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공항에는 종종 단체가 있습니다특별한 "솔로" 꼬마 여행자, 모든 과정은 직원의 동반 하에 완료됩니다.체크인、보안 및 탑승목적지 도착 후, 전담 직원이 지정된 픽업 담당자에게 전달해 드립니다.

이것이 민간 항공이 목표로 삼는 것입니다.5세 이상 12세 미만, 성인 없이 여행하는 어린이를 위해 출시됨비동반 소아 서비스。

이 서비스는 어떤 모습인가요? 신청 방법? 샤오자오와 함께 살펴볼까요~

여름 여행 시즌에는 보호자 없는 어린이의 수가 더욱 늘어났습니다. 앞서 상하이 공항 지상 서비스 회사는 전용 카운터에서의 체크인, 보안 검색대를 통한 빠른 통과, 우선 탑승 준비, 항공편 지연 후 좌석 우선 보장 등 비동반 소아를 위한 서비스도 업그레이드했습니다.어린이 승객을 위한 보다 안전하고 세심한 에스코트 서비스 제공。

부모가 비동반 소아 서비스를 신청해야 하는 경우, 이 가이드를 살펴보세요↓

01

예약 서비스

비동반 소아 서비스는 항공사 공식 홈페이지, APP, 오프라인 영업부, 항공사 고객센터 전화번호 및 기타 채널을 통해 사전 예약하실 수 있습니다. 사전 시간은 각 항공사의 특정 규정에 따릅니다.

02

체크인

비행 당일, 지정된 하차인은 승객의 신분증 원본, 호적 수첩 및 기타 관련 신청 서류 원본을 공항으로 가져와야 합니다.예정된 항공편 출발 시간 2시간 전에 공항에 도착하세요., 지정된 체크인 카운터로 이동하여 체크인 및 수하물 체크인 절차를 진행하세요.

지정된 하차인은 "비동반 미성년자 서비스 양식"을 작성하고 출발역에서 비행기를 하차한 사람과 비행기를 내린 사람의 이름, 전화번호, 주소 및 기타 정보를 제공해야 합니다. 도착역.

지정된 하차인은 항공편 이륙 후 30분 후에 공항을 떠나야 합니다. 항공편이 지연되거나 취소되는 경우, 보호자가 없는 어린이는 지정된 보호자의 보호를 받습니다.

03

보안 검색 통과

서비스 직원과 함께 보호자가 없는 어린이도 보안 검색 우선 차선을 빠르게 통과할 수 있습니다.

04

탑승 완료

서비스 직원이 탑승 게이트까지 동행하여 직원과 함께 인계하고 비행기 탑승 전 아동의 신원, 서류, 탑승권, 기내 수하물 및 기타 정보를 확인합니다. 승무원이 비행기의 해당 좌석으로 안내해 드리며, 세심하게 보살펴 드립니다.

05

픽업 담당자와 인계

항공편이 착륙한 후, 보호자가 없는 어린이는 목적지 공항에서 지상 서비스 직원의 환영을 받으며 수하물 찾는 곳까지 동행하게 됩니다. 이후, 서비스 정보를 바탕으로 지정된 픽업자와의 연결이 완료되었으며, 미동반 아동이 픽업자에게 성공적으로 인도되었습니다.

여기에서 Xiaojiao는 중국동방항공을 예로 들었습니다.

서비스 신청

5세 이상 12세 미만의 어린이 승객이 혼자 여행할 계획이라면 "비동반 소아 신청서"를 작성하고 사전에 중국동방항공 및 상하이항공에 비동반 소아 서비스를 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 중국동방항공 공식 홈페이지의 '비동반 미성년자를 위한 안내'를 참조하시기 바랍니다.

응용 채널

① 중국동방항공 직속 매표소

② 95530번으로 전화

③ 중국동방항공 공식 홈페이지/APP

접수 기한(항공편 출발 전)

국내선: 48시간 전

국제(지역): 96시간 전

기타 요구사항

① 어린이는 신분증, 호적부(16세 미만), 여권, 체크인 등 유효한 신분증을 제시하고, 항공권 구매 시와 동일한 원본을 제시하여 항공권을 구매해야 합니다. 공항에서 픽업 또는 하차 시, 픽업자는 유효한 신분증 원본을 제시해야 공항에서 픽업 및 하차 절차를 진행할 수 있습니다.

② 공항에서 승하차하는 사람은 만 18세 이상의 민사행위 능력을 갖춘 성인이어야 합니다.

③ 비동반 소아의 탑승수속을 마친 후, 환송인은 항공편이 이륙할 때까지 공항에 머물러야 합니다.

④ 목적지 도착 후, 중국동방항공 서비스 직원은 '미동반 아동 신청서'에 따라 아동을 픽업하는 분의 신원 정보를 확인하고, 인도가 완료된 후 아동을 픽업하는 분에게 질문을 드립니다. '미동반 아동 신청서'에 서명합니다.

Ps. 항공사마다 구체적인 요구사항과 기준이 다릅니다. 공식 홈페이지 정보를 미리 확인하시거나 전화로 문의해주세요! ~

일부 출처: 상하이공항그룹, 중국동방항공

편집자: 한징

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