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Testo |. Cavalcando una balena verso il mare, Autore |

Dopo più di tre mesi di ritardo, Ozon ha finalmente restituito il denaro e alcuni venditori cinesi sono stati temporaneamente sollevati.

Nel marzo di quest'anno, la piattaforma di e-commerce russa Ozon ha emesso un avviso di ritardo nel pagamento: a causa delle nuove normative bancarie che influenzano il processo di pagamento, potrebbero verificarsi ritardi nell'arrivo dei fondi sui conti dei venditori. Ma non si sapeva quanto sarebbe stato lungo il ritardo.

Ad aprile, quando il venditore ha chiesto nuovamente informazioni sullo stato di avanzamento del pagamento dalla piattaforma, la risposta di Ozon è stata che non era in grado di determinare quando sarebbe stato effettuato il pagamento e che anche il pagamento del 15 aprile avrebbe potuto essere ritardato. Un gran numero di venditori sono preoccupati se la piattaforma sia in crisi finanziaria, e alcuni addirittura ipotizzano che la piattaforma porterà via i loro soldi e scapperà.

Per dissipare i dubbi dei venditori, Simon Huang, presidente di Ozon Greater China, ha registrato un video e ha detto ai venditori che il ritardo nel rimborso era dovuto al processo di revisione della conformità della banca e che il ritardo non aveva nulla a che fare con la situazione finanziaria di Ozon e che le operazioni della società non erano stabili. Allo stesso tempo, Ozon offre ulteriori vantaggi ai venditori interessati, tra cui premi pubblicitari gratuiti e ulteriori sconti sui prodotti, per aiutare i venditori ad aumentare l’esposizione e le vendite nel ciclo di vendita successivo.

Queste misure hanno temporaneamente alleviato le preoccupazioni dei commercianti. A partire da giugno, i conti di alcuni venditori hanno ricevuto rimborsi uno dopo l’altro, ma l’importo del rimborso è incerto. Alcuni li hanno ricevuti tutti, altri solo uno o due numeri e altri ancora non li hanno ancora ricevuti.

Perché il rimborso di Ozon è stato ritardato per così tanto tempo e qual è la probabilità che ciò accada di nuovo in futuro? In un futuro in cui le relazioni geopolitiche internazionali rimarranno tese, da quali rischi dobbiamo guardarci nelle relazioni transfrontaliere con la Russia?

Liquidità, linfa vitale dei venditori

Secondo la dichiarazione ufficiale di Ozon, il ritardo nel rimborso è dovuto al processo di revisione della banca. Ma i venditori non lo comprano del tutto.

Il venditore ha detto freddamente a Qiwhale che il motivo per cui i venditori di Ozon non sono stati in grado di riavere i loro soldi è riconosciuto nel settore perché la Russia è soggetta a sanzioni europee e americane, e alcune banche sono state espulse o temono di essere espulse dal mercato. sistema di regolamento internazionale SWIFT.

Il nome completo di SWIFT è Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication, e il suo nome cinese è "Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication". La sua funzione principale è quella di aiutare le istituzioni finanziarie globali a comunicare e scambiare messaggi finanziari in modo sicuro in modo che le transazioni globali possano essere eseguite. Se un paese si stacca da SWIFT, diventerà difficile operare nel mercato globale.

Prendiamo ad esempio Ozon: dopo che un acquirente russo ha acquistato beni cinesi, la banca russa invierà un'istruzione di pagamento standardizzata alla banca cinese tramite SWIFT. L'istruzione include l'importo, il tipo di valuta, le informazioni sul conto del beneficiario, ecc., e verrà trasferita al mercato dei cambi nel mercato dei cambi L'importo corrispondente in rubli viene convertito in RMB. La banca cinese riceve l'istruzione di pagamento inviata dalla banca russa tramite SWIFT, conferma l'autenticità e la completezza dell'istruzione, quindi deposita RMB sul conto del venditore.

Ora alcune banche russe sono state escluse dallo SWIFT e una grande quantità di riserve valutarie è stata congelata. Anche le banche cinesi non osano accettare fondi da altri canali in Russia, perché sono facilmente soggette a sanzioni congiunte.

A giugno è arrivata la svolta nel pagamento di Ozon, che in una certa misura ha confermato anche le speculazioni dei venditori cinesi: la Borsa russa di Mosca ha emesso un comunicato il 12 giugno, annunciando che dal giorno successivo non utilizzerà più dollari americani ed euro per le transazioni . Inoltre, le transazioni in strumenti finanziari regolate in dollari ed euro non vengono più utilizzate nei mercati azionari e valutari, così come nel mercato standardizzato dei derivati ​​finanziari. Molti venditori cinesi ora vedono la speranza di riavere indietro i loro soldi.

Successivamente, Ozon ha lanciato l'ultimo metodo di pagamento GEP (Global E-Payment) e ha gradualmente emesso rimborsi e molti venditori hanno confermato la ricezione del pagamento.

Secondo la presentazione ufficiale di GEP, il nucleo delle sue operazioni è costruire una rete di pagamento locale ed espandere i servizi di raccolta di piccola valuta. GEP, infatti, opera indipendentemente dal sistema Swift e copre principalmente il Sud-Est asiatico, la Russia e gli altri paesi partner, il che consente loro di continuare a elaborare servizi di pagamento internazionali anche quando Swift è sanzionato. Tuttavia, vale la pena notare che GEP è un’organizzazione finanziaria cooperativa internazionale gestita congiuntamente da istituzioni finanziarie in molti paesi, pertanto è molto probabile che sia vincolata e colpita da sanzioni politiche ed economiche internazionali.

In altre parole, potrebbe verificarsi ancora lo stesso problema.

Nel circolo transfrontaliero, il problema del rimborso è a lungo termine e comune. In considerazione dei problemi comuni come le complicate commissioni di gestione, le differenze di cambio e la tempestività dei pagamenti nel processo di pagamento internazionale, i venditori transfrontalieri spesso devono far fronte a lunghi rimborsi. ciclici e rischi di pagamento elevati.

Ad esempio, nel marzo 2023, secondo il media tecnologico Engadget, il crollo inaspettato della Silicon Valley Bank, la seconda banca più grande degli Stati Uniti, ha avuto un enorme impatto sul settore dell'e-commerce, facendo sì che la piattaforma di e-commerce Etsy hanno un flusso di cassa limitato e si trovano in difficoltà. Di conseguenza, anche i venditori hanno ricevuto un'e-mail di pagamento ritardato.

La liquidità è fondamentale per le operazioni quotidiane dei venditori. Il pagamento ritardato sulla piattaforma prolungherà i tempi di prelievo dei fondi ed eserciterà una forte pressione sulle operazioni quotidiane. Soprattutto per i piccoli venditori con un flusso di capitali limitato, questo ritardo può causare la rottura della catena del capitale, influenzando così il normale sviluppo degli affari.

Una soluzione è introdurre programmi di prestito. Ad esempio, il gigante dell’e-commerce Amazon ha collaborato con la società di servizi finanziari SellersFi per fornire linee di credito fino a 10 milioni di dollari ai venditori idonei. Anche giganti come la piattaforma di e-commerce polacca Allegro, la britannica OnBuy e Walmart hanno lanciato piani di prestito unici. Queste misure forniscono ai venditori canali più flessibili e convenienti per ottenere fondi, ottenendo così maggiori opportunità di sviluppare le proprie attività.

Un’altra soluzione è offrire più metodi di pagamento. Ad esempio, Ozon spera di fornire ai venditori più opzioni di pagamento attraverso una soluzione di pagamento multi-portafoglio e di essere in grado di passare in modo flessibile tra diverse opzioni, migliorando così la stabilità del processo di pagamento e consentendo ai venditori di riscuotere con successo il pagamento.

Aprire un negozio con 30.000 yuan, raddoppiare i profitti: la corsa all’oro in Russia

Prima di andare in default nei pagamenti, Ozon era un punto caldo per i commercianti cinesi di e-commerce.

Le sanzioni a partire dal 2022 hanno costretto un gran numero di aziende europee e americane a ritirarsi dalla Russia. I venditori cinesi stanno prendendo di mira vari mercati di beni di consumo come abbigliamento, borse, elettrodomestici, prodotti digitali, ecc., ed entrano su larga scala. I dati della Standard Bank russa mostrano che da gennaio a marzo di quest'anno, quasi il 90% degli smartphone venduti in Russia erano telefoni di marca cinese. Tra questi, Xiaomi supererà Samsung nel 2023 e occuperà saldamente il primo posto. Si stima che i telefoni cellulari Xiaomi abbiano attualmente più di 30 milioni di utenti nel mercato russo, mentre l'attuale popolazione totale della Russia è di circa 120 milioni di persone. In altre parole, in media, un russo su quattro utilizza il cellulare Xiaomi.

Inoltre, le auto cinesi occupano già più della metà della quota di mercato in Russia. Secondo i dati dell'Associazione russa delle imprese europee, le vendite di auto russe quest'anno sono aumentate del 75% su base annua raggiungendo oltre 700.000 veicoli. Delle 130.700 nuove auto vendute in Russia a giugno, il 53,1% proveniva dalla Cina.

Uno dopo l’altro, i miti della creazione di ricchezza compaiono nel commercio transfrontaliero con la Russia.

Allo stesso tempo, a causa dell'intensificarsi della concorrenza su piattaforme come AliExpress e Temu, i ricavi dei venditori sono diminuiti notevolmente. Ozon, la piattaforma locale russa che era stata trascurata, è tornata all'attenzione dei venditori cinesi.

Il più grande vantaggio di Ozon è che la barriera d’ingresso è bassa. Per mettere alla prova le sue capacità è necessario solo un capitale iniziale compreso tra 30.000 e 50.000 yuan. Il venditore di Ozon Yang Xuan ha detto a Qiwhale che l’e-commerce russo è ancora agli inizi, un po’ come Taobao più di dieci anni fa. I venditori non sanno nemmeno cosa siano gli ordini di rifornimento o come aumentare le vendite.

Mumu è un esempio di qualcuno che è passato dall'essere un principiante senza nulla a fare la sua prima pentola d'oro su Ozon. Ha elencato più di 200 SKU su Ozon. Dopodiché, non ha speso soldi per acquistare traffico media di 100.000 contatti al giorno attraverso il traffico naturale puro Gli ordini sono una decina, mentre su altre piattaforme di e-commerce si possono effettuare solo tre o quattro ordini al giorno.

Mumu ha detto a Qiwhale che questa non è un'esagerazione. Durante l'epidemia e all'inizio del conflitto tra Russia e Ucraina, il suo amico ha trovato un modo per vendere elmetti antiproiettile e alcuni articoli militari su Ozon. Un elmetto antiproiettile costava circa 300 yuan. il tasso di profitto può raggiungere il 100%.

Il responsabile di Ozon ha rivelato in un'intervista ai media che alla fine del 2023 il numero di venditori sulla piattaforma Ozon ha raggiunto circa 500.000, di cui oltre 100.000 venditori cinesi, pari ad almeno il 20% . La maggior parte di questi oltre 100.000 venditori cinesi vendono prodotti elettronici come telefoni cellulari, computer e schede video. Allo stesso tempo, i venditori cinesi rappresentano anche la quota maggiore nelle tre principali categorie di abbigliamento, arredamento per la casa e prodotti per bambini.

Ora, dopo aver sperimentato lo "shock" del ritardo nel pagamento, Ozon vale ancora la scommessa continuata del venditore. Quanti venditori verranno persi?

Il rimborso è scioccante, è una bomba a orologeria, vuoi scommettere?

Attualmente, gli atteggiamenti dei venditori di Ozon possono essere suddivisi in tre gruppi.

Il primo è il pessimista. La maggior parte di questi commercianti non ha ricevuto i rimborsi o ne ha ricevuti solo una piccola parte. La loro catena di capitali era interrotta e hanno dovuto adeguare le loro strategie. Sono pessimisti riguardo al mercato russo, alle prospettive di Ozon e alla possibilità di recuperare i loro soldi in futuro.

Il venditore Xiaori ha detto a Qiwhale Chuhai che è finalmente riuscito a classificarsi al secondo posto in Ozon per un singolo prodotto, ma il suo capo ha detto che non avrebbe realizzato il prodotto a causa di problemi di pagamento. Voleva piangere senza lacrime. Sotto il suo incarico a Xiaohongshu, qualcuno si è lamentato del fatto che la società avesse licenziato un intero reparto a causa di problemi di pagamento.

｜Un blogger di Xiaohongshu ha detto che a causa di problemi di pagamento, il capo ha sospeso le vendite dei beni che si trovavano al secondo posto.

I venditori che hanno una visione a lungo termine sono più preoccupati per il mancato rimborso di Ozon, che escluderà un gruppo di venditori di piccole e medie dimensioni con risorse insufficienti e soffocherà le opportunità imprenditoriali su Ozon. Solo i grandi venditori possono permetterselo.

Oltre al mancato pagamento, a partire dal 26 giugno Ozon imporrà restrizioni alla vendita delle tre principali categorie di prodotti elettronici, auto e moto e strumenti fai da te per i venditori sulla piattaforma. Poiché la maggior parte dei venditori in Cina è concentrata nei settori dei computer, dei telefoni cellulari e delle schede video, questa brutta notizia peggiora ulteriormente la situazione per i venditori che non possono ricevere indietro i loro soldi.

｜Ozon afferma ufficialmente che implementerà restrizioni sulle vendite su tre categorie principali

Il secondo tipo è l’ottimista. Credono che il mercato russo e Ozon presentino maggiori rischi e maggiori opportunità. A causa dei problemi di pagamento, ci sono sempre meno venditori su Ozon, il che costituisce semplicemente il vantaggio del first mover, proprio come la caccia alle azioni. Se aspetti che il problema dei pagamenti venga risolto, i venditori affluiranno e la concorrenza nell’intero mercato diventerà più intensa.

Mumu ha scoperto che sebbene Ozon abbia vietato la vendita di prodotti elettronici, automobili, motociclette e strumenti fai-da-te, non ha vietato tutte le vendite. Alcune categorie sensibili nell'elenco vietato possono ancora essere vendute. E anche se non puoi vendere queste tre categorie, puoi comunque vendere moda, articoli per la casa, bambini e animali domestici, quindi ci sono ancora opportunità.

Un altro venditore, Lao Xu, ha detto a Qijing Chuhai che molti prodotti periferici nelle tre categorie principali sono effettivamente ancora disponibili per la vendita, inclusi prodotti elettronici come unità flash USB, gimbal fotografici, custodie per telefoni cellulari e proiettori, nonché prodotti per automobili e motociclette. come caschi e sedili. Il punto chiave per sedie e riscaldatori è essere leggeri e piccoli.

Inoltre, Ozon sta anche promuovendo alcune azioni per dare nuova speranza a questi venditori.

Recentemente, l'account pubblico ufficiale ha rilasciato l'ultima dichiarazione, che oltre a richiedere ai venditori di vincolare il nuovo metodo di pagamento GEP al backend, prevede di completare l'intero piano di test dei pagamenti a luglio e afferma che lo stato di verifica KYC del conto di pagamento del venditore, Lo stato di associazione del portafoglio elettronico e altri fattori sono cruciali per facilitare il completamento del piano di test dei pagamenti è fondamentale.

｜Ozon ha dichiarato ufficialmente che prevede di completare l'intero piano di test dei pagamenti a luglio

Lao Xu ha spiegato che il motivo per cui alcuni venditori non hanno ricevuto indietro i loro soldi dopo aver vincolato il GEP potrebbe essere perché i fattori menzionati dal funzionario non sono soddisfatti. E "pianificare il completamento dell'intero piano di test dei pagamenti a luglio" potrebbe significare che tutti gli arretrati verranno saldati a luglio.

Ma qualunque cosa accada, il consenso che tutti devono raggiungere è che l’alto rischio è la caratteristica del mercato russo stesso. Se vuoi stabilità, concentrati sul mercato interno e accetta la realtà che i profitti non sono così alti.Una grande V su Douyin dice: "L'e-commerce russo è instabile dal 2022. In quell'anno, ho sperimentato un'enorme ondata di fluttuazioni del tasso di cambio, da 1:11 a 1:29, e poi a 1:9, è stato un giro sulle montagne russe. Il tasso di cambio fa inciampare i pessimisti che sono ansiosi di incassare, e fa guadagnare un sacco di soldi agli ottimisti che restano fermi”.

"La crisi è un'opportunità in pericolo... Contando dall'inizio alla fine, un gruppo di speculatori del mercato è stato escluso nel 2022, un gruppo di muratori dell'e-commerce è stato escluso in 23 anni e un gruppo di pessimisti del mercato è stato escluso eliminato nel 2024. Ogni anno, un gruppo di speculatori di mercato veniva escluso. In un gruppo, il capo sarà più fantastico col passare del tempo e la squadra sarà più fantastica col passare del tempo... Se puoi! se non migliori la tua cognizione, non farlo più.”

Il terzo tipo è il gruppo eclettico, che sostiene l’analisi di questioni specifiche caso per caso.

Una piattaforma di servizi che ha familiarità con le operazioni degli agenti Ozon e che ha organizzato un gran numero di commercianti ha invitato i venditori a calmarsi. Per i grandi venditori che hanno effettuato ordini stabilmente su Ozon, raccomandano di sospendere la propria attività e di riprendere le operazioni quando Ozon potrà riscuotere i pagamenti normalmente. Per quanto riguarda il rimborso di Ozon non ancora ricevuto, puoi considerarlo come depositato in banca, dopotutto il tasso di rendimento è decisamente superiore a quello della banca.

Tuttavia, anche in un ambiente così turbolento, ci sono ancora molti venditori che vogliono stabilirsi a Ozon. "I nostri prodotti per l'outdoor possono essere venduti su Amazon per 2.000 dollari al giorno e il profitto è quasi del 30%. Ma la quantità è troppo piccola, TEMU non può farlo in una fabbrica, e non è un articolo da poco. Se comporta resi e assistenza post-vendita, la perdita sarà molto grande. "Grande" Un venditore ha detto nel gruppo di scambio venditori che voleva davvero fare Ozon, dopo tutto, le vendite erano veloci e la capacità del mercato era ampia.

Ma la questione del rimborso è un fattore chiave che deve essere considerato.

Naturalmente, dall’attuale situazione emerge che l’intera catena di transazioni transfrontaliere russe sta cercando di risolvere il problema.

Molte banche locali hanno iniziato ad accettare pagamenti dalla Russia. Nel mese di luglio si sono aggiunte tre nuove banche, a condizione che le imprese locali aprano conti. Tali banche includono la Harbin Bank, la Longjiang Bank, la Heihe Rural Commercial Bank, la Manzhouli Bank, la Jilin Bank, la Changchun Rural Commercial Bank, la Changchun Development Bank, la Yanbian Rural Commercial Bank, la Qingdao Rural Commercial Bank, la Tianjin Rural Commercial Bank, ecc.

Naturalmente, ci sono alcune banche che ti consentono di aprire conti in altri luoghi e ottenere rimborsi fiscali. Devi solo tornare alla sede dell'azienda per richiedere il rimborso fiscale. Questi includono la Hunchun Bank, la Suifenhe Rural Commercial Bank, la Dongning Rural Commercial Bank, la Dunhua Rural Bank e la Changchun Rural Commercial Bank.

Gli studenti che prestano attenzione scopriranno che si tratta fondamentalmente di piccole banche locali. Un responsabile dell'attività di un istituto finanziario e fiscale transfrontaliero ci ha detto che la maggior parte di queste banche servono solo aziende locali e richiedono alle aziende di esportare più di 40 milioni di yuan l'anno scorso.

Questi non sono così facili. Nel prossimo futuro, l’incertezza sui rimborsi di Ozon sarà una “nuova normalità”."O hai la mentalità del giocatore d'azzardo, o hai molti soldi", ha detto un vecchio venditore che si è trasferito dalla Russia di Ozon a Titok nel sud-est asiatico.

(Leng Leng, Mu Mu, Xiao Ri e Yang Xuan sono tutti pseudonimi nell'articolo.)