dehua angu henkivakuutus: seuraten yhdentoista vuoden kehitystä, dehua angu henkivakuutus menestyy tulevaisuudessa
2024-09-05
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
syyskuun kultaisena syksynä dehua angu life viettää 11-vuotisjuhliaan. viimeisten 11 vuoden aikana dehua insurance on aina noudattanut liiketoimintastrategiaa "säilyttää eheys ja ylittää huippuosaamisen", keskittynyt tiiviisti "saksalaiseen laatuun" ja "valtion omistamaan luottoon" brändielementtien rakentamiseksi, vaatien pitkän aikavälin säännöllistä kehitystä. maksuarvoliiketoiminta ja suojaliiketoiminta sekä suuren vakuutustoiminnan jatkaminen, muutosstrategioiden syvällinen edistäminen, tuotteiden, palveluiden ja myyntimallien jatkuva innovointi, uuden "asiakaskeskeisen" digitaalisen palvelun aktiivinen rakentaminen. ekosysteemi, pyrkimykset luoda eriytettyjä asiakaspalveluvalmiuksia intensiivisten toimialojen välisten liittoutumien kautta, "digitaalinen +" "yksittäinen vakuutus" -strategia on kehittynyt syvällisesti, ja erilaiset toimintaindikaattorit ovat ylläpitäneet nopeaa ja tervettä kasvua.
vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla yhtiön vakuutusliiketoiminnan liikevaihto kasvoi 11 % vuodentakaisesta, uudet suuret yksittäisvakuutuksen vakiovakuutukset kasvoivat 10 % edellisvuodesta, verkkomyynti ja ryhmävakuutuskanavat saavuttivat kannattavuutta ja muutos. ja kehitys on aluksi tuottanut tuloksia.
edistä vakaasti kanavan muutosta ja ylläpitää vakaata liiketoiminnan kehitystä samalla kun parannat laatua
perustamisestaan lähtien dehua insurance on vaatinut keskittymistä arvonhallintaan ja omien suurten yksittäisten vakuutuskanavien syvälliseen kehittämiseen, ja se on rakentanut koordinoidun kehitysmarkkinointijärjestelmän useiden taktisten kanavien, kuten verkkomyynnin, ryhmävakuutuksen ja välittäjien kautta pitkäjänteistä vakaata toimintaa ja korkeaa laatua laatuarvoliiketoiminta pyrkii kehittymään ja seuraa erikoistumisen, laadun, digitalisaation, erilaistumisen ja kestävän kehityksen polkua, ja brändivaikutus kasvaa edelleen.
yksittäinen vakuutuskanava on sitoutunut arvonmuutokseen, edistää edelleen riittävää ja laadukasta kasvua, syventää huipputiimien toimintaa ja vahvistaa asiakashallintaa. vuoden ensimmäisellä puoliskolla myönnetty kumulatiivinen vakiovakuutus oli 165,45 miljoonaa yuania standardi vakuutus saavutti 27,21 miljoonaa yuania, joka on 72% enemmän kuin vuosi, keskimääräinen kuukausityövoima 10000 yuania kasvoi edellisvuodesta 8% agenttitoiminnan tuotantokapasiteetti oli 28000, mikä kasvoi 4%; viime vuoden vastaavan ajanjakson korkean kasvun perusteella.
monikanavainen arvonhallinta on ollut erittäin tehokasta, ja verkkomyyntikanava on tasaisesti edistänyt pitkäaikaisen säännöllisen maksuarvon liiketoiminnan kehitystä sijoittuen vakaasti yhteisyritysten ensimmäiseen porttiin. heinäkuusta 2024 lähtien internet-liiketoiminta on saavuttanut uusia vakiomaksuja 277 miljoonaa yuania, mikä on 46,16% enemmän kuin vuotta aiemmin.
integroitujen kanavamallien (o2o) online- ja offline-tutkimusta on jatkuvasti konsolidoitu ja siitä on tullut uusi arvoliiketoiminnan painopiste. heinäkuussa 2024 o2o-liiketoiminta on saavuttanut uusien tilausten vakiomaksut 38,149 miljoonaa yuania, mikä on 14,31 % enemmän kuin vuotta aiemmin.
ryhmävakuutukset ankkuroivat edelleen oikeushenkilöliiketoimintaa, laajentavat edelleen vaikutusvaltaansa shandongin markkinoilla ja kehittävät hyvää mainetta markkinoilla. vuoden ensimmäisellä puoliskolla lisättiin 11 uutta yritysasiakasta, ja vakuutusmaksut realisoituivat 220 miljoonalla rmb:llä, mikä on 42,6 % kasvua viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna.
älykkäiden puettavien laitteiden ja terveydenhuoltopalveluiden käyttöönoton myötä välittäjäkanavat ovat vähitellen muodostaneet tuoteominaisuuksia kriittisten sairauksien vakuutusinnovaatioissa ja ovat lähteneet eriytyneen ja kilpailukykyisen viraston liiketoiminnan kehityspolulle. yhteensä yli 200 osuuskuntaa on allekirjoitettu.
viljele syvästi digitaalista muutosta ja harjoittele kustannusten vähentämistä ja tehokkuuden parantamista
viimeisten 11 vuoden aikana dehua insurance on toteuttanut tiukasti "yksityisvakuutus + digitalisaatio" -strategiaa, pitänyt digitalisaatiota yhtenä yhtiön ydinstrategioista ja on sitoutunut parantamaan asiakaskokemusta ja yrityksen yleistä toimintatehokkuutta useiden innovatiivisten toimenpiteiden avulla , se on edistänyt kattavasti digitaalista muutosta ja toteuttanut olemme saavuttaneet merkittäviä tuloksia vähentämällä kustannuksia ja lisäämällä tehokkuutta.
dehua a&g life insurance keskittyy kolmeen pääsektoriin "teknologian keskialustalle", "liiketoiminnan keskialustalle" ja "datakeskiselle alustalle", ja se rakentaa aktiivisesti digitaalista keskialustaa vahvistaakseen täysin yrityksen digitaalista muutosta. yritys hyödyntää täysimääräisesti nousevia teknologioita, kuten mobiili internetiä, big dataa, pilvilaskentaa, 5g:tä ja älykästä tekoälyä, soveltaa niitä syvällisesti toimintaskenaarioihin, parantaa älykkäitä toimintavalmiuksia ja edistää koko prosessin digitaalista kehitystä.
digitalisoituessaan dehua a&g life insurance on lanseerannut sarjan innovatiivisia digitaalisia työkaluja parantaakseen asiakaspalvelukykyä ja liiketoiminnan tehokkuutta. yhtiö lanseerasi "angu aijia" -sovelluksen, joka teki suuren läpimurron mobiilin terveyspalveluiden alalla ja tarjoaa asiakkaille entistä kätevämmän digitaalisen palvelukokemuksen. angu winner app jatkaa syvällistä syventämistä asiakastoimintoihin, asiakashallintaan ja palveluihin, vahvistaa markkinoijat tehokkaasti ja viljelee syvästi asiakkaan koko elinkaaren suljettua myyntisilmukkaa.
lisäksi dehua insurance on integroinut syvästi myös digitaalisen innovaation asiakaspalvelujärjestelmään. esimerkiksi angu e-home -sovelma ja yrityksen virallinen asiakkaiden käyttämä wechat-palvelutili voivat toteuttaa sähköisen asiakasuudistuksen, maksun, korvausilmoituksen jne. prosessi, pelkästään vuonna 2023 yli 150 000 korvaus- ja vakuutuskohdetta on itsepalvelutehtävä, mikä saavuttaa 95 %:n itsepalveluasteen, mikä säästää noin 8 työvoimaa vuodessa asiakkaiden vaatimuksiin ja kysymyksiin älykkäiden tekstirobottien suora vastausprosentti on ylittänyt 80 % ja sen suora vastausprosentti on ylittänyt 80 %. sillä on erinomaisia etuja, kuten pääsykanavat ja online-asiakaspalvelu pystyy käsittelemään useita ihmisiä per henkilö, mikä vähentää työvoimaa kustannuksia verrattuna puhelinpalveluun ja säästää vähintään 7 asiakaspalvelutyöntekijää vuodessa. tällä hetkellä yhtiö on tuonut markkinoille 24 robottia ja rpa:ta, joita käytetään yhtiön toiminnassa, riskienhallinnassa ja taloushallinnon järjestelmissä parantamaan työn tehokkuutta ja vähentämään riskejä sekä saavuttamaan 7*24 tunnin puhelinmanuaalisten agenttien ja älykkäiden palveluiden täysi kattavuus. asiakaspalveluun. lisäksi online-asiakaspalvelu kattaa täysin palvelut, kuten säilytys-, luovutus-, korvausvaatimukset, lisäarvoa tuottavien online-tietojen tarkastelu ja toimittaminen sekä online-vastaavat käynnit se on kattavampi ja nopeampi, mikä säästää aikaa ja vaivaa. lisäksi offline-laaduntarkastukset, istuma-aputoiminnot, etäneuvotteluhuoneet, saman näytön avustajat ja muut palvelut voivat säästää työvoimaa palvelupuolella, parantaa palvelun tehokkuutta, parantaa käyttökokemusta ja edistää tehokkaasti yrityksen toimintaa kustannusten vähentämiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi. digitaalisia keinoja.
viljele syvästi "hopeahiusmarkkinoita" ja suojele onnellista elämää
yhtenä kiinan ensimmäisistä vakuutusyhtiöistä, jotka kiinnittivät huomiota vanhusten markkinoihin, dehua insurance alkoi laajentua vanhusten vakuutusmarkkinoille vuonna 2015. vuonna 2020 dehua life insurance ehdotti virallisesti "silver hair market" -strategiaa.
vanhusten markkinoiden tuotekehityksen osalta dehua henkivakuutus jatkaa innovatiivisten, vanhusten tarpeita vastaavien tuotteiden lanseeraamista. joulukuussa 2014 yhtiö lanseerasi "dehua angu life xiaoqinbao elderly malignant tumor disease insurance -vakuutuksen tämä tuote vastaa tehokkaasti vanhusten pahanlaatuisten kasvainten suojaukseen". myöhemmin yhtiö lanseerasi "xiaoqinbao nro 2 -spesifisen sairausvakuutuksen keski-ikäisille ja vanhuksille", joka on yksi harvoista kotimaisista vanhusten pitkäaikaissairausvakuutuksista, joka kattaa 10 vakavaa sairautta, kuten pahanlaatuisia kasvaimia, alzheimerin tautia, ja parkinsonin tauti. elokuussa 2024 dehua a&g life insurance lanseerasi "guardian" työkyvyttömyysvakuutuksen, innovatiivisen tuotteen, joka on räätälöity yksinomaan yhteisiin kanaviin ja rikastuttaa entisestään asianomaisten henkilöiden vakuutusvaihtoehtoja.
dehua angu lifen huoli vanhuksista ei heijastu vain tuotesuunnitteluun, vaan se ulottuu myös sen palveluiden kaikkiin osa-alueisiin. digitalisaation etuna yritys käyttää tekoälyä ja big data -teknologiaa käynnistääkseen "yhden päivän kriittisen sairauden korvaukset" ja "läpinäkyvät vaatimukset" älykkään tunnistamisen, älykkään tarkastelun ja muiden keinojen avulla tarjota iäkkäille asiakkaille kätevää, nopeaa, tarkkaa ja läpinäkyvät korvausvaatimukset.
kesäkuuhun 2024 mennessä dehua insurance on saavuttanut merkittäviä tuloksia syvässä tunkeutumisessaan hopeahiusmarkkinoille tarjoten 364 000 asiakkaalle vakuutussuojan 51,2 miljardin yuanin arvosta, ja yhteensä 1 992 keski-ikäistä ja iäkästä asiakasta, jotka kärsivät pahanlaatuisista kasvaimista, ovat tarjonneet 180:lle. miljoonaa yuania vakuutussuojassa.
valitse youlian luodaksesi terveydenhuoltopalvelujärjestelmän
vakuutusalan nopean kehityksen yhteydessä dehua insurance on omaksunut innovatiivisen ajattelun ja tulevaisuuteen suuntautuvan vision ja valinnut "toimialojen välisen allianssin" omaisuuskevyen mallin luodakseen kumppanuuksia laadukkaiden toimittajien kanssa terveydenhuolto, kuntoutus ja vanhustenhuolto rakentavat yhdessä terveydenhuollon palvelujärjestelmän.
toimialojen välisen allianssin muoto mahdollistaa sen, että dehua insurance pystyy integroimaan laadukkaat palveluresurssit markkinoille ja tuomaan nämä resurssit omaan markkinointiinsa, vakuutustuotteisiinsa ja asiakaspalveluunsa. tällä tavalla dehua insurance ei ole vain muuttanut perinteisiä matalataajuisia vakuutuspalveluita korkeataajuisiksi interaktiivisiksi palveluiksi, vaan myös luonut lisää skenaarioita suoralle vuorovaikutukselle kuluttajien kanssa, mikä parantaa huomattavasti asiakkaiden ymmärrystä myynnistä, tuotteista ja palveluista.
vuosien kovan työn ansiosta dehua insurance on solminut toimialojen välisiä liittoutumia 57 johtavan terveydenhuollon, kuntoutuksen ja vanhustenhuollon alan yrityksen kanssa muodostaen omaisuuden kevyen palvelujärjestelmän, joka sisältää erityisiä vihreitä passeja, terveydenhuoltopalveluita, korkean netto- arvoinen asiakaspalvelu jne. dehua insurance on onnistuneesti luonut toimialojen välisten allianssien avulla valtakunnallisen palveluverkoston, joka varmistaa, että palveluiden tiheys ja syvyys saavuttavat korkean tason.
täytä aktiivisesti sosiaaliset vastuut, ole hyvä yrityskansalainen ja harjoita vihreää rahoitusta
yritysten yhteiskuntavastuun käytännössä dehua henkivakuutuksella on korkea sosiaalinen vastuuntunto, se osallistuu aktiivisesti julkisiin hyvinvointihankkeisiin ja antaa takaisin yhteiskunnalle. viime vuosina dehua insurance on aktiivisesti toteuttanut yritysten sosiaalista vastuuta käytännön toimilla maaseudun elvyttämisen edistämisessä, vakuutusalan lahjakkuuksien koulutuksen tukemisessa ja yhteiskunnan haavoittuvien ryhmien hoitamisessa. se on saanut kunnianimen "shandongin sosiaalisesti vastuullinen yritys". kolmena peräkkäisenä vuotena.
yhtiö on lahjoittanut tapaturmavakuutuksen yli 600:lle maaseudun terveyskeskuksen johtajalle, ja lahjoitettu vakuutussumma on yli 100 miljoonaa yuania, mikä auttaa rakentamaan onnellista yhteisöä kaupunkien ja maaseudun asukkaille shandongin talous- ja rahoitusalan yliopiston kanssa rakentaakseen yhdessä vakuutusalan korkeakoulun. perustetaan harjoittelupaikkoja jne. lahjakkuuksien viljelyn syventämiseksi, ja se valittiin "2023 shandongin maakunnan esittelyharjoittelun (käytännön koulutus) tukikohtaksi tavallisille korkeakouluille ja yliopistoille". yritys on toteuttanut perusteellisia hoitoprojekteja autismiryhmille ja auttanut tarkasti "jinan xingshen care for special children" -keskusta, on lahjoittanut hyväntekeväisyysmateriaaleja ja tarjonnut vapaaehtoispalveluja monta kertaa sekä tehnyt yhteistyötä saksalaisten osakkeenomistajien kanssa lahjoittaakseen varoja useaan otteeseen yritys jatkaa "ikääntyneiden ryhmän" käytännön toimintaa ja lahjoitti 50 000 yuanin arvosta vanhustenhoitoa shantingin piirissä, zaozhuangissa.
lisäksi dehua advocate henkivakuutus toteuttaa täysin uuden kehityskonseptin ja noudattaa vihreän kehityksen polkua. esimerkiksi vuonna 2023 vihreän teollisuuden henkilöstön riskien suojaamiseen tarjotaan yhteensä 130 miljoonaa yuania. yhtiö on luonut vihreän ja vähähiilisen palveluskenaarion ja toteuttanut vihreää, vähähiilistä ja kätevää asiakaspalvelua digitaalisten alustojen avulla. vuodesta 2024 heinäkuun loppuun yhtiön sähköisen vakuutuksen käyttöaste oli 99,9 %, sähköisen kuitin käyttöaste 99,26 %, verkkosäilytyksen käyttöaste oli 98,37 %, online-vakuutuksen käyttöaste 96,22 % ja sähköisen palautuskäynnin käyttöaste. korko oli 95,30 %.
olen tehnyt lujasti töitä yksitoista vuotta, enkä ole muuttanut alkuperäistä tarkoitustani yhteentoista vuoteen. dehua insurance on aina pitänyt mielessä vakuutustehtävän "älä koskaan unohda alkuperäistä tarkoitusta ja suojele kauneutta", tarjoaa yleisölle ja kuluttajille laadukkaampia, käteviä ja lämpimiä vakuutustuotteita ja -palveluita sekä edistää täysin laadukkaita taloudellisia ja sosiaalisia. shandongin maakunnan kehittäminen anna vakuutusten hyödyntää "taloudellisen tehostimen" ja "sosiaalisen stabilisaattorin" ydinvoimaa. teksti / zhang yilei
