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Am Abend des 12. August gab die Westsee-Zweigstelle des Büros für öffentliche Sicherheit der Stadt Hangzhou einen Polizeibericht heraus, in dem es hieß, ein männlicher Imbissfahrer kniete nieder, nachdem er auf einen schiefen Zaun getreten war und während des Essensliefervorgangs mit der Parksicherheit in Konflikt geraten war, was zu einem Auslöser führte eine Versammlung von Menschen, und rief alle dazu auf, im Falle von Schwierigkeiten in Sicherheit zu bleiben und zu hoffen, dass nicht jeder Gerüchte verbreitet, ihnen glaubt oder sie verbreitet.

Anschließend antwortete Meituan, dass es sich bis zum Ende mit jeder unfairen Behandlung befassen werde, der Fahrer möglicherweise ausgesetzt seien, und mit den zuständigen Abteilungen bei Untersuchungen auf der Grundlage der Forderungen der Fahrer zusammenarbeiten werde, um die legitimen Rechte und Interessen der Fahrer wirksam zu schützen.

Nach dem Konflikt gab es auch Online-Gerüchte in den sozialen Medien, dass „die Konten der Zusteller vor Ort kollektiv gesperrt wurden“. Als Reaktion darauf sagte Meituan, dass das Unternehmen während des gesamten Vorfalls keine negativen Maßnahmen gegen Fahrer ergriffen habe, wie etwa die Sperrung ihrer Konten oder die Einschränkung von Bestellungen, die für die Fahrer nicht vorteilhaft gewesen seien. Das Unternehmen hat rechtliche Schritte gegen die Konten eingeleitet, die Gerüchte erstellt und verbreitet haben, und gegen diejenigen, die hinter ihnen stehen.

Meituan gab bekannt, dass Meituan nach Ausbruch des Konflikts sofort Spezialisten zum Unfallort entsandte, um den Fahrer bei der Bewältigung des Konflikts zu unterstützen, und die Zaunwartungsgebühr an den Grundstückseigentümer zahlte. Derzeit sind die entsprechenden Mitfahrerpartner wohlbehalten zurückgekehrt. Im Hinblick auf die unfaire Behandlung, der Fahrer in diesem Konflikt ausgesetzt sein können, wird Meituan je nach Einspruch der Fahrer verschiedene Arten entsprechender Unterstützung leisten.

Der Vorfall hat auch das Problem der „letzten Meile“ bei der Lieferung von Lebensmitteln in die Gemeinde aufgedeckt. In letzter Zeit kommt es häufig zu Konflikten zwischen dem Service des Eigentümers und den „Hausregeln“. , es gab viele Vorfälle mit Fahrern. Mein Bruder wurde von Sicherheitskräften ungerecht behandelt.

In diesem Zusammenhang sagten relevante Personen bei Meituan, dass sie drei wichtige Maßnahmen ergreifen werden, um die Rechte und Interessen der Fahrer weiter zu schützen, einschließlich der Verbesserung des Teams zum Schutz der Fahrerrechte und der Bereitstellung notwendiger Sicherheitsgarantien und rechtlicher Unterstützung durch aktive Kommunikation mit den Fahrern vor Ort Gemeinden und Immobilienunternehmen sollen eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten erforschen, um fahrerfreundlichere Gemeinden aufzubauen; mit allen Parteien in der Gesellschaft zusammenarbeiten, um die Sicherheit der Fahrerbeförderung und Unfallreaktionsgarantien zu optimieren und gleichzeitig die legitimen Rechte und Interessen der Fahrer zu schützen , bieten Benutzern garantierte und pünktliche Abholdienste.