nachricht

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im märz 2024 starteten chezhi.com und caresach consulting gemeinsam die jährliche werbekampagne zur auswahl von persönlichkeiten mit herausragenden beiträgen zur qualität von automobilprodukten in china, mit dem ziel, die innovativen praktiken von managern im prozess der neudefinition und kontinuierlichen verbesserung der produktqualität in vielen bereichen zu demonstrieren dimensionen und bieten eine plattform für die branche liefert neue ideen für die bewältigung von qualitätsherausforderungen.

eingehende unternehmensbesichtigungen und -befragungen sowie gespräche mit führungskräften, die herausragende leistungen erbracht haben, sind wichtige bestandteile dieser tätigkeit. in diesem interview führte zhang yue, senior vice president von caresach consulting, ein ausführliches gespräch mit zhou fanhua, vice president für qualität und sicherheit von li auto, über themen wie die digitale stärkung des qualitätsmanagements und den umgang mit produktqualität management im rahmen der großkategoriestrategie.

zhang yue (rechts), senior vice president von caresach consulting, führte ein ausführliches gespräch mit zhou fanhua (links), vizepräsident für qualität und sicherheit von li auto (foto: yang shuo)

zhou fanhua sagte, dass li auto stets das denken des benutzers umsetzt, den wert des benutzers in den vordergrund stellt und sich für den aufbau und die kontinuierliche optimierung des qualitäts- und sicherheitssystems einsetzt. durch die allgemeine verbesserung des qualitätsniveaus etabliert es einen ruf für benutzerqualität und -sicherheit und baut qualität auf in das ideale autoprodukt.

volles verkehrsbewusstsein, um sicherzustellen, dass probleme nicht „auf den boden fallen“

zhou fanhua, vizepräsident für qualität und sicherheit von li auto (foto: yang shuo)

derzeit hilft die intensive förderung der digitalisierung den automobilunternehmen, ihre kerngeschäftsprozesse neu zu gestalten. branchenforschungsdaten zufolge kann die digitalisierung in kombination mit dem internet der dinge und der automatisierungstechnologie den produktentwicklungszyklus um 10–20 % verkürzen und die produktionseffizienz um 20–30 % verbessern benutzerprobleme umfassend identifizieren und lösen. die effizienz der lösung wurde auf ein beispielloses neues niveau gehoben.

nach ansicht von zhou fanhua hängen die aktuellen errungenschaften von li auto angesichts der rasanten entwicklung des marktes für neue energiefahrzeuge eng mit der anwendung digitaler technologie zusammen. basierend auf seinen hervorragenden it- und ki-fähigkeiten und in kombination mit seiner innovativen digitalen informationskommunikationsplattform hat li auto ein durchgängiges, digitales chemie-end-to-end-geschäft (lieferkette, forschung und entwicklung, fertigung, benutzerseite usw.) erreicht. durch digitale arbeitsaufträge können wir problemkommunikation und informationsaustausch an jedem knoten realisieren, ressourcen sofort verbinden und die von benutzern genannten qualitätsprobleme und rückmeldungen zu 100 % bestätigen und lösen.

er sagte, dass qualitätsprobleme durch digitale arbeitsaufträge überprüft und zurückverfolgt, in einer datenbank gesammelt und zu einer wissenskarte geformt werden könnten, die schließlich in qualitätsstandards und designstandards zur förderung und anwendung umgesetzt werde. li auto macht fast alle daten online und visualisiert, sodass daten in größtmöglichem umfang ausgetauscht werden können. ob es sich um forschung und entwicklung, fertigung, lieferanten oder kundendienst handelt, kommunikation und dialog können in derselben dimension durchgeführt werden. gleichzeitig kann in der qualitätsmanagementarbeit auch der gesamte lebenszyklus-problemfluss durch digitale arbeitsaufträge erfasst und probleme bei der überwachung des gesamten prozesses durch arbeitsaufträge gelöst werden.

um den mehrdimensionalen erfahrungsbedürfnissen der benutzer gerecht zu werden, kann sich das qualitätsmanagement nicht nur auf die traditionelle qualitätskontrolle von automobilteilen beschränken, sondern muss sich stärker auf die qualität der benutzer konzentrieren hohe wahrnehmung und hohe nachfrage nach.

zhou fanhua nannte den ideal l9 als beispiel: als in den frühen tagen der einführung des ideal l9 ein cullinan-besitzer in den laden kam, um den ideal l9 zu testen, war das feedback gemischt. nach erhalt des feedbacks leitete zhou fanhua das team sofort zu einer internen bewertung und stellte fest, dass die wasserschnittlinie um 0,5 mm unterschiedlich war. tatsächlich hatte der ausrichtungsstatus der wassergeschnittenen chromzierleisten des l9 zu diesem zeitpunkt einen wert erreicht basierend auf dem konzept der „benutzerbedürfnisse“ übernahm das qualitäts- und sicherheitsteam die führung bei der durchführung spezieller aktivitäten für die anpassung von wassergeschnittenen chromzierleisten und forderte schließlich abteilungsübergreifend die technischen grenzen heraus dieses problem wurde in kurzer zeit überwunden und die wasserschnittlinienausrichtung der nachfolgenden modelle erreichte wirklich den industriestandard. dieses beispiel zeigt voll und ganz, dass li auto großen wert auf die bedürfnisse und das feedback der benutzer legt und darauf abzielt, den benutzern folgendes zu bieten produkte, die „die erwartungen der kunden übertreffen“.

zhou fanhua erwähnte auch, dass bei li auto rund um die uhr engagiertes personal für qualität und sicherheit im einsatz ist und das gemeinsame callcenter und serviceteam jederzeit auf die after-sales-bedürfnisse der benutzer eingeht. „bei li auto wird nps betrieben als indikator auf unternehmensebene werden dienste und andere benutzererfahrungseinheiten detailliert verwaltet, um die benutzerzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass benutzerprobleme nicht ignoriert werden.“

dreidimensionales abfangen, um sicherzustellen, dass probleme „nicht überlaufen“

produktionslinie von li auto (foto mit freundlicher genehmigung von li auto)

die rasante entwicklung neuer energiefahrzeuge ist untrennbar mit der komplementarität von elektrifizierung und intelligenz verbunden. intelligenz ist auch die zentrale wettbewerbsfähigkeit von li auto. nach ansicht von zhou fanhua spiegelt sich dies nicht nur im auto selbst wider, sondern auch in der intelligenten fertigung und inspektion des unternehmens. als innovationsorientiertes unternehmen verbessert ideal auch kontinuierlich die produktionseffizienz und lieferqualität durch innovationen in der technologie und im management des herstellungsprozesses.

zhou fanhua sagte, dass li auto äußerst strenge standards für die qualitätskontrolle, hochpräzise prüfgeräte und bis zu 4.265 langzeitinspektionen einzelner fahrzeuge in der gesamten branche anwendet, um eine umfassende und dreidimensionale überwachung zu erreichen und sicherzustellen, dass jedes fahrzeug in ordnung ist von hoher qualität geliefert.

im detail hat li auto die derzeit in der branche übliche qualitätsprüftechnologie „aufgerüstet“: die blaulichtprüfung von li auto verfügt über bis zu 800 messpunkte an einem einzelnen stück, mit einer messgenauigkeit von bis zu 0,68 µm; werkstatt, jedes weiß die wichtigsten abmessungen der karosserie werden einer automatisierten dts-prüfung mit 100 %iger genauigkeit bis zu 0,1 mm, drei-koordinaten-messung an 1.600 punkten am gesamten fahrzeug und einer einzelarmgenauigkeit von 17+l/115≤ unterzogen 60 μm; die lackiererei verwendet präzisions-orangenhautmessgeräte, kolorimeter usw. die ausrüstung regelt die prüfung auf nanometerebene, um die konsistenz des erscheinungsbilds sicherzustellen.

darüber hinaus wurden insgesamt 3.656 inspektionen für endmontagefahrzeuge durchgeführt, darunter 110 basisinspektionen, 600 neue energiespezifische inspektionen, 800 erweiterte inspektionen und 1.146 intelligente inspektionen (intelligent driving & smart space). zhou fanhua erwähnte außerdem, dass li auto im hinblick auf werksstraßentests über das umfassendste straßenspektrum der branche und äußerst strenge straßentests bei der fahrzeugauslieferung verfügt, darunter 28 arten von arbeitsbedingungen, die windgeräusche, reifengeräusche, fahrzeug-nvh und multi-tests umfassen. funktionstests unter verschiedenen arbeitsbedingungen wie assistiertes fahren und automatische fahrzeugalterungstests. gleichzeitig gewährleistet die raue wattestumgebung mit einer maximalen tiefe von 30–50 cm die isolationsleistung des fahrzeugs und die abdichtung der sich öffnenden und schließenden teile.

umfassendes management und kontrolle des lebenszyklus, „töten“ von problemen in ihren kinderschuhen

zhou fanhua erwähnte auch, dass das qualitätsmanagementteam von li auto basierend auf der situation des unternehmens das pqa+pqe-managementmodell zusammengefasst und übernommen hat. unter anderem ist pqa als hüter der end-to-end-produktqualität für die strategische ausrichtungsplanung der modellqualität, die zielsetzung, die qualitätsaktivitätsplanung, die prozess- und ergebnisüberprüfung und letztendlich für den fahrzeuglebenszyklus ab der phase des produktentwicklungskonzepts verantwortlich bis hin zur massenproduktion und lieferung. erreichen sie eine vollständige kontrolle der produktqualität über den gesamten lebenszyklus. pqe erstellt ab der produktentwicklungsphase ein spezielles qualitätsprojekt, unterteilt das gesamte fahrzeug in drei hauptprojekte, neun hauptsysteme und 49 module, führt eine verfeinerte risikobewertung und -verifizierung durch und integriert die erkennung und verwaltung von risikoproblemen im vordergrund stehen die umfassende und gründliche identifizierung von problemen sowie die effiziente lösung von problemen, der aufbau einer wissensbasis durch historische problemvermeidungszyklen und die anschließende erstellung eines großen fehlerbaummodells mithilfe von ki.

er glaubt, dass durch das pqa+pqe-managementmodell die interventionszeit des qualitätsmanagements verlängert werden kann, probleme bereits in der konzeptphase erkannt, präventionsmaßnahmen ergriffen und qualitätsrisiken im keim erstickt werden können. da es sich gleichzeitig an den end-to-end-big-data-closed-loop hält und die verbindung von daten auf der f&e-seite, der fertigungsseite, der lieferkette und der benutzerseite realisiert, trägt es gleichzeitig dazu bei, dass li auto eine höhere produktionseffizienz und lieferung erreicht qualität.

darüber hinaus kontrolliert li auto auch die lieferantenzugangsschwelle und das qualitätsmanagementsystem streng, um die stabilität des lieferantensystems sicherzustellen. zhou fanhua ist davon überzeugt, dass exzellente lieferanten die grundlage der qualitätssicherung sind. mehr als 1.000 strenge prüfpunkte wurden für die geschäftsreife, das qualitätssystem, die prozessqualität und die produktqualität der lieferanten formuliert und durch die digitale einrichtung und verknüpfung mit den prozessdaten der lieferanten wurde eine effektive verwaltung und kontrolle der gesamten prozessqualität der lieferanten erreicht.

ki ermöglicht es der qualität, neue chancen und herausforderungen zu meistern

ki-gestützte intelligente produktion (foto mit freundlicher genehmigung von li auto)

von der intelligenten fertigung bis hin zu intelligenten dienstleistungen hat sich ki nach und nach zur zentralen treibenden kraft bei der neugestaltung der automobilindustrie entwickelt. für die neue ära des intelligenten produktqualitätsmanagements im rahmen der strategie für große kategorien wird seine komplexität exponentiell zunehmen. in diesem zusammenhang hat ideal einen plan zur implementierung der ki-befähigung vorgeschlagen.

„li auto nutzt ki, um die fertigungsqualität zu verbessern, und entwickelt automatisierte intelligente inspektionsgeräte, die auf drei hauptkategorien von seh-, hör- und tasttechnologien basieren, um die manuelle qualitätsprüfung zu ersetzen und die prüfpräzision, -effizienz und -genauigkeit zu verbessern. „die entwickelten groß angelegten datenmodelle lösen die probleme der datenquantifizierung und -verfolgung, datenanalyse und frühwarnung“, sagte zhou fanhua. es gibt viele projekte im bereich der intelligenten inspektion, bei denen es sich um full-stack-selbstforschung, branchenneuheiten und branchenführende technologieanwendungen handelt, darunter intelligente nvh-inspektion, automatische inspektion bei schnellem und langsamem laden, intelligente verbindung von fahrzeugausrüstung, automatische erkennung von beleuchtungsfehlern und thermische bildgebende automatische erkennung, automatische messung des fahrzeuggeruchs usw. sowie eine reihe von technologien werden kontinuierlich weiterentwickelt und getestet.

darüber hinaus wird die ki-technologie end-to-end-verbindungen unterstützen und ingenieure von einer vielzahl mühsamer und komplexer aufgaben und prozesse befreien, sodass ki-qualitätsexperten gleichzeitig die effizienz der problembearbeitung verbessern können im großen maßstab, verbesserung der benutzererfahrung.

derzeit wird der wettbewerb in der automobilindustrie immer härter und die erwartungen der benutzer an hardwarequalität, softwarequalität und ota-upgrade-effekte steigen ständig. li auto hat sein hardware-produktqualitätsmanagement von der passiven inspektion auf die proaktive prävention und von der reduzierung der fehlerraten auf eine umfassende verbesserung der benutzererfahrung umgestellt. gleichzeitig nutzt das unternehmen ki-training für große modelle und automatisierte tests, um die end-to-end-software zu iterieren qualitäts-closed-loop-management-prozess zum aufbau eines fortschrittlichen software-qualitätssystems.

„umsetzen sie das benutzerdenken, stellen sie den benutzerwert immer an die erste stelle und denken sie ständig über die qualitätsanforderungen der idealen autobenutzergruppe nach.“ dies ist ein satz, den zhou fanhua in einem interview wiederholt erwähnte. zhou fanhua glaubt, dass es in zukunft zu neuen veränderungen in der lieferkapazität von unternehmen kommen wird. der anteil selbst entwickelter kernkategorien wird zunehmen, die lokalisierung von lieferanten wird sich beschleunigen, der überschuss an traditionellen teilen und der engpass bei der stabilität für intelligente teile ist die einrichtung einer umfassenden und angemessenen lieferkette und von ineinandergreifenden fähigkeiten erforderlich. für die nutzer steht fest: „jedes ideale auto ist ein konkreter ausdruck unseres engagements für produktqualität und ein konzentrierter ausdruck unserer qualität, innovation und nutzerbetreuung.“