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Il y a souvent un groupe à l'aéroportSpécial petit voyageur "solo", réalisé sous l'accompagnement du personnel tout au long du processusEnregistrement、Sécurité et embarquementUne fois arrivés à destination, une personne dédiée les remettra au préposé au ramassage désigné.

C’est ce que vise l’aviation civilePlus de 5 ans mais moins de 12 ans, lancé pour les enfants voyageant sans adulteServices pour mineurs non accompagnés。

A quoi ressemble ce service ? Comment s'inscrire? Jetons un coup d'oeil avec Xiaojiao~

Pendant la saison estivale des voyages, le nombre d’enfants non accompagnés a encore augmenté. Auparavant, la société de services au sol de l'aéroport de Shanghai a également amélioré ses services pour les mineurs non accompagnés, notamment l'enregistrement à un comptoir dédié, le passage rapide par le canal des contrôles de sécurité, les modalités d'embarquement prioritaire et la garantie prioritaire des sièges en cas de retard de vol.Fournir des services d'escorte plus sûrs et plus attentionnés aux jeunes passagers。

Si les parents doivent demander des services pour mineurs non accompagnés, consultez ce guide↓

01

Service de réservation

Vous pouvez réserver à l'avance un service pour mineurs non accompagnés via le site officiel de la compagnie aérienne, l'APP, le service commercial hors ligne, en appelant le numéro du service client de la compagnie aérienne et d'autres canaux. Le délai d'avance est soumis aux réglementations spécifiques de chaque compagnie aérienne.

02

Enregistrement

Le jour du vol, la personne désignée au dépôt apportera à l'aéroport la carte d'identité originale ou le registre de ménage du passager ainsi que les documents de demande pertinents.Arriver à l'aéroport 2 heures avant l'heure de départ prévue du vol, rendez-vous au comptoir d'enregistrement désigné pour gérer les procédures d'enregistrement et d'enregistrement des bagages.

La personne désignée pour le dépôt doit remplir le « Formulaire de service pour les mineurs non accompagnés » et fournir le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et d'autres informations de la personne qui a déposé l'avion à la gare de départ et de la personne qui a récupéré l'avion à la gare d'arrivée.

La personne désignée pour le dépôt doit quitter l'aéroport une demi-heure après le décollage du vol. En cas de retard ou d'annulation de vol, les enfants non accompagnés seront pris en charge par l'accompagnateur désigné.

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Passer le contrôle de sécurité

Accompagnés du personnel de service, les enfants non accompagnés peuvent passer rapidement la voie prioritaire du contrôle de sécurité.

04

Embarquement complet

Le personnel de service vous accompagnera jusqu'à la porte d'embarquement, remettra le relais au personnel et vérifiera l'identité de l'enfant, les documents, la carte d'embarquement, les bagages à main et d'autres informations avant de monter à bord de l'avion. L'équipage de conduite vous guidera ensuite vers le siège correspondant et prendra bien soin de vous.

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Remise avec la personne qui vient vous chercher

Après l'atterrissage du vol, les enfants non accompagnés seront accueillis par le personnel du service au sol à l'aéroport de destination et accompagnés pour la récupération des bagages. Ensuite, la connexion a été établie avec la personne de prise en charge désignée sur la base des informations de service, et les enfants non accompagnés ont été livrés avec succès à la personne de prise en charge.

Ici, Xiaojiao prend comme exemple China Eastern Airlines.

Demande de service

Les enfants passagers âgés de plus de 5 ans et de moins de 12 ans et qui envisagent de voyager seuls peuvent remplir le « Formulaire de demande pour les mineurs non accompagnés » et postuler à l'avance auprès de China Eastern Airlines et de Shanghai Airlines pour bénéficier de services pour mineurs non accompagnés. Pour plus de détails, veuillez consulter les « Instructions pour les mineurs non accompagnés » sur le site officiel de China Eastern Airlines.

Canaux de candidature

① Billetterie directement sous China Eastern Airlines

② Composez le 95530

③ Site officiel/APP de China Eastern Airlines

Délai d'acceptation (avant le départ du vol)

Domestique : 48 heures à l'avance

International (région) : 96 heures à l'avance

autres exigences

① Les enfants achètent des billets avec des documents d'identité valides, tels que des cartes d'identité, des registres de ménage (moins de 16 ans), des passeports et s'enregistrent avec les mêmes documents originaux que lors de l'achat des billets. Lors de la prise en charge ou du dépôt à l'aéroport, la personne chargée de la prise en charge doit présenter une pièce d'identité originale valide pour suivre les procédures de prise en charge et de dépôt à l'aéroport.

② La personne qui prend en charge ou dépose l'aéroport doit être un adulte de plus de 18 ans et possédant la pleine capacité de conduite civile.

③ Après avoir accompli les formalités d'enregistrement des mineurs non accompagnés, la personne qui les accompagne doit rester à l'aéroport jusqu'au décollage du vol.

④ Une fois arrivé à destination, le personnel de service de China Eastern Airlines vérifiera les informations d'identité de la personne récupérant l'enfant sur la base du « Formulaire de demande pour les enfants non accompagnés ». Une fois la remise terminée, il sera demandé à la personne récupérant l'enfant. signer le « Formulaire de demande pour enfants non accompagnés ».

Ps. Chaque compagnie aérienne a des exigences et des normes spécifiques différentes. Vous pouvez vérifier les informations du site officiel à l'avance ou communiquer par téléphone ! ~

Sources partielles : Shanghai Airport Group, China Eastern Airlines

Editeur : Han Jing

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