berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Reporter jurnal: Zhao Wenqi Editor: Sun Zhicheng, Song Sixian

Pada tanggal 12 Agustus, beberapa netizen mengabarkan bahwa seorang penjaga keamanan di Xixi Century Center di Hangzhou Greentown mengalami konflik dengan seorang pengantar makanan. Diduga penjaga keamanan tersebut meminta pengendara pengantar tersebut untuk berlutut, sehingga menarik perhatian.

Beberapa netizen menggambarkan kejadian tersebut sebagai berikut: Pengendara wanita sedang mengantarkan makanan, namun tidak ada jalan menuju tujuan di tepi sungai, sehingga pengantar tersebut menghentikan mobilnya dan melewati sabuk hijau pagar. Penjaga keamanan properti melihat pagar itu runtuh dan membawanya pergi.

Pada pagi hari tanggal 13 Agustus, Biro Keamanan Umum Kota Hangzhou Cabang Danau Barat mengeluarkan laporan polisi. Laporan tersebut menyatakan: "Pada siang hari tanggal 12 Agustus 2024, seorang pengendara takeaway pria Wang Moumou dari platform takeout menginjak pagar saat mengantarkan takeaway di Xixi Century Center Park di distrik kami dan dihentikan oleh keamanan taman. Pengendara takeaway Khawatir akan dampaknya, perintah lain disampaikan dan orang-orang berlutut, yang kemudian memicu berkumpulnya orang-orang di lokasi kejadian. Setelah menerima panggilan tersebut, kantor polisi setempat segera menurunkan polisi ke lokasi kejadian untuk menangani orang-orang tersebut diselidiki sesuai dengan hukum dan akan ditangani sesuai dengan situasi penyidikan.

Setelah polisi mengeluarkan laporan tersebut, Meituan mengatakan kepada reporter "Daily Economic News",Kami akan menangani perlakuan tidak adil apa pun yang mungkin dialami pengendara hingga akhir, dan bekerja sama dengan departemen terkait dalam penyelidikan berdasarkan tuntutan pengendara untuk secara efektif melindungi hak dan kepentingan sah pengendara.

Setelah konflik, ada juga rumor di media sosial bahwa "akun pengantar barang di lokasi kejadian diblokir secara kolektif."Perusahaan tidak mengambil tindakan negatif apa pun yang tidak bermanfaat bagi pengendara, seperti memblokir akun mereka atau membatasi pesanan.. Perusahaan telah mengambil tindakan hukum terhadap akun yang membuat dan menyebarkan rumor serta orang-orang di baliknya.

Meituan mengungkapkan, setelah konflik terjadi, Meituan segera menurunkan dokter spesialis ke lokasi kejadian untuk membantu pengendara dalam menangani konflik dan membayar biaya pemeliharaan pagar kepada pemilik properti. Saat ini, mitra pengendara terkait telah kembali dengan selamat. Terkait perlakuan tidak adil yang mungkin dialami pengendara dalam konflik ini, Meituan akan memberikan berbagai jenis bantuan sesuai dengan permintaan pengendara.

Peristiwa tersebut juga mengungkap masalah “last mile” dalam pengiriman makanan ke masyarakat. Banyak pengantar makanan menghadapi masalah seperti kesulitan memasuki pintu dan memarkir mobil. Konflik antara pelayanan pemilik dan “aturan properti rumah” sering terjadi , sudah banyak kejadian yang melibatkan pengendara. Adik saya diperlakukan tidak adil oleh satpam.

Dalam hal ini, orang-orang terkait di Meituan mengatakan bahwa mereka akan mengambil tiga langkah besar untuk lebih melindungi hak dan kepentingan pengendara, termasuk meningkatkan tim perlindungan hak pengendara dan memberikan jaminan keselamatan dan dukungan hukum yang diperlukan melalui jalur khusus pengendara yang secara aktif berkomunikasi dengan masyarakat setempat; komunitas dan perusahaan properti untuk mengeksplorasi situasi win-win bagi semua pihak untuk membangun komunitas yang lebih ramah pengendara; berkolaborasi dengan semua pihak di masyarakat untuk mengoptimalkan keselamatan pengiriman pengendara dan jaminan tanggap kecelakaan, dan sekaligus menjaga hak dan kepentingan sah pengendara; , memberi pengguna layanan bawa pulang yang terjamin dan tepat waktu.

Menurut China Business News, Meituan dan Ele.me menangguhkan layanan bawa pulang mereka di dekat Xixi Century Center pada malam hari itu. Setelah menemukan lokasi di Xixi Century Center, halaman tersebut menampilkan "layanan pengiriman untuk sementara tidak tersedia di area tempat Anda berada saat ini. ." Pada malam tanggal 12 Agustus, Meituan dan Ele.me telah melanjutkan layanan bawa pulang di dekat Xixi Century Center.

reporter|Zhao Wenqi

sunting|Lagu Sun Zhicheng Sixian Du Hengfeng

Mengoreksi|Liu Xiaoying

｜Berita Ekonomi Harian artikel asli nbdnews｜

Dilarang mencetak ulang, mengutip, menyalin, dan mirroring tanpa izin.

berita ekonomi harian