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il giornalista di jimu news, zhang qi

il 1° ottobre, il proprietario della tesla, il signor zhou, ha riferito che il 29 settembre stava effettuando la manutenzione della sua auto presso il centro tesla in minolta road a shanghai. successivamente, ha scoperto che la copertura dell'auto era danneggiata attraverso il video registrato in modalità sentinel del veicolo , si è scoperto che era opera di un dipendente. il personale del servizio clienti tesla e il personale del negozio coinvolti hanno risposto ai giornalisti di jimu news e hanno affermato che la polizia è attualmente coinvolta nella gestione della questione.

il commesso del negozio ha remato con la sua macchina quando è passato (screenshot del video dell'intervistato)

il signor zhou ha raccontato di aver acquistato una tesla model y nell'agosto 2023. verso le 14:00 del 29 settembre, ha inviato l'auto al centro tesla in minolta road a shanghai per la manutenzione della rotazione dei pneumatici. senza controllare attentamente, ho guidato l'auto a casa e ho visto un video registrato in modalità sentinella e ho trovato un uomo che remava mentre passava davanti all'auto. ha quindi contattato il negozio e ha appreso che l'uomo nel video era il membro dello staff che lo aveva ricevuto quel giorno nel negozio.

il signor zhou ha detto al giornalista di jimu news di aver rivolto solo poche parole al membro dello staff quel giorno e di aver avuto poca interazione. i record della chat wechat forniti mostrano che il membro dello staff ha affermato che c'è stato un malinteso e che è rimasto sorpreso quando ha visto il video.

il 30 settembre, il signor zhou ha chiamato la polizia. successivamente ha appreso che il luogo in cui era parcheggiato il suo veicolo al momento dell'incidente potrebbe essere un "angolo cieco di monitoraggio". il signor zhou ha detto che il costo stimato per riparare le parti danneggiate della copertura dell'auto è di 1.000 yuan. il membro dello staff gli ha chiesto scusa ed è disposto a perdonare. tuttavia, il negozio non ha adempiuto ai propri obblighi di custodia. sperava che il negozio potesse fornire una spiegazione e compensare sotto forma di punti. questo piano è stato rifiutato dalla controparte.

la giacca dell'auto del signor zhou era danneggiata (fonte immagine: intervistato)

il 1° ottobre, il personale del servizio clienti del marchio tesla ha risposto di aver effettivamente ricevuto segnalazioni da parte dei proprietari di auto in merito a questa situazione. la polizia è ora intervenuta ed è necessario che il negozio coinvolto capisca la situazione specifica.

la mattina dell'1, un giornalista di jimu news ha contattato il tesla center in minolta road a shanghai. il personale del servizio clienti alla reception ha affermato che la questione era controversa e che i suoi colleghi non avrebbero danneggiato deliberatamente l'auto del cliente intervenuto. per quanto riguarda il luogo in cui il veicolo del signor zhou è parcheggiato dopo le riparazioni, non è un "angolo cieco di monitoraggio". anche gli scooter e le auto riparate saranno parcheggiati qui. il signor zhou ha sollevato l'opinione di uno stoccaggio improprio del negozio e i colleghi competenti risponderanno alla situazione specifica. al momento della stampa, il giornalista non ha ricevuto risposta.