Se rendre au Guizhou en avion

Non seulement vous pouvez visiter la beauté locale

Vous pouvez également l'acheter au prix de 1 499 yuans

Acheter Feitian Moutai

Ce genre de chose n'est-il pas particulièrement excitant ?

récemment

De nombreux touristes ont rapporté aux journalistes de China Consumer News

Ils ont dit qu'ils s'étaient inscrits pour une balade en groupe"Vol Moutai"

Voyagez à Anshun, Guizhou

Cependant, l'agence de voyages n'a pas procédé à « l'achat de chance par loterie » comme promis.

Les touristes n’achetaient pas non plus de Moutai bon marché.

Que se passe-t-il exactement ?

Les journalistes ont mené une enquête

De nombreux consommateurs ont signalé

Prendre le « vol Moutai » pour acheter Moutai est un discours vide de sens

Des années de défense des droits en vain

Tante Li, une touriste du Zhejiang, et sa femme ont visité l'hôtel en mai 2021Agence de voyages Cie., Ltd de Guizhou Kunda.(ci-après dénommée Kunda Travel Company) a rapporté que le groupe avait participé à l'activité « Maotai Flight », et a également appelé les employés retraités de l'unité à organiser un team building, formant un groupe touristique « Maotai Flight » de 55 personnes à Anshun, Guizhou.

« En rejoignant le groupe, le personnel de Kunda Travel Company a déclaré qu'après le voyage de cinq jours et quatre nuits,Les touristes prenant l'avion seront tirés au sort pour pouvoir acheter du Moutai à un prix abordable. Le taux de gain est de 70 %. Si vous gagnez à la loterie, vous pouvez acheter deux bouteilles de Feitian Moutai au prix de 1 499 yuans par bouteille. . « Tante Li a déclaré aux journalistes qu'à la fin de la visite, le personnel leur avait demandé d'enregistrer leur carte d'identité sur l'applet « Qianyun Tesco » afin d'obtenir les qualifications nécessaires pour acheter du vin. Cependant, jusqu'à leur retour chez eux, l'ensemble du groupe de la visite n'avait pas reçu toute demande d'achat de Moutai à prix abordable est notifiée.

La campagne « Maotai Flight » lancée par Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.Images de données

Par coïncidence, le 23 juillet, Mme Lin de Fuzhou, province du Fujian a rapporté aux journalistes qu'elle et sa famille avaient pris le « vol Moutai » pour se rendre à Anshun, province du Guizhou en juillet 2021. Chaque personne a payé des frais de groupe de 3 580 yuans et a voyagé à plusieurs endroits avec le groupe Attractions, et a finalement sauté l'achat de liqueur Maotai. "Tous les membres de notre groupe n'étaient pas d'accord. Nous avons négocié pendant longtemps avec l'agence de voyages, mais en fin de compte, nous n'avons toujours pas pu acheter Moutai", a déclaré Mme Lin aux journalistes.

M. Zhang de Ningbo, Zhejiang, a déclaré aux journalistes : « J'ai choisi le circuit Anshun de 5 jours. À cette époque, l'agence de voyages avait dit que ce voyage était un vol subventionné par Moutai, et vous pouviez tirer au sort pour acheter deux bouteilles de Moutai. pour 1 499 yuans la bouteille. Les touristes du groupe étaient. Sur le vol de retour, nous avons discuté de la loterie pour acheter du Moutai, seulement pour découvrir que personne n'avait gagné le prix.

Après avoir pris le « Vol Moutai » avec plein d'espoir mais sont revenus les mains vides, tante Li, Mme Lin, M. Zhang et d'autres ont défendu leurs droits contre Kunda Travel Company et lui ont demandé à plusieurs reprises d'honorer son engagement d'acheter Moutai depuis 2021. La société a déclaré qu'elle faisait une demande de rachat auprès de l'aéroport, mais elle a retardé le processus à maintes reprises et rien ne s'est produit.

"Cette affaire a été retardée de plusieurs années parce que nous sommes dans des provinces différentes et que la distance est grande. Il est très gênant de défendre nos droits. Nous sommes épuisés physiquement et mentalement", ont déclaré Tante Li et d'autres aux journalistes.

Réponse de l'agence de voyages

L'alcool Moutai n'est pas échangé contre certains vols à l'aéroport

Actuellement incapable de répondre aux demandes des consommateurs

"Moutai Flight" organise-t-il vraiment un événement d'achat de vin ?

Pourquoi la promesse initiale ne peut-elle pas être tenue ?

Le journaliste a contacté M. Long, le responsable de Kunda Travel Company. M. Long a déclaré qu'en 2020, la société avait conclu une intention de coopération avec Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. pour promouvoir « l'aviation et le tourisme » avec des Moutai abordables. Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. a lancé l'événement de rachat Moutai le 11 août 2020 et s'est terminé le 28 octobre 2021, la société participant à l'ensemble du processus. En achetant Moutai à bas prix et en réduisant les frais de voyage, il a attiré plus de 30 000 touristes à Anshun en provenance des marchés du Zhejiang et du Fujian. Du 11 août au 28 octobre 2020, 17 746 personnes ont reçu du Moutai par tirage au sort selon les exigences, et elles ont échangé contre 35 492 bouteilles. Le processus consiste pour les touristes à s'inscrire sur l'applet « Qianyun Tesco », à tirer au sort, à payer les frais après avoir gagné à la loterie, puis à envoyer le vin à l'aéroport.

“Le problème est survenu sur les vols opérés du 28 mars 2021 au 3 août 2021, pendant cette période, Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.L'alcool Moutai n'a pas été racheté au motif qu'il n'y avait pas de quota d'achat de ressources pour l'alcool touristique. , ce qui a entraîné des plaintes répétées de la part des consommateurs de Kunda Travel Company, et nos frais de transport terrestre de près d'un million de yuans ont également été déduits. " M. Long a déclaré que certains touristes qui se sont inscrits pour acheter du Moutai à prix abordable via l'applet « Qianyun Tesco » n'ont pas reçu le vin ou n'ont pas reçu de remboursement en raison de problèmes du système tels que des adresses postales incorrectes. La Kunda Travel Company n'a eu d'autre choix que de dépenser des millions de yuans pour acheter du vin aux prix du marché et l'envoyer aux touristes. En conséquence, la société a subi de lourdes pertes et est désormais incapable de résoudre les problèmes signalés par les touristes.

Le journaliste a recherché « Qianyun Tesco » dans le mini-programme WeChat et a constaté qu'il avait cessé de fonctionner. Actuellement, les achats de vin sont effectués sur le mini-programme « Qianhang Appointment Purchase ». Les captures d'écran fournies par les consommateurs montrent que l'aéroport d'Anshun Huangguoshu faisait effectivement partie des « vols Moutai » à cette époque.

point d'expert

Le non-respect des obligations convenues constitue une rupture de contrat

"Vol Moutai"C'est une politique gagnant-gagnant

Pourquoi a-t-il changé ?

Où est le problème?

Le journaliste a vu dans un « Rapport sur la demande à l'aéroport provincial du Guizhou pour le réapprovisionnement du quota d'alcool de Maotai » soumis par Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. au département de marketing du groupe de l'aéroport provincial de Guizhou, le quota d'alcool de Moutai fourni par le groupe.Les vols Fuzhou-Anshun et Ningbo-Anshun opérés du 28 mars au 3 août 2021 n'ont pas reçu le quota de ressources en alcool, impliquant 286 vols et 31 121 passagers. . Selon les conditions d'exploitation de l'aéroport d'Anshun Huangguoshu, des quotas d'alcool Moutai pour Fuzhou-Anshun et Ningbo-Anshun du 26 mars au 3 août sont recommandés pour les vols de ravitaillement.

Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. a demandé à l'aéroport provincial du Guizhou de racheter le quota d'alcool de Moutai.Images de données

Selon des experts du secteur, de nombreux aéroports régionaux du Guizhou mènent actuellement des activités de « vols Moutai », mais la plupart des agences de voyages et des aéroports n'ont pas signé d'accord de coopération écrit. "Une telle approche n'est pas standardisée et présente des risques potentiels pour les consommateurs et les agences de voyages", a déclaré la personne.

Wang Jiucheng, avocat en chef du cabinet d'avocats Li Dao de Pékin, a déclaré aux journalistes que si Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. et une agence de voyages parviennent à un accord de coopération sur la promotion de « l'aviation et du tourisme » avec de l'alcool Moutai à prix abordable, ils devraient remplir leurs obligations. conformément à l'accord. S'ils n'exécutent pas comme convenu, l'obligation viole le principe de bonne foi,S'il s'agit d'une rupture de contrat, l'agence de voyages sera redevable d'une indemnisation pour rupture de contrat.

En réponse aux problèmes signalés par les consommateurs, le journaliste a envoyé une lettre d'interview à Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. Le 2 août, Liang Xiurong, directeur général d'Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd., a répondu par téléphone aux journalistes et a déclaré que de nombreuses personnes étaient impliquées dans l'incident et que l'affaire était compliquée et que l'entreprise devait bien comprendre la situation. , ce qui ne pouvait pas être expliqué en une ou deux phrases.

Au moment de mettre sous presse

Le journaliste n'a reçu aucune autre réponse.

"Nouvelles des consommateurs chinois"

Je continuerai à prêter attention à l'évolution de cet incident