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nel marzo 2024, chezhi.com e caresach consulting hanno lanciato congiuntamente la campagna promozionale annuale per la selezione di figure con contributi eccezionali alla qualità dei prodotti automobilistici cinesi, con l'obiettivo di dimostrare le pratiche innovative dei manager nel processo di ridefinizione e miglioramento continuo della qualità dei prodotti in molteplici ambiti. dimensioni e fornire una piattaforma per l'industria fornisce nuove idee per affrontare le sfide della qualità.

visite e sondaggi aziendali approfonditi e conversazioni con manager che hanno dato contributi eccezionali sono componenti importanti di questa attività. in questa intervista, zhang yue, vicepresidente senior di caresach consulting, ha avuto una comunicazione approfondita con zhou fanhua, vicepresidente della qualità e della sicurezza di li auto, su questioni come il potenziamento digitale della gestione della qualità e come gestire la qualità del prodotto gestione nell’ambito della strategia delle grandi categorie.

zhang yue (a destra), vicepresidente senior di caresach consulting, ha avuto una conversazione approfondita con zhou fanhua (a sinistra), vicepresidente della qualità e sicurezza di li auto (fotografia: yang shuo)

zhou fanhua ha affermato che li auto implementa sempre il pensiero dell'utente, mette al primo posto il valore dell'utente e si impegna a costruire e ottimizzare continuamente il sistema di qualità e sicurezza. attraverso il miglioramento complessivo dei livelli di qualità, stabilisce una reputazione per la qualità e la sicurezza dell'utente e costruisce la qualità nel prodotto automobilistico ideale. uno dei principali obiettivi di competitività.

piena consapevolezza del traffico per garantire che i problemi “non cadano a terra”

zhou fanhua, vicepresidente della qualità e della sicurezza di li auto (foto: yang shuo)

attualmente, la promozione approfondita della digitalizzazione sta aiutando le aziende automobilistiche a ricostruire i processi aziendali principali. secondo i dati di ricerche di settore, la digitalizzazione combinata con l’internet delle cose e la tecnologia di automazione può abbreviare il ciclo di sviluppo del prodotto del 10%-20% e migliorare l’efficienza produttiva del 20%-30%. identificare e risolvere in modo completo i problemi degli utenti. l'efficienza della soluzione è stata portata a un nuovo livello senza precedenti.

secondo zhou fanhua, con il rapido sviluppo del mercato dei nuovi veicoli energetici, gli attuali risultati di li auto sono strettamente legati all'applicazione della tecnologia digitale. basandosi sulle sue eccellenti capacità it e ia e combinate con la sua innovativa piattaforma di comunicazione delle informazioni digitali, li auto ha realizzato un business end-to-end unico nel settore chimico digitale a flusso completo (catena di fornitura, ricerca e sviluppo, produzione, utente finale, ecc.). attraverso gli ordini di lavoro digitali, possiamo realizzare la comunicazione dei problemi e la condivisione delle informazioni in ciascun nodo, connettere immediatamente le risorse e confermare e risolvere al 100% i problemi di qualità e i feedback menzionati dagli utenti.

ha affermato che attraverso gli ordini di lavoro digitali, i problemi di qualità possono essere esaminati e rintracciati, accumulati in un database e formati in una mappa della conoscenza, che alla fine verrà iterata in standard di qualità e standard di progettazione per la promozione e l'applicazione. li auto rende quasi tutti i dati online e visualizzati, consentendo la massima condivisione dei dati. che si tratti di ricerca e sviluppo, produzione, fornitori o servizio post-vendita, la comunicazione e il dialogo possono essere condotti nella stessa dimensione. allo stesso tempo, nel lavoro di gestione della qualità, l'intero flusso dei problemi del ciclo di vita può essere catturato anche tramite ordini di lavoro digitali e i problemi di supervisione dell'intero processo possono essere risolti tramite ordini di lavoro.

alla fonte, per soddisfare le esigenze di esperienza multidimensionali degli utenti, la gestione della qualità non può limitarsi al tradizionale controllo di qualità delle parti di automobili. deve partire dal pensiero dell'utente che si concentrerà maggiormente sulla qualità degli utenti alta percezione e forte domanda per.

zhou fanhua ha preso come esempio l'ideal l9: nei primi giorni del lancio dell'ideal l9, quando il proprietario di un'auto cullinan entrò nel negozio per provare l'ideal l9, il feedback fu contrastante. dopo aver ricevuto il feedback, zhou fanhua ha immediatamente condotto il team a condurre una valutazione interna e ha scoperto che la linea di taglio ad acqua era diversa di 0,5 mm. in effetti, lo stato di allineamento delle strisce di rivestimento cromate tagliate ad acqua della l9 in quel momento aveva raggiunto a di alto livello nel settore tuttavia, in linea con il principio di "leader del settore e soddisfare le esigenze degli utenti", il team di qualità e sicurezza ha preso l'iniziativa di svolgere attività speciali per abbinare le finiture cromate tagliate ad acqua. strisce e hanno sfidato congiuntamente i limiti ingegneristici di tutti i reparti. alla fine, questo problema è stato superato in breve tempo e l'allineamento della linea di taglio ad acqua dei modelli successivi ha raggiunto davvero il livello leader del settore, dimostrando pienamente che li auto si adatta perfettamente importanza per le esigenze e il feedback degli utenti e mira a fornire agli utenti prodotti che "superano le aspettative dei clienti".

zhou fanhua ha anche affermato che li auto dispone di personale dedicato in servizio 24 ore su 24 per la qualità e la sicurezza, e che il call center congiunto e il team di assistenza rispondono in ogni momento alle esigenze post-vendita degli utenti. “in li auto, nps è gestito come un indicatore a livello aziendale, i servizi e altre unità di esperienza dell’utente sono gestiti in dettaglio per migliorare continuamente la soddisfazione degli utenti e garantire che i problemi degli utenti non vengano ignorati”.

intercettazione tridimensionale per far sì che i problemi “non debordino”

linea di produzione li auto (foto cortesia: li auto)

il rapido sviluppo di nuovi veicoli energetici è inseparabile dalla complementarità tra elettrificazione e intelligenza. l'intelligenza è anche il cuore della competitività di li auto. secondo zhou fanhua, ciò non si riflette solo nell'auto stessa, ma anche nella produzione e nell'ispezione intelligenti dell'azienda. in quanto azienda orientata all'innovazione, ideal migliora continuamente anche l'efficienza produttiva e la qualità delle consegne attraverso l'innovazione nella tecnologia e nella gestione dei processi di produzione.

zhou fanhua ha affermato che li auto ha standard estremamente severi per il controllo qualità, apparecchiature di prova ad altissima precisione e fino a 4.265 ispezioni a lungo termine di singoli veicoli in tutto il settore per ottenere un'intercettazione completa e tridimensionale per garantire che ogni veicolo sia di alta qualità.

in termini di dettagli, li auto ha "aggiornato" la tecnologia di ispezione della qualità attualmente comune nel settore: l'ispezione a luce blu di li auto ha fino a 800 punti di misurazione su un singolo pezzo, con una precisione di misurazione fino a 0,68um nella saldatura; officina, tutto bianco le dimensioni chiave della carrozzeria dell'auto saranno sottoposte a ispezione dts automatizzata con precisione del 100% fino a 0,1 mm, misurazione a tre coordinate su 1.600 punti sull'intero veicolo e precisione a braccio singolo di 17+l/115≤ 60μm; il reparto di verniciatura utilizza misuratori di precisione a buccia d'arancia, colorimetro, ecc. l'apparecchiatura blocca l'ispezione a livello nanometrico per garantire la coerenza dell'aspetto.

inoltre, sono state effettuate complessivamente 3.656 ispezioni per veicoli ad assemblaggio finale, comprese 110 ispezioni di base, 600 nuove ispezioni specifiche per l'energia, 800 ispezioni avanzate e 1.146 ispezioni intelligenti (guida intelligente e spazio intelligente). zhou fanhua ha anche affermato che in termini di test su strada in fabbrica, li auto dispone dello spettro stradale più completo del settore e di test su strada estremamente rigorosi per la consegna dei veicoli, inclusi 28 tipi di condizioni di lavoro, ottenendo rumore del vento, rumore degli pneumatici, nvh del veicolo, multi- test funzionali in molteplici condizioni di lavoro come la guida assistita e i test di invecchiamento automatico dei veicoli. allo stesso tempo, il duro ambiente di prova del guado con una profondità massima di 30-50 cm garantisce le prestazioni di isolamento del veicolo e la tenuta delle parti di apertura e chiusura.

gestione e controllo dell'intero ciclo di vita, "uccidendo" i problemi nella loro infanzia

zhou fanhua ha anche affermato che il team di gestione della qualità di li auto, sulla base della situazione dell'azienda, ha riassunto e adottato il modello di gestione pqa+pqe. tra questi, pqa, in quanto custode della qualità del prodotto end-to-end, è responsabile della pianificazione della direzione strategica della qualità del modello, della definizione degli obiettivi, della pianificazione delle attività di qualità, della revisione dei processi e dei risultati e, in definitiva, del ciclo di vita del veicolo dalla fase di concetto di sviluppo del prodotto. alla produzione e alla consegna di massa. ottenere il controllo dell'intero ciclo di vita della qualità del prodotto. pqe stabilisce uno speciale progetto di qualità fin dalla fase di sviluppo del prodotto, divide l'intero veicolo in 3 progetti principali, 9 sistemi principali e 49 moduli, effettua la valutazione e la verifica del rischio in modo raffinato e mette in atto l'individuazione e la gestione dei problemi di rischio all'avanguardia; identificazione completa e approfondita dei problemi ed efficiente risoluzione professionale dei problemi, formazione di una base di conoscenza attraverso cicli storici di evitamento dei problemi, quindi utilizzo dell'intelligenza artificiale per costruire un grande modello di albero dei guasti.

egli ritiene che attraverso il modello di gestione pqa+pqe, i tempi di intervento della gestione della qualità possono essere anticipati, fin dalla fase di ideazione, i problemi possono essere scoperti in anticipo, la prevenzione può essere attuata e i rischi per la qualità possono essere stroncati sul nascere. allo stesso tempo, poiché aderisce al ciclo chiuso dei big data end-to-end e realizza la connessione dei dati a livello di ricerca e sviluppo, produzione, catena di fornitura e utente, aiuta li auto a raggiungere una maggiore efficienza di produzione e consegna qualità.

inoltre, li auto controlla rigorosamente anche la soglia di accesso dei fornitori e il sistema di gestione della qualità per garantire la stabilità del sistema dei fornitori. zhou fanhua ritiene che i fornitori eccellenti siano il fondamento della garanzia della qualità. sono stati formulati più di 1.000 elementi di ispezione rigorosi per la maturità aziendale dei fornitori, il sistema di qualità, la qualità dei processi e la qualità dei prodotti e, attraverso la creazione digitale e l'interconnessione con i dati di processo dei fornitori, è stata raggiunta una gestione e un controllo efficaci della qualità dell'intero processo dei fornitori.

l’intelligenza artificiale potenzia la qualità per affrontare nuove opportunità e sfide

produzione intelligente assistita dall'intelligenza artificiale (foto cortesia: li auto)

dalla produzione intelligente ai servizi intelligenti, l’intelligenza artificiale è gradualmente diventata la forza trainante principale nel rimodellare l’industria automobilistica. per la nuova era della gestione intelligente della qualità dei prodotti nell'ambito della strategia delle grandi categorie, la sua complessità aumenterà in modo esponenziale. a questo proposito, ideal ha proposto un piano per implementare il potenziamento dell'intelligenza artificiale.

"li auto utilizza l'intelligenza artificiale per potenziare la qualità della produzione e sviluppa apparecchiature di ispezione intelligenti automatizzate basate su tre principali categorie di tecnologie visive, uditive e tattili per sostituire l'ispezione manuale della qualità e migliorare la precisione, l'efficienza e l'accuratezza dell'ispezione. allo stesso tempo, ha un'auto- i modelli di dati sviluppati su larga scala risolvono i problemi di quantificazione e tracciamento dei dati, di analisi dei dati e di allerta precoce", ha affermato zhou fanhua. esistono molti progetti di ispezione intelligente che comprendono l'autoricerca completa, le novità del settore e le applicazioni tecnologiche leader del settore, tra cui l'ispezione intelligente nvh, l'ispezione automatica a carica rapida e lenta, l'interconnessione intelligente delle apparecchiature del veicolo, il rilevamento automatico dei difetti di illuminazione e l'analisi termica il rilevamento automatico delle immagini, la misurazione automatica dell'odore del veicolo, ecc. e una serie di tecnologie sono in fase di sviluppo e test continui.

inoltre, la tecnologia ai assisterà i collegamenti end-to-end, liberando gli ingegneri da un gran numero di compiti e processi noiosi e complessi, in modo da poter svolgere un lavoro più innovativo, allo stesso tempo, gli esperti di qualità dell’ia potranno migliorare l’efficienza dell’elaborazione dei problemi; su larga scala, migliorare l'esperienza dell'utente.

al momento, la concorrenza nel settore automobilistico sta diventando sempre più agguerrita e le aspettative degli utenti in termini di qualità dell’hardware, qualità del software e effetti di aggiornamento ota sono in costante aumento. li auto ha spostato la gestione della qualità dei prodotti hardware dall'ispezione passiva alla prevenzione proattiva e dalla riduzione dei tassi di guasto al miglioramento completo dell'esperienza utente. allo stesso tempo, utilizza la formazione su grandi modelli di intelligenza artificiale e test automatizzati per iterare il software end-to-end processo di gestione della qualità a ciclo chiuso per costruire un sistema di qualità del software avanzato.

"implementare il pensiero dell'utente, mettere sempre al primo posto il valore dell'utente e pensare costantemente alle esigenze di qualità del gruppo ideale di utenti dell'auto." questa è una frase menzionata più volte da zhou fanhua in un'intervista. zhou fanhua ritiene che in futuro ci saranno nuovi cambiamenti nella capacità di offerta delle imprese. la proporzione delle categorie principali sviluppate autonomamente aumenterà, la localizzazione dei fornitori accelererà, il surplus di parti tradizionali e il collo di bottiglia della stabilità delle imprese. tutte le parti intelligenti richiederanno la creazione di una catena di fornitura completa e adeguata di gestione della qualità e capacità di interblocco. per gli utenti, quello che è certo è che "ogni vettura ideale è una manifestazione concreta del nostro impegno per la qualità del prodotto ed un'espressione concentrata della nostra qualità, innovazione e attenzione all'utente".