비행기를 타고 구이저우(貴州)로 이동

지역의 아름다움을 방문할 수 있을 뿐만 아니라

1,499위안의 가격으로 구매하실 수도 있습니다

Feitian Moutai 구매

이런 일이 특히 흥미롭지 않나요?

최근에

많은 관광객들이 중국 소비자 뉴스 기자들에게보고했습니다.

단체 라이딩에 등록했다고 하더군요"마오타이편"

구이저우(貴州) 안순(Anshun) 여행

그러나 여행사는 약속대로 '복권 행운구매'를 실시하지 않았다.

관광객들도 싼 마오타이를 사지 않았다.

정확히 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?

기자들이 조사를 해보니

많은 소비자들이 신고했습니다.

Moutai를 사기 위해 "Moutai 항공편"을 타는 것은 공허한 이야기입니다.

수년간 권리를 옹호했지만 소용이 없었습니다.

2021년 5월 저장성에서 온 관광객 리 아줌마와 아내가 호텔을 방문했습니다.귀주쿤다여행사유한회사(이하 쿤다 여행사)는 그룹이 '무타이 비행' 활동에 참여했으며, 또한 해당 부서의 퇴직 직원을 불러 팀 빌딩을 실시하고 안순으로 향하는 55명의 '무타이 비행' 투어 그룹을 구성했다고 보고했습니다. 구이저우.

“그룹에 합류하면서 쿤다 여행사 직원은 4박 5일 여행을 마치고항공편을 이용하는 관광객은 추첨을 통해 저렴한 마오타이를 구입할 수 있습니다. 당첨률은 70%입니다. 복권에 당첨되면 한 병에 1,499위안의 가격으로 페이티안 마오타이 2병을 구입할 수 있습니다. . "리 이모는 투어가 끝날 때 직원들이 와인 구매 자격을 얻기 위해 '첸윈 테스코' 애플릿에 신분증을 등록하라고 요청했다고 기자들에게 말했습니다. 그러나 그들이 집으로 돌아올 때까지 투어 그룹 전체는 신분증을 받지 못했습니다. 저렴한 Moutai 구매 요청이 있으면 알려주세요.

안순황과수공항관리유한회사가 '마오타이 비행' 캠페인을 시작했습니다.데이터 사진

공교롭게도 7월 23일, 푸젠성 푸저우 출신의 린씨는 기자들에게 자신과 그녀의 가족이 2021년 7월 구이저우성 안순으로 여행하기 위해 '마오타이 비행기'를 탔다고 보도했습니다. 1인당 단체비 3,580위안을 지불하고 여행했습니다. 일행과 함께 여러 곳으로 이동하고 마침내 마오타이주 구입을 생략했습니다. "우리 일행 모두가 동의하지 않았습니다. 우리는 오랫동안 여행사와 협상했지만 결국 여전히 Moutai를 구매할 수 없었습니다."라고 Lin 씨는 기자들에게 말했습니다.

저장성 닝보 출신의 장 씨는 기자들에게 "나는 5일간의 안순 투어를 선택했다"고 말했다. "당시 여행사에서는 이번 여행이 마오타이 보조금을 받는 항공편이고 추첨을 통해 마오타이 두 병을 살 수 있다고 했어요." 일행 중 관광객들은 한 병에 1,499위안이었습니다. 돌아오는 비행기에서 우리는 마오타이를 사기 위해 복권에 대해 논의했지만, 아무도 당첨되지 않았다는 것을 알게 되었습니다.”

큰 희망을 품고 '마오타이 항공편'을 탔지만 빈손으로 돌아온 리 이모, 린 씨, 장 씨 등은 쿤다 여행사를 상대로 자신의 권리를 옹호했으며 2021년부터 마오타이 인수 약속을 이행해 달라고 거듭 요청했습니다. 회사 측은 공항에서 환매 신청을 하고 있다고 밝혔으나 계속해서 처리가 늦어지고 있어 아무 일도 일어나지 않았다.

"이 문제는 우리가 서로 다른 지역에 있고 거리가 멀기 때문에 몇 년 동안 지연되었습니다. 우리의 권리를 보호하는 것은 매우 불편합니다. 우리는 육체적으로나 정신적으로 지쳤습니다."

여행사 대응

공항에서 일부 항공편에서는 마오타이 주류를 교환할 수 없습니다.

현재 소비자 요구를 해결할 수 없음

'마오타이 플라이트'에는 정말 와인 구매 이벤트가 있나요?

원래 약속은 왜 이행되지 않습니까?

기자는 쿤다여행사 담당자인 롱 씨에게 연락했다. Long 씨는 2020년에 회사가 저렴한 Moutai로 '항공 + 관광'을 홍보하기 위해 Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.와 협력 의도에 도달했다고 말했습니다. 안순황과수공항관리유한회사는 2020년 8월 11일에 마오타이 환매 행사를 시작하여 2021년 10월 28일에 종료되었으며 회사가 전체 과정에 참여했습니다. 마오타이를 저렴한 가격에 구매하고 여행 비용을 절감함으로써 저장성 및 복건성 시장에서 3만 명 이상의 관광객이 안순을 방문하게 되었습니다. 2020년 8월 11일부터 10월 28일까지 17,746명이 요건에 따라 추첨을 통해 마오타이를 받았고, 35,492병으로 교환되었습니다. 절차는 관광객들이 '첸윈 테스코(Qianyun Tesco)' 애플릿에 등록하고 제비를 뽑아 복권에 당첨된 후 요금을 지불한 후 와인을 공항으로 보내는 것입니다.

“2021년 3월 28일부터 2021년 8월 3일까지 운항된 항공편에서 문제가 발생했습니다., 이 기간 동안 안순황과수공항관리유한공사는마오타이주는 관광주 구매자원 할당량이 없다는 이유로 환매되지 않았다. 이로 인해 Kunda Travel Company는 소비자로부터 반복적으로 불만을 제기했으며 거의 ​​​​백만 위안에 달하는 지상 교통비도 공제되었습니다. " Long씨는 "Qianyun Tesco" 애플릿을 통해 저렴한 Moutai 구매를 등록한 일부 관광객이 잘못된 우편 주소와 같은 시스템 문제로 인해 와인을 받지 못하거나 환불을 받지 못했다고 말했습니다. Kunda Travel Company는 시장 가격으로 와인을 구입하여 관광객에게 보내는 데 수백만 위안을 소비할 수밖에 없었으며 그 결과 회사는 큰 손실을 입었고 현재 관광객이 신고한 문제를 해결할 수 없습니다.

기자는 위챗 미니프로그램에서 '첸윈테스코'를 검색한 결과 현재 운영이 중단된 것을 확인했다. 현재 '첸항예약구매' 미니프로그램에서 와인 구매가 이뤄지고 있다. 소비자가 제공한 스크린샷에 따르면 안순 황과수 공항은 당시 '마오타이 항공편' 중 하나였습니다.

전문가의 지적

합의된 의무를 이행하지 않는 것은 계약 위반을 구성합니다.

"마오타이편"이는 win-win 정책이다.

왜 바뀌었나요?

문제는 어디에 있습니까?

기자는 Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.가 Guizhou Provincial Airport Group Marketing Department에 제출한 "Guizhou Provincial Airport에 마오타이 주류 할당량 보충 신청에 관한 보고서"에서 공항이 Guizhou Provincial Airport License를 취득한 것을 확인했습니다. 2020년 8월 그룹이 제공하는 마오타이 주류 할당량,2021년 3월 28일부터 8월 3일까지 운항되는 푸저우-안순 및 닝보-안순 항공편은 286편의 항공편과 31,121명의 승객이 참여하는 주류 할당량을 받지 못했습니다. . 안순 황과수 공항 운영 상황에 따라 3월 26일부터 8월 3일까지 푸저우-안순, 닝보-안순의 마오타이 주류 할당량을 보충 항공편으로 권장합니다.

안순황과수공항관리유한공사는 구이저우성 공항에 마오타이 주류 할당량 환매를 신청했습니다.데이터 사진

업계 관계자에 따르면 현재 구이저우의 많은 지역 공항에서 '마오타이 항공편' 활동을 진행하고 있지만 대부분의 여행사와 공항은 서면 협력 계약을 체결하지 않은 상태다. 이 관계자는 "이러한 접근 방식은 표준화되지 않았으며 소비자와 여행사에 잠재적인 위험을 초래한다"고 말했습니다.

베이징 리다오 법률 사무소의 왕구청 수석 변호사는 기자들에게 만약 안순 황과수 공항 관리 유한회사와 여행사가 저렴한 마오타이 주류를 통해 '항공 + 관광'을 촉진하기 위한 협력 계약을 체결한다면 그들은 의무를 이행해야 한다고 말했습니다. 계약에 따라 합의한 대로 이행하지 않는 경우 의무는 신의성실 원칙을 위반하는 것입니다.계약 위반을 구성하는 경우 여행사는 계약 위반에 대한 손해배상 책임을 집니다.

소비자들이 신고한 문제에 대해 기자는 안순황과수공항관리유한회사에 인터뷰 편지를 보냈다. 8월 2일, 안순황과수공항관리유한공사 총지배인 량시우롱(梁秀龍)은 기자들에게 전화로 이번 사건에 연루된 사람이 많고 문제가 복잡하기 때문에 상황을 완전히 이해해야 한다고 말했다. , 한두 문장으로 설명할 수 없는 내용이었습니다.

보도 시간 기준

기자는 더 이상 답변을 받지 못했습니다.

"중국 소비자 뉴스"

이번 사건의 진행 상황에 계속해서 주의를 기울일 예정입니다.