Investigación en profundidad: ¿Compartir el banco de energía sigue siendo un buen negocio?
2024-08-19
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Periodista cliente de Chao News Xu Yiwen pasante Yao Yao
"¡En los últimos dos años, he gastado casi 500 yuanes pidiendo prestados bancos de energía compartidos!"
Recientemente, cuando Xiao Zhou, de 31 años, estaba revisando sus pedidos, descubrió que en el pasado podía pedir prestado un banco de energía por uno o dos yuanes la hora. Pero ahora, simplemente comprar un banco de energía en la calle cuesta 3 o 4 yuanes por hora. Si el tiempo excede 1 minuto, se deducirá 1 hora de la factura total es suficiente para comprar varios bancos de energía.
Al salir, una vez que el teléfono móvil entra en el modo de "batería baja", inevitablemente provocará que la gente caiga en "ansiedad por la batería". Los bancos de energía compartidos se han convertido en una opción de emergencia para muchos ciudadanos. Sin embargo, los consumidores a menudo caen en trampas durante el uso, lo que hace que los bancos de energía compartidos sean el área más afectada de la que la mayoría de la gente se queja.
Black Cat ha recibido hasta 26.000 quejas sobre el "banco de energía compartido". Captura de pantalla de queja del gato negro
El último informe de investigación de iResearch muestra que el tamaño de la industria de los bancos de energía compartida superará los 12.600 millones de yuanes en 2023, un aumento interanual del 25,7%, y se espera que supere los 40.000 millones de yuanes en 2029. Se puede observar que los bancos de energía compartida todavía tienen un amplio potencial de mercado.
Entonces, ¿por qué los jóvenes no están dispuestos a pagar por bancos de energía compartidos? ¿Qué parte salió mal? ¿El banco de energía compartido sigue siendo un buen negocio?
Caro de alquilar, difícil de devolver y lento de cobrar
Los powerbanks compartidos se han convertido en una “papa caliente”
"Los bancos de energía compartidos son sólo para emergencias. De hecho, son demasiado caros. Sería bueno ser más amigables con la gente". Recientemente, los periodistas de Chao News descubrieron durante una visita que las quejas de los ciudadanos sobre los bancos de energía compartidos se centran principalmente en el precio. .
En los distritos comerciales de Hangzhou y en las concurridas tiendas de las carreteras, los bancos de energía compartidos de marcas como Monster, Meituan y Jiedian permanecen tranquilos. Los precios de estos bancos de energía han subido silenciosamente a 3-6 yuanes por hora. Misma marca, diferente ubicación, precio el doble. En algunos lugares pintorescos con un gran flujo de gente, el precio llega incluso a 8-10 yuanes por hora, lo que hace que los inquilinos sean prohibitivos.
Además del aumento de precio, los usuarios también se quejan de la dificultad para pedir prestado y reembolsar los dispositivos y del lento tiempo de carga. La ciudadana Xiao Chen le escupió al periodista el fin de semana pasado, ella y sus amigos estaban comiendo en un centro comercial. La batería de su teléfono móvil se estaba agotando, por lo que inmediatamente revisó un banco de energía. Sin embargo, la velocidad de carga era tan lenta. un caracol. Incluso terminó la comida antes de poder cargar el 10% de la batería. Cuando lo devolví, visité más de una docena de lugares, pero estaba lleno o roto. Me tomó más de una hora encontrar un lugar vacío. .
Después de que Xiao Chen publicara su experiencia en las plataformas sociales, descubrió que muchas personas tenían problemas similares. Algunas personas incluso viajaron 20 kilómetros sólo para encontrar un punto de alquiler para devolverlo. Si realmente no puedes devolverlo, solo puedes comprarlo. Algunas personas han comprado más de un banco de energía, lo que es suficiente para montar un puesto. "¡Ahora el banco de energía compartido ya no sirve a los consumidores, sino que los 'castiga'!", Xiao Chen no podía reír ni llorar.
En las plataformas sociales, algunos consumidores se quejaron y publicaron fotografías de powerbanks que no tuvieron más remedio que comprar porque no pudieron encontrar un lugar. Fuente: plataforma social
Evidentemente hay una estación de carga a pocos metros de distancia, pero está toda llena. ¿Será casualidad? Algunas personas en la industria dijeron a los periodistas de Chao News que esta es la rutina del comerciante una vez que se presta el préstamo, la posición se repondrá inmediatamente, por lo que no podrá pagar incluso si lo desea, y tendrá que comprarlo.
Sin embargo, los reporteros de Chao News consultaron una marca líder de banco de energía compartida en nombre de los consumidores, y el servicio al cliente dijo que los consumidores pueden comunicarse con el servicio al cliente a tiempo para verificar y manejar cualquier problema con el pedido. Si realmente no hay forma de devolverlo, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para solicitar una suspensión de facturación de 24 horas y luego devolver el power bank en un momento conveniente.
Ser "apuñalado por la espalda" o "arrebatado"
El banco de energía compartido se ha convertido en un asesino en cadena
En la actualidad, la industria de los bancos de energía compartida se encuentra en la etapa de expansión de escala y carece de estándares de tarifas unificados. Las plataformas, los agentes, los comerciantes y los consumidores han formado una cadena de "lana" paso a paso. Los consumidores no sólo están siendo "apuñalados por la espalda" por los bancos de energía compartidos, sino que a medida que la escala de la industria se expande gradualmente, la situación de los agentes y comerciantes tampoco es satisfactoria.
En la actualidad, el modelo operativo de la industria de los bancos de energía compartidos se divide principalmente en operación directa y agencia. En el modelo de operación directa, la plataforma contacta directamente a los comerciantes para realizar una colocación gratuita y distribuye las ganancias al comerciante. En el modelo de agencia, el agente compra el equipo, la plataforma distribuirá las ganancias y luego el agente las pondrá en el mercado. tienda del comerciante y distribuir las ganancias a la tienda.
Sin embargo, algunas plataformas recurrirán al comportamiento de robo de pedidos y eliminarán secretamente los pedidos de los consumidores en segundo plano para que los agentes y comerciantes no puedan verlos, reduciendo así la participación en las ganancias.
El Sr. Wu, un agente de una determinada plataforma, dijo a los periodistas que los agentes enfrentan altos costos en la industria de los bancos de energía compartidos, incluida la compra de posibles equipos reacondicionados, los costos de mantenimiento más allá del período de garantía, el pago de altas tarifas de compra de acciones y puntos, y posibles multas. por violaciones.
Estas presiones de costos han resultado en que muchos agentes obtengan pequeñas ganancias o incluso pierdan dinero.
"Los principales ingresos de los agentes provienen de los comerciantes, pero la proporción también es alta. Por lo general, necesitan dividir al menos la mitad de los ingresos, a veces incluso hasta el 70%-80%", dijo el Sr. Wu a los periodistas de Chao News. Ha actuado como agente para 60 máquinas de gabinete, pero hay más de 60 máquinas de gabinete. Una vez que se descubrió que la plataforma era sospechosa de "robar pedidos", la razón fue que un amigo alquiló un banco de energía en la tienda. Como resultado, descubrió que el registro del pedido no aparecía en segundo plano. No fue hasta que se quejó al servicio de atención al cliente diez minutos después que el pedido volvió a aparecer en segundo plano.
Como agente de franquicia, un reportero de Chao News se enteró por el gerente de ventas de una marca líder de bancos de energía compartidos que la plataforma tiene un total de 6 gabinetes pequeños y 12 gabinetes grandes, los cuales se venden a partir de 30 unidades, con precios de 18.000 yuanes y 12.000 yuanes respectivamente. La participación mínima en las ganancias para los agentes de primer nivel es del 90% y puede disfrutar del 96% de las ganancias en el primer año si compra 200 unidades a la vez.
Cuando se le preguntó por qué el precio es cada vez más caro, el gerente de ventas dijo que el agente determina si el precio se cobra por media hora o por una hora. También reveló que los agentes pueden modificar el backend del comerciante, pero los datos proporcionados por la plataforma al backend del agente son 100% auténticos.
¿Todavía puedes ganar dinero con el negocio de alquiler de bancos de energía compartidos?
En agosto de este año, el "Informe de investigación de la industria de bancos de energía compartidos de China 2024" publicado por iResearch mostró que las mujeres representan la mayoría de los usuarios de bancos de energía compartidos en mi país, y los jóvenes son el principal grupo de consumidores, concentrados principalmente en el primer nivel. y nuevas ciudades de primer nivel.
En 2023, las marcas más utilizadas por los consumidores jóvenes incluyen Monster, Meituan, Jiedian, Xiaodian, Soudian, Laiding y otras marcas. En el lado de la producción, estas marcas tienen fabricantes externos y fabricantes internos. Por ejemplo, Soudian tiene su propia fábrica y Monster Power Bank es fabricado por Xiaomi.
Compartiendo la cadena de la industria del banco de energía. Fuente: iResearch
El informe muestra que desde su nacimiento en 2016, la industria de los bancos de energía compartidos ha pasado por el período inicial de exploración de modelos, rápida explosión y formación de patrones. En esta etapa, a medida que el capital se reduce, mejorar la propia capacidad hematopoyética es la clave para que las empresas de bancos de energía compartida garanticen un desarrollo estable y operaciones saludables.
¿El banco de energía compartido sigue siendo un buen negocio?
En la actualidad, el modelo de negocio de los bancos de energía compartida en el mercado incluye principalmente pagos de usuarios, promoción publicitaria y análisis de datos. Al cobrar tarifas de alquiler a los usuarios, las marcas pueden obtener ingresos por alquiler estables y, al mismo tiempo, utilizar el espacio publicitario en los bancos de energía para generar ingresos publicitarios adicionales para la marca. Además, a través de teléfonos móviles y analizando los datos de uso de los usuarios, la marca brinda servicios de marketing precisos a los socios.
"No menosprecies las empresas que valen uno o dos yuanes. Algunas personas ganan mucho dinero todos los días confiando en este negocio". Los expertos de la industria dijeron a los periodistas de Chao News que el banco de energía compartido es una pequeña empresa de alta frecuencia, que se utiliza principalmente. Depende de la cantidad para ganar. Esto es diferente de los primeros años. Hay una cantidad de bicicletas compartidas. La cantidad específica de cuánto gana depende principalmente de la cantidad de bicicletas que coloca, así como de la cantidad y la calidad de los lugares. ocupas "Si ocupas una buena ubicación, seguirá siendo una buena salida".
El Sr. Cheng, agente de otra marca de bancos de energía compartidos, dijo con franqueza que si desea ganar dinero con el negocio de alquiler de bancos de energía compartidos, en última instancia depende del canal. "En los primeros años del auge de la industria de servicios de bancos de energía, los lugares con buen tráfico ya estaban ocupados y las ventas directas de la plataforma preferían conseguir los buenos lugares ellos mismos. Los lugares restantes que eran difíciles de manejar se dejaron en manos de los agentes. Para las empresas, además de ganar dinero por su equipo, también deben cobrar un cierto porcentaje de comisión cada mes. Después de todo, solo hay unos pocos agentes que pueden hacerlo.
Sin embargo, según el análisis de datos de iResearch, el número de puntos cubiertos por la industria de los bancos de energía compartidos alcanzará los 4,04 millones en 2023, lo que representa el 19,1% de todos los puntos efectivos potenciales en el país, un aumento interanual del 31,8%. A lo largo del año, la tasa de penetración de puntos en las ciudades de primer y segundo nivel alcanzó el 44,7%, pero la tasa de penetración de puntos en las ciudades de tercer nivel e inferiores es del 22,2%. En el futuro, el mercado que se hunde será la principal fuente de. incremento de puntos.
Fuente: iResearch
Según el análisis de datos del Instituto de Investigación Industrial Qianzhan, basado en los cambios históricos en el número de usuarios, se espera que el número de usuarios de bancos de energía compartidos en China aumente aún más en el futuro. de usuarios de bancos de energía compartidos en China alcanzarán los 610 millones en 2026. Desde 2023, los ingresos de la industria de los actores gigantes que comparten bancos de energía también han experimentado un repunte y un crecimiento.
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