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text│kapok

vor kurzem hat der vorfall „land rover-fahrer aus qingdao, der sich in die schlange einreiht und jemanden schlägt, während er gegen den verkehr fährt“ weiterhin für aufmerksamkeit gesorgt, und das thema steht seit vielen tagen auf der heißen suchliste. während die öffentliche meinung dieses thema heiß diskutiert, werden im internet auch verschiedene halb wahre und halb falsche informationen über die autofahrerin wang weit verbreitet.

am 3. september gab das büro für öffentliche sicherheit der stadt qingdao ein briefing über die situation heraus, in dem nacheinander die schwerpunktthemen erläutert wurden, die den internetnutzern sorgen bereiten, etwa ob es sich bei dem fall um eine tat zur provokation von unruhen, „fahrerflucht“ und „heimflucht“ handelt inhaftierung“, wie online berichtet.

von dem vorfall am 28. august bis zum 3. september tauchten innerhalb weniger tage eine reihe von gerüchten rund um diesen heißen vorfall auf. beispielsweise gab es das gerücht, dass wang der stellvertretende direktor einer lokalen regierungsbehörde sei einige leute sagten, wang sei der stellvertretende sekretär einer bestimmten gemeinde, was auch vom straßenamt widerlegt wurde. auch die „haushaft“ der beteiligten fahrerin, die bei den internetnutzern die meiste aufmerksamkeit erregte, wurde gestern bestätigt bericht.

ganz gleich, wer sie sind: wenn sie sehen, dass jemand gegen die regeln verstößt und die regeln bricht, ihn schlägt und gleichzeitig eine arrogante haltung zeigt, indem er das gesetz ignoriert, wird er extrem wütend sein. sie hoffen, dass die person, die die person schlägt, es tut werden im einklang mit dem gesetz hart bestraft und sind bestrebt, die wahrheit hinter dem vorfall herauszufinden. im zeitalter des internets, in dem der verkehr an erster stelle steht, gibt es menschen mit hintergedanken, die die mentalität der menschen ausnutzen, um gerüchte zu erfinden, den ton anzugeben und aufmerksamkeit zu erregen.

angesichts aller arten von falschinformationen ist es selbstverständlich richtig und notwendig, dass die zuständigen stellen aktiv aufklären. aber wie jemand sagte, wenn die zuständigen örtlichen behörden am tag des vorfalls gesetzeskonform mit dem illegalen fahrer umgegangen wären und relevante informationen rechtzeitig offengelegt hätten, anstatt zu warten, bis das video online veröffentlicht wurde und die öffentliche meinung geweckt hätte, die öffentliche meinung im internet hat diesen punkt möglicherweise noch nicht erreicht.

in der kommunikationswissenschaft gibt es einen „ersten eindruck“. der „erste eindruck“, der durch die ersten informationen beim publikum entsteht, ist vorgefasst und lässt sich in der zukunft nur schwer ändern. angesichts brisanter ereignisse ist die passive reaktion der regierungsbehörden weitaus weniger wirksam als proaktive erklärungen. deshalb sagen wir oft: „das verbreiten von gerüchten öffnet einem nur den mund, und das widerlegen dieser gerüchte bricht einem die beine.“

um mit online-gerüchten umzugehen, ist neben der verbesserung der einschlägigen gesetze und der verschärfung der bestrafung böswilliger gerüchteverbreiter die offenlegung von informationen die wirksamste „kostenlose waffe“. natürlich handelt es sich hierbei nicht nur um eine einfache offizielle antwort, sondern um eine ernsthafte und verantwortungsvolle haltung der regierungsstellen, das problem „zu erklären“ und die bedenken und zweifel der öffentlichkeit nacheinander darzulegen. wenn wir antworten, sollten wir nicht nur überlegen: „habe ich es gesagt?“, sondern, was noch wichtiger ist: „hat die öffentlichkeit es verstanden“ und „glaubt es oder nicht“, nachdem es gesagt wurde?

es besteht die hoffnung, dass die öffentlichkeit aus dem vorfall „land rover girl“ lehren ziehen und andere mit einer zivilisierten, rationalen und gesetzestreuen haltung behandeln kann. außerdem besteht die hoffnung, dass auch alle funktionsabteilungen aus der erfahrung lernen und informationen so schnell offenlegen können so weit wie möglich und im größtmöglichen umfang angesichts von notfällen. nur so können wir missverständnisse beseitigen, verdächtigungen zerstreuen und verhindern, dass gerüchte gären.