Enquête approfondie : le partage de power bank est-il toujours une bonne affaire ?
2024-08-19
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Xu Yiwen, journaliste client de Chao News, stagiaire Yao Yao
« Au cours des deux dernières années, j'ai dépensé près de 500 yuans en empruntant des banques d'alimentation partagées !
Récemment, alors que Xiao Zhou, 31 ans, parcourait ses commandes, il a découvert que dans le passé, il pouvait emprunter une batterie externe pour un ou deux yuans de l'heure. Mais maintenant, le simple fait d'acheter une banque d'alimentation dans la rue coûte 3 ou 4 yuans par heure. Si le temps dépasse 1 minute, cela sera déduit d'une heure. La facture totale est suffisante pour acheter plusieurs banques d'alimentation.
En sortant, une fois que le téléphone portable entre en mode « batterie faible », les gens tomberont inévitablement dans une « anxiété de batterie ». Les banques d’énergie partagées sont devenues un choix d’urgence pour de nombreux citoyens. Cependant, les consommateurs tombent souvent dans des pièges lors de leur utilisation, ce qui fait des banques d'alimentation partagées le domaine le plus durement touché dont la plupart des gens peuvent se plaindre.
Black Cat a reçu jusqu'à 26 000 plaintes concernant une « banque d'alimentation partagée ». Capture d'écran d'une plainte concernant un chat noir
Le dernier rapport de recherche d'iResearch montre que la taille du secteur des banques d'énergie partagées dépassera 12,6 milliards de yuans en 2023, soit une augmentation de 25,7 % sur un an, et qu'elle devrait dépasser 40 milliards de yuans en 2029. On constate que les banques d’énergie partagées disposent encore d’un large potentiel de marché.
Alors, pourquoi les jeunes ne sont-ils pas disposés à payer pour des banques d’énergie partagées ? La batterie externe partagée est-elle toujours une bonne affaire ?
Cher à louer, difficile à restituer et lent à recharger
Les batteries externes partagées sont devenues une « patate chaude »
"Les banques d'énergie partagées sont réservées aux urgences. Elles sont en effet trop chères. Ce serait bien d'être plus amicales envers les gens." Récemment, les journalistes de Chao News ont découvert lors d'une visite que les plaintes des citoyens concernant les banques d'énergie partagées se concentraient principalement sur le prix. .
Dans les quartiers commerciaux de Hangzhou et dans les magasins en bord de route très fréquentés, les banques d'énergie partagées de marques telles que Monster, Meituan et Jiedian se tiennent tranquillement. Les prix de ces banques d'énergie ont tranquillement grimpé jusqu'à 3 à 6 yuans/heure. Même marque, emplacement différent, prix deux fois plus élevé. Dans certains endroits pittoresques avec un flux important de personnes, le prix peut même atteindre 8 à 10 yuans/heure, ce qui rend les locataires prohibitifs.
Outre l’augmentation des prix, les utilisateurs se plaignent également de la difficulté d’emprunter et de rembourser les appareils ainsi que de la lenteur du temps de chargement. La citoyenne Xiao Chen a craché sur le journaliste. Le week-end dernier, elle et ses amis mangeaient dans un centre commercial. La batterie de son téléphone portable était faible, alors elle a immédiatement vérifié une banque d'alimentation. Cependant, la vitesse de chargement était aussi lente que possible. un escargot. Elle a même fini le repas avant de pouvoir recharger 10 % de la batterie. Lorsque je l'ai rendu, j'ai visité plus d'une douzaine d'endroits, mais il était soit plein, soit cassé. Il a fallu plus d'une heure pour trouver un emplacement vide. .
Après que Xiao Chen ait publié son expérience sur les plateformes sociales, il a découvert que de nombreuses personnes rencontraient des problèmes similaires. Certaines personnes ont même parcouru 20 kilomètres rien que pour trouver un point de location pour le restituer. Si vous ne pouvez vraiment pas le rembourser, vous ne pouvez que l'acheter. Certaines personnes ont acheté plus d'une banque d'alimentation, ce qui est suffisant pour installer un stand. "Maintenant, la banque d'énergie partagée ne sert plus les consommateurs, mais les "punit"!", Xiao Chen ne pouvait ni rire ni pleurer.
Sur les réseaux sociaux, certains consommateurs se sont plaints et ont publié des photos de powerbanks qu'ils n'avaient d'autre choix que d'acheter parce qu'ils ne trouvaient pas de place. Source : plateforme sociale
Il y a évidemment une borne de recharge à quelques mètres, mais elle est pleine. Est-ce une coïncidence ? Certaines personnes de l'industrie ont déclaré aux journalistes de Chao News que c'était la routine du commerçant. Une fois le prêt prêté, la position sera immédiatement reconstituée, ce qui vous empêchera de rembourser même si vous le souhaitez et vous devrez le racheter.
Cependant, les journalistes de Chao News ont consulté une grande marque de banque d'alimentation partagée au nom des consommateurs, et le service client a déclaré que les consommateurs peuvent contacter le service client à temps pour vérifier et gérer tout problème de commande. S'il n'y a vraiment aucun moyen de le restituer, vous pouvez contacter le service client pour demander une suspension de facturation de 24 heures, puis restituer la banque d'alimentation à un moment opportun.
Être « poignardé dans le dos » ou être « arraché »
La banque d'alimentation partagée est devenue un assassin en chaîne
À l'heure actuelle, le secteur des banques d'énergie partagées est en phase d'expansion et manque de normes de frais unifiées. Les plates-formes, les agents, les commerçants et les consommateurs ont formé une chaîne de « laine » étape par étape. Non seulement les consommateurs sont « poignardés dans le dos » par les banques d'énergie partagées, mais à mesure que l'industrie s'étend progressivement, la situation des agents et des commerçants n'est pas non plus satisfaisante.
À l'heure actuelle, le modèle opérationnel du secteur des banques d'alimentation partagées est principalement divisé en exploitation directe et agence. Dans le modèle d'exploitation directe, la plateforme contacte directement les commerçants pour un placement gratuit et distribue les bénéfices au commerçant ; dans le modèle d'agence, l'agent achète l'équipement, la plateforme distribuera les bénéfices, et l'agent le mettra ensuite dans le magasin du commerçant et distribuer les bénéfices au magasin.
Cependant, certaines plateformes auront recours à un comportement de vol de commandes et supprimeront secrètement les commandes des consommateurs en arrière-plan afin que les agents et les commerçants ne puissent pas voir la commande, réduisant ainsi le partage des bénéfices.
M. Wu, un agent d'une certaine plateforme, a déclaré aux journalistes que les agents sont confrontés à des coûts élevés dans le secteur des banques d'alimentation partagées, notamment l'achat d'éventuels équipements remis à neuf, la prise en charge des coûts de maintenance au-delà de la période de garantie, le paiement de frais de rachat d'actions et de points élevés et d'éventuelles amendes. pour violations.
Ces pressions sur les coûts ont amené de nombreux agents à réaliser de petits bénéfices, voire à perdre de l'argent.
"Le principal revenu des agents provient des commerçants, mais la part est également élevée. Ils doivent généralement partager au moins la moitié des revenus, parfois même jusqu'à 70 à 80%, a déclaré M. Wu aux journalistes de Chao News." a agi en tant qu'agent pour 60 machines d'armoire, mais il y a plus de 60 machines d'armoire. Une fois, il a été découvert que la plate-forme était soupçonnée de « voler des commandes ». La raison en était qu'un ami avait loué une banque d'alimentation dans le magasin. Résultat, il a constaté que le relevé de commande n'apparaissait pas en arrière-plan. Ce n'est que lorsqu'il s'est plaint au service client dix minutes plus tard que la commande a été découverte en arrière-plan.
En tant qu'agent de franchise, un journaliste de Chao News a appris du directeur commercial d'une grande marque de banques d'alimentation partagées que la plateforme compte un total de 6 petites armoires et 12 grandes armoires, toutes deux vendues à partir de 30 unités, à des prix de 18 000 yuans et 12 000 yuans 34 350 yuans respectivement. La part des bénéfices minimale pour les agents de premier niveau est de 90 %, et vous pouvez bénéficier d'une part des bénéfices de 96 % la première année si vous achetez 200 unités en même temps.
Lorsqu'on lui a demandé pourquoi le prix devenait de plus en plus cher, le directeur des ventes a répondu que le prix facturé à la demi-heure ou à l'heure était déterminé par l'agent. Il a également révélé que les agents peuvent modifier le backend du commerçant, mais que les données fournies par la plateforme au backend de l'agent sont 100 % authentiques.
Pouvez-vous toujours gagner de l’argent grâce à la location de banques d’alimentation partagées ?
En août de cette année, le « Rapport de recherche sur l'industrie des banques d'alimentation partagées en Chine 2024 » publié par iResearch a montré que les femmes représentent la majorité des utilisateurs de banques d'alimentation partagées en Chine et que les jeunes constituent le principal groupe de consommateurs, principalement concentrés dans les catégories de premier niveau. et de nouvelles villes de premier rang.
En 2023, les marques les plus fréquemment utilisées par les jeunes consommateurs sont Monster, Meituan, Jiedian, Xiaodian, Soudian, Laiding et d'autres marques. Côté production, ces marques ont des fabricants externes et des fabricants internes. Par exemple, Soudian possède sa propre usine et Monster Power Bank est fabriqué par Xiaomi.
Partager la chaîne industrielle des banques d’alimentation. Source : iResearch
Le rapport montre que depuis sa naissance en 2016, le secteur des banques d'alimentation partagées a traversé la période initiale d'exploration de modèles, d'explosion rapide et de formation de modèles. À ce stade, alors que le capital se resserre, l'amélioration de sa propre capacité hématopoïétique est la clé pour les sociétés de banques d'alimentation partagées afin d'assurer un développement stable et des opérations saines.
La batterie externe partagée est-elle toujours une bonne affaire ?
À l'heure actuelle, le modèle commercial des banques d'alimentation partagées sur le marché comprend principalement le paiement des utilisateurs, la promotion publicitaire et l'analyse des données. En facturant des frais de location aux utilisateurs, les marques peuvent obtenir des revenus de location stables et, en même temps, utiliser l'espace publicitaire des banques d'alimentation pour apporter des revenus publicitaires supplémentaires à la marque. De plus, grâce aux téléphones mobiles et à l’analyse des données d’utilisation des utilisateurs, la marque fournit des services marketing précis à ses partenaires.
"Ne méprisez pas les entreprises qui valent un ou deux yuans. Certaines personnes gagnent beaucoup d'argent chaque jour en s'appuyant sur cette entreprise. Des initiés de l'industrie ont déclaré aux journalistes de Chao News que les banques d'alimentation partagées sont une petite entreprise à haute fréquence, qui concerne principalement Il faut compter sur la quantité pour gagner. C'est différent des premières années. Il existe un certain nombre de vélos partagés. Le montant précis que vous gagnez dépend principalement du nombre de vélos que vous posez, ainsi que du nombre et de la qualité des places. vous occupez. "Si vous occupez un bon emplacement, ce sera toujours un bon débouché."
M. Cheng, agent d'une autre marque de banques d'alimentation partagées, a déclaré franchement que si vous voulez gagner de l'argent grâce à la location de banques d'alimentation partagées, cela dépend en fin de compte du canal. « Au cours des premières années de l'essor du secteur des services de banque d'alimentation, les emplacements à bon trafic étaient déjà occupés et les ventes directes de la plateforme préféraient obtenir elles-mêmes les bons emplacements. Les emplacements restants, difficiles à gérer, étaient laissés aux agents. . Pour les entreprises, en plus de gagner de l'argent pour votre équipement, elles doivent également percevoir un certain pourcentage de commission chaque mois. Après tout, seuls quelques agents peuvent le faire.
Cependant, selon l'analyse des données d'iResearch, le nombre de points couverts par l'industrie des banques d'énergie partagées atteindra 4,04 millions en 2023, soit 19,1 % de tous les points efficaces potentiels du pays, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 31,8 %. Tout au long de l'année, le taux de pénétration des points dans les villes de premier et de deuxième rang a atteint 44,7 %, mais le taux de pénétration des points dans les villes de troisième et de rang inférieur est de 22,2 %. À l'avenir, le marché en déclin sera la principale source de pénétration. incrément de points.
Source : iResearch
Selon l'analyse des données de l'Institut de recherche industrielle de Qianzhan, sur la base des changements historiques du nombre d'utilisateurs, le nombre d'utilisateurs de banques d'alimentation partagées en Chine augmentera encore à l'avenir. Selon le taux de croissance, on s'attend à ce que ce nombre augmente. du nombre d’utilisateurs de banques d’alimentation partagées en Chine atteindra 610 millions en 2026. Depuis 2023, les revenus industriels des acteurs géants qui partagent des banques d’alimentation ont également connu une reprise et une croissance.
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