νέα

πριν από μερικές εβδομάδες, καθόμουν στο μπαλκόνι ενός ξενοδοχείου στην ιαπωνία, κοιτάζοντας το όρος φούτζι, ενώ μιλούσα στο τηλέφωνο με έναν από τους ιδρυτές του bitget. μιλούσε για έναν τύπο ανθρώπων που τον έκανε να βαρεθεί λίγο όταν είπε τα ακόλουθα λόγια, δεν μπορούσα παρά να χαμογελάσω και σκέφτηκα: "όπως ήταν αναμενόμενο από τον bitget, μου αρέσει η κουλτούρα της δουλειάς εδώ!"

μου είπε ότι το άλλο μέρος προσπάθησε να τον κολακέψει εκείνη τη στιγμή, αλλά ένιωθε ότι το άλλο μέρος δεν κατάλαβε μια αλήθεια: «θα πρέπει να εστιάσετε στα αποτελέσματα και τους στόχους και να μην σας ενδιαφέρει πολύ η αξιολόγηση των άλλων. δεν υπάρχουν τόσα πολλά ακροατήρια στη ζωή, και οι πραγματικοί σπουδαίοι άνθρωποι θα έχουν και έπαινο και έπαινο." , ένας καλός ηλικιωμένος είναι ουσιαστικά ένας άχρηστος άνθρωπος.

φέτος, ο bitget γίνεται έξι ετών αυτά είναι τα τρίτα μου γενέθλια με τον bitget, αλλά είναι τα πρώτα μου γενέθλια ως διευθύνων σύμβουλος! είναι χαρά να γιορτάζω με αυτή τη μεγάλη ομάδα και πάντα πίστευα ότι αυτό που μας ξεχωρίζει στον κλάδο είναι η εστίασή μας στα αποτελέσματα και τους στόχους.

από διευθύνων σύμβουλος έως διευθύνων σύμβουλος, έχω δει την ανάπτυξη του bitget ενάντια στην τάση ξανά και ξανά. στις εσωτερικές μας συναντήσεις, αστειευόμαστε ακόμη και συχνά στον εαυτό μας ότι «ο μπίτγκετ δεν απολάμβανε ποτέ τα μερίσματα του κλάδου». όλοι χάσαμε την έκρηξη του ico το 2017, το καλοκαίρι του defi το 2021 και την έκρηξη του inscription το 2023.

αλλά αποδεικνύεται ότι τίποτα από αυτά δεν έχει σημασία. αυτό που πραγματικά έχει σημασία είναι η επιμονή, η σκληρή δουλειά, το στρατηγικό μας όραμα και η συνεχής καινοτομία. αυτές οι ιδιότητες είναι που ώθησαν το bitget να εξελιχθεί στα τέσσερα κορυφαία χρηματιστήρια κρυπτογράφησης στον κόσμο με βάση τον όγκο συναλλαγών, με τον αριθμό των χρηστών να ξεπερνά τα 45 εκατομμύρια.

έχω μια βαθιά σχέση με τον bitget. ως μητέρα ενός εξάχρονου, αισθάνομαι συχνά ότι το να βλέπω την bitget να μεγαλώνει είναι παρόμοιο με το να βλέπω τον δικό μου γιο να μεγαλώνει. όταν μπήκα για πρώτη φορά στην εταιρεία, η bitget ιδρύθηκε για περισσότερα από τρία χρόνια χρόνια, ο αριθμός των χρηστών, ο όγκος των συναλλαγών και η συνολική ισχύς έχουν βελτιωθεί σημαντικά. σήμερα, βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή του κλάδου των ανταλλαγών. πιστεύω ότι, εκτός από την ιδρυτική ομάδα, κανείς δεν ενδιαφέρεται περισσότερο για την ανάπτυξη του bitget από εμένα, και είμαι ενθουσιασμένος και περήφανος που οδηγώ τον bitget σε ένα νέο κεφάλαιο.

μιλώντας για την ομάδα bitget, όχι μόνο θαυμάζω τις επαγγελματικές δεξιότητες όλων (είμαστε πολύ τυχεροί που έχουμε μια τέτοια ομάδα ταλέντων και θεωρούμε επίσης την πυκνότητα ταλέντων ως τη βάση για την εταιρική καινοτομία), αλλά θαυμάζω επίσης το πνεύμα συνεχούς αυτο-αυτο- βελτίωση και διατηρώντας πάντα το επιχειρηματικό πνεύμα. δίνουμε σε όλους υψηλό βαθμό ελευθερίας γιατί όλοι γνωρίζουν ότι «περισσότερη ελευθερία σημαίνει μεγαλύτερη ευθύνη». η εταιρική μας κουλτούρα προσελκύει και αναπτύσσει ανθρώπους που μοιράζονται τις αξίες μας. είναι προσανατολισμένες στα αποτελέσματα, αυτοκινούμενες και καινοτόμες. η καλή λήψη αποφάσεων και η διαχείριση δεν είναι έλεγχος από πάνω προς τα κάτω, αλλά καθοδηγούνται από τον εαυτό τους, με βάση την εμπειρία και τη σοφία κάθε «στρατιώτη πρώτης γραμμής». είναι αυτή η στάση που οδήγησε την ταχεία ανάπτυξη του bitget.

δεν είμαστε εδώ που είμαστε χωρίς τα 1.500 μέλη της ομάδας bitget, οπότε σε αυτήν την ειδική έκτη επέτειο, ήθελα να μοιραστώ μερικές από τις ιστορίες τους.

　　ιστορία 1: τα χαμένα $50.000

μια μέρα, ο αρμάν έλαβε ένα επείγον email στη δουλειά.

ο arman ήταν κάποτε στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών σε κορυφαίο ανταλλακτήριο. το 2023, εντάχθηκε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας επειδή τον προσέλκυσε η εταιρική κουλτούρα της bitget. η εργασία εξυπηρέτησης πελατών δεν περιορίζεται στην επίλυση μικρών προβλημάτων, αλλά πρέπει επίσης να αντιμετωπίσει ορισμένα μεγάλα και δύσκολα προβλήματα. εκείνη την ημέρα, ένας χρήστης έστειλε ένα email ισχυριζόμενος: "τα 50.000 $ μου λείπουν!"

αφού τον γνώρισε, ο arman ανακάλυψε ότι αυτός ο χρήστης είχε επενδύσει σε κρυπτονομίσματα για λιγότερο από τρεις μήνες και πρόσφατα είχε καταθέσει ένα ποσό eth, αλλά είχαν περάσει 12 ώρες και τα χρήματα δεν είχαν φτάσει ακόμη. έλεγξε το πρόγραμμα περιήγησης blockchain και διαπίστωσε ότι η χρέωση φυσικού αερίου ήταν χαμηλή και το δίκτυο δεν ήταν συμφορημένο. έτσι, επικοινώνησε με την τεχνολογία για να ρωτήσει μέσω uid. αποδεικνύεται ότι ο χρήστης επέλεξε λάθος δίκτυο blockchain κατά την επαναφόρτιση, με αποτέλεσμα να αποτύχει η άφιξη του λογαριασμού. αφού επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ήταν ασφαλή, βοήθησε αμέσως τον χρήστη να ξεκινήσει μια αίτηση επιστροφής χρημάτων και ανέκτησε με επιτυχία τα 50.000 $, κάτι που έκανε τον χρήστη ανακουφισμένο.

ο arman είναι ένα από τα 170 μέλη του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών της bitget. το 2024, η ομάδα ανταποκρίθηκε σε 1,5 εκατομμύρια αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, με μέσο χρόνο απόκρισης μόλις 2,5 λεπτά. ενόψει των διαφόρων περιστατικών απώλειας περιουσιακών στοιχείων που προκαλούνται από την επιλογή λάθος συνδέσμου, φέτος βοήθησε τους χρήστες να ανακτήσουν σχεδόν 1 εκατομμύριο δολάρια σε εικονικά περιουσιακά στοιχεία.

　　ιστορία 2: λύσεις προϊόντων που δεν αναφέρονται σε προϊόντα φίλων

ο τζίρεν κάθισε στην αίθουσα συνεδριάσεων, νιώθοντας λίγο σφιγμένος στο στήθος του - αυτή η συνάντηση ήταν λίγο διαφορετική από ό,τι είχε φανταστεί.

ως ειδικός προϊόντων, ο jiren έχει ξεκινήσει επιχειρήσεις σε βιομηχανίες όπως η διαφήμιση και τα παιχνίδια, και έχει επίσης υπηρετήσει ως διευθυντής προϊόντων σε μια γνωστή εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου. καθώς όλο και περισσότεροι φίλοι γύρω του ασχολούνται με το web3, ενδιαφέρεται και για τον κόσμο της κρυπτογράφησης. στα τέλη του 2022, ο jiren έγινε ο διευθυντής προϊόντων της bitget μέσω εσωτερικής σύστασης.

το πρώτο έργο μετά την ανάληψη των καθηκόντων ήταν η ανανέωση ενός προϊόντος που κυκλοφόρησε πριν από 2 χρόνια. με βάση την εμπειρία του παρελθόντος, ο jiren αποφάσισε να ξεκινήσει με έρευνα μέσα σε μια εβδομάδα, επικοινώνησε με 12 σχετικό προσωπικό, από εσωτερικούς συναδέλφους, έως επιχειρήσεις προϊόντων, χρήστες λιανικής και θεσμικούς χρήστες. με τα σημεία πόνου του χρήστη που ανακαλύφθηκαν, ο jiren εμφανίστηκε με σιγουριά στη συνάντηση συζήτησης του σχεδίου αναθεώρησης.

ωστόσο, τα πράγματα δεν εξελίχθηκαν τόσο ομαλά όσο φανταζόταν. πριν προλάβει να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες, ένας άλλος συνάδελφος προϊόντος πρότεινε: «οι ανταγωνιστές μας έχουν ήδη ώριμες λύσεις και θα είναι ασφαλέστερο να ακολουθήσουμε το παράδειγμά τους».

ο jiren δεν συμφωνούσε με αυτή την άποψη. απάντησε σταθερά: "μίλησα με τους χρήστες τους. από τα αποτελέσματα της έρευνας, οι λύσεις των ανταγωνιστών δεν μπορούν να λύσουν πλήρως τις ανάγκες των χρηστών".

χρησιμοποιώντας λεπτομερή δεδομένα και πραγματικά σχόλια, ο jiren έπεισε τελικά την ομάδα: «δεν μπορείς να ξεπεράσεις τους ανταγωνιστές σου απλώς ακολουθώντας τους».

σύμφωνα με το σχέδιο του jiren, το τελικό προϊόν δεν επεδίωξε απλώς μια όμορφη διεπαφή, αλλά ξεκίνησε από τις συνήθειες και τη διαίσθηση του χρήστη για τη βελτίωση της εμπειρίας και της αποτελεσματικότητας. μετά την κυκλοφορία του προϊόντος, η αύξηση των χρηστών ξεπέρασε το 50% σε μόλις τρεις μήνες.

αποστολή της μάρκας bitget είναι να δημιουργεί ασφαλή, αποτελεσματικά και έξυπνα προϊόντα. το 2024, λανσάραμε καινοτόμα προϊόντα, όπως ρομπότ συναλλαγών τεχνητής νοημοσύνης που συνδυάζουν την τεχνητή νοημοσύνη με στρατηγικές, αγορές πριν από την αγορά και προ-φορτώσεις που επιτρέπουν στους ανθρώπους να επενδύουν γρήγορα σε υψηλής ποιότητας περιουσιακά στοιχεία και το pool explorer, παρέχοντας περισσότερες ευκαιρίες κέρδους.

　　ιστορία 3: ειδικοί που επιλύουν τη συμφόρηση δικτύου

τα μάτια της zoie φωτίστηκαν.

ως τεχνικός εμπειρογνώμονας στο bitget wallet, η zoie επικεντρώνεται ιδιαίτερα στην εφαρμογή και την εμπειρία του οικοσυστήματος solana. το 2023, κατά τη διάρκεια της τρέλας με τα νομίσματα meme, άρχισε να παρατηρεί ότι οι χρήστες συνέχισαν να αναφέρουν το ίδιο πρόβλημα. οι χρήστες του πορτοφολιού bitget παραπονέθηκαν ότι η ταχύτητα μεταφοράς του δικτύου solana ήταν αργή και το ποσοστό αποτυχίας αυξήθηκε, ειδικά όταν ξέσπασε το solana memecoin.

η ζόι αποφάσισε να ερευνήσει περαιτέρω. ανακάλυψε ότι ο solana εισήγαγε πρόσφατα μια νέα δυνατότητα που ονομάζεται priority fees, στην οποία οι κόμβοι επικύρωσης δίνουν προτεραιότητα στην επεξεργασία με βάση τις χρεώσεις συναλλαγών, αλλά τα περισσότερα πορτοφόλια χωρίς φύλαξη δεν υποστηρίζουν ακόμη αυτήν τη δυνατότητα. εφάρμοσε γρήγορα αυτή τη δυνατότητα και βελτιστοποίησε τον μηχανισμό προσαρμογής δυναμικής χρέωσης συναλλαγών, ο οποίος βοήθησε τους χρήστες να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές γρηγορότερα όταν το δίκτυο ήταν συμφορημένο. αν και η μέση χρέωση αερίου αυξήθηκε ελαφρά, το ποσοστό επιτυχίας των συναλλαγών της αλυσίδας solana για τους χρήστες του πορτοφολιού bitget αυξήθηκε από λιγότερο από 50% σε σχεδόν 90%.

κάθε φορά που εμφανίζεται μια νέα δημόσια αλυσίδα, το bitget wallet βρίσκεται πάντα στην πρώτη γραμμή, παρέχοντας ολοκληρωμένη οικολογική υποστήριξη. βήμα προς βήμα, αυτή τη στιγμή υποστηρίζει περισσότερες από 100 δημόσιες αλυσίδες. τον ιούλιο του τρέχοντος έτους, οι μηνιαίες λήψεις του bitget wallet ξεπέρασαν για πρώτη φορά το metamask και λόγω της ταχείας υποστήριξής του για δημόσιες αλυσίδες όπως η ton, έφτασε στην κορυφή των εμπορικών κέντρων εφαρμογών στη νιγηρία και σε άλλες χώρες.

οι μικρές ιστορίες αρκετών εργαζομένων είναι στην πραγματικότητα προβολές της διαδικασίας ανάπτυξης του bitget. βάζουμε πάντα τους χρήστες πρώτα, χτίζουμε προϊόντα με βάση τις ανάγκες των χρηστών και ενστερνιζόμαστε ενεργά το νέο κύμα του web3.

αν και έχουμε επιτύχει ορισμένα αποτελέσματα τα τελευταία έξι χρόνια, σε σύγκριση με τις κορυφαίες εταιρείες του κόσμου, η bitget εξακολουθεί να είναι μια νεοφυής επιχείρηση, όπως και ο κλάδος της κρυπτογράφησης, έχουμε ακόμη πολύ δρόμο μπροστά μας. κάθε φορά που αντιμετωπίζω μια πρόκληση, σκέφτομαι πάντα τη φράση στο "the biography of steve jobs" "θέλω να βάλω ένα βαθούλωμα στο σύμπαν (το να ζεις είναι να αλλάζεις τον κόσμο). επιμονή στα όνειρα.

ποιοι είμαστε, από πού ερχόμαστε και πού πάμε με την καθοδήγηση των ονείρων, δεν είμαστε πια μπερδεμένοι και διστακτικοί. think big, think long, μαζί με τη βιομηχανία κρυπτογράφησης, θα συνεχίσουμε να γράφουμε ιστορία και να αλλάξουμε τον κόσμο.

έξι χρόνια είναι μόνο η αρχή, το ταξίδι μας απέχει πολύ από το να τελειώσει. θα συνεχίσουμε να προχωράμε προς νέες προκλήσεις και ανυπομονούμε να σας δούμε στην επόμενη κορύφωση!