berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pada bulan maret 2024, chezhi.com dan caresach consulting bersama-sama meluncurkan kampanye promosi tahunan untuk pemilihan tokoh-tokoh dengan kontribusi luar biasa terhadap kualitas produk otomotif tiongkok, yang bertujuan untuk menunjukkan praktik inovatif para manajer dalam proses mendefinisikan ulang dan terus meningkatkan kualitas produk di berbagai bidang. dimensi, dan menyediakan platform bagi industri memberikan ide-ide baru untuk mengatasi tantangan kualitas.

kunjungan dan survei perusahaan yang mendalam, serta percakapan dengan manajer yang telah memberikan kontribusi luar biasa merupakan komponen penting dari kegiatan ini. dalam wawancara ini, zhang yue, wakil presiden senior caresach consulting, melakukan komunikasi mendalam dengan zhou fanhua, wakil presiden kualitas dan keamanan li auto, mengenai isu-isu seperti pemberdayaan digital manajemen kualitas dan cara menangani kualitas produk manajemen di bawah strategi kategori besar.

zhang yue (kanan), wakil presiden senior caresach consulting, melakukan percakapan mendalam dengan zhou fanhua (kiri), wakil presiden kualitas dan keamanan li auto (fotografi: yang shuo)

zhou fanhua mengatakan bahwa li auto selalu menerapkan pemikiran pengguna, mengutamakan nilai pengguna, dan berkomitmen untuk membangun dan terus mengoptimalkan sistem kualitas dan keamanan melalui peningkatan tingkat kualitas secara keseluruhan, membangun reputasi untuk kualitas dan keselamatan pengguna serta membangun kualitas menjadi produk mobil idaman.

kesadaran lalu lintas penuh untuk memastikan bahwa masalah “tidak sampai ke permukaan”

zhou fanhua, wakil presiden kualitas dan keamanan li auto (foto: yang shuo)

saat ini, promosi digitalisasi yang mendalam membantu perusahaan otomotif merekonstruksi proses bisnis inti. menurut data penelitian industri, digitalisasi yang dipadukan dengan internet of things dan teknologi otomasi dapat memperpendek siklus pengembangan produk sebesar 10%-20% dan meningkatkan efisiensi produksi sebesar 20%-30%; mengidentifikasi dan memecahkan masalah pengguna secara komprehensif. efisiensi solusi telah ditingkatkan ke tingkat baru yang belum pernah terjadi sebelumnya.

dalam pandangan zhou fanhua, dengan pesatnya perkembangan pasar kendaraan energi baru, pencapaian li auto saat ini sangat erat kaitannya dengan penerapan teknologi digital. berdasarkan kemampuan ti dan ai-nya yang luar biasa dan dikombinasikan dengan platform komunikasi informasi digital yang inovatif, li auto telah mencapai bisnis kimia digital terpadu yang menyeluruh (rantai pasokan, penelitian dan pengembangan, manufaktur, pengguna akhir, dll.). melalui perintah kerja digital, kami dapat mewujudkan komunikasi masalah dan berbagi informasi di setiap node, menghubungkan sumber daya dengan segera, dan 100% mengonfirmasi serta menyelesaikan masalah kualitas dan umpan balik yang disebutkan oleh pengguna.

ia mengatakan melalui perintah kerja digital, permasalahan kualitas dapat ditinjau dan ditelusuri kembali, diakumulasikan ke dalam database, dan dibentuk menjadi peta pengetahuan, yang pada akhirnya akan diiterasi menjadi standar kualitas dan standar desain untuk promosi dan penerapan. li auto membuat hampir semua data online dan divisualisasikan, memungkinkan data dibagikan secara maksimal. baik itu penelitian dan pengembangan, manufaktur, pemasok, atau layanan purna jual, komunikasi dan dialog dapat dilakukan dalam dimensi yang sama. pada saat yang sama, dalam pekerjaan manajemen mutu, seluruh alur masalah siklus hidup juga dapat ditangkap melalui perintah kerja digital, dan masalah pengawasan seluruh proses dapat diselesaikan melalui perintah kerja.

pada dasarnya, untuk memenuhi kebutuhan pengalaman multi-dimensi pengguna, manajemen kualitas tidak bisa hanya berpegang pada kontrol kualitas tradisional pada suku cadang mobil, tetapi harus dimulai dari pemikiran pengguna persepsi tinggi dan permintaan tinggi.

zhou fanhua memberikan ideal l9 sebagai contoh: pada hari-hari awal peluncuran ideal l9, ketika pemilik cullinan datang ke toko untuk mencoba ideal l9, tanggapannya beragam. setelah menerima masukan tersebut, zhou fanhua segera memimpin tim untuk melakukan evaluasi internal dan menemukan bahwa garis potongan air berbeda 0,5 mm. faktanya, status penyelarasan strip trim krom potongan air l9 pada saat itu telah mencapai a tingkat tinggi di industri. berdasarkan konsep "kebutuhan pengguna", tim kualitas dan keselamatan memimpin dalam melakukan aktivitas khusus untuk mencocokkan strip trim krom potongan air, dan pada akhirnya bersama-sama menantang batasan teknis lintas departemen , masalah ini diatasi dalam waktu singkat, dan penyelarasan garis potong air pada model berikutnya benar-benar mencapai standar industri terdepan; contoh ini sepenuhnya menunjukkan bahwa li auto sangat mementingkan kebutuhan dan umpan balik pengguna dan bertujuan untuk menyediakannya kepada pengguna produk yang “melebihi ekspektasi pelanggan”.

zhou fanhua juga menyebutkan bahwa li auto telah mendedikasikan personel yang bertugas 24 jam sehari untuk kualitas dan keamanan, dan pusat panggilan gabungan serta tim layanan selalu menanggapi kebutuhan purna jual pengguna indikator tingkat perusahaan, layanan dan unit pengalaman pengguna lainnya dikelola secara rinci untuk terus meningkatkan kepuasan pengguna dan memastikan bahwa masalah pengguna tidak diabaikan.”

intersepsi tiga dimensi untuk memastikan bahwa masalah “tidak meluap”

lini produksi li auto (foto milik: li auto)

pesatnya perkembangan kendaraan energi baru tidak dapat dipisahkan dari elektrifikasi dan kecerdasan yang saling melengkapi. kecerdasan juga merupakan daya saing inti li auto. dalam pandangan zhou fanhua, hal ini tidak hanya tercermin pada mobil itu sendiri, tetapi juga pada manufaktur dan inspeksi cerdas perusahaan. sebagai perusahaan yang didorong oleh inovasi, ideal juga terus meningkatkan efisiensi produksi dan kualitas pengiriman melalui inovasi dalam teknologi dan manajemen proses manufaktur.

zhou fanhua mengatakan bahwa li auto memiliki standar yang sangat ketat untuk kontrol kualitas, peralatan pengujian dengan presisi sangat tinggi, dan hingga 4.265 inspeksi jangka panjang terhadap kendaraan tunggal di seluruh industri untuk mencapai intersepsi yang komprehensif dan tiga dimensi guna memastikan bahwa setiap kendaraan adalah berkualitas tinggi.

dari segi detail, li auto telah "meningkatkan" teknologi pemeriksaan kualitas yang saat ini umum di industri: pemeriksaan cahaya biru li auto memiliki hingga 800 titik pengukuran pada satu bagian, dengan akurasi pengukuran hingga 0,68um dalam pengelasan bengkel, setiap dimensi kunci bodi mobil berwarna putih akan menjalani pemeriksaan dts otomatis dengan akurasi 100% hingga 0,1 mm, pengukuran tiga koordinat pada 1,600 titik di seluruh mobil, dan akurasi satu lengan 17+l/115≤ 60μm; toko cat menggunakan meteran kulit jeruk presisi, colorimeter, dll. peralatan mengunci inspeksi ke tingkat nanometer untuk memastikan konsistensi penampilan.

selain itu, total 3.656 inspeksi dilakukan untuk kendaraan perakitan akhir, termasuk 110 inspeksi dasar, 600 inspeksi khusus energi baru, 800 inspeksi lanjutan, dan 1.146 inspeksi cerdas (pengemudi cerdas & ruang pintar). zhou fanhua juga menyebutkan bahwa dalam hal pengujian uji jalan pabrik, li auto memiliki spektrum jalan terlengkap di industri dan pengujian uji jalan pengiriman kendaraan yang sangat ketat, termasuk 28 jenis kondisi kerja, mencapai kebisingan angin, kebisingan ban, nvh kendaraan, multi- pengujian fungsional dalam berbagai kondisi kerja seperti mengemudi dengan bantuan dan pengujian penuaan kendaraan otomatis. pada saat yang sama, lingkungan uji rendam yang keras dengan kedalaman maksimum 30-50 cm memastikan kinerja isolasi kendaraan dan penyegelan bagian pembukaan dan penutupan.

manajemen dan pengendalian siklus hidup penuh, "membunuh" masalah sejak awal

zhou fanhua juga menyebutkan bahwa tim manajemen kualitas li auto, berdasarkan situasi perusahaan itu sendiri, merangkum dan mengadopsi model manajemen pqa+pqe. diantaranya, pqa, sebagai penjaga kualitas produk ujung ke ujung, bertanggung jawab atas perencanaan arah strategis kualitas model, penetapan tujuan, perencanaan aktivitas kualitas, peninjauan proses dan hasil, dan pada akhirnya siklus hidup kendaraan mulai dari tahap konsep pengembangan produk. untuk produksi massal dan pengiriman. mencapai kontrol siklus hidup penuh atas kualitas produk. pqe menetapkan proyek kualitas khusus dari tahap pengembangan produk, membagi seluruh kendaraan menjadi 3 proyek besar, 9 sistem utama, dan 49 modul, melakukan penilaian dan verifikasi risiko dengan cara yang halus, dan menempatkan deteksi dan pengelolaan masalah risiko dalam terdepan; identifikasi masalah secara komprehensif dan mendalam, dan menyelesaikan masalah secara profesional secara efisien, membentuk basis pengetahuan melalui siklus penghindaran masalah historis, dan kemudian menggunakan ai untuk membangun model pohon kesalahan yang besar.

ia percaya bahwa melalui model manajemen pqa+pqe, waktu intervensi manajemen mutu dapat dipercepat, mulai dari tahap konsep, masalah dapat ditemukan lebih awal, pencegahan dapat dilakukan, dan risiko kualitas dapat dihentikan sejak awal. pada saat yang sama, karena menganut loop tertutup big data end-to-end dan mewujudkan koneksi data di sisi penelitian dan pengembangan, sisi manufaktur, sisi rantai pasokan, dan sisi pengguna, hal ini membantu li auto mencapai efisiensi produksi dan pengiriman yang lebih tinggi. kualitas.

selain itu, li auto juga mengontrol secara ketat ambang akses pemasok dan sistem manajemen mutu untuk memastikan stabilitas sistem pemasok. zhou fanhua percaya bahwa pemasok yang unggul adalah landasan jaminan kualitas. lebih dari 1.000 item pemeriksaan ketat telah dirumuskan untuk kematangan bisnis pemasok, sistem kualitas, kualitas proses dan kualitas produk, dan melalui pembentukan digital dan interkoneksi dengan data proses pemasok, manajemen dan pengendalian kualitas seluruh proses pemasok yang efektif telah tercapai.

ai memberdayakan kualitas untuk menghadapi peluang dan tantangan baru

produksi cerdas yang dibantu ai (foto milik: li auto)

mulai dari manufaktur cerdas hingga layanan cerdas, ai secara bertahap telah menjadi kekuatan pendorong utama dalam membentuk kembali industri otomotif. untuk era baru manajemen kualitas produk cerdas di bawah strategi kategori besar, kompleksitasnya akan meningkat secara eksponensial. dalam hal ini, ideal telah mengusulkan rencana untuk menerapkan pemberdayaan ai.

"li auto menggunakan ai untuk memberdayakan kualitas manufaktur dan mengembangkan peralatan inspeksi cerdas otomatis berdasarkan tiga kategori utama teknologi penglihatan, pendengaran, dan sentuhan untuk menggantikan inspeksi kualitas manual dan meningkatkan presisi, efisiensi, dan akurasi inspeksi. pada saat yang sama, ia memiliki kemampuan mandiri mengembangkan model data berskala besar yang memecahkan masalah kuantifikasi dan penelusuran data, analisis data, dan peringatan dini,” kata zhou fanhua. ada banyak proyek dalam inspeksi cerdas yang merupakan penelitian mandiri full-stack, yang pertama di industri, dan aplikasi teknologi terdepan di industri, termasuk inspeksi cerdas nvh, inspeksi otomatis pengisian cepat dan lambat, interkoneksi cerdas peralatan kendaraan, deteksi cacat pencahayaan otomatis, dan termal deteksi otomatis pencitraan, pengukuran otomatis bau kendaraan, dll., dan sejumlah teknologi sedang dalam pengembangan dan pengujian berkelanjutan.

selain itu, teknologi ai akan membantu hubungan end-to-end, membebaskan para insinyur dari sejumlah besar tugas dan proses yang membosankan dan rumit, sehingga dapat melakukan pekerjaan yang lebih inovatif; pada saat yang sama, para ahli kualitas ai dapat meningkatkan efisiensi pemrosesan masalah dalam skala besar, tingkatkan pengalaman pengguna.

saat ini, persaingan dalam industri otomotif menjadi semakin ketat, dan ekspektasi pengguna terhadap kualitas perangkat keras, kualitas perangkat lunak, dan efek peningkatan ota terus meningkat. li auto telah mengubah manajemen kualitas produk perangkat kerasnya dari inspeksi pasif menjadi pencegahan proaktif, dan dari mengurangi tingkat kegagalan menjadi meningkatkan pengalaman pengguna secara komprehensif. pada saat yang sama, li auto menggunakan pelatihan model besar ai dan pengujian otomatis untuk mengulangi perangkat lunak end-to-end proses manajemen loop tertutup yang berkualitas untuk membangun sistem perangkat lunak yang canggih.

"terapkan pemikiran pengguna, selalu utamakan nilai pengguna, dan terus pikirkan kebutuhan kualitas kelompok pengguna mobil ideal." ini adalah kalimat yang berulang kali disebutkan zhou fanhua dalam sebuah wawancara. zhou fanhua percaya bahwa di masa depan, akan ada perubahan baru dalam kapasitas pasokan perusahaan. proporsi kategori inti yang dikembangkan sendiri akan meningkat, lokalisasi pemasok akan semakin cepat, kelebihan suku cadang tradisional dan hambatan stabilitas. komponen cerdas semuanya memerlukan pembentukan rantai pasokan yang komprehensif dan memadai serta kemampuan yang saling terkait. bagi pengguna, yang pasti adalah "setiap mobil ideal merupakan wujud nyata komitmen kami terhadap kualitas produk dan ekspresi terkonsentrasi atas kualitas, inovasi, dan kepedulian kami terhadap pengguna."