dehua angu life insurance: dem trend seit elf jahren folgend, wird die dehua angu life insurance auch in zukunft florieren
2024-09-05
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im goldenen herbst im september feiert dehua angu life sein elftes jubiläum. in den letzten 11 jahren hat sich dehua insurance stets an die geschäftsstrategie gehalten, „integrität zu bewahren und exzellenz zu übertreffen“, sich beim aufbau von markenelementen eng auf „deutsche qualität“ und „staatseigene kredite“ zu konzentrieren und auf der entwicklung langfristiger regelmäßigkeit zu bestehen zahlungswertgeschäft und schutzgeschäft sowie fortsetzung des aufbaus großer versicherungskanäle, tiefgreifende förderung von transformationsstrategien, kontinuierliche innovation von produkten, dienstleistungen und vertriebsmodellen, aktiver aufbau eines neuen „kundenzentrierten“ digitalen dienstes ökosystem, bemühungen zur schaffung differenzierter kundendienstkapazitäten durch intensive branchenübergreifende allianzen, „digital +“ die strategie „individualversicherung“ hat sich tiefgreifend entwickelt, und verschiedene betriebsindikatoren haben ein schnelles und gesundes wachstum aufrechterhalten.
im ersten halbjahr 2024 stiegen die einnahmen aus dem versicherungsgeschäft des unternehmens im vergleich zum vorjahr um 11 %, die neuen standardversicherungen für große einzelversicherungen stiegen im jahresvergleich um 10 %, der online-vertrieb und die gruppenversicherungskanäle erzielten rentabilität und die transformation und die entwicklung hat zunächst ergebnisse erzielt.
fördern sie die kanaltransformation nachhaltig und sorgen sie für eine stabile geschäftsentwicklung bei gleichzeitiger verbesserung der qualität
seit seiner gründung hat dehua insurance darauf bestanden, sich auf das wertmanagement und die intensive pflege seiner eigenen großen individuellen versicherungskanäle zu konzentrieren, und ein koordiniertes entwicklungsmarketingsystem über mehrere taktische kanäle wie online-verkäufe, gruppenversicherungen und vermittler aufgebaut langfristig stabiler betrieb und hohe qualität. das qualitätswertgeschäft strebt nach entwicklung und folgt dem weg der spezialisierung, qualität, digitalisierung, differenzierung und nachhaltigen entwicklung, und der markeneinfluss nimmt weiter zu.
der einzelversicherungskanal engagiert sich für eine werttransformation, fördert weiterhin ein ausreichendes und qualitativ hochwertiges wachstum, vertieft den betrieb leistungsstarker teams und stärkt das kundenmanagement. im ersten halbjahr betrug die kumulierte standardversicherung 165,45 millionen yuan; die pro-kopf-produktionskapazität der neu hinzugefügten teamaktivitäten betrug 31.000 yuan, was einem kumulierten beitrag von 58 % gegenüber dem vorjahr entspricht die standardversicherung erreichte 27,21 millionen yuan, was einer steigerung von 72 % gegenüber dem vorjahr entspricht. die durchschnittliche monatliche arbeitskraft stieg gegenüber dem vorjahr um 8 %. die pro-kopf-produktionskapazität der agentenaktivitäten stieg um 4 %. wiederum basierend auf dem hohen wachstum im vorjahreszeitraum.
das multi-channel-wertmanagement hat sich als sehr effektiv erwiesen, und der online-vertriebskanal hat die entwicklung eines langfristigen, regelmäßigen zahlungswertgeschäfts stetig vorangetrieben und einen festen platz in der ersten reihe der joint-venture-unternehmen eingenommen. bis juli 2024 hat das internetgeschäft neue standardprämien von 277 millionen yuan erzielt, was einer steigerung von 46,16 % gegenüber dem vorjahr entspricht.
die erforschung integrierter online- und offline-kanalmodelle (o2o) wurde kontinuierlich gefestigt und ist zu einem neuen schwerpunkt des value business geworden. mit stand juli 2024 hat das o2o-geschäft standardprämien von 38,149 millionen yuan für neuaufträge erzielt, was einer steigerung von 14,31 % gegenüber dem vorjahr entspricht.
die gruppenversicherung verankert weiterhin das geschäft mit juristischen personen, baut ihren einfluss auf dem shandong-markt weiter aus und entwickelt einen guten ruf auf dem markt. in der ersten jahreshälfte kamen 11 neue firmenkunden hinzu und es wurden prämien in höhe von 220 mio. rmb erzielt, was einer steigerung von 42,6 % gegenüber dem gleichen zeitraum des vorjahres entspricht, wodurch ein sprunghaftes prämienwachstum erzielt wurde.
durch die einführung intelligenter tragbarer geräte und gesundheitsmanagementdienste haben zwischenkanäle nach und nach produktmerkmale für innovationen bei der versicherung kritischer krankheiten entwickelt und einen differenzierten und wettbewerbsfähigen geschäftsentwicklungspfad für agenturen eingeschlagen. insgesamt wurden mehr als 200 genossenschaftsunternehmen unterzeichnet.
fördern sie die digitale transformation intensiv und praktizieren sie kostensenkung und effizienzsteigerung
in den letzten elf jahren hat dehua insurance die strategie „einzelversicherung + digitalisierung“ konsequent umgesetzt, die digitalisierung als eine der kernstrategien des unternehmens betrachtet und sich durch eine reihe innovativer maßnahmen für die verbesserung des kundenerlebnisses und der gesamtbetriebseffizienz des unternehmens eingesetzt es hat die digitale transformation umfassend vorangetrieben und umgesetzt. wir haben bemerkenswerte ergebnisse durch kostensenkung und effizienzsteigerung erzielt.
dehua a&g life insurance konzentriert sich auf die drei hauptsektoren „mittlere technologieplattform“, „mittlere geschäftsplattform“ und „mittlere datenplattform“ und baut aktiv eine digitale mittlere plattform auf, um die digitale transformation des unternehmens umfassend zu unterstützen. das unternehmen nutzt neue technologien wie mobiles internet, big data, cloud computing, 5g und intelligente ki voll aus, wendet sie tiefgreifend auf betriebsszenarien an, verbessert intelligente betriebsfähigkeiten und fördert die digitale entwicklung des gesamten prozesses.
im zuge der digitalen transformation hat dehua a&g life insurance eine reihe innovativer digitaler tools auf den markt gebracht, um die kundendienstkapazitäten und die geschäftseffizienz zu verbessern. das unternehmen brachte die app „angu aijia“ auf den markt und erzielte damit einen großen durchbruch im bereich mobiler gesundheitsdienste und bietet kunden ein komfortableres digitales serviceerlebnis. angu winner app befasst sich weiterhin intensiv mit kundenabläufen, kundenmanagement und services, stärkt marketingfachleute effektiv und pflegt tiefgehend den geschlossenen verkaufskreislauf des gesamten kundenlebenszyklus.
darüber hinaus hat dehua insurance auch digitale innovationen tief in das kundendienstsystem integriert. mit dem angu e-home-applet und dem offiziellen wechat-dienstkonto des unternehmens können kunden beispielsweise papierlose kundenverlängerungen, zahlungen, schadensmeldungen usw. online realisieren . allein im jahr 2023 werden mehr als 150.000 schadensfälle und versicherungsartikel selbst bearbeitet, wodurch eine selbstbedienungsquote von 95 % bei der geschäftsabwicklung erreicht wird, wodurch etwa 8 arbeitskräfte pro jahr eingespart werden die direktantwortrate intelligenter textroboter hat 80 % überschritten, und ihre direktantwortrate hat in vielen aspekten herausragende vorteile, wie z. b. die zugriffskanäle und die antworteffizienz, die den arbeitsaufwand reduzieren kosten im vergleich zur telefonischen kundenbetreuung und spart jedes jahr mindestens 7 kundendienstmitarbeiter ein. derzeit hat das unternehmen 24 roboter und rpa auf den markt gebracht, die in den betriebs-, risikokontroll- und finanzmanagementsystemen des unternehmens eingesetzt werden, um die arbeitseffizienz zu verbessern und gleichzeitig risiken zu reduzieren und eine vollständige abdeckung von 7 * 24-stunden-telefondiensten, manuellen agentendiensten und intelligenten funktionen zu erreichen kundendienste. darüber hinaus umfasst der online-kundendienst an bord umfassende dienstleistungen wie aufbewahrung, rückgabe, reklamation, mehrwert-online-datenüberprüfung und -übermittlung sowie online-rückbesuche. kunden können ihre geschäfte jederzeit und überall abwickeln, ohne den schalter aufsuchen zu müssen es ist umfassender und schneller, was zeit und mühe spart. darüber hinaus können offline-qualitätsprüfungen, sitzassistenzfunktionen, remote-besprechungsräume, assistenten auf demselben bildschirm und andere dienste arbeitskräfte auf der serviceseite einsparen, die serviceeffizienz verbessern, das benutzererlebnis verbessern und den unternehmensbetrieb effektiv fördern, um kosten zu senken und die effizienz zu steigern digitale mittel.
pflegen sie den „silberhaarmarkt“ intensiv und schützen sie ein glückliches leben
als eines der ersten versicherungsunternehmen in china, das sich dem seniorenmarkt widmete, begann dehua insurance im jahr 2015, in den seniorenversicherungsmarkt zu expandieren. im jahr 2020 schlug dehua life insurance offiziell die strategie „silver hair market“ vor.
im hinblick auf die produktentwicklung für den seniorenmarkt bringt dehua life insurance weiterhin innovative produkte auf den markt, die den bedürfnissen älterer menschen gerecht werden. im dezember 2014 startete das unternehmen die „dehua angu life xiaoqinbao elderly malignant tumor disease insurance“. dieses produkt erfüllt effektiv die bedürfnisse älterer menschen nach schutz vor bösartigen tumoren. anschließend startete das unternehmen die „xiaoqinbao no. und parkinson-krankheit. im august 2024 führte dehua a&g life insurance die berufsunfähigkeitsversicherung „guardian“ ein, ein innovatives produkt, das ausschließlich auf gemeinsame kanäle zugeschnitten ist und die versicherungsoptionen für relevante personen weiter bereichert.
die sorge von dehua angu life für ältere menschen spiegelt sich nicht nur im produktdesign wider, sondern erstreckt sich auch auf jeden aspekt seiner dienstleistungen. mit den vorteilen der digitalisierung nutzt das unternehmen künstliche intelligenz und big-data-technologie, um „eintägige entschädigung bei kritischen erkrankungen“ und „transparente ansprüche“ durch intelligente identifizierung, intelligente überprüfung und andere mittel einzuführen, um älteren kunden eine bequeme, schnelle, genaue und bequeme bereitstellung zu bieten transparente schadensregulierung.
bis juni 2024 hat dehua insurance bemerkenswerte ergebnisse bei der tiefen durchdringung des silberhaarmarktes erzielt und 364.000 kunden einen versicherungsschutz im wert von 51,2 milliarden yuan geboten, und insgesamt 1.992 kunden mittleren und älteren alters, die an bösartigen tumoren leiden, haben 180 versichert millionen yuan versicherungsschutz.
wählen sie youlian, um ein gesundheitsdienstleistungssystem aufzubauen
im kontext der rasanten entwicklung der versicherungsbranche hat sich dehua insurance innovatives denken und zukunftsweisende visionen zu eigen gemacht und sich für das asset-light-modell einer „interindustriellen allianz“ entschieden, um partnerschaften mit hochwertigen lieferanten in den bereichen aufzubauen gesundheitsversorgung, rehabilitation und altenpflege bauen gemeinsam ein gesundheitssystem auf.
die form der branchenübergreifenden allianz ermöglicht es dehua insurance, hochwertige serviceressourcen in den markt zu integrieren und diese ressourcen in sein eigenes marketing, seine versicherungsprodukte und seinen kundenservice einzuführen. auf diese weise hat dehua insurance nicht nur traditionelle niederfrequente versicherungsdienste in hochfrequente interaktive dienste umgewandelt, sondern auch mehr szenarien für die direkte interaktion mit verbrauchern geschaffen und so das verständnis der kunden für verkäufe, produkte und dienstleistungen erheblich verbessert.
durch jahrelange harte arbeit hat dehua insurance branchenübergreifende allianzen mit 57 führenden unternehmen in den bereichen gesundheitswesen, rehabilitation und altenpflege geschlossen und so ein asset-light-servicesystem geschaffen, das spezielle green passes, gesundheitsdienste, hochvernetzte wert kunden dienstleistungen, etc. . mit hilfe branchenübergreifender allianzen ist es dehua insurance gelungen, ein landesweites servicenetzwerk aufzubauen und sicherzustellen, dass die dichte und tiefe der dienstleistungen ein hohes niveau erreicht.
erfüllen sie aktiv soziale verantwortung, seien sie ein guter unternehmensbürger und praktizieren sie grüne finanzen
in der praxis der sozialen verantwortung von unternehmen hat dehua life insurance ein hohes maß an sozialer verantwortung, beteiligt sich aktiv an gemeinnützigen unternehmungen und gibt der gesellschaft etwas zurück. in den letzten jahren hat dehua insurance die soziale verantwortung von unternehmen mit praktischen maßnahmen zur förderung der wiederbelebung des ländlichen raums, zur unterstützung der talentausbildung in der versicherungsbranche und zur betreuung gefährdeter gruppen in der gesellschaft aktiv umgesetzt. es wurde mit dem ehrentitel „shandong socially responsible enterprise“ ausgezeichnet. für drei aufeinanderfolgende jahre.
das unternehmen hat mehr als 600 direktoren ländlicher gesundheitszentren eine unfallversicherung gespendet, wobei der gespendete gesamtbetrag 100 millionen yuan überstieg und so zum aufbau einer glücklichen gemeinschaft für stadt- und landbewohner beiträgt mit der shandong university of finance and economics, um gemeinsam eine hochschule für die versicherungsbranche aufzubauen, um praktikumsschulen usw. einzurichten, um die talentförderung zu vertiefen, und wurde als „demonstrationspraktikumsbasis (praktische ausbildung) für gewöhnliche hochschulen und universitäten in der provinz shandong 2023“ ausgewählt. das unternehmen hat umfassende betreuungsprojekte für autismusgruppen durchgeführt und das „jinan xingshen care for special children“ center gezielt unterstützt, viele male wohltätigkeitsmaterialien gespendet, ehrenamtliche dienste geleistet und mit deutschen aktionären zusammengearbeitet, um gelder zu spenden viele male führt das unternehmen die praktische tätigkeit „serving the elderly group“ durch und spendete der seniorengruppe im bezirk shanting, zaozhuang, häufig verwendete medizinische geräte.
darüber hinaus setzt dehua advocate life insurance das neue entwicklungskonzept vollständig um und hält am weg der grünen entwicklung fest. beispielsweise werden im jahr 2023 insgesamt 130 millionen yuan für den entsprechenden risikoschutz für das personal der grünen industrie bereitgestellt. das unternehmen hat ein grünes und kohlenstoffarmes serviceszenario etabliert und mithilfe digitaler plattformen umweltfreundliche, kohlenstoffarme und bequeme kundenservices implementiert. von 2024 bis ende juli erreichte die elektronische versicherungsquote des unternehmens 99,9 %, die auslastung elektronischer belege 99,26 %, die auslastung der online-archivierung 98,37 %, die auslastung der online-schadenfälle 96,22 % und die auslastung der elektronischen gegenbesuche die rate betrug 95,30 %.
ich arbeite seit elf jahren hart und habe meine ursprüngliche absicht seit elf jahren nicht geändert. dehua insurance hat stets die versicherungsmission „vergessen sie niemals die ursprüngliche absicht und schützen sie die schönheit“ im auge, bietet der öffentlichkeit und den verbrauchern hochwertigere, bequemere und warme versicherungsprodukte und -dienstleistungen und fördert voll und ganz die hochwertige wirtschaftliche und soziale qualität entwicklung der provinz shandong. lassen sie die versicherung ihre kernenergie als „wirtschaftsbooster“ und „sozialstabilisator“ besser entfalten. text/zhang yilei
