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空港にはよくグループがいます特別な「一人」の小さな旅行者、全工程を通してスタッフの同行のもと完成チェックイン、セキュリティと搭乗目的地到着後、専任担当者が指定の引き取り者までお届けします。

これが民間航空のターゲットです5歳以上12歳未満、大人の同伴なしで旅行する子供向けに発売同伴者のいない未成年者のサービス。

このサービスはどのようなものですか?適用する方法？シャオジャオと一緒に見てみましょう~

夏の旅行シーズンには、同伴者のいない子供の数がさらに増加し​​ました。これに先立ち、上海空港地上サービス会社は、専用カウンターでのチェックイン、保安検査場の迅速な通過、優先搭乗手配、フライト遅延後の座席の優先保証など、同伴者のいない未成年者向けのサービスをアップグレードしました。青少年の乗客に対して、より安全で丁寧なエスコートサービスを提供する。

保護者がお子様の一人旅サービスを申請する必要がある場合は、こちらのガイドをご覧ください↓

01

予約サービス

お子様の一人旅サービスは、航空会社の公式 Web サイト、アプリ、オフライン販売部門、航空会社のカスタマー サービス番号への電話などを通じて事前に予約できます。予約時間は各航空会社の特定の規定に従うものとします。

02

チェックイン

ご搭乗当日、指定された降車者は、旅客の身分証明書または戸籍簿の原本、その他の関連申請書類を空港に持参するものとします。飛行機の出発予定時刻の2時間前に空港に到着する、指定されたチェックインカウンターへ行き、搭乗手続きと手荷物の預け入れ手続きを行います。

指定された降車者は、「同伴者のいない未成年者のためのサービスフォーム」に必要事項を記入し、出発駅で飛行機を降ろした人および出発駅で飛行機を受け取った人の名前、電話番号、住所などの情報を提供する必要があります。到着駅。

指定された降車者は、フライトの離陸後 30 分以内に空港を離れなければなりません。フライトの遅延または欠航の場合、同伴者のいないお子様は、指定された付き添い者が引き取ります。

03

セキュリティチェックに合格する

サービススタッフの同伴により、付き添いのないお子様はセキュリティチェックの優先レーンを素早く通過できます。

04

搭乗完了

サービススタッフが搭乗ゲートまで同行し、スタッフに引き渡し、お子様の身分証明書、書類、搭乗券、機内持ち込み手荷物などの情報を確認してから飛行機に搭乗します。客室乗務員が飛行機内の対応する座席にご案内し、丁寧に対応いたします。

05

引き取り担当者との引き渡し

飛行機が着陸した後、同伴者のいないお子様は、目的地の空港で地上サービス職員が出迎え、手荷物受取所に付き添われます。その後、サービス情報に基づいて指定されたお迎え者との接続が完了し、一人っ子のお子様をお迎え者まで無事お届けしました。

ここで、Xiaojiao 氏は中国東方航空を例に挙げます。

サービス申し込み

5 歳以上 12 歳未満のお子様がお一人でご旅行される場合は、「お子様の一人旅申込書」に必要事項を記入し、中国東方航空および上海航空に事前にお子様の一人旅サービスを申し込むことができます。詳細については、中国東方航空公式ウェブサイトの「同伴者のいない未成年者への注意事項」をご覧ください。

アプリケーションチャネル

① 中国東方航空直属のチケット売り場

② 95530にダイヤルします。

③中国東方航空公式サイト・アプリ

受付期限（飛行機出発前）

国内線：48時間前まで

国際線 (地域): 96 時間前まで

その他の要件

① お子様は身分証明書、戸籍謄本（16歳未満）、パスポートなどの有効な身分証明書を持参してチケットを購入し、チケット購入時と同じ原本でチェックインしてください。空港での送迎の際、お迎え担当者は有効な身分証明書の原本を提示して空港での送迎手続きを行う必要があります。

② 空港への送迎は18歳以上の成人であり、礼儀正しく行動できる成人でなければなりません。

③ 一人旅の未成年者の搭乗手続き終了後、お見送りする方は飛行機の離陸まで空港内でお待ちください。

④ 目的地に到着後、中国東方航空のサービス担当者が「お子様の一人旅申込書」に基づきお子様のお迎え者のID情報を確認させていただきます。引き渡し完了後、お子様のお迎え者様に身分証明書の確認をさせていただきます。 「付き添いのないお子様の申請書」に署名してください。

Ps. 航空会社ごとに具体的な要件や基準が異なりますので、事前に公式ウェブサイトの情報を確認するか、電話で問い合わせてください。 ～

一部情報源: 上海空港グループ、中国東方航空

編集者：ハン・ジン

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