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Suele haber un grupo en el aeropuerto.Pequeño viajero especial "solo", completado bajo el acompañamiento del personal durante todo el procesoRegistrarse、Seguridad y embarqueDespués de llegar al destino, una persona dedicada los entregará a la persona designada para recogerlos.

Esto es lo que apunta la aviación civilMayores de 5 años pero menores de 12 años, lanzado para niños que viajan sin un adultoServicios para menores no acompañados。

¿Cómo es este servicio? ¿Cómo aplicar? Echemos un vistazo con Xiaojiao ~

Durante la temporada de viajes de verano, el número de niños no acompañados aumentó aún más. Anteriormente, la Compañía de Servicios Terrestres del Aeropuerto de Shanghai también mejoró sus servicios para menores no acompañados, incluido el check-in en un mostrador exclusivo, el paso rápido por el canal de control de seguridad, los arreglos de embarque prioritario y la garantía prioritaria de asientos después de retrasos en los vuelos.Proporcionar servicios de acompañamiento más seguros y considerados para pasajeros jóvenes.。

Si los padres necesitan solicitar servicios para menores no acompañados, consulte esta guía↓

01

Servicio de reserva

Podrás reservar el servicio de menor no acompañado con antelación a través de la web oficial de la aerolínea, APP, departamento de ventas offline, llamando al número de atención al cliente de la aerolínea y otros canales. El tiempo de antelación está sujeto a la normativa específica de cada aerolínea.

02

Registrarse

El día del vuelo, la persona designada para dejarlo traerá al aeropuerto el documento de identidad original o el registro de domicilio del pasajero y los materiales de solicitud pertinentes.Llegue al aeropuerto 2 horas antes de la hora programada de salida del vuelo., diríjase al mostrador de facturación designado para gestionar los procedimientos de facturación y facturación de equipaje.

La persona designada para dejar el avión debe completar el "Formulario de servicio para menores no acompañados" y proporcionar el nombre, número de teléfono, dirección y otra información de la persona que dejó el avión en la estación de salida y de la persona que recogió el avión en la estación de llegada.

La persona designada para la entrega deberá abandonar el aeropuerto media hora después de la salida del vuelo. En caso de retraso o cancelación del vuelo, los niños no acompañados quedarán al cuidado del acompañante designado.

03

Pasar control de seguridad

Acompañados por el personal de servicio, los niños no acompañados pueden pasar rápidamente por el carril prioritario del control de seguridad.

04

Embarque completo

El personal de servicio lo acompañará hasta la puerta de embarque, lo entregará al personal y verificará la identidad, los documentos, la tarjeta de embarque, el equipaje de mano y otra información del niño antes de abordar el avión. Luego, la tripulación de vuelo lo guiará hasta el asiento correspondiente y lo atenderá muy bien.

05

Entrega con la persona que lo recoge.

Después de que aterrice el vuelo, los niños no acompañados serán recibidos por el personal de servicio de tierra en el aeropuerto de destino y acompañados por la zona de recogida de equipaje. Luego, se completó la conexión con la persona de recogida designada según la información del servicio, y los niños no acompañados fueron entregados con éxito a la persona de recogida.

Aquí, Xiaojiao toma como ejemplo a China Eastern Airlines.

Solicitud de servicio

Los niños pasajeros mayores de 5 años y menores de 12 años que planeen viajar solos pueden completar el "Formulario de solicitud para menores no acompañados" y solicitar con anticipación a China Eastern Airlines y Shanghai Airlines servicios para menores no acompañados. Para obtener más información, consulte las "Instrucciones para menores no acompañados" en el sitio web oficial de China Eastern Airlines.

Canales de aplicación

① Taquilla directamente bajo China Eastern Airlines

② Marque 95530

③ Sitio web/APP oficial de China Eastern Airlines

Límite de tiempo de aceptación (antes de la salida del vuelo)

Nacional: 48 horas de antelación

Internacional (región): 96 horas de antelación

otros requerimientos

① Los niños compran boletos con documentos de identificación válidos, como tarjetas de identificación, registros domésticos (menores de 16 años), pasaportes y check-in con los mismos documentos originales que al comprar los boletos. Al recoger o dejar en el aeropuerto, la persona que lo recoge debe presentar un documento de identificación original válido para realizar los procedimientos de recogida y devolución en el aeropuerto.

② La persona que recoja o deje al aeropuerto deberá ser un adulto mayor de 18 años y con plena capacidad de conducta civil.

③ Después de completar los trámites de facturación para los menores no acompañados, la persona que los despide deberá permanecer en el aeropuerto hasta el despegue del vuelo.

④ Después de llegar al destino, el personal de servicio de China Eastern Airlines verificará la información de identificación de la persona que recogerá al niño según el "Formulario de solicitud para niños no acompañados". Una vez completada la entrega, se le preguntará a la persona que recogerá al niño. firmar el "Formulario de Solicitud para Niños No Acompañados".

Ps. Cada aerolínea tiene diferentes requisitos y estándares específicos. ¡Puedes consultar la información del sitio web oficial con anticipación o comunicarte por teléfono! ~

Fuentes parciales: Shanghai Airport Group, China Eastern Airlines

Editor: Han Jing

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