„Editorial“ korrigiert „nur Rückerstattung“ und verabschiedet sich von der „Involution“-Konkurrenz
2024-08-07
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Taobao kündigte an, dass es ab dem 9. August eine Reihe von Anpassungen vornehmen werde, um „nur Rückerstattung“ vorzunehmen. Gemäß den neuen Vorschriften wird die Plattform nicht aktiv bei Händlern mit hoher Qualität eingreifen, um „nur eine Rückerstattung“ zu beantragen. Tatsächlich war die Art und Weise, wie die Plattform „nur Rückerstattung“ mit Kauf- und Verkaufsstreitigkeiten umgeht, umstritten.
Einige Plattformen zielten zunächst darauf ab, das Problem „nicht vorrätiger“ Waren zu lösen, die von Händlern über den „Refund Only“-Service bereitgestellt wurden, insbesondere das Problem von Kauf- und Verkaufsstreitigkeiten zu lösen, bei denen bei einigen Waren schwerwiegende Qualitätsprobleme auftraten, wie bei frischen Waren verschlechtert und die Ware hat nahezu keinen Rückgabewert mehr. Diese Maßnahme hat in gewissem Maße einen „Reverse Force“-Effekt erzeugt, der dazu beiträgt, die Produktqualität der Plattform insgesamt zu verbessern und den Verbrauchern zugute zu kommen.
Bald tauchten jedoch viele sogenannte „Wollparteien“ auf. Sie nutzten die Beschwerderegel „nur Rückerstattung“, um in böswilliger Absicht Mängel an der Ware zu finden, die Ware zurückzuhalten, daraus Profit zu schlagen und sich sogar in nackte „Wollernter“ zu verwandeln. Nachrichten wie „Eine Waschmaschine im Wert von 1.400 Yuan wurde nur erstattet, weil sie nicht installiert werden konnte“ sorgten immer wieder für Schlagzeilen. Eine Ladenbesitzerin in Shanghai fuhr sogar mehr als 1.000 Kilometer, um Verbraucherrechte wegen 12 Paar Socken im Wert von weniger als 100 Yuan zu verteidigen Yuan. Dadurch verschärften sich einige Verbraucherstreitigkeiten zu Rechtsstreitigkeiten, was auch zur ungewöhnlich hohen Retourenquote einiger Produkte beitrug.
Dies zeigt auch, dass die Plattformpolitik „nur Rückerstattung“ zu einer ernsthaften Verschiebung des empfindlichen Dreiecksgleichgewichts zwischen Plattformen, Verbrauchern und Händlern geführt hat. Ansässige Händler glauben, dass diese Politik tatsächlich dazu führt, dass die Plattform ihre vorteilhafte Position ausnutzt, um anderen gegenüber großzügig zu sein. Die Plattform steigert den Umsatz, aber die Händler zahlen echtes Geld. Kürzlich wurde in einem „nur Rückerstattung“-Fall im Kreis Zhongshan, Stadt Hezhou, Guangxi, klargestellt, dass Verbraucher nicht nur die Zahlung von 11,96 Yuan zurückerstatten, sondern auch die damit verbundenen Rechteschutzgebühren des Händlers in Höhe von 800 Yuan tragen müssen Die Rechtspolitik erkennt den Fall „nur Rückerstattung“ nicht an, da „Geld“ missbraucht wurde.
Stellt „nur Rückerstattung“ auf einer tieferen Ebene betrachtet einen unlauteren Wettbewerb dar und verstärkt die „Involution“ der E-Commerce-Branche?
Der Begriff „Involution“ wurde erstmals von Wissenschaftlern verwendet, um die Schwierigkeit des technologischen Fortschritts und der Größenausweitung in der südostasiatischen Landwirtschaft zu beschreiben, die zu anspruchsvolleren und komplexeren Arbeitseinsätzen und letztendlich zu „verschwendeter Anstrengung“ führte. Dies zeigt auch, dass „Involution“ kein Ausweg, sondern eine Sackgasse ist. Der Weg wird immer enger, was ein Hindernis für die Innovation von Geschäftsmodellen und den technologischen Fortschritt darstellt.
Auf der kürzlich abgehaltenen Sitzung des Politbüros des Zentralkomitees der Kommunistischen Partei Chinas wurde darauf hingewiesen, dass es notwendig ist, aufstrebende Industrien und zukünftige Industrien zu kultivieren und zu stärken, die Selbstdisziplin der Industrie zu stärken und eine „Involution“ zu verhindern . Diese Formulierung hat in Wirtschaftskreisen große Aufmerksamkeit erregt und zeigt auch, dass die Entscheidungsträger klar verstehen, dass der „Involutions“-Wettbewerb, der durch Preiskämpfe, Anhäufung von Ressourcen, Verlängerung der Arbeitszeit usw. dargestellt wird, dazu bestimmt ist, mit Innovationen zu konkurrieren Eine Entwicklung in die entgegengesetzte Richtung schadet unweigerlich einem gesunden Wettbewerbsumfeld, was von den Entscheidungsträgern verlangt, rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, um den „Involutions“-Wettbewerb abzukühlen.
Es sei darauf hingewiesen, dass China bei der E-Commerce-Entwicklung weltweit führend ist, eine sprunghafte Entwicklung erreicht und eine weltweit einzigartige und solide E-Commerce-Infrastruktur aufgebaut hat. Derzeit befindet sich die Entwicklung des E-Commerce in einer Engpassphase, und die Welt steht auch an der Schwelle zur explosionsartigen Entwicklung neuer Technologien wie KI. In der Vergangenheit war die rasante Entwicklung des E-Commerce auf Innovation zurückzuführen. Der Weg zum Durchbruch in der Zukunft liegt in Innovation, nicht in „Involution“ – unbegrenzter Verlängerung der Arbeitszeit, unbegrenzter Verkürzung der Lieferzeit von Kurieren oder unbegrenzter „Bevorzugung“. „Verbraucher. Die Verwendung dieser Mittel, die nur von kurzer Dauer sind, um die scheinbare Geschwindigkeit der Entwicklung aufrechtzuerhalten, ist eine Art Trinkgift, um den Durst zu stillen.
Der langfristige Weg für die Entwicklung besteht darin, sich vom bösartigen Wettbewerb vom „Involutionstyp“ zu verabschieden, die „nur Rückerstattung“-Maßnahmen umgehend zu überarbeiten, ein gesünderes und faireres Wettbewerbsumfeld zu schaffen und die Aufmerksamkeit von Plattformen und Händlern auf Innovation zu lenken die Internetökonomie.
(Dieser Artikel stammt von The Paper. Für weitere Originalinformationen laden Sie bitte die „The Paper“-APP herunter.)
