Viajar para Guizhou de avião

Você não só pode visitar as belezas locais

Você também pode comprá-lo pelo preço de 1.499 yuans

Comprar Feitian Moutai

Esse tipo de coisa não é particularmente emocionante?

recentemente

Muitos turistas relataram aos repórteres do China Consumer News

Disseram que se inscreveram para um passeio em grupo"Voo Moutai"

Viajar para Anshun, Guizhou

Porém, a agência de viagens não realizou a “compra sorte por sorteio” ​​como prometido.

Os turistas também não compraram Moutai barato.

O que exatamente está acontecendo?

Repórteres conduziram uma investigação

Muitos consumidores relataram

Pegar o "voo Moutai" para comprar Moutai é conversa fiada

Anos defendendo direitos sem sucesso

Tia Li, uma turista de Zhejiang, e sua esposa visitaram o hotel em maio de 2021Guizhou Kunda Travel Agência de viagens Co., Ltd.(doravante denominada Kunda Travel Company) informou que o grupo participou da atividade "Moutai Flight" e também convocou funcionários aposentados da unidade para conduzir a formação de equipe, formando um grupo turístico "Moutai Flight" de 55 pessoas para Anshun, Guizhou.

“Ao ingressar no grupo, o pessoal da Kunda Travel Company disse que após a viagem de cinco dias e quatro noites,Os turistas que embarcarem em voos serão sorteados para poderem comprar Moutai a preços acessíveis. A taxa de ganho é de 70%. Se você ganhar na loteria, poderá comprar duas garrafas de Feitian Moutai ao preço de 1.499 yuans por garrafa. . “Tia Li disse aos repórteres que, no final do passeio, os funcionários pediram que registrassem seus cartões de identificação no miniaplicativo “Qianyun Tesco” para obter as qualificações para a compra de vinho. qualquer pedido para comprar Moutai acessível, notificar.

A campanha "Maotai Flight" lançada pela Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.Imagens de dados

Coincidentemente, em 23 de julho, a Sra. Lin, de Fuzhou, província de Fujian, relatou aos repórteres que ela e sua família pegaram um "voo Moutai" para viajar para Anshun, província de Guizhou, em julho de 2021. Cada pessoa pagou uma taxa de grupo de 3.580 yuans e viajou a vários lugares com atrações do grupo e, finalmente, pulou a compra do licor Maotai. "Todos em nosso grupo discordaram. Negociamos com a agência de viagens por um longo tempo, mas no final ainda não conseguimos comprar Moutai."

Zhang de Ningbo, Zhejiang, disse aos repórteres: "Eu escolhi a excursão de cinco dias a Anshun. Naquela época, a agência de viagens disse que esta viagem era um voo subsidiado por Moutai, e você poderia tirar a sorte para comprar duas garrafas de Moutai por 1.499 yuans a garrafa. Os turistas do grupo estavam no voo de volta, discutimos a loteria para comprar Moutai, apenas para descobrir que ninguém havia ganhado o prêmio.

Tomando o "vôo Moutai" com todas as esperanças, mas retornando de mãos vazias, Tia Li, Sra. Zhang e outros defenderam seus direitos contra a Kunda Travel Company e pediram repetidamente que honrasse seu compromisso de comprar a Moutai desde 2021. A empresa disse que estava solicitando a recompra no aeroporto, mas vem atrasando o processo várias vezes e nada aconteceu.

"Este assunto foi adiado por vários anos porque estamos em províncias diferentes e a distância é muito grande. É muito inconveniente defender os nossos direitos. Estamos exaustos tanto física como mentalmente, disseram tia Li e outros aos repórteres."

Resposta da agência de viagens

Licor Moutai não resgatado em alguns voos no aeroporto

Atualmente incapaz de resolver as demandas dos consumidores

O "Moutai Flight" realmente tem um evento de compra de vinho?

Por que a promessa original não pode ser cumprida?

O repórter contatou o Sr. Long, responsável pela Kunda Travel Company. Long disse que em 2020, a empresa alcançou uma intenção de cooperação com a Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. para promover "aviação + turismo" com Moutai acessível. A Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. lançou o evento de resgate Moutai em 11 de agosto de 2020 e terminou em 28 de outubro de 2021, com a participação da empresa em todo o processo. Ao comprar Moutai a um preço baixo e reduzir as taxas de turismo, atraiu mais de 30 mil turistas dos mercados de Zhejiang e Fujian para Anshun. De 11 de agosto a 28 de outubro de 2020, 17.746 pessoas receberam Moutai por sorteio conforme exigência e trocaram por 35.492 garrafas. O processo consiste em que o turista se cadastre no miniaplicativo "Qianyun Tesco", faça um sorteio, pague a taxa após ganhar na loteria e depois envie o vinho para o aeroporto.

“O problema ocorreu em voos operados de 28 de março de 2021 a 3 de agosto de 2021, durante este período, a Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.O licor Moutai não foi resgatado com o fundamento de que não havia cota de recursos para compra de licor turístico. , resultando em reclamações repetidas dos consumidores sobre a Kunda Travel Company, e nossas taxas de transporte terrestre de quase um milhão de yuans também foram deduzidas. " Long disse que alguns turistas que se registraram para comprar Moutai a preços acessíveis por meio do miniaplicativo "Qianyun Tesco" não receberam o vinho ou foram reembolsados ​​devido a problemas no sistema, como endereços de correspondência errados. A Kunda Travel Company não teve escolha senão gastar milhões de yuans para comprar vinho a preços de mercado e enviá-lo aos turistas. Como resultado, a empresa sofreu pesadas perdas e agora não consegue resolver os problemas relatados pelos turistas.

O repórter pesquisou "Qianyun Tesco" no miniprograma WeChat e descobriu que ele havia parado de funcionar. Atualmente, as compras de vinho são realizadas no miniprograma "Qianhang Appointment Purchase". As capturas de tela fornecidas pelos consumidores mostram que o Aeroporto Anshun Huangguoshu estava de fato entre os “voos Moutai” naquela época.

ponto de especialista

O não cumprimento das obrigações acordadas constitui uma violação do contrato

"Voo Moutai"Esta é uma política ganha-ganha

Por que isso mudou?

Onde está o problema?

O repórter viu em um "Relatório sobre a solicitação ao Aeroporto Provincial de Guizhou para reabastecimento da cota de licor de Maotai" apresentado por Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. ao Departamento de Marketing do Grupo do Aeroporto Provincial de Guizhou que o aeroporto obteve a licença do Aeroporto Provincial de Guizhou desde Agosto de 2020 A cota de bebidas alcoólicas Moutai fornecida pelo grupo,Os voos Fuzhou-Anshun e Ningbo-Anshun operados de 28 de março a 3 de agosto de 2021 não receberam a cota de recurso álcool, envolvendo 286 voos e 31.121 passageiros. . De acordo com as condições de operação do Aeroporto Anshun Huangguoshu, as cotas de licor Moutai para Fuzhou-Anshun e Ningbo-Anshun de 26 de março a 3 de agosto são recomendadas para voos de reabastecimento.

solicitou ao Aeroporto Provincial de Guizhou a recompra da cota de bebidas alcoólicas Moutai.Imagens de dados

De acordo com especialistas do setor, muitos aeroportos regionais em Guizhou estão atualmente realizando atividades de "Voo Moutai", mas a maioria das agências de viagens e aeroportos não assinaram um acordo de cooperação por escrito. “Tal abordagem não é padronizada e representa riscos potenciais para consumidores e agências de viagens”, disse a fonte.

Wang Jiucheng, advogado-chefe do escritório de advocacia Li Dao de Pequim, disse aos repórteres que se a Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. e uma agência de viagens chegarem a um acordo de cooperação para promover "aviação + turismo" com licor Moutai acessível, eles deverão cumprir suas obrigações de acordo com o acordo. Se não cumprirem o acordado, a obrigação viola o princípio da boa fé,Se constituir uma violação do contrato, a agência de viagens será responsável pela indemnização por violação do contrato.

Em resposta aos problemas relatados pelos consumidores, o repórter enviou uma carta de entrevista à Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. Em 2 de agosto, Liang Xiurong, gerente geral da Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd., respondeu aos repórteres por telefone e disse que havia muitas pessoas envolvidas no incidente e que o assunto era complicado. , o que não poderia ser explicado em uma ou duas frases.

No momento desta publicação

O repórter não recebeu mais resposta.

"Notícias do Consumidor da China"

Continuaremos a prestar atenção ao progresso deste incidente