飛行機で貴州へ旅行

地元の美しさを訪れるだけでなく、

1,499元で購入することもできます

フェイティアン・茅台を購入する

こういうのって特にワクワクしませんか？

最近

多くの観光客が中国消費者新聞の記者に報告

彼らはグループライドに申し込んだと言いました「茅台飛行」

貴州省安順への旅行

しかし、旅行会社は約束通り「抽選購入」を実施しなかった。

観光客も安い茅台酒を買わなかった。

一体何が起こっているのでしょうか？

記者らが調査を行った

多くの消費者が報告

茅台島を買うために「茅台航空」に乗るのは空虚な話

何年も権利を擁護しても無駄だった

浙江省からの観光客であるリーおばさんとその妻が2021年5月にホテルを訪れた貴州クンダトラベル旅行社有限公司クンダ旅行会社（以下、クンダ旅行会社）は、同団が「茅台飛行」活動に参加したことを報告し、また部隊の退職者らにチームビルディングを呼びかけ、安順行きの「茅台飛行」ツアーグループ55名を結成したと報告した。貴州。

「グループに参加する際、クンダ旅行会社のスタッフは4泊5日の旅を終えてこう言いました。飛行機に乗る旅行者は抽選で、当選率 70% の飛天茅台酒を 1 本あたり 1,499 元で購入できます。 。 「李おばさんは記者団に対し、ツアーの最後にスタッフがワイン購入資格を得るために「Qianyun Tesco」アプレットにIDカードを登録するよう求めたが、帰国するまでツアーグループ全員がワイン購入資格を得ることができなかったと語った。手頃な価格の茅台購入のリクエストがあればお知らせください。

安順黄国樹空港管理有限公司が開始した「茅台フライト」キャンペーン。データ写真

偶然にも7月23日、福建省福州出身のリンさんは、2021年7月に家族とともに「茅台便」に乗って貴州省安順市へ旅行したと記者団に報告した。1人当たり団体料金3,580元を支払い、旅行した。グループでいくつかの観光スポットを訪れ、最終的に茅台酒の購入をスキップしました。 「私たちのグループの全員が反対した。私たちは旅行代理店と長い間交渉したが、結局茅台島を購入することはできなかった。」とリンさんは記者団に語った。

浙江省寧波出身の張さんは記者団に、「私は安順5日間のツアーを選びました。当時、旅行代理店は、この旅行は茅台酒の補助便で、抽選で茅台酒を2本買えると言いました」と語った。グループの観光客たちは帰りの飛行機の中で茅台酒を買うための宝くじについて話し合ったが、誰も当選していなかったことがわかった。」

満を持して「茅台航空」に乗ったものの、手ぶらで帰ってきた李おばさん、林さん、張さんらはクンダ旅行会社に対して権利を擁護し、2021年以降茅台島を購入するという約束を守るよう繰り返し求めてきた。同社は空港に買い戻しを申請していると述べたが、手続きは何度も遅れており、何も起こっていない。

「私たちは州が異なり、距離も遠いため、この問題は数年遅れています。私たちの権利を守るのは非常に不便です。私たちは肉体的にも精神的にも疲れ果てています。」と記者団に語った。

旅行会社の対応

茅台酒は空港の一部の航空券では引き換えられない

現時点では消費者の要望を解決できていない

「茅台便」では本当にワイン購入イベントがあるのでしょうか？

なぜ当初の約束が果たせないのか？

記者はクンダ旅行会社の責任者であるロング氏に連絡した。ロング氏は、同社は2020年に安順黄国樹空港管理有限公司と、手頃な価格の茅台酒で「航空+観光」を促進する協力の意向に達したと述べた。安順黄国樹空港管理有限公司は、茅台引き換えイベントを2020年8月11日に開始し、2021年10月28日に終了し、同社は全プロセスに参加した。茅台酒を低価格で購入し、ツアー料金を引き下げたことで、浙江省や福建省の市場から3万人以上の観光客が安順市に集まった。 2020年8月11日から10月28日まで、募集要項に応じた抽選により17,746名の方に茅台酒が届き、35,492本と交換していただきました。観光客が「Qianyun Tesco」アプレットに登録し、くじを引き、当選後に料金を支払い、ワインを空港に送るという流れだ。

“問題が発生したのは2021年3月28日から2021年8月3日までに運航された便。、この期間中、安順黄国樹空港管理有限公司は、茅台酒は観光客酒購入資源割り当てがないことを理由に償還されなかった。その結果、クンダ旅行会社は消費者から繰り返し苦情を受け、地上交通費も100万元近く差し引かれることになった。 」ロング氏は、「Qianyun Tesco」アプレットを通じて手頃な価格の茅台酒を購入するために登録した一部の観光客は、住所の間違いなどのシステムの問題によりワインを受け取らなかったり、返金を受けられなかったりしたと述べた。クンダ旅行会社は市場価格でワインを購入し、観光客に送るために数百万元を費やすしかなかった。その結果、同社は多額の損失を被り、現在観光客から報告された問題を解決できていない。

記者はWeChatミニプログラムで「Qianyun Tesco」を検索したところ、現在は運営が停止されていることが分かり、ワインの購入は「Qianhang Appointment Purchase」ミニプログラムで行われている。消費者が提供したスクリーンショットによると、安順黄国樹空港は当時確かに「茅台便」の中に含まれていた。

専門家の指摘

合意された義務を履行しない場合は契約違反となります

「茅台飛行」これは双方にとって有利な政策です

なぜ変わってしまったのでしょうか?

問題はどこだ？

記者は、安順黄国酒空港管理有限公司が貴州省空港グループマーケティング部に提出した「貴州省空港への茅台酒割り当て補充申請に関する報告書」の中で、同空港が貴州省空港の認可を取得していることを確認した。 2020年8月当団体が提供する茅台酒の割り当て、2021年3月28日から8月3日まで運航された福州－安順便と寧波－安順便はアルコール資源割り当てを受け取っておらず、286便、3万1,121人の乗客が参加した。 。安順黄国樹空港の運用状況によると、3月26日から8月3日までの福州～安順、寧波～安順間の茅台酒の補充便割り当てが推奨されている。

安順黄国樹空港管理有限公司は貴州省空港に茅台酒割り当ての買い戻しを申請した。データ写真

業界関係者によると、貴州省の多くの地方空港は現在「茅台便」活動を実施しているが、ほとんどの旅行代理店と空港は書面による協力協定を締結していない。 同関係者は「こうしたアプローチは標準化されておらず、消費者や旅行会社に潜在的なリスクをもたらす」と述べた。

北京李道法律事務所の首席弁護士、王九成氏は記者団に対し、安順黄国樹空港管理有限公司と旅行代理店が手頃な価格の茅台酒による「航空＋観光」促進に関する協力協定に達した場合、その義務を履行すべきであると語った。合意に従って履行しない場合、義務は信義則に違反します。契約違反となった場合、旅行会社は契約違反の賠償責任を負います。

消費者から報告された問題に応じて、記者は安順黄国樹空港管理有限公司にインタビューレターを送りました。 8月2日、安順黄国樹空港管理有限公司の梁秀栄総経理は電話で記者団に、この事件には多くの関係者が関与しており、事態は複雑であると述べた。 、一文や二文では説明できません。

本稿執筆時点で

記者からはそれ以上の返答は得られなかった。

「中国消費者ニュース」

今後も事件の進展に注目していきたい