La numérisation est devenue la clé du développement, et Haidilao innove en matière de produits et services avec une « nouvelle productivité de qualité »
2024-08-07
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Avec le développement de la science et de la technologie, la numérisation est progressivement devenue un « accélérateur de combustion » pour le développement de haute qualité des entreprises, et le secteur de la restauration traditionnelle a également reçu des gènes technologiques grâce à la numérisation. Haidilao est une entreprise qui a lancé très tôt la réforme numérique dans le domaine alimentaire chinois. La numérisation a joué un rôle important dans les opérations de Haidilao et a amélioré son efficacité opérationnelle.
Au cours des deux dernières années, les innovations de Haidilao ont émergé les unes après les autres. Au cours du processus, la réforme numérique s'est également orientée vers des opérations utilisateur raffinées et personnalisées. Poussé par une nouvelle productivité, Haidilao a des objectifs et des orientations plus précis pour capturer les besoins des utilisateurs et l'innovation.
Haidilao utilise un système en ligne pour saisir les besoins personnalisés des consommateurs et fournir des services plus détaillés. Par exemple, sur la page de commande du mini-programme Haidilao, les consommateurs peuvent choisir leurs propres préférences en matière de restauration, et le personnel servira les clients en fonction de leurs besoins lors des repas suivants.
En termes d'innovation de produits, Haidilao collectera et enregistrera les discussions des consommateurs en ligne sur les plats de Haidilao, les thèmes marketing et les événements populaires sur les réseaux sociaux, puis mènera le développement et le lancement de nouveaux produits pour le département commercial par le biais d'analyses, de recherches et d'autres travaux. Apporter une aide à la décision. Dans le cadre de ce mécanisme, de nombreux produits innovants de Haidilao ont été bien accueillis par les clients, tels que la base de pot au pur beurre, les séries sur le thème du bœuf, le thé au lait de framboise, etc.
Grâce au fonctionnement de divers outils en ligne et numériques, Haidilao a réalisé des opérations raffinées et libéré les gens d'un travail répétitif et pénible. Permettez aux employés d’avoir plus d’énergie pour se concentrer sur les clients et créer des liens émotionnels et une valeur émotionnelle dans les services.
À l'avenir, Haidilao continuera à explorer les opérations numériques, à explorer la « nouvelle productivité », à offrir une meilleure expérience culinaire aux consommateurs grâce à la technologie numérique et à promouvoir le développement ultérieur de l'entreprise.
