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en el campo de la opinión pública de internet, @crazy小杨哥 casi es derrotado una y otra vez.

la tormenta de la opinión pública comenzó a principios de septiembre cuando simba tomó la iniciativa de "iniciar una guerra" contra el hermano yang. este drama multiplataforma culminó con simba anunciando que pagaría 100 millones de su propia cuenta para compensar a los consumidores en la vida del hermano yang. sala de transmisión; pero la opinión pública aún no lo ha hecho. después de calmarse, meicheng mooncake envió al hermano yang de regreso al centro de la tormenta.

en medio de la tormenta, aparecen grietas en el imperio de comercio electrónico de transmisión en vivo de crazy little yang: después de que la oficina de supervisión municipal de hefei anunciara la apertura de una investigación el 17 de septiembre, las principales cuentas ancla de xiaoyang ge, como @口哥, @zhuo shilin, @七oss, @陈伊利, cayeron en un estado de suspensión total y las cuentas oficiales autorizadas por ejemplo, @ 三的羊网 resistió la presión de la opinión pública y reanudó la transmisión, pero el bombardeo estuvo lleno de maldiciones y el presentador rápidamente activó el modo de selección.

además, también hay celebridades que se van una tras otra: se descubrió que la sucursal de three sheep en shenyang estaba vacía @李宝儿, quien una vez se desempeñó como presidente de la sucursal de shenyang, aclaró que había rescindido su contrato con three sheep en abril. este año; 5 el mes pasado, otra celebridad de internet @lingye también anunció la rescisión de su contrato en esta controversia del pastel de luna, la celebridad de internet beef brother también abandonó silenciosamente la industria. recientemente, se sospecha que las francas palabras del ejecutivo de three sheep, lu wenqing, han arrastrado a sus presentadoras femeninas a otra crisis.

por supuesto, no solo el hermano yang, sino también muchos presentadores destacados se encontraron con waterloo durante este festival del medio otoño, mostrando el lado del "equipo de hierba". el opaco mecanismo de precios, el control inestable de la cadena de suministro y los interminables incidentes de vuelco han combinado muchos factores para hacer que las principales anclas caigan colectivamente en controversia.

la pérdida promedio diaria de seguidores es de 20w+

la sala de transmisión en vivo del hermano xiao yang fue volcada nuevamente

según la observación de cass, desde que se expuso el incidente el 12 de septiembre y hasta el momento de la publicación de este artículo, la cuenta douyin de @crazylittle yang ge ha perdido más de 2 millones de seguidores. esta tasa de pérdida de seguidores no tiene precedentes en la “celebridad de internet”. incidentes de vuelco” que han ocurrido a lo largo de los años. se puede llamar rápido. especialmente para el hermano yang, que es un súper presentador,el "incidente del pastel de luna" no sólo causó directamente la pérdida de millones de verdaderos fanáticos, sino que también dañó gravemente la reputación y la confianza que había establecido entre los grupos de consumidores.

mirando hacia atrás en todo el incidente, el desencadenante se originó en la víspera del festival del medio otoño. algunos internautas expresaron su descontento en las plataformas sociales con la llamada marca de pasteles de luna de alta gama de hong kong: los pasteles de luna meicheng de hong kong comprados en el vivo de xiao yang. sala de retransmisiones. el internauta señaló que la información de origen marcada en el paquete del pastel de luna era guangzhou y foshan, no "pasteles de luna de hong kong" como se mencionó en la transmisión en vivo. acusó a xiao yang de no explicar esto claramente durante la transmisión en vivo y fue sospechoso de propaganda falsa. . incluso cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución, la otra parte se negó.

tras acaloradas discusiones entre los internautas, este incidente rápidamente atrajo una atención generalizada. muchos agentes de meicheng mooncakes se han pronunciado uno tras otro, confirmando además que el lugar de producción real de meicheng mooncakes no está en hong kong. solo su marca registrada está registrada en hong kong y no hay tiendas físicas operando en hong kong.

durante un tiempo, el pastel de luna de #hong kong con unas ventas mensuales de 50 millones de yuanes no se puede comprar en hong kong # se convirtió en un tema de búsqueda candente y la denuncia de los internautas contra el hermano yang se volvió cada vez más intensa.

algunas personas han saboreado repetidamente el clip del hermano yang vendiendo pasteles de luna al actor de hong kong eric tsang en la sala de transmisión en vivo, especialmente cuando el hermano yang dijo: "meicheng es una marca muy grande y tienes que hacer cola para comprarlos en la tienda". " muchas personas los internautas se divirtieron con la expresión de zeng zhiwei, diciendo "fue la primera vez que vi ojos claros y estúpidos en el rostro de zeng zhiwei" y ridiculizándolo como "el único producto de hong kong" en la sala de transmisión en vivo.

fuente: internet

algunas personas dijeron que cuando estaban en la sala de transmisión en vivo, escucharon repetidamente al hermano yang usar palabras como "ventas nacionales no. 1" y "michelin master mix" para promoción, pero no había evidencia real que lo demostrara, y él se sospechaba que violaba la ley de publicidad; otros encontraron el pastel de luna. según registros de ventas anteriores, se descubrió que este pastel de luna, que decía tener un precio diario de 238 yuanes por caja, originalmente tenía un precio de 59 yuanes por tres cajas en taobao. y otras plataformas de comercio electrónico, sin embargo, después de cooperar con "three sheep", el precio aumentó significativamente a 169 yuanes por tres cajas, el precio en la sala de transmisión en vivo no solo no era el "precio más bajo", sino que también lo era. marcado casi tres veces.

wang hai, un conocido antifalsificador, también señaló en una entrevista con los medios que la etiqueta del "hong kong meicheng mooncake" como "salsa de trufa negra" enfatizada repetidamente por el hermano yang no cumple con los estándares de seguridad alimentaria, y solo la trufa negra la salsa está marcada en el paquete. la cantidad agregada es mayor o igual al 2% y el contenido real de trufa negra no está marcado. es fácil engañar a los consumidores haciéndoles pensar que este pastel de luna usa mucha trufa negra, lo cual sí. no cumple con la normativa pertinente y debe entregarse de conformidad con el artículo 148 de la ley de seguridad alimentaria. los consumidores "reembolsan uno y compensan diez".

sin embargo, a pesar de que han pasado más de diez días desde que se expuso el incidente, ante las acusaciones de los internautas, "three sheep" o brother yang no han respondido públicamente de manera positiva.en el chat privado del usuario, la empresa se negó a devolver la mercancía alegando que los "productos de temporada" no tenían problemas de calidad y no se aplicaban a la cláusula de "devolución sin motivo de 7 días". parecía que querían continuar. adoptar el modo de tratamiento en frío al enfrentar disputas en el pasado.

fuente: internet

esta vez, la ira de los internautas obviamente no disminuyó tan fácilmente. el 14 de septiembre, la oficina de supervisión del mercado del distrito de guangzhou huadu respondió que había prestado atención a las discusiones en línea sobre los pasteles de luna de meicheng y que las autoridades reguladoras habían intervenido en la investigación. el 17 de septiembre, la oficina de supervisión del mercado de la zona de alta tecnología de hefei también declaró que iniciaría una investigación sobre presuntos consumidores engañosos durante la transmisión en vivo de "three sheep".

las últimas noticias muestran que el 18 de septiembre, la oficina de administración y supervisión del mercado del distrito de guangzhou huadu emitió un informe sobre la situación de los pasteles de luna meicheng, diciendo que "hasta ahora no se ha encontrado ningún comportamiento ilegal" en términos de operaciones comerciales y autorización de marca. y los procedimientos de procesamiento confiados cumplen con las regulaciones. no hay anomalías en las inspecciones de supervisión y pruebas de alimentos recientes.

pero luego el funcionario retiró la notificación, diciendo que parte del contenido necesitaba ser revisado, por lo que el contenido de la notificación fue retirado temporalmente. la investigación de hefei sobre las "tres ovejas" aún no ha concluido, pero de acuerdo con la situación actual que enfrenta. por las tres ovejas, algunos abogados creen que "tres ovejas pueden ser multadas severamente con 5 veces su facturación, o incluso se le puede revocar su licencia comercial".

tres años de gloria, tres años de fracaso

a finales de 2021, gracias al modelo único de "entrega inversa de productos", @crazy小杨哥 se destacó entre un grupo de expertos en contenido que transformaron y promocionaron productos, y rápidamente se convirtió en el ancla principal de la plataforma douyin the monthly. el volumen de ventas de la sala de transmisión en vivo ha superado los 100 millones de yuanes, y los hermanos yang, grandes y pequeños, también han construido con éxito su propio imperio empresarial a partir de la sala de transmisión en vivo @crazy小杨哥.

los datos muestran,los ingresos fiscales anuales del grupo sanyang en 2022 son de 250 millones de yuanes en 2023, se espera que el valor de producción de la transmisión en vivo supere los 30 mil millones de yuanes y sus ingresos fiscales superen los 450 millones de yuanes;. sin embargo,si bien su carrera está en auge, las controversias sobre la calidad de sus productos, el servicio posventa y el comportamiento del ancla nunca han cesado.

el primer incidente de vuelco que atrajo la atención del público ocurrió en septiembre de 2022. un consumidor acusó a cierto champú y secador de pelo comprados en su sala de transmisión en vivo como regalo que carecía de la certificación de seguridad 3c necesaria y era un producto "tres no". ante esta acusación en ese momento, xiao yang simplemente lo negó y no proporcionó un informe de investigación o un informe de inspección de calidad lo suficientemente sólido. con el paso del tiempo, el secador de pelo no era un producto de precio regular en la sala de transmisión en vivo, esto. el incidente simplemente cayó en su lugar y fue gradualmente olvidado por el público.

en noviembre del mismo año, wang hai, un antifalsificador profesional, informó públicamente que el rompemuros y picadora de carne jinzheng vendidos por crazy yang tenían una potencia marcada falsamente de 300w, pero el desmontaje e inspección reales fueron solo de unos 100w. en este sentido, el hermano yang decidió responder en silencio.

en 2023, la crema especial humectante y calmante para bebés youshang vendida en la sala de transmisión en vivo de xiao yang era sospechosa de publicidad engañosa. la oficina de administración y supervisión del mercado de la zona de alta tecnología de hangzhou (binjiang) multó al vendedor hangzhou youshang cosmetics co., ltd. con 56,430. yuanes y ordenó dejar de publicar publicidad engañosa.

a principios de 2024, el partido cctv 315 expuso la turbia historia de la marca "yu huiyuan" que había aparecido en la sala de transmisión en vivo de xiao yang, utilizando carne de canal inferior para procesar y hacer panceta de cerdo en escabeche. sin embargo, cuando xiao yang trajo los productos. , publicitó utiliza panceta de cerdo;

el 9 de septiembre, wang hai una vez más dio la noticia de que la oficina de supervisión del mercado del distrito de wuhan qingshan investigó una cabeza de res cruda cortada promocionada por la sala de transmisión en vivo de xiao yang ge y confirmó que era carne empalmada, lo cual era inconsistente con la promoción. el proveedor fue sancionado por el departamento de supervisión del mercado con una multa de 500.000 rmb;

el 15 de septiembre, un consumidor de changde, hunan, dijo que compró una caja entera de moutai para el año del conejo a un comerciante recomendado por @三狗网 en jiu dang ge, y luego descubrió que algunos de los vinos tenían códigos de spray. y tapas de botellas. hay problemas obvios y no es consistente con el producto original.

fuente: internet

además de los controvertidos problemas de control de calidad, durante el año pasado "double eleven", la presentadora de three sheep @ semáforo, huang fue acusada de tener el cabello despeinado y una expresión feroz durante una transmisión en vivo de los productos de la marca de belleza ysl yves saint laurent. siendo vulgar, lo que afectó gravemente la imagen de la marca, y la sala de transmisión en vivo de xiao yang volvió a pasar a primer plano por esta razón.

pero,respecto a las noticias negativas que surgían con frecuencia, "three sheep" lo negó o no respondió directamente, como máximo solo devolvió la mercancía sin hacer más compensación a los consumidores. sólo los proveedores eran responsables de la calidad de los productos. responsabilidad jurídica.

fuente: internet

con esta solución de "no acción", "three sheep" ha escapado con éxito de crisis de opinión pública varias veces y su negocio ha seguido creciendo. hasta principios de septiembre de este año, xiao yang y el súper presentador de kuaishou, simba, lanzaron una guerra multiplataforma sobre el mecanismo de precios de los cangrejos en la sala de transmisión en vivo. simba criticó a xiao yang por lamentarse de los consumidores y dijo que gastaría 100 millones de yuanes. en forma de condolencias para compensar a los consumidores que compraron cerdo estofado moutai y meicai en la sala de transmisión en vivo de xiao yang. pero el hermano yang permaneció en silencio, solo secándose las lágrimas en la sala de transmisión en vivo, y luego gritó en voz alta "¡123, conéctate!"

sin embargo, esta vez su estrategia de silencio no funcionó.

grandes anclas cuyos destinos están entrelazados

por supuesto, no es solo el hermano yang quien ha sufrido una serie de desgracias. durante este festival del medio otoño, los destinos de los presentadores principales se entrelazan milagrosamente en forma de "vuelco".

después de que simba comenzó a luchar contra el hermano yang, luo yonghao también añadió más leña al fuego a tiempo. el 11 de septiembre, luo yonghao y niu hulu publicaron en weibo: "además de hacer amigos y xin xuan, ¿esas grandes salas de transmisión en vivo que venden falsificaciones y productos viciosos casi nunca toman la iniciativa de reembolsar todos los pedidos? ¿tres?". el dedo hacia el hermano yang.

sin embargo, este discurso también fue una oportunidad para hacer amigos con pasteles de luna. los usuarios se quejaron de que una caja de regalo de pastel de luna de fendi casa vendida en su sala de transmisión en vivo era una gran imitación y no la "marca de lujo fendi" promocionada durante la transmisión en vivo. -modelo de marca". luo yonghao se disculpó en weibo por las omisiones al hacer la selección y revisión de productos de sus amigos, y también criticó a "cierta sala líder de transmisión en vivo". curiosamente, cinco días después, un amigo anunció que aceleraría el proceso de "reembolsar uno y pagar tres" porque una vez trajo pasteles de luna de meicheng.

fuente: weibo gongfu finanzas

"a piece of mooncake" sigue involucrando a las principales salas de transmisión en vivo en el torbellino de la opinión pública. no hace mucho, los usuarios de oriental selection también descubrieron que el "oriental selection liuxin mooncake" vendido en 2022 fue un encargo de guangzhou meicheng. este pastel de luna tenía un precio de 188 yuanes por caja en ese momento, pero no tenía el mismo estilo que la transmisión en vivo de xiao yang, y oriental selection no lo declaró como un “pastel de luna de alta gama de hong kong”.

dong yuhui, que acababa de separarse de oriental selection, casi cae en el "desastre del festival del medio otoño". los "pasteles de luna portugueses de macao" que trajo también fueron cuestionados por los usuarios como oem del continente. posteriormente, los funcionarios portugueses de macao respondieron activamente con aclaraciones para evitar que dong yuhui se involucrara; hong kong", pero en realidad se vendieron en guangdong. producción.

fuente: weibo

las grandes anclas se caen con frecuencia y parece haberse convertido en un programa reservado en 2024. los usuarios se están desencantando gradualmente con las grandes anclas y, junto con las deficiencias de los modelos comerciales de marca blanca y oem del comercio electrónico de transmisión en vivo, parece que será cuestión de tiempo antes de que caigan.

desde principios de este año, @太元老ge, @小英家, @鲁王宇 y otras celebridades importantes de internet han anulado sus conexiones. los grandes presentadores lo están pasando mal, y organizaciones como oriental selection no son inmunes a ello. aunque buscan depurar la opinión pública mediante el "recorte de asientos" de dong yuhui, también existen muchas controversias propias no hace mucho, debido al presentador. la frase de tianquan "jiang xiaobai no es baijiu". oriental selection también tuvo que entablar una demanda con jiang xiaobai.

al entrar en 2024, todo el modelo de comercio electrónico transmitido en vivo parece estar transformándose silenciosamente. los consumidores cuestionan el poder de los precios de los productos vendidos por los principales presentadores y también cuestionan el modelo opaco de marca blanca. se puede decir que los problemas que enfrentan las principales anclas hoy en día son en gran medida el resultado de las deficiencias de los modelos de negocios del pasado.

previamente,las salas de transmisión en vivo de los principales expertos alguna vez tuvieron un impacto en el sistema de precios de la marca y reestructuraron en cierta medida la conciencia de consumo de los usuarios. sin embargo, ahora parece que la autotransmisión de la marca ha lanzado un "contraataque" contra los productos presentados por los expertos. en este contexto, daren en realidad se encontró con una doble crisis de tráfico y confianza.

un consenso general en la industria es que el tráfico de plataformas de transmisión de videos cortos en vivo se está volviendo cada vez más costoso y difícil de obtener. expertos como @ 广东 couple han renunciado a la tarifa de boxes al realizar eventos especiales de marcas y han recurrido a las marcas en busca de inversión. y aunque hay un dicho que dice que "el douyin blindado, el ancla de cabeza que fluye", después de dong yuhui, douyin en realidad no ha logrado copiar a otro importante actor del comercio electrónico.

en los últimos dos años, para aumentar la certeza de su negocio de comercio electrónico, douyin ha inclinado repetidamente su tráfico hacia los patrocinadores de la plataforma: las marcas y las autotransmisiones de marcas alguna vez representaron más del 60% del total. esto sin duda afectará las condiciones de vida de las celebridades. no solo las celebridades deben continuar produciendo buen contenido y mantener la fidelidad de los fanáticos en la fuerte competencia de contenido, sino que también deben comprar tráfico pago de la plataforma para lograr gmv para cada transmisión en vivo. y usarlo como dinero cada vez es más difícil ganar dinero. algunas celebridades han reducido la frecuencia de las transmisiones en vivo o han anunciado que dejarán de transmitir indefinidamente. algunas también han migrado a otras plataformas para comenzar sus carreras de transmisión en vivo.

al mismo tiempo, las principales anclas también buscan la transformación y exploran la segunda curva de crecimiento., "stars in the sea" de xiao yang fue una obra breve y llegó al extranjero, pero su "imperio" de comercio electrónico transmitido en vivo se estaba desmoronando bajo el impacto de la opinión pública después de bombardear a xiao yang, simba se convirtió en "aprendiz" de pang donglai; y se lanzó "xinxuan supermarket", y su presentador dandan asumió la carga de la transmisión en vivo y ahora tiene más de 100 millones de fanáticos.

el comercio electrónico de transmisión en vivo está retrocediendo silenciosamente y los principales anclajes también se están retirando. sin embargo, los principales anclajes todavía necesitan resolver sus propios problemas sobre cómo sobrevivir al difícil ciclo de transformación.