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Afin de rivaliser avec ses concurrents eBay et Amazon dans le domaine du commerce électronique, Walmart élargit considérablement ses catégories de produits via son marché en ligne, notamment en introduisant des cartes à collectionner, des montres d'occasion, des produits de beauté haut de gamme et d'autres produits ayant une valeur de collection et demande du marché.

Tom Ward, directeur du commerce électronique de Walmart, a déclaré que les nouvelles catégories de produits sont fournies par des fournisseurs tiers et comprennent des produits de beauté haut de gamme, des objets de collection et d'autres biens d'occasion. Cela contribuera à attirer plus de clients et à stimuler la croissance de l’entreprise.

Ward a expliqué : «Lorsque les clients recherchent les articles qui les intéressent, Walmart propose non seulement quelques options, mais des milliers de résultats. Cette riche sélection de produits donne aux clients le sentiment qu'ils ont plus de possibilités et de choix lorsqu'ils font leurs achats chez Walmart, renforçant ainsi leur intérêt pour les achats sur la plateforme Walmart.”

Il convient de mentionner que la plateforme Marketplace de Walmart permet à différents vendeurs de vendre des articles sur son site Web.. Lorsque les clients achètent sur le site Web de Walmart, ils achètent peut-être des produits fournis par des vendeurs tiers plutôt que des produits stockés et vendus par Walmart lui-même. Walmart gagne de l'argent en fournissant des services de plateforme et d'autres services à valeur ajoutée tels que la publicité et la livraison de produits.L'expansion de la plate-forme augmente non seulement la variété des produits et la gamme de prix, mais fournit également à l'entreprise des sources de revenus supplémentaires.

Les grands détaillants ont des stratégies différentes pour développer des plateformes de marché. Amazon couvre une large gamme de produits, tandis que Target se concentre davantage sur des produits sélectionnés.Plus précisément, la plateforme de marché d'Amazon existe depuis plus de deux décennies et vend une grande variété de produits, notamment des articles d'occasion et des objets de collection. Target, en revanche, a adopté une approche plus sélective et ciblée, en s'associant à Shopify pour fournir aux clients des produits soigneusement sélectionnés.

Coup de poing combiné : élargissez les catégories de produits, renforcez la vérification des vendeurs et améliorez les services logistiques

Le vice-président principal Manish Joneja a mentionné que les consommateurs se tournent de plus en plus vers les appareils électroniques remis à neuf, car ils recherchent des options plus durables et plus abordables. Afin de garantir la crédibilité des vendeurs, Walmart prévoit de prendre davantage de mesures pour vérifier les informations des vendeurs et promouvoir les produits électroniques reconditionnés. En parallèle, Walmart attirera les collectionneurs passionnés en proposant des services de précommande.

Walmart développe également son activité de services de traitement des commandes, qui facture des frais aux vendeurs pour les aider à stocker et à expédier les produits dans les centres de distribution de Walmart. Walmart permet désormais aux vendeurs d'expédier les clients via son service de traitement des commandes, même si les commandes proviennent d'autres sites, et se chargera d'expédier les marchandises de l'Asie vers les États-Unis.

De plus, pour les détaillants qui s'appuient principalement sur des magasins physiques, les plateformes en ligne permettent aux détaillants de tester quels produits sont les plus populaires sur le marché sans prendre de risques importants en matière de stocks. Par exemple, Walmart vend désormais via sa plateforme de marché certaines marques haut de gamme qu’elle ne proposait pas auparavant, comme Cartier et Michael Kors, dont les sacs à main figuraient parmi les best-sellers pendant la période des fêtes de l’année dernière.

Actuellement, le marché en ligne de Walmart est devenu un moteur important pour la croissance de l’activité de commerce électronique de l’entreprise.Walmart Inc. a déclaré en août que ses ventes en ligne aux États-Unis avaient augmenté de 22 % au cours du dernier trimestre. Le nombre de clients actifs hebdomadaires augmente également, de plus en plus de consommateurs étant prêts à payer un supplément pour une livraison plus rapide. L'entreprise travaille dur pour réduire les coûts associés au commerce électronique et a assuré aux investisseurs que son activité de commerce électronique devrait être rentable.

Walmart a déclaré que les ventes sur son marché en ligne avaient augmenté de plus de 30 % pendant quatre trimestres consécutifs. Bien que la société n’ait pas divulgué le nombre exact de vendeurs sur la plateforme, le nombre de vendeurs a augmenté de pourcentages à deux chiffres. Certaines catégories, comme les fournitures pour animaux de compagnie et les produits de beauté, connaissent des taux de croissance annuels de 20 à 30 %.