwertung von Rechten und Interessen bei 88VIP werden das kontinuierliche Wachstum der Mitgliederzahl, des Kundenstückpreises und der Anzahl der Karteneröffnungen vorantreiben und zu einer höheren Konsumbereitschaft und Wiederkaufhäufigkeit führen, was eine direkte Bestätigung der Wirkung des „ „Benutzer zuerst“-Strategie.
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