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le persone con problemi di udito si troveranno ad affrontare problemi di comunicazione più o meno reali quando si recano in ospedale per cure mediche o allo sportello di servizio. concentrandosi sull'utilizzo da parte di persone con problemi di udito, nel giugno di quest'anno la "provincia di hebei 12345" ha aperto un'area di servizio video per la lingua dei segni nell'applet wechat. la sede speciale per la lingua dei segni non è solo una "hotline" di traduzione online, ma fornisce anche altro servizi pubblici convenienti per i non udenti.

alle 9 del mattino, il sito del servizio di hotline 12345 della provincia di hebei era occupato. mentre il giornalista stava intervistando, è arrivata una videochiamata di aiuto da parte di una persona non udente che stava cercando cure mediche in ospedale.

con l'aiuto della guida medica e dell'operatore del linguaggio dei segni, la paziente signora li è arrivata rapidamente alla clinica.

ogni domanda e risposta tra la paziente, la signora li, e il medico è stata trasmessa accuratamente l'uno all'altro dopo essere stata tradotta dall'operatore del linguaggio dei segni. durante il trattamento medico, durato più di mezz'ora, l'operatore del linguaggio dei segni mi ha accompagnato tramite video.

oltre all'apertura di un'area di servizio per la lingua dei segni nella provincia di hebei 12345 nel mini programma wechat, le hotline 12345 di baoding, cangzhou e handan city hanno successivamente aperto anche servizi video in lingua dei segni. al 27 settembre, gli agenti del servizio di lingua dei segni della hotline 12345 di hebei hanno accettato 229 reclami da parte di non udenti, di cui 120 a livello provinciale. la hotline ha aiutato i non udenti a risolvere più di 20 tipi di problemi come l'interpretazione del linguaggio dei segni. assistenza medica, controversie in materia di consumo e istruzione dei bambini.