Viaggio a Guizhou in volo

Non solo puoi visitare la bellezza locale

Potete acquistarlo anche al prezzo di 1.499 yuan

Acquista Feitian Moutai

Non è questo genere di cose particolarmente eccitante?

recentemente

Molti turisti hanno riferito ai giornalisti di China Consumer News

Hanno detto che si erano iscritti per un giro di gruppo"Volo Moutai"

Viaggio ad Anshun, Guizhou

Tuttavia l'agenzia di viaggi non ha effettuato l'"acquisto della fortuna tramite lotteria" come promesso.

Nemmeno i turisti compravano Moutai a buon mercato.

Cosa sta succedendo esattamente?

I giornalisti hanno condotto un'indagine

Molti consumatori hanno riferito

Prendere il "volo Moutai" per acquistare Moutai è un discorso vuoto

Anni di difesa dei diritti inutilmente

La zia Li, una turista dello Zhejiang, e sua moglie hanno visitato l'hotel nel maggio 2021Guizhou Kunda Travel Agenzia di viaggi Co., Ltd.(di seguito denominata Kunda Travel Company) ha riferito che il gruppo ha partecipato all'attività "Volo Moutai" e ha anche invitato i dipendenti in pensione dell'unità a condurre un team building, formando un gruppo turistico "Volo Moutai" di 55 persone ad Anshun, Guizhou.

"Quando si è unito al gruppo, lo staff della Kunda Travel Company ha detto che dopo il viaggio di cinque giorni e quattro notti,I turisti che prendono i voli verranno estratti dalla lotteria per avere diritto ad acquistare Moutai a prezzi accessibili. La percentuale di vincita è del 70%. Se vinci alla lotteria, puoi acquistare due bottiglie di Feitian Moutai al prezzo di 1.499 yuan a bottiglia. . "La zia Li ha detto ai giornalisti che alla fine del tour, lo staff ha chiesto loro di registrare le loro carte d'identità sull'applet "Qianyun Tesco" per sorteggiare i requisiti per l'acquisto di vino. Tuttavia, fino al loro ritorno a casa, l'intero gruppo del tour non aveva ricevuto eventuali richieste di acquisto Moutai a prezzi accessibili avvisare.

La campagna "Volo Maotai" lanciata da Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd.Immagini di dati

Per coincidenza, il 23 luglio, la signora Lin di Fuzhou, nella provincia del Fujian, ha riferito ai giornalisti che lei e la sua famiglia hanno preso il "Volo Moutai" per recarsi ad Anshun, nella provincia di Guizhou nel luglio 2021. Ciascuna persona ha pagato una quota di gruppo di 3.580 yuan e ha viaggiato in diversi posti con le attrazioni del gruppo e alla fine ho saltato l'acquisto del liquore Maotai. "Tutti nel nostro gruppo non erano d'accordo. Abbiamo negoziato a lungo con l'agenzia di viaggi, ma alla fine non siamo ancora riusciti a comprare Moutai", ha detto ai giornalisti la signora Lin.

Il signor Zhang di Ningbo, Zhejiang, ha detto ai giornalisti: "Ho scelto il tour Anshun di 5 giorni. A quel tempo, l'agenzia di viaggi ha detto che questo viaggio era un volo sovvenzionato da Moutai, e si poteva sorteggiare per comprare due bottiglie di Moutai Per 1.499 yuan a bottiglia. I turisti del gruppo erano Sul volo di ritorno, abbiamo discusso della lotteria per comprare Moutai, solo per scoprire che nessuno aveva vinto il premio.”

Prendendo il "Volo Moutai" con piene speranze ma tornando a mani vuote, zia Li, la signora Lin, il signor Zhang e altri hanno difeso i loro diritti contro la Kunda Travel Company e le hanno ripetutamente chiesto di onorare il suo impegno di acquistare Moutai dal 2021. La società ha dichiarato che stava facendo richiesta di riacquisto all'aeroporto, ma ha ritardato ripetutamente il processo e non è successo nulla.

"Questa questione è stata ritardata per diversi anni perché siamo in province diverse e la distanza è molto lontana. È molto scomodo difendere i nostri diritti. Siamo esausti sia fisicamente che mentalmente", hanno detto ai giornalisti zia Li e altri.

Risposta dell'agenzia di viaggi

Liquore Moutai non riscattato per alcuni voli in aeroporto

Attualmente incapace di soddisfare le richieste dei consumatori

"Moutai Flight" organizza davvero un evento di acquisto di vino?

Perché la promessa originale non può essere mantenuta?

Il giornalista ha contattato il signor Long, il responsabile della Kunda Travel Company. Il signor Long ha affermato che nel 2020 la società ha raggiunto un accordo di cooperazione con Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. per promuovere "aviazione + turismo" con Moutai a prezzi accessibili. Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. ha lanciato l'evento di riscatto Moutai l'11 agosto 2020 e si è concluso il 28 ottobre 2021, con la società che ha partecipato all'intero processo. Acquistando Moutai a un prezzo basso e riducendo le tariffe del tour, ha attirato più di 30.000 turisti ad Anshun dai mercati di Zhejiang e Fujian. Dall'11 agosto al 28 ottobre 2020, 17.746 persone hanno ricevuto Moutai mediante sorteggio secondo i requisiti e si sono scambiate con 35.492 bottiglie. Il processo prevede che i turisti si registrino nell'applet "Qianyun Tesco", estraggano a sorte, paghino la quota dopo aver vinto alla lotteria e quindi inviino il vino all'aeroporto.

“Il problema si è verificato sui voli operati dal 28 marzo 2021 al 3 agosto 2021, durante questo periodo, Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. è stataIl liquore Maotai non è stato riscattato perché non esisteva una quota di risorse per l'acquisto di liquori da parte dei turisti. , con il risultato che Kunda Travel Company è stata ripetutamente lamentata dai consumatori e sono state detratte anche le nostre spese di trasporto via terra di quasi un milione di yuan. " Il signor Long ha detto che alcuni turisti che si sono registrati per acquistare Moutai a prezzi accessibili tramite l'applet "Qianyun Tesco" non hanno ricevuto il vino o non hanno ricevuto un rimborso a causa di problemi di sistema, come indirizzi postali errati. La Kunda Travel Company non ha avuto altra scelta che spendere milioni di yuan per acquistare vino a prezzi di mercato e inviarlo ai turisti. Di conseguenza, la società ha subito pesanti perdite e ora non è in grado di risolvere i problemi segnalati dai turisti.

Il giornalista ha cercato "Qianyun Tesco" nel mini programma WeChat e ha scoperto che aveva smesso di funzionare. Attualmente, gli acquisti di vino vengono condotti sul mini programma "Qianhang Appointment Purchase". Gli screenshot forniti dai consumatori mostrano che l'aeroporto di Anshun Huangguoshu era effettivamente tra i "voli Moutai" in quel momento.

punto dell'esperto

Il mancato adempimento degli obblighi concordati costituisce violazione del contratto

"Volo Moutai"Questa è una politica vantaggiosa per tutti

Perché è cambiato?

Dov'è il problema?

Il giornalista ha visto in un "Rapporto sulla richiesta all'aeroporto provinciale di Guizhou per il rifornimento della quota di liquori Maotai" presentato da Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. al dipartimento marketing del gruppo aeroportuale provinciale di Guizhou che l'aeroporto ha ottenuto da allora la licenza dell'aeroporto provinciale di Guizhou Agosto 2020 La quota di liquori Moutai fornita dal gruppo,I voli Fuzhou-Anshun e Ningbo-Anshun operati dal 28 marzo al 3 agosto 2021 non hanno ricevuto la quota di risorse alcoliche, coinvolgendo 286 voli e 31.121 passeggeri. . Secondo le condizioni operative dell'aeroporto di Anshun Huangguoshu, le quote di liquori Moutai per Fuzhou-Anshun e Ningbo-Anshun dal 26 marzo al 3 agosto sono consigliate per i voli di rifornimento.

Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. ha presentato domanda all'aeroporto provinciale di Guizhou per riacquistare la quota di liquori Moutai.Immagini di dati

Secondo addetti ai lavori, molti aeroporti regionali del Guizhou stanno attualmente svolgendo attività di "Voli Moutai", ma la maggior parte delle agenzie di viaggio e degli aeroporti non hanno firmato un accordo scritto di cooperazione. "Un simile approccio non è standardizzato e comporta potenziali rischi per i consumatori e le agenzie di viaggio", ha affermato la persona.

Wang Jiucheng, capo avvocato dello studio legale Li Dao di Pechino, ha detto ai giornalisti che se Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. e un'agenzia di viaggi raggiungono un accordo di cooperazione sulla promozione di "aviazione + turismo" con liquori Moutai a prezzi accessibili, dovrebbero adempiere ai propri obblighi in conformità con l'accordo Se non eseguono quanto concordato, l'obbligo viola il principio di buona fede,Se si tratta di una violazione del contratto, l'agenzia di viaggi sarà responsabile del risarcimento per violazione del contratto.

In risposta ai problemi segnalati dai consumatori, il giornalista ha inviato una lettera di intervista ad Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd. Il 2 agosto, Liang Xiurong, direttore generale della Anshun Huangguoshu Airport Management Co., Ltd., ha risposto telefonicamente ai giornalisti e ha affermato che c'erano molte persone coinvolte nell'incidente e che la questione era complicata. La società aveva bisogno di comprendere appieno la situazione , che non poteva essere spiegato in una o due frasi.

Al momento della stampa

Il giornalista non ha ricevuto alcuna ulteriore risposta.

"Notizie sui consumatori cinesi"

Continueremo a prestare attenzione all'andamento di questo incidente