「社説」が「返金のみ」を訂正し「インボリューション」競争に別れを告げる
2024-08-07
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タオバオは8月9日から「返金のみ」に順次調整すると発表した。新しい規制によると、高品質の販売者は「返金のみ」を要求するためにプラットフォームによって積極的に介入されません。実際、「返金のみ」のプラットフォームの購入と販売に関する紛争の処理モデルは物議を醸しています。
初期の一部のプラットフォームは、販売者が「返金のみ」サービスを通じて提供する「在庫切れ」商品の問題を解決すること、特に一部の商品には重大な品質問題があり、生鮮品には重大な品質問題がある場合の売買紛争の問題を解決することを目的としていました。劣化しており、ほとんど返品価値のない商品です。この措置は、ある程度の「逆力」効果を生み出し、プラットフォームの全体的な製品品質の向上に役立ち、消費者に利益をもたらしました。
しかし、すぐに多くのいわゆる「羊毛党」が現れ、「返金のみ」の苦情規定を利用して、悪意を持って商品の欠陥を見つけ、商品を差し押さえ、そこから利益を得て、さらには裸の「羊毛収穫者」にさえなりました。 「1,400元の洗濯機が設置できなかったため返金された」などのニュースが繰り返し話題になったが、上海の女性店主は100足未満の靴下12足を求めて消費者の権利を守るために1,000キロ以上も運転したこともある。元。その結果、一部の消費者紛争が法的紛争に激化し、一部の商品の返品率が異常に高くなる一因となった。
これはまた、「返金のみ」のプラットフォームポリシーが、プラットフォーム、消費者、販売者の間の微妙な三角バランスに深刻な傾きを引き起こしていることを示しています。居住加盟店は、この政策は実際にはプラットフォームが他の人に寛大であるという有利な立場を利用していると考えていますが、このプラットフォームは実際のお金を支払っているのです。最近、広西チワン族自治区賀州市中山県の「返金のみ」訴訟では、消費者は支払った11.96元を返還するだけでなく、販売業者の関連権利保護料800元も負担しなければならないことが明らかになった。司法政策は、「金銭」が濫用された場合の「返金のみ」を認めていません。
より深いレベルで解釈すると、「返金のみ」自体が不正競争にあたり、電子商取引業界の「関与」を激化させるのでしょうか？
「革命」という用語は、東南アジアの農業における技術進歩と規模拡大の困難さを説明するために学者によって最初に使用され、その結果、より高度で複雑な労働投入が生じ、最終的には「無駄な努力」がもたらされることになった。これはまた、「革新」が出口ではなく、行き止まりであることを示しており、その道はますます狭くなり、それがビジネスモデルの革新と技術の進歩の障害となります。
最近開催された中国共産党中央委員会政治局会議は、新興産業と将来の産業を育成・強化し、業界の自主規律を強化し、「巻き込み」による悪質な競争を防止する必要があると指摘した。 。この定式化は経済界から大きな注目を集めており、また、価格競争、資源の蓄積、労働時間の延長などに代表される「インボリューション」競争が、革新的な企業と競争する運命にあることを意思決定者が明確に理解していることを示している。逆の方向に進むと、必然的に健全な競争環境が損なわれるため、意思決定者は「巻き込み」競争を適時に抑制するための措置を講じる必要があります。
中国の電子商取引の発展は世界の最前線にあり、飛躍的な発展を遂げ、世界で唯一かつ健全な電子商取引インフラを構築していることに留意すべきである。現在、電子商取引の発展はボトルネック期を迎えており、世界はAIなどの新技術の爆発的な発展の入り口にも立っています。かつて、電子商取引の急速な発展はイノベーションによるものであり、未来のブレークスルーへの道は、労働時間を無制限に延長したり、宅配便の配達時間を無制限に圧縮したりする「革新」ではなく、イノベーションにあります。 「消費者。短命に終わる運命にあるこれらの手段によって見かけの発展速度を維持することは、毒を飲んで喉の渇きを潤すようなものである。
「インボリューション型」の悪質な競争に別れを告げ、「返金のみ」の措置を速やかに見直し、より健全で公平な競争環境を創出し、プラットフォームと加盟店の注意をイノベーションに向けることが、長期的な発展の道筋となる。インターネット経済。
（この記事はThe Paperからのものです。よりオリジナルの情報については、「The Paper」アプリをダウンロードしてください）
