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Enquête sur les baleines|Les « travailleurs les plus bas » des sociétés de titres : les courtiers du service commercial travaillent avec des dettes et contractent des emprunts pour acheter des produits afin de compenser les KPI

2024-08-03

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(Source de l'image : Visuel Chine)

Blue Whale News, 3 août (Reporters Li Danping et Wang Wanying)Les licenciements, les réductions de salaire et les transferts d’emploi ne sont plus des mots nouveaux dans le secteur des valeurs mobilières.

"Mais il n'est pas du tout nécessaire que les courtiers licencient des employés, et il n'y a aucune place pour des réductions de salaire. Le salaire de base est déjà très bas. Tant que les indicateurs d'évaluation des performances ne peuvent pas être complétés pendant plusieurs mois consécutifs, sous l'élimination mécanisme pour la dernière place, alors ils partiront automatiquement, sans parler des employés de la réception. Si un service commercial ne peut pas générer de revenus pour atteindre la rentabilité, subit des pertes à long terme et ne peut pas couvrir les coûts de loyer et de main-d'œuvre, il peut être fusionné ou. éliminée", a déclaré sans détour Zhang Meng, vice-président du département des ventes d'une société de courtage de Chine du Nord, aux journalistes.

Lorsque la présence du département des affaires de courtage devient de plus en plus faible, on imagine le cadre de vie des courtiers de première ligne.

« Bien que nous soyons tous dans la même société de valeurs mobilières, par rapport à nos collègues d'autres secteurs d'activité, nous, du service commercial, sommes les « travailleurs migrants financiers » de niveau inférieur. Nous n'en pouvons vraiment plus et prévoyons déjà de nous échapper. Les conditions du marché ne sont pas idéales, et il n'y a pratiquement pas de bons moments depuis que j'ai rejoint l'industrie en termes de commissions d'ouverture de compte et de commissions de transaction. Afin d'obtenir des commissions de performance, certains collègues « paient même ». leurs propres poches" pour acheter des produits pour compenser les KPI. Ils ne comprennent pas si nous sommes des employés ou des clients. " Liu Tao, un courtier de courtage après les années 95, s'est plaint à un journaliste de Blue Whale News.

Une fois qu'un produit auto-acheté subit une perte, le courtier « subventionne » presque le travail. La « trilogie » du département des affaires de courtage était autrefois considérée comme une plaisanterie brûlante, c'est-à-dire « apporter des capitaux au groupe, aider les membres de la famille à configurer les produits et organiser les produits pour leurs propres prêts ». Le dernier chapitre d'une « trilogie » se produit souvent lorsque les ressources sont épuisées et que vous partez finalement.

L'autodérision est le niveau le plus bas des « travailleurs migrants financiers »

Un barème des salaires des courtiers obtenu par le journaliste de Blue Whale News auprès d'une importante société de valeurs mobilières du nord de la Chine montre que les rangs des courtiers peuvent être divisés en quatre niveaux : junior, ordinaire, senior et senior, avec dix niveaux au total qui sont révisés chaque mois. Il est confirmé que les nouveaux indicateurs des trois derniers mois seront utilisés pour la classification. Chaque niveau et chaque grade correspond à un salaire de base différent et à des subventions de transport et de communication, qui constituent un salaire fixe. La limite supérieure de la récompense de performance mensuelle est de 2 000 yuans, qui est déterminée de manière globale par le nombre de nouveaux comptes valides au cours du mois, les scores d'évaluation des processus et les scores d'évaluation du service commercial (y compris les services proactifs pour les nouveaux clients, les premières transactions des nouveaux clients, nombre de comptes de trading sur marge nouvellement ouverts, etc.), puis couplé à l'allocation mensuelle pour le déjeuner, cela constitue le salaire mensuel d'un courtier en valeurs mobilières.

Par exemple, le salaire total du niveau junior le plus bas d'un agent est compris entre 4 150 et 5 750 yuans, et le salaire total des dix niveaux supérieurs les plus élevés est compris entre 10 200 et 11 800 yuans. En plus de cela, la récompense de performance marketing sera calculée séparément.

(Source de l'image : photo fournie par la personne interrogée)

Le salaire de base des petites et moyennes maisons de titres est relativement bas. Li Min, un employé du département des ventes d'une société de courtage occidentale, a déclaré aux journalistes que dans son organisation, la partie fixe de la structure salariale minimum pour les directeurs de comptes est de « 1 750 yuans + performance ». Il a plaisanté : « Parfois, les salaires que je reçois ne sont pas aussi élevés que ceux de mes amis travailleurs migrants. »

La situation est similaire dans une autre maison de courtage de taille moyenne. Un courtier a montré aux journalistes le formulaire d'évaluation des employés de son agence. Un « consultant en patrimoine » de niveau 2,1 a un salaire mensuel de 2 700 yuans, un revenu annuel de 100 000 yuans et un inventaire de produits standard de 12 millions de yuans ; « consultant institutionnel en chef » au niveau 6.6, le salaire mensuel est de 35 000 yuans, le revenu annuel est de 6 millions de yuans et l'inventaire de produits standard doit atteindre 350 millions de yuans. De plus, les normes d'évaluation et de notation pour le niveau 6 et supérieur incluent également le nombre de clients ultra-diamants, les soi-disant clients fortunés. Ce groupe de personnes est une « patate chaude » bien méritée, quel que soit le type de clients. institution financière dans laquelle ils se trouvent.

(Source de l'image : photo fournie par la personne interrogée)

« Le salaire de base des principales sociétés de valeurs mobilières telles que « Three Central and One China » ou des sociétés de valeurs mobilières légèrement plus grandes est généralement plus élevé. Le salaire de base des courtiers qui viennent d'entrer dans le secteur est généralement au niveau le plus bas. Si vous avez de l'expérience en vente ou Avec les ressources appropriées, le salaire de base sera plus élevé. " Légèrement plus élevé. Mais si les performances sont mauvaises après l'adhésion, le salaire de base sera probablement réduit ", a déclaré Wang Xing, employé du département des ventes d'une grande société de courtage.

Grâce à la plateforme de recrutement, les journalistes ont découvert que le salaire de base pour les postes de courtier en valeurs mobilières/gestionnaire de comptes se situe généralement entre 3 000 et 8 000 $, en prenant comme exemple la région de Pékin, comme le montre le site Web de recrutement direct Boss :Titres des commerçants chinoisLe salaire de base d'un courtier en valeurs mobilières/gestionnaire de compte dans un certain département des ventes est de 5 000 ; le revenu salarial d'un poste de directeur de compte dans un certain département des ventes de Galaxy Securities est de 4 000 à 8 000 $ ; et les sociétés de titres de taille moyenne sont de 3 à 6 000.

D'une manière générale, en plus du salaire de base, la source de revenus des courtiers en valeurs mobilières est essentiellement la somme des « revenus de commissions + revenus de produits + revenus d'entreprises institutionnelles + revenus d'intérêts de financement ». Chaque maison de courtage fixe différents points de commission, et il y en a aussi. Prix ​​de l'activité marketing.

Si les courtiers en valeurs mobilières veulent gagner plus d'argent, ils doivent compter sur les commissions de commercialisation. Cependant, selon les indicateurs de performance existants, les produits « invendables » rendent les courtiers dont le salaire de base n'est pas élevé en premier lieu très « passifs », et certains d'entre eux. même "Achetez votre portefeuille" "auto-infligé" pour acheter des produits correspondant aux KPI.

« Dans notre service commercial, pour vivre confortablement, il faut commencer avec au moins 1 million de yuans par mois. Pour les employés en période probatoire, l'objectif de performance sur six mois est d'environ 7 millions de yuans. En fait, l'entreprise a également d'autres indicateurs. Si ceux qui ne peuvent pas terminer l'évaluation dans le délai prescrit seront éliminés du processus d'optimisation », a souligné Li Min. Il a déclaré sans ambages que, dans l'environnement de marché actuel, « il est difficile de vivre sans ressources et que certaines personnes achètent des produits à leurs propres frais pour améliorer leurs performances ».

À cet égard, il y a aussi du ridicule dans l'industrie : « les maisons de courtage recrutent des clients, pas des employés ».

Un journaliste de Blue Whale News a découvert sur la plateforme de recrutement qu'une information de recrutement indiquait clairement que « la préférence sera donnée à ceux qui disposent de ressources commerciales relativement abondantes et peuvent apporter une contribution importante au développement du service commercial ».

« Pour terminer la performance et conserver ce travail, les clients ne l'achètent pas, ils doivent donc l'acheter eux-mêmes. » Li Min a déclaré : « Mais il est difficile de garantir le taux de retour du produit après avoir acheté le produit. la perte sera plus importante, ce qui équivaut à payer du travail."

"Si votre performance n'est pas bonne, vous pouvez être soumis à diverses pressions, comme être souvent parlé par le leader ou critiqué par @ dans le groupe, et vous finirez par acheter vos propres produits à cause de la pression." a déclaré aux journalistes. « L'année dernière, nous avions un employé qui venait de rejoindre l'entreprise et avait contracté un prêt de plus de 100 000 yuans auprès de la banque pour acheter un produit. Nous avons également un collègue plus expérimenté qui a été persuadé par le gestionnaire de fonds lors du road show de Il a vu le produit et l'a ensuite acheté à ses frais afin d'améliorer ses performances. Un fonds d'un million de dollars a fini par en perdre près de la moitié en un an.

La « trilogie » du département des affaires de courtage était autrefois un sujet brûlant dans des domaines connexes, à savoir « apporter des capitaux au groupe, aider les membres de la famille à répartir les produits et organiser les produits avec leurs propres prêts ». " C'est souvent ce sont les ressources qui s'épuisent et finissent par partir.

Les revenus chutent fortement et les pertes d’emplois augmentent

Les performances difficiles à répondre aux normes ont également entraîné une baisse constante des revenus globaux des courtiers en valeurs mobilières.

"Pendant le marché haussier, le revenu salarial mensuel était très considérable, car tous les clients déménageaient et vous receviez des commissions lorsqu'ils déménageaient. Ce n'était pas un problème de gagner 40 000 à 50 000 par mois, mais maintenant le revenu est tombé à 1/3 du niveau précédent, la commission a été réduite à près d'un tiers du montant précédent, voire moins", a déclaré Li Min aux journalistes.

De nombreux employés du service commercial publient des plaintes concernant leur salaire sur les plateformes sociales. Contrairement aux « colliers en or » des banques d'investissement qui « exhibent leurs salaires élevés », les employés du service commercial se plaignent davantage de leurs bas salaires. L'employé qui a posté a souligné qu'en tant que travailleur de première ligne travaillant depuis de nombreuses années dans des villes de premier rang, ses années de dur labeur "ne valaient pas le salaire d'un lave-vaisselle" et "je ne sais toujours pas combien de temps Je devrai persister dans le froid de l'hiver.

(Source de l'image : plateforme sociale)

À l'heure actuelle, les anciens clients existants sont naturellement perdus ou leurs actifs ont diminué, et diverses maisons de courtage se lancent inévitablement dans des « guerres de prix » de commissions pour attirer de nouveaux clients. De 10 000 à 12 500, puis de 10 500 à 15, certaines commissions de courtage que j'ai déjà. été impliqué dans « l'exemption de cinq yuans ».

Un courtier a déclaré aux journalistes qu'attirer de nouveaux clients n'est pas pour les récompenses de l'ouverture de nouveaux comptes, "mais pour la commercialisation et la vente de produits".

« Après avoir acquis des clients, nous devons commencer le marketing, principalement sous la bannière de la gestion de patrimoine, pour allouer des actifs aux clients. Cependant, l'effet de marché n'est pas bon actuellement et la plupart des produits ne peuvent pas rapporter d'argent. Les clients sont plus prudents et plus réticents à prendre des risques. , et très difficile à vendre », a déclaré sans détour Li Min.

Même les produits qui peuvent être vendus sont pour la plupart des produits à faible risque et avec de faibles commissions. Liu Tao, un autre employé du service commercial d'une société de valeurs mobilières du Jiangsu et du Zhejiang, a déclaré : « Le risque et le rendement sont positivement liés. Maintenant que le marché n'est pas bon, les gens vendent des certificats de revenu ou des fonds obligataires, qui sont des produits à faible risque. et les commissions ne sont pas élevées. » Par conséquent, dans les conditions de marché atones, la difficulté de remplir chaque indicateur d'évaluation est montée en flèche. Il a ajouté : "Les fonds ne peuvent pas être vendus, et cela s'applique également aux autres produits. Il est également devenu plus difficile de générer des revenus à partir du financement sur marge et du prêt de titres, et il est difficile d'atteindre les objectifs."

La difficulté à atteindre les objectifs signifie également la difficulté à obtenir des commissions. Certaines personnes du service commercial ont admis aux journalistes : « J'ai pratiquement abandonné tout espoir de toucher des commissions. »

Cela a également directement entraîné une forte baisse des niveaux de salaire des employés du service commercial qui dépendaient des commissions, et une vague de démissions a suivi. Les données industrielles peuvent fournir des preuves intuitives. Les données de Wind montrent que le nombre de courtiers en valeurs mobilières a culminé en 2017, avec plus de 90 000 à l'époque, et a ensuite montré une tendance à la baisse progressive au premier trimestre 2024, il était tombé à 36 500, et plus de 50 000 personnes "ont fui. "

" Ne parlez pas des courtiers sans ressources, de notre service commercial, même si nous avons quelques petites relations à la maison, ou des collègues qui ont quitté les banques, 60 à 70 % sont partis cette année ", a déclaré Li Min, " parce que c'est ennuyeux de gagner de l'argent." Sans argent, il n'y a aucun espoir. " Les employés qui choisissent encore de rester dans le service commercial "sont soit sous la pression de survivre, soit n'ont pas été évincés, soit ont un vaste cercle de clients".

En fait, même si vous ne quittez pas volontairement votre emploi, le risque d’être « optimisé » augmente. De nombreuses sociétés de titres se sont engagées sur la voie de la réduction des coûts et de l'amélioration de l'efficacité, et la plupart des départements commerciaux des sociétés de titres peu performants risquent d'être supprimés.Le premier semestre de cette année, y comprisTitres Everbright, SDIC Titres,Titres guoliens, Donghai Securities,Titres CaitongTitres CITICTitres fondateursTitres Hongta De nombreuses maisons de titres ont supprimé les services commerciaux. Auparavant, les journalistes de Blue Whale News avaient mené une enquête intitulée « Conserver les clients ou retirer les points de vente ? » Le démantèlement des services de courtage s'étend aux villes de premier rang telles que Shenzhen et Hangzhou", a rapporté.

Parmi eux, une partie du personnel sera transférée vers des succursales ou d'autres institutions, et une partie du personnel sera confrontée au sort d'être « optimisé ». Les initiés de l'industrie ont souligné que la plupart des employés optimisés ont signé des lettres d'engagement de performance et ne peuvent pratiquement pas recevoir de compensation, même s'ils peuvent recevoir une compensation, le montant sera faible sur la base du salaire de base « n+1 ».

(Remarque : à la demande de la personne interrogée, les noms apparaissant dans l'article sont des pseudonymes)