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zhang qi, journaliste à jimu news

le 1er octobre, le propriétaire de tesla, m. zhou, a rapporté que le 29 septembre, il entretenait sa voiture au centre tesla sur minolta road à shanghai. par la suite, il a découvert que la housse de la voiture était endommagée grâce à la vidéo enregistrée en mode sentinelle du véhicule. , il s’est avéré que c’était l’œuvre d’un employé. le personnel du service client de tesla et le personnel du magasin impliqué ont répondu aux journalistes de jimu news et ont déclaré que la police était actuellement impliquée dans le traitement de l'affaire.

le vendeur du magasin conduisait sa voiture à son passage (capture d’écran de la vidéo de la personne interrogée)

m. zhou a annoncé qu'il avait acheté une tesla model y en août 2023. vers 14 heures le 29 septembre, il a envoyé la voiture au centre tesla sur minolta road à shanghai pour l'entretien de la permutation des pneus. sans vérifier soigneusement, j'ai ramené la voiture chez moi. et j'ai vu une vidéo enregistrée en mode sentinelle et j'ai trouvé un homme en train de pagayer alors qu'il dépassait la voiture. il a ensuite contacté le magasin et a appris que l'homme dans la vidéo était le membre du personnel qui l'avait reçu au magasin ce jour-là.

m. zhou a déclaré au journaliste de jimu news qu'il n'avait dit que quelques mots au membre du personnel ce jour-là et qu'il avait eu peu d'interactions. les enregistrements de chat wechat qu'il a fournis ont montré que le membre du personnel avait déclaré qu'il y avait un malentendu et qu'il avait été surpris lorsqu'il avait vu la vidéo.

le 30 septembre, m. zhou a appelé la police. plus tard, il a appris que l'endroit où son véhicule était garé au moment de l'incident pouvait être un « angle mort de surveillance ». m. zhou a déclaré que le coût de réparation des parties endommagées de la housse de voiture est estimé à 1 000 yuans. le membre du personnel lui a présenté ses excuses et il est prêt à pardonner. cependant, le magasin n'a pas rempli ses obligations de garde. il espérait que le magasin pourrait donner une explication et compenser sous forme de points. ce plan a été rejeté par l'autre partie.

le blouson de la voiture de m. zhou a été endommagé (source de la photo : personne interrogée)

le 1er octobre, le personnel du service client de la marque tesla a répondu qu'il avait effectivement reçu des rapports de propriétaires de voitures concernant cette situation. la police est désormais intervenue et la situation spécifique doit être comprise par le magasin concerné.

le 1er matin, un journaliste de jimu news a contacté le centre tesla sur minolta road à shanghai. le personnel du service client de la réception a déclaré que l'affaire était controversée et que ses collègues n'endommageraient pas délibérément la voiture du client. est intervenu. quant à l'endroit où le véhicule de m. zhou est garé après réparation, il ne s'agit pas d'un « angle mort de surveillance ». les scooters et les voitures réparées seront également garés ici. m. zhou a soulevé l'opinion d'un stockage inapproprié dans le magasin, et les collègues concernés répondront à la situation spécifique. au moment de mettre sous presse, le journaliste n’a pas reçu de réponse.