@tutti leggi questi promemoria sulla sicurezza prima di viaggiare durante le festività della giornata nazionale!
2024-09-26
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la festa della giornata nazionale si avvicina. per garantire che ogni passeggero e conducente possa viaggiare in tutta tranquillità, sotto la guida delle autorità competenti, didi ha avviato pienamente le misure di sicurezza per la lunga vacanza, coordinando l'indagine sui potenziali rischi e organizzandosi. esercitazioni di emergenza, miglioramento delle funzioni di sicurezza, ottimizzazione dell'esperienza di servizio e rafforzamento della protezione dei diritti e altri lavori.
durante le vacanze i viaggi a lunga percorrenza sono numerosi, il traffico sulle autostrade è intenso ed è facile rimanere bloccati nei punti panoramici delle stazioni. didi ha ottimizzato in modo mirato i piani di sicurezza e ha organizzato rotazioni 24 ore su 24 in più collegamenti da effettuare ogni sforzo per rispondere adeguatamente alle varie emergenze.
rafforzare la protezione delle stazioni e degli ordini a lunga distanza e fornire una formazione specifica agli autisti per migliorare le loro competenze.
le società di servizi di ride-hailing, ride-hailing, taxi, huaxiaozhu, consegne e autisti di didi continuano a svolgere vari corsi di formazione speciali sulla sicurezza di guida, utilizzano molteplici metodi per identificare e intervenire in caso di eccesso di velocità, guida distratta e stanchezza, ecc., e gestiscono rigorosamente l'autista ore di servizio, si prevede che contribuirà a prevenire più di 500 incidenti dovuti a stanchezza ogni giorno.
il sistema di allarme rapido sui rischi ambientali di didi è in grado di identificare in modo intelligente rischi ambientali come attraversamenti e collisioni di veicoli. fornisce oltre 8 milioni di avvisi al giorno. i conducenti possono adottare misure di prevenzione tempestive dopo aver trasmesso promemoria, il che dovrebbe aiutare a ridurre i pedoni e i veicoli non a motore tasso di incidenti del 41%.
per ordini che riguardano lunghe distanze, stazioni, autostrade/superstrade, ogni giorno vengono effettuate in media circa 140.000 chiamate per ricordare ai passeggeri di allacciare le cinture di sicurezza sui sedili posteriori. dopo aver completato ogni ordine, una trasmissione ricorda ai passeggeri di prestare attenzione all'auto che arriva da dietro. alcune città hanno sperimentato l'installazione di piccoli specchi rotondi sulle porte posteriori per aiutare i passeggeri a osservare ed evitare il rischio di "aprire la porta per uccidere". .
il sistema di sicurezza copre prima, durante e dopo il viaggio.protezione completa della posizione in tempo reale
durante il processo di ammissione del conducente e prima del viaggio, didi verifica l'id del conducente e riconosce il volto del conducente per garantire che l'id del conducente sia coerente e che il conducente e il veicolo siano coerenti. durante il viaggio, didi conduce un'analisi dinamica delle situazioni anomale su varie strategie di sicurezza in esecuzione in tempo reale protezione avanzata della posizione in tempo reale in tutto.
didi safety center fornisce inoltre a passeggeri e conducenti una vasta gamma di strumenti di sicurezza, come hotline di sicurezza, protezione audio e video, condivisione di itinerari, allarme 110, ecc. il servizio clienti di sicurezza e gli esperti di sicurezza sono online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere alle varie esigenze di sicurezza .
didi lavora a stretto contatto con la polizia per lanciare una serie di attività promozionali delle imprese di polizia per reprimere congiuntamente le attività illegali e criminali che coinvolgono la piattaforma e proteggere i diritti e gli interessi legittimi di conducenti e passeggeri. l’ufficio emergenze di didi continuerà inoltre a fornire allerta precoce e risposta in tempo reale a condizioni meteorologiche avverse come tifoni e forti piogge, e una varietà di strategie di sicurezza garantiranno l’incolumità di conducenti e passeggeri.
viaggi periferici a basse emissioni di carbonio, qualunque cosa accadain ogni caso, non dimenticare la sicurezza
per gli utenti che scelgono viaggi a breve distanza durante le vacanze, didi offre anche una varietà di metodi di viaggio a basse emissioni di carbonio.
didi qingju offre garanzie speciali per la pulizia e la manutenzione dei veicoli, la fornitura del personale operativo e di manutenzione e l'invio della domanda e dell'offerta. stabilisce operazioni e manutenzione a punti fissi in aree chiave per aumentare la capacità di trasporto umano, la fornitura tempestiva di veicoli e l'invio di bonifica.
didi hitchhiking rafforzerà contemporaneamente la verifica di persone e veicoli e gestirà rigorosamente attività illegali come il car pooling privato, lo scarico dei passeggeri a metà strada, costi aggiuntivi e cancellazioni frequenti.
xiaoju charging rafforzerà la frequenza delle ispezioni delle stazioni offline e le protezioni della batteria e i file sullo stato della batteria proteggeranno la sicurezza della ricarica durante tutto il processo.
segmenta gli scenari di viaggio per soddisfare continuamente le esigenze di viaggio personalizzate degli utenti
migliorando costantemente il proprio sistema di sicurezza, didi continua anche a migliorare la propria esperienza di prodotti e servizi per soddisfare le esigenze segmentate e personalizzate degli utenti.
i passeggeri anziani possono prendere un taxi comodamente tramite l'applet wechat "didi senior edition", "age taxi" nell'app, la hotline telefonica "400-688-1700" o la hotline chiamata taxi 95128 in alcune città per gli utenti non vedenti e gli utenti di cani guida possono utilizzare il "servizio di viaggio senza barriere" di didi per godere della spedizione prioritaria e di altri diritti. quando viaggi con animali domestici, puoi scegliere il servizio di viaggio con auto privata di didi. gli utenti che desiderano recarsi in più località e organizzare il proprio itinerario possono scegliere didi chartered car.
inoltre didi ha lanciato successivamente funzioni come "tranquillo di notte senza disturbare" e "rapporto ubriachi", e in alcune città vengono sperimentati o testati servizi personalizzati come "pet express" e "autista donna opzionale".
costo anomalostop a rimborsi e risarcimenti，accountle informazioni e la proprietà devono essere protette
in risposta ai problemi che possono sorgere durante l'itinerario, come deviazioni, penalità per mancata presentazione, mancata conclusione degli ordini in tempo e sovrapprezzi eccessivi, didi ha aggiornato il servizio "fare guard" quando i passeggeri riscontrano problemi tariffari anomali di cui sopra scenari, "fare guard" "guardian" attiverà le tre principali funzioni di blocco, rimborso e compensazione a diversi livelli per garantire che il costo di ogni corsa in taxi sia trasparente e ragionevole.
se perdi accidentalmente qualcosa mentre prendi un taxi, contatta l'autista tramite l'app didi chuxing o il mini programma "my-customer service-lost and property search", oppure chiama la hotline 400-000-0999.
l'antifrode ai di didi digital può migliorare l'accuratezza e la tempestività dello screening dei rischi e garantire la sicurezza dei fondi degli utenti.
didi delivery ha istituito un meccanismo di gestione e controllo completo di identificazione, allarme rapido (intercettazione) del contrabbando, che copre il 100% di tutti gli ordini attraverso il modello ai di contrabbando + revisione manuale. la "garanzia di responsabilità zero per danni al carico" è stata aggiornata per includere una nuova funzione di liquidazione rapida online dei sinistri, che fornisce una garanzia di risarcimento completo per il carico smarrito o danneggiato causato da intenti dolosi non soggettivi.
distribuire 400 milioni di sussidi agli autisti per migliorare la qualità del servizio in scenari chiave
durante il periodo della giornata nazionale, al fine di incoraggiare gli autisti a prendere ordini e migliorare il tasso di successo degli utenti nel chiamare i taxi, didi ha emesso 400 milioni di sussidi per gli autisti e lanciato dieci premi. durante le ore di punta, quando la domanda e l'offerta di viaggi sono limitate, cercheremo di addebitare tariffe per il servizio degli autisti durante le vacanze per aumentare il reddito degli autisti.
allo stesso tempo, sotto la guida delle autorità competenti, didi istituirà flotte di supporto a pechino, nanchino e altre città per alleviare la pressione di evacuazione delle stazioni e dei punti panoramici più famosi e riserverà risorse di trasporto di flotte di supporto di ride-hailing online per rispondere alle chiamate da luoghi diversi in qualsiasi momento.
buone vacanze a tutti i passeggeri, amici e autisti!
correzione di bozze di mu xiangtong
